电商2班期末试题

1、电商2班期末试题您的姓名： 填空题 *_单选题 国内外都可快递的公司是（ ）。 单选题 *A.中外运敦豪(正确答案)B.申通C.韵达D.中通单选题 某快递公司收费标准如下：首重1KG，续重0.5KG。江浙沪首重10元续重2元，北京，安徽，福建，广东，广西，贵州，海南，河北，河南，黑龙江，湖北，湖南，江西，辽宁，宁夏，山东，山西，陕西，四川，天津，云南，重庆首重12元续重4元，甘肃，吉林，内蒙古，青海，西藏，新疆首重18元续重6元。请问从上海快递一件1.6公斤的物品到北京，需要多少费用？( ) 单选题 *A.16元B.20元(正确答案)C.24元D.28元单选题 ( )与( )两个子系统组成了电

2、子商务物流系统。 单选题 *A.物流功能系统、物流资源系统B.物流运输系统、物流保管系统C.物流组织系统、物流运输系统D.物流作业系统、物流信息系统(正确答案)单选题 在电子商务环境下物流发生了新变化，体现在（ ）。 单选题 *A.物流服务需求特殊化B.消费者的地区分布集中化C.物流服务需求单一化D.物流服务的时效要求更高(正确答案)单选题 木马病毒是指通过特定的程序（木马程序）来控制另一台计算机，木马通常有两个可执行程序：一个是控制端，另一个是( )。 单选题 *A.发起端B.被控制端(正确答案)C.遥控端D.接收端单选题 如果电子资金划拨未能及时完成，银行承担（ ）责任 单选题 *A.返回

3、资金，支付利息(正确答案)B.偿还汇率波动导致的损失C.补足差额D.偿还余额单选题 域名的分类不包括（ ）。 单选题 *A.类别顶级域名B.地理顶级域名C.位置顶级域名(正确答案)D.顶级域名单选题 商品由企业卖向消费者，是指以下哪种电商模式（ ）。 单选题 *A.B2B模式 B.O2O模式C.C2C模式D.B2C模式(正确答案)单选题 以下（ ）是东南亚及中国台湾地区知名的电商平台，总部位于新加坡。 单选题 *A.亚马逊B.Shopee(正确答案)C.yahooD.yandex判断题 单选题 *网上银行，又称网络银行、电子银行、虚拟银行，它实际上是银行业务在网络上的延伸。（）(正确答案)判断

4、题 各家商业银行可以根据业务发展的需求申请设置支付网关。 判断题 *对错(正确答案)判断题 客服不需要事先了解商品的仓储物流情况，顾客买了以后再说。 判断题 *对错(正确答案)判断题 常用的网络协议有TPC/IP、 IPX/SPX。（ 判断题 *对错(正确答案)判断题 在“一对一”双向交互式网络营销中，客服的态度对产品销售量和客户满意度影响不大。 判断题 *对错(正确答案)判断题 B2B电子商务是指企业间通过互联网，以电子化方式进行交易。 判断题 *对错(正确答案)单选题 以下哪些说法是正确的？（ ） 单选题 *A.免费商务信息约占信息库数据量的60%左右，是信息服务商的主要服务范围。网络商务

5、信息大部分属于这一范畴。B.网络信息的收集，绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的。在这个过程中，减少了信息传递的中间环节，有效地保证了信息的便于存储。C.完整不是收集网络商务信息的基本要求之一。(正确答案)D.网络商务信息的范畴其实仅仅指的是通过网络传递的商务过程中买卖双方交流的信息。单选题 关于信息的储存，下列哪种说法是不正确的？（ ） 单选题 *A.信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础。B.信息的储存越多，提取和整理就越方便快捷。(正确答案)C.信息储存的方法主要是根据信息提取频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统

6、。D.通常信息库的容量越大，信息储存越多，对决策越有帮助。单选题 林青想在广州购买一套二手房，要求一房一厅，在搜索引擎上应如何设置搜索表达式？（ ） 单选题 *A.广州 OR 二手房 OR 一房一厅B.广州 AND 二手房 AND 一房一厅(正确答案)C.(广州 NOT 二手房) OR 一房一厅D.(广州 AND 二手房) NOT 一房一厅单选题 下列哪个是网易公司的搜索引擎站点？（ ） 单选题 *A.B.(正确答案)C.D.单选题 网络营销的主要内容不包括（ ）。 单选题 *A.网上市场调查B.网络促销C.网上招聘(正确答案)D.网上消费者行为分析单选题 售后工作是一次交易的最后过程，也是（

7、 ）的开始。 单选题 *A.保修B.安装C.再销售(正确答案)D.关怀单选题 以下选项中不属于老客户维护内容的是（ ）。 单选题 *A.发货关怀B.讨价还价(正确答案)C.签收关怀D.使用关怀单选题 （ ）是阿里巴巴集团官方出品的供淘宝卖家、天猫商家使用的工作软件，是在卖家版旺旺的基础上升级而来。 单选题 *A.QQB.千牛(正确答案)C.微信D.MSN单选题 下面哪种做法最能影响店铺回头率。（ ） 单选题 *A.产品设计B.老客户的维护和营销(正确答案)C.店铺装修D.直通车投放单选题 4Ps组合策略，由（ ）等构成。 单选题 *A.计划策略、经营策略、投资策略、促销策略B.经营策略、交换策

8、略、博弈策略、促销策略C.产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略(正确答案)D.采购策略、优化策略、交易策略、促销策略单选题 相对于传统的市场营销，下列哪个表述是错误的？（ ） 单选题 *A.网络营销能满足顾客对于购物方便性的要求，提高顾客的购物效率。B.网络营销能使企业节省传统营销方式下不得不花费的巨额促销和流通费用，从而使商品成本和价格的下降成为可能。C.顾客可以经过中间商向生产者订货，可能以更低的价格实现购买。(正确答案)D.网络营销以顾客为导向，比传统市场营销的任何一种方式都更能体现顾客的“中心地位”。单选题 电子商务活动中，当消费者们进行电子支付时，他们交付给卖方的是（ ）。 单选题

9、 *A.其认可的资金数额(正确答案)B.信用卡C.纸币D.票据单选题 下面说法正确的是（ ）。 单选题 *A.电子支付领域在未来几年是不会有太大发展的B.如果“网上购物，线下支付”能够轻松实现，对于电子商务企业面对的客户群体完全可能出现数倍的增长，巨大的需求意味着无限的商机(正确答案)C.电子支付操作存在疑难是电子支付中最关键、最重要的问题D.电子支付中的信息安全与一般情况下所说的信息安全没有差别单选题 （ ）攻击会破坏网络信息的完整性。 单选题 *A.中断B.截取C.篡改(正确答案)D.伪造单选题 密码是隐蔽了真实内容的（ ），把用公开的、标准的信息编码表示的信息通过变换手段，将其变为除通信

10、双方以外其他人所不能读懂的信息编码。 单选题 *A.符号序列(正确答案)B.数字符号C.字母符号D.特殊符号单选题 顾客迟迟没有收到快递，下面哪个原因是因为商家的原因造成的( )。 单选题 *A.延迟发货(正确答案)B.天气恶劣C.包裹丢失D.偷梁换柱单选题 针对售后客服对于产品质量的疑问，客服不应该进行哪种处理（ ）。 单选题 *A.针对客户的疑问，进行专业的解释B.在不夸大商品实情的基础上，对商品进行适当的宣传和推荐C.态度诚恳，让买家感受到热心和专心D.让客户直接退货(正确答案)单选题 客户通过上网可以直接寻求服务，避免通过传统方式经过多个中间环节才能得到处理。这句话体现了网络售后服务的

11、（ ）。 单选题 *A.便捷性B.灵活性C.低成本D.直接性(正确答案)单选题 “中评”或“差评”在评价后多少天以内可以由评价方自行修改或删除?（ ） 单选题 *A.7天B.6天C.30天(正确答案)D.15天单选题 （ ）是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信息。 单选题 *A.商品信息管理(正确答案)B.商店信息维护C.选择支付方式D.商店商品预览单选题 （ ）是给企业带来最大价值的客户。 单选题 *A.主要客户B.重要客户(正确答案)C.关键客户D.普通客户单选题 对上下两面有大小差别或凹凸的物品，如槽钢、钢轨等，应选择（ ）堆码存放法。 单选题 *A.重叠式B

12、.仰伏相间式(正确答案)C.通风式D.压缝式单选题 （ ）运输方式受气候条件影响最大。 单选题 *A.铁路运输B.公路运输C.水路运输D.航空运输(正确答案)单选题 国际多式联运是指按照国际多式联运合同，以至少( )不同的运输方式构成。 单选题 *A.两种(正确答案)B.三种C.四种D.五种单选题 第三方物流企业的业务功能一般分为四个中心，下面属于四个中心之一的是（ ）。 单选题 *A.开发服务中心B.存储管理中心(正确答案)C.标准规范中心D.生产服务中心单选题 53是一个（ ）类的IP地址？ 单选题 *A.B B.(正确答案)C C.AD.E单选题 域名作为企业在网络环境下商业活动的唯一标

13、识，具有（ ）。 单选题 *A.完整性B.独占性(正确答案)C.透明性D.重要性单选题 网络表情:-(是表示（ ）。 单选题 *A.可爱B.悲伤(正确答案)C.喜欢D.幸福单选题 电子商务是指通过（ ）进行销售商品、提供服务等经营活动。 单选题 *A.互联网(正确答案)B.局域网C.IntranetD.EDI单选题 消费者与消费者之间的电子商务，即（ ）电子商务。 单选题 *A.B2C B.B2B C.G2GD.C2C(正确答案)A.B2C B.B2B C.G2G D.C2C单选题 下列说法错误的是（ ）。 单选题 *A.电子商务一般的交易过程中，“买卖双方完成必要手续之后，随着物流、信息流和

14、资金流，卖方要按约给出发货通知，启动相应机构完成对应服务项目，进行备货、发货、报关、保险、取证、信用等业务。”，这些行为属于“交易合同履行”阶段。B.电子商务的交易全部都在网络上进行，因而能够实现高效率、低成本的目标。(正确答案)C.电子商务一般的交易过程中，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于“交易前准备”阶段。D.在电子商务交易过程中，合同可以采用电子邮件或电子数据交换（EDI）进行签约，将采用数字签名等方式签名，采用安全保密传送方式交换电子合同文

15、件。单选题 电子商务在签定电子合同以后到合同履行之前，必须完成一系列必要的手续，下列不属于“办理合同履行前手续”阶段的行为是（ ）。 单选题 *A.支付能力查证B.制订进货计划(正确答案)C.账号及密码校验D.信用卡申请单选题 二维码支付的应用是属于（ ）。 单选题 *A.互联网+金融(正确答案)B.农业电商C.互联网+教育D.互联网+交通单选题 绑定IE浏览器操作系统是（ ）。 单选题 *A.WINDOWS(正确答案)B.UNIXC.UnixD.Linux单选题 如果电子邮箱只能接收邮件，不能发送，则可能（ ）。 单选题 *A.密码错误B.IP地址错误C.SMTP服务器地址错误(正确答案)D

16、.POP3服务器地址错误单选题 （ ）是网络用户和计算机网络的接口。 单选题 *A.网络系统软件B.网络应用软件C.网络操作系统(正确答案)D.网络硬件系统单选题 下列设备中，属于输出设备的是（ ）。 单选题 *A.扫描仪B.显示器(正确答案)C.触摸屏D.光笔单选题 （ ）作为上网设备使用比例增幅较大。 单选题 *A.手机(正确答案)B.台式机C.笔记本D.IPAD.单选题 以下哪项不是制约跨境电商发展的主要因素？（ ） 单选题 *A.通关结汇易(正确答案)B.产品同质化严重C.品牌化未建立D.文化差异单选题 电商交易中的安全认证包括（ ）。 单选题 *A.时间认证B.支付手段认证C.商品质

17、量认证D.信息认证(正确答案)单选题 RAS是( )算法。 单选题 *A.对称密钥加密B.非对称密钥加密(正确答案)C.单一密钥加密D.私有密钥加密单选题 （）防火墙是基于网络层的防火墙。 单选题 *A.层级型B.代理服务型C.安全服务型D.包过滤型(正确答案)单选题 在商业活动中，不符合待人热情要求的是（ ）。 单选题 *A.严肃待客，不卑不亢(正确答案)B.主动服务，细致周到C.微笑大方，不厌其烦D.亲切友好，宾至如归单选题 论坛营销的操作步骤不包括（ ）。 单选题 *A.精准定位目标论坛社区B.论坛营销工具的准备及运用C.撰写营销软文D.发布品牌广告(正确答案)单选题 （ ）是中国银联与

18、中国移动通信运营商或相关SP联合推出的，以手机为发起终端，利用银行卡进行手机缴费（充值）或购买无物流商品的业务。 单选题 *A.电子支付B.移动支付(正确答案)C.网络支付D.手机支付单选题 下面对于计算机木马的阐述，（ ）是错误的。 单选题 *A.木马是以控制或窃取文件为目的的B.木马能潜伏在受害者计算机之中，秘密开放数据传输通道C.木马系统软件一般由木马配置程序、控制程序与木马程序组成D.木马工作原理与病毒一样(正确答案)单选题 中华人民共和国电子商务法是（ ）开始实施。 单选题 *A.2012年1月1日B.2019年1月1日(正确答案)C.2018年1月1日D.2019年12月1日单选题

19、 计算机系统是由（ ）组成的。 单选题 *A.主机及外部设备B.主机键盘显示器和打印机C.系统软件和应用软件D.硬件系统和软件系统(正确答案)单选题 在Word主窗口的右上角,可以同时显示的按钮是( )。 单选题 *A.最小化、还原和最大化B.还原、最大化和关闭C.最小化、还原和关闭(正确答案)D.还原和最大化单选题 要做到平等尊重，需要处理好的关系不包括（ ）。 单选题 *A.上下级关系B.同事关系C.家庭成员关系(正确答案)D.从业人员与服务对象关系单选题 爱岗敬业的具体要求之一是树立（）。 单选题 *A.职业理想(正确答案)B.职业形象C.职业体系D.职业规范单选题 “四讲四爱”的全称是

20、什么？（） 单选题 *A.“四讲四爱”主题教育实践活动B.“四讲四爱”宣传教育实践活动C.“四讲四爱”宣讲教育实践活动D.“讲党恩爱核心、讲团结爱祖国、讲贡献爱家园、讲文明爱生活”喜迎党的十九大主题教育实践活动(正确答案)判断题 电子商务平台经营者可以删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。 判断题 *对错(正确答案)判断题 移动商务是电子商务 从有线通信到无线通信、从固定地点的商务形式到随时随地的商务形式的延伸。 判断题 *对(正确答案)错单选题 网络商务信息是指（ ）。 单选题 *A.通过计算机网络传递的商务信息。(正确答案)B.通过网络传递的文字信息。C.关于网络的商务信息。

21、D.关于网络商务的信息。单选题 网络商务信息的价值与其时效性的关系是（ ）。 单选题 *A.成正比例B.成反比例(正确答案)C.马太效应D.帕金森定律单选题 下列哪种说法是正确的？ （ ） 单选题 *A.信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础。(正确答案)B.在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的文件名称.C.信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品。D.信息的整理的步骤是：浏览信息，添加文件名-明确信息来源-信息分类-初步筛选单选题 下列哪种说法是不正确的？（ ） 单

22、选题 *A.信息库系统是由大小不等、相互联系的信息库组成的。信息库的容量越大，信息储存越多，对决策越有帮助。(正确答案)B.建立信息管理系统是网络商务信息整理过程的分析这个步骤中使用的方法。C.下载信息时，特别要注意将确切的网址记录下来，以便于日后对资料的整理，对于重要信息，一定要有准确的信息来源，没有下载信息来源的，一定要重新检索补上。D.从网上下载资料包括下载全文、下载图象、下载并编辑和摘取资料等方法。单选题 关于搜索引擎的概念，下列哪种说法是不正确的？（ ） 单选题 *A.搜索引擎是一类运行特殊程序的、专用于帮助用户查询互联网上的WWW服务信息的Web站点。B.在互联网中用来进行搜索信息

23、的程序叫做搜索引擎。C.搜索引擎能为用户提供检索服务，从而起到信息导航的目的。D.搜索引擎是一种在互联网中搜集、发现信息，并对信息进行理解、提取、组织和处理的计算机网络设备(正确答案)单选题 按照信息搜集方法和服务提供方式的不同，搜索引擎系统可以分为下列哪三大类？ 单选题 *A.图片索引搜索引擎、全文搜索引擎、单元搜索引擎B.目录索引搜索引擎、图片搜索引擎、元搜索引擎C.名词索引搜索引擎、图片搜索引擎、单元搜索引擎D.目录索引搜索引擎、全文搜索引擎、元搜索引擎(正确答案)单选题 下面说法正确的是（ ）。 单选题 *A.第三方电子商务平台为大型企业应用电子商务提供了有力的支持B.自建网上商店可以

24、解决交易双方的身份认证问题，使交易更加安全C.拍拍网属于第三方B2B电子商务平台D.相对于大多数企业通过其它形式开展的营销活动而言，通过B2B第三方平台交易成本相对较低。(正确答案)单选题 下面哪个不是买卖双方选择第三方电子商务平台的好处（ ）。 单选题 *A.相比企业自建网站，这样的市场解决方案对于大型企业更实用。(正确答案)B.买方可以在第三方电子商务平台上方便地搜寻需要的产品和服务，扩大了选择范围。C.交易双方只需要访问第三方平台的界面，而不是多个网站界面，节省了大量的时间和费用。D.大量卖方通过第三方平台发布信息，形成信息集聚效应。单选题 淘宝用户名一经注册成功就不能修改。淘宝会员名对

25、应的是一个会员的个人账户，同时还和会员的实际身份、支付宝账号、交易记录，以及（ ）相关联。 单选题 *A.会员购买行为B.会员在线捐助C.会员开设C店D.会员个人信用(正确答案)单选题 完全相同以及商品的重要属性完全相同的商品，只允许使用一种出售方式（从一口价，拍卖中选择一个），发布一次。违反以上规则，即可判定为（ ），并将受到淘宝的相关处罚。 单选题 *A.同质商品B.同款商品C.重复铺货D.重复发布(正确答案)单选题 买卖双方在支付宝交易成功后的（ ）内可以进行评价。 单选题 *A.30天B.15天(正确答案)C.9天D.7天单选题 拼多多店铺的命名规则不正确的是（ ）。 单选题 *A.店

26、铺名称不得与已经通过审核的店铺名称重复。B.未经拼多多许可，店铺名称、店铺标识、店铺详情等均不得使用“拼多多特许”、“拼多多授权”或其他带有类似含义的内容。C.未经相关权利人授权并提交有效证明文件，店铺名称、店铺标识、店铺详情等均不得使用“特约经营”、“特约经销”、“总经销”、“总代理”、“厂家认证”、“官方店铺”或其他可能使买家误认为该店铺已经取得相应品牌授权的内容。D.个人店铺的店铺名称可以使用“旗舰”、“专卖”、“专营”、“官方”、“直营”、“官字”、“官方认证”、“官方授权”、“特许经营”、“特约经销”或其他带有类似含义的内容。(正确答案)单选题 企业的市场营销是（ ）。 单选题 *A

27、.微观市场营销(正确答案)B.宏观市场营销C.企业的产品销售D.企业的产品推销单选题 关于市场营销功能的表述，哪个是错误的？（） 单选题 *A.定价也是交换功能的重要内容。B.物流功能又称实体分配功能，包括货物的运输与储存等。C.便利功能是实现交换功能和物流功能的重要保障。D.示向功能的发挥是实现交换功能的必要条件。(正确答案)单选题 网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（ ）特点。? 单选题 *A.超前性B.拟人性C.跨时空性(正确答案)D.整合性单选题 关于市场营销组合，下列哪个表述是错误的？（） 单选题 *A.价格策略要求定价要科学合理，要与

28、顾客的心理预期相结合。B.渠道策略是指如何选择产品从生产者到消费者的途径。C.产品策略是指企业做出与产品有关的设计、定价、和目标市场选择。(正确答案)D.促销策略又称沟通策略。包括各种促销形式和公共关系。单选题 未经许可的电子邮件营销也就是通常所说的（ ）。 单选题 *A.垃圾邮件(正确答案)B.无效邮件C.病毒邮件D.邮件炸弹单选题 电子支付按( )方式来分包括网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付方式。 单选题 *A.提供服务B.指令审批C.支付流程D.指令发起(正确答案)单选题 消费者不需要开通网银、不需要在网络上注册，只要到（ ）便利支付网点，刷任何一张银联卡就为网上消费付款。 单选题 *A.支付宝B.快钱C.易宝D.拉卡啦(正确答案)单选题 （ ）和收单银行、发卡银行等构成支付结算环节的金融专用网络。 单选题 *A.金融管理机构B.支付网关