智慧树知到《有话好好说职场新人口才攻略》章节测试答案

1、最新资料欢迎阅读 智慧树知到有话好好说职场新人口才攻 略章节测试答案第一章、“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。 ”是哪位名人在练习说话时说过的名言。 ( )A: 华罗庚B: 李四光C: 陈景润D: 钱学森正确答案： 华罗庚、好好说话的基本要求是 ( )A: 善言B: 和言C: 美言D: 慎言正确答案： 慎言、好好说话的最高要求是 ( )A:善言B:和言C:美言D: 慎言正确答案： 美言、好好说话要达到的境界包括 ( ) 。A: 和言B: 善言C: 美言D: 慎言E: 寡言正确答案： 和言, 善言,美言, 慎言、“慎言”是 ( ) 。A: 语言之道B: 职场之道C: 处世之道D: 为人之道正确答

2、案： 语言之道 , 职场之道 , 处世之道 , 为人之道、说话能力分为三个层次 ( ) 。A: 知识积累B: 思维能力C: 口头表达能力D: 心理素质正确答案： 知识积累 , 思维能力 , 口头表达能力、说话是人的本能，是先天就有的能力。但是要把说话提升到好好说话，就需要后天的不断训练。A: 对B: 错正确答案： 对、学会好好说话不仅能锻炼你的逻辑思维能力，更能促进工作 中的沟通，建立良好的人际关系，还可以让你心情顺畅，事业平坦。A: 对B: 错正确答案： 对、说话既强调要用心说话，用脑子说话，更强调说话要留有余 地，要对自己说过的话负责。A: 对B: 错正确答案： 对、“与人善言，暖于布帛

3、; 伤人以言，深于矛戟。 ”是孟子对语 言作用的形象概括。A: 对B: 错正确答案： 错第二章、面试是面试官与面试者之间面对面地观察和交谈的一种 ( )沟通方式。A: 单向B: 双向C: 独立D: 特殊正确答案： 双向、我国的第一个求职面试类电视节目是 ( ) ，含蓄的中国人开始 走上舞台求职面试。A:非你莫属B:职来职往C:你好面试官D:超级面试正确答案： 职来职往、“无领导小组讨论”中，面试者组成一个临时的工作小组，一 般每组( ) 人。A:3-5B:5-7C:9-10D:10 人以上正确答案： 5-7、面试问你的是问题，听的则是你的底气，看的是你的 ( )，分 析的却是你的心理。A: 心

4、理B: 举止C: 神态D: 综合素质正确答案： 举止 , 神态、许多公司通过无领导小组讨论面试，考察应聘者的 ( ) 能力 A: 组织协调能力B: 口头表达能力C: 辩论能力D: 说服能力正确答案： 组织协调能力 ,口头表达能力 ,辩论能力,说服能力6、通过面试者的回答，用人单位不仅能了解专业能力，还可以了解面试者的 ( ) 。A:语言表达能力B:思维能力C:处事能力D:气质修养正确答案： 语言表达能力 , 思维能力 , 处事能力 , 气质修养7、当前，大学生的就业形势越来越严峻，承受的就业压力越来越大，用人单位的考核也越来越严格。A:对B:错正确答案： 对、现实当中的面试大多数是单独面试。A

5、: 对B:错正确答案：对9、集体面试，俗称“群面”，比较科学的叫法是“结构化面试”A:对B:错正确答案：错10 、现在，正规的面试，比如公务员面试、教师资格面试等一般都是结构化面试。A:对B:错正确答案：对第三章1、孔子说“己所不欲，勿施于人” ，诠释出交谈中要注意 ( )A:关心他人B:换位思考C:与人为善D:注意倾听正确答案：B2、一般来说，有效汇报工作的顺序是 ( ) 。A: 先说结论，后讲情况B:先讲情况，后说结论C:只说结论D:只说情况正确答案： A、在现代企业管理中， ( )已经逐渐成为首要职能，也是调动下 属积极性的最佳方式。A:奖罚B:分配C:绩效D:激励正确答案： D4、职场

6、交谈口才，要注意与 ( ) 的沟通和交流技巧。A:同事B:上司C:下属D:客户正确答案： ABCD5、与客户交谈，要注意以下方面 ( ) 。A:关怀和了解B:业绩和成绩C:热情和赞美D:倾听和虚心正确答案： ACCD6、在向上司汇报工作时，要注意 ( ) 。A:调整心理状态，创造融洽气氛B:先说结论，后讲情况C:以线带面，从抽象到具体D:突出中心，抛出“王牌”正确答案： ABCD7、职场交谈口才的核心要义是“换拉思考 将心比心”。A:对B:错正确答案： A8、对于做事慢的同事，要敬而远之，尽量不与其合作。A:对B:错正确答案： B、职场中会遇到很多不同的状况，要谨记“严于律己，宽以待 人”，凡

7、事要多从自身找原因，学会用适当的方式给自己解压、调整 心态、笑对生活。A:对B:错正确答案： A、职场交谈中表扬员工时， 主要是针对人的， 而不是针对工作， 才能使受夸奖者产生心理共鸣。A: 对B: 错正确答案： B第四章、报出自己所在公司名称和部门后，询问对方的身份时，最恰 当的说法是 ( ) 。A: “你是谁 ?”B: “你是 ，或者 ? ”C: “你叫什么名字 ?”D: “请问您尊姓大名 ?”正确答案： D、电话接听完毕之前，为了减少偏差，需要做的事情是 ( )A: 主动报上公司名称以及自己的职务B: 保持正确的姿态C: 复诵来电要点D: 搞清楚对方的目的正确答案： C、客户在电话中评论

8、公司的另外一位客户，你应当 ( ) 。A: 倾听客户的评论，不发表意见B: 就客户所说发表评论C: 向客户提供有关另一客户的资讯D: 转移话题正确答案： A、如果有外人在，电话应该怎么接 :( ) 。A: 直接挂断B: 接起电话，简短说明情况C: 要说抱歉用语D: 再次约定时间打给他正确答案： BCD、关于接电话的基本礼节，下列表述正确的是： ( )A: 响铃太久，接起电话说抱歉用语B: 无关紧要的办公电话，可以不接C: 接电话的同时，面带微笑D: 右手接起电话，接完电话后，记录正确答案： AC、选择打电话的时间可以是： ( )A: 早上七点之前B:8 点 -10 点C: 午饭时间D: 下午

9、2 点-4 点正确答案： BD、为了达到最佳的沟通效果，最好在他人休息时间打电话，而 不是上班时间A: 对B: 错正确答案： B、出现电话号码或打电话对象错误时，应该问对方道歉，并想 办法找到正确的。A: 对B: 错正确答案： A、为了节省通话时间并获得良好的沟通效果，打电话之前和之 中都需要斟酌通话内容。A: 对B: 错正确答案： A、打电话的时候，语速要适中，目的是提高自身形象。A: 对B: 错正确答案： B第五章、( ) 是人际交往的起点。A: 致谢B: 寒暄C: 晤谈D:致歉正确答案： B2、( ) 是晤谈的首要前提。A:平等B:避讳C:礼貌D:坦诚正确答案： C3 、私人性拜访，交谈

10、的时间一般应以 ( ) 为宜(朋友之间的随意 性拜访除外 ) 。A:2 小时B:1 小时C: 半天D:0.5 小时正确答案： D、下面哪些古诗描写了拜访或接待的场景 ( )A:过故人庄B:赠汪伦C:喜韩少府见访D:游园不值正确答案： ACD、拜访前要做到有约在先，要约定 ( )A: 时间B: 地点C: 人数D: 主题正确答案： ABCD、待客的“三到”是指 ( ) 。A: 眼到B: 口到C: 意到D: 心到正确答案： ABC、在赞美他人时要实事求是，不能为了赞美夸大其词。A: 对B: 错正确答案： A、按照常规，辞别应当由主人率先提出来。A: 对B: 错正确答案： B、在拜访时，如遇到另有来客

11、，应前客让后客，可以说： “对不起，我有点事。你们谈吧，我先走一步了。 ”A: 对B: 错正确答案： A、在各种社交场合， 涉及对方年龄、 健康、收入等话题应忌谈。A: 对B: 错正确答案： A第六章1 、演讲是一门工具， 一门科学、一门武器、一门艺术、 一门 ( )A: 综艺B: 语言C: 综合性很强的社会实践活动D: 社会现象正确答案： C、演讲以“讲”为主，以“ ( ) ”为辅。A: 舞B: 学C: 唱D: 演正确答案： D、演讲稿的结构主要由开头、 ( ) 、结尾三部分构成。A: 主体B: 主题C: 标题D: 中心思想正确答案： A、演讲中，同样一句话，由于 ( )的不同变化，在不同的

12、语境里 可以表达出不同的思想感情。A: 语调轻重B: 语调高低C: 语调长短D: 语调急缓正确答案： ABCD、演讲中的体态语有很多，使用频率较高的体态语包括 ( ) 。A: 站姿B: 头部C: 手势D: 面部正确答案： ABCD、演讲的类型与风格包括朴实型、严谨型、 ( ) 。A: 激昂型B: 绚丽型C: 幽默型D: 深沉型正确答案： ABCD、能写出好的演讲稿的人，不一定有口才，不一定能讲得娓娓 动听。所以真正的演讲高手，既要善写，还要会讲，既要有文才，还 要有口才。A: 对B: 错正确答案： A、一般说来，使用体态语要做到与声音语言协调，要与感情、 语境相协调，要与其他非语言手段相协调，

13、切不可生搬硬造，弄巧成 拙。A: 对B: 错正确答案： A、演讲总结式结尾方式是指演讲整体以总结归纳的方式结尾。A: 对B: 错正确答案： A、演讲风格激昂型表现为音调变化大，语言生动形象，手势动 作轻捷灵活，面部表情富有戏剧色彩。A: 对B: 错正确答案： B第七章1 、( ) 是一种既不失风度，又不使宾主扫兴的躲避敬酒的方式A:文敬B:回敬C:互敬D:代饮正确答案： D2 、在宴会中， ( )是一种很好的沟通方式，可以使陌生的朋友加 深彼此了解消除陌生感， 可以使熟悉的朋友感情加深， 有隔阂和误会 的人可以通过一杯酒“一笑泯恩愁” 。A:敬酒B:罚酒C:祝酒D:推酒正确答案： A3、如果你

14、沾酒必倒，那就应该坚定立场、铁石心肠、不为巧语所动，从一开始就坚决要服务员把酒杯撤掉，坚持说自己喝酒过敏， 或身体不舒服不能喝。这是采用了 ( ) 推酒方法。A:坚定立场B:先声制人C:强调后果D:以健康为挡箭牌正确答案： A、若你的酒量还行，但是宴会上又偏有好多你的酒中“对头” 到了非喝不可的地步， 那么你不妨先从声势上压倒对方。 这是采用了 ( ) 推酒方法。A: 坚定立场B: 先声制人C: 强调后果D: 以健康为挡箭牌正确答案： B、先不动声色，静听其言，等待时机成熟，抓住对方言辞中的 “突破口”，以此切入，反守为攻，使对方无言争辩，从而回绝。这 是采用了哪种推酒方法。 ( )A: 好话说尽B: 顺水推舟C: 反守为攻D: 锋芒渐露正确答案： C、宴会中作为被动者，当酒量喝到 ( ) 有余时，就应向东道主或 劝酒者说明情况。A: 三分之一B: 一半C: 四分之一D: 五分之一正确答案： B、正式宴会，一般要提前正式的确定 ( ) 。A: 酒水要确定B: 人员要确定C: 菜单要确定D