营销管理制度及工作流程

1、PAGE PAGE 2高压项目目部营销销管理制制度和工工作流程程目录高压营销销管理部部职能分分工及人人员安排排 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44销售人员员管理条条例 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2、 . . . . . . . . . . . . . . . . . 7销售提成成管理办办法 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8销售拥金金管理办办法 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

3、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122销售费用用财务审审批流程程 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133项目投标标管理流流程 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

4、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1661、关于于加强投投标工作作管理通通知 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162、投标标流程图图 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17项目注册册的管理理规定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118非常规报报价管理理规定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

6、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19高压变频频器售后后服务收收费标准准 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .200合同签订订及审批批管理办办法. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

7、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21售前售后后技术支支持申请请管理制制度 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2221、关于于售前技技术支持持管理的的规定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

8、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2222、关于于技术协协议签订订的规定定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222关于月报报管理规规定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23关于

9、销售售人员出出差管理理办法 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24关于市场场及工程程人员差差旅和其其他费用用报销的的管理规规定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225工程服务务流程 . . . . . . . . . . . . . . . .

10、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300现场安装装、调试试指导手手册 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 332技术支持持部基本本框架 . . . . . . . . . . .

11、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 333全部流程程签章一一览表：. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34代理商发发展及项项目授权管理理办法 . . . . . .

12、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36客户接待待流程 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377附件一：投标计计划相关关表单 . . . . . . . . .

13、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .338附件二：投标流流转单 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 433附件三：项目备备案注册册表 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

14、. . 444附件四：项目任任务书. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .455PAGE PAGE 72高压营销销管理部部 职能能分工及及人员安安排岗位名称称：营销销管理部部经理（由总监助助理兼）上级岗位位：营销销总监现任职能能：工作职能能：负责高压压部各项项市场管管理制度度的执行行，保障障销售流流程的实实施；负责本部部各类商商务合同同的初审审及处理理（包括括销售合合同、代代理商合合同及项项目代理理合同等等）；负责各类类投

15、标申申请及技技术支持持申请的的审批；负责高压压CRMM（客户户关系管管理）的的整体构构建与维维护；负责高压压部市场场推广体体系的构构建及开开展对外外宣传活活动（包包括网络络推广、广告制制作、软软文）；负责高压压产品各各类宣传传资料的的制作及及客户线线索的收收集；负责市场场及竞争争对手的的信息收收集、反反馈；负责本部部市场推推广费用用的预算算及使用用控制；10、 负责本本部大区区经理，销售人人员月报报的收集集和汇总总提交，以此审审核资资金计划划表。岗位名称称：商务务专员（南北各各一人）上级岗位位：总监监助理（营销管管理部经经理）现任职：工作职能能：投标管理理：月度度投标计计划的收收集，启启动投投

16、标流程程单并并安排；技术支持持申请处处理：月月度技术术支持计计划的收收集，负负责处理理各技术术支持申申请；代理商认认定管理理、项目目备案、项目授授权；项目注册册的管理理、CRRM上的的项目备备案注册册；客户接待待：公司司来访商商务客户户的接待待；差旅管理理：负责责所有出出差报告告的收集集和汇总总；客户管理理：客房房线索收收集汇总总通知；礼品及宣宣传资料料管理：负责处处理宣传传资料和和礼品的的申请及及发放；统计工作作：收集集月报并并进行统统计。按按下月预预计投标标情况做做好投标标计划表表抄送投投标部：下月预预计需技技术支持持（售前前技术支支持计划划、安装装计划、调试计计划）作作好技术术支持计计划

17、表交交主管签签字后并并抄送技技术支持持部助理理。其中深圳圳总部高高压商务务专员同同时兼有有如下工工作职能能：合同管理理：负责责完成商商务合同同和技术术合同的的处理、存档及及合同执执行进度度表；项目任务务启动：确认合合同各类类条件达达成，处处理项目目启动及及生产任任务；应收账款款管理：应收账账款和应应付账款款的计划划表；财务费用用管理：收集整整理各大大区周报报、月报报、季度度业绩及及提成表表；发货管理理：负责责发货时时间确认认和发货货通知单单的下达达；已投运设设备运行行情况表表（每月月初提供供）；营销管理理部ERRP模块块数据录录入及维维护。销售人员员管理条条例准则：销销售人员员应遵守守职业道道

18、德，保保守公司司商业机机密（商商业机密密包括但但不限于于业务底底价、尚尚未分开开的项目目报价、客户或或合作伙伙伴名单单等），全体销销售人员员应做到到廉洁、勤勉、守纪、高效。所有公司司销售人人员，报报销前须须提交出出差报告告（附件件二十三三）及客客户基本本资料表表（附件件二下四四）（在在外地工工作须在在当日内内完成登登陆CRRM相关关记录），一式式二份，上报营营销管理理部备案案一份，自己留留一份。各大区每每月自行行组织召召开一次次月工作作会议，如必要要需通知知营销总总监、副副总监或或总监助助理参与与；每年年召开一一次年度度销售会会议，全全体销售售人员及及营销管管理部人人员参与与。除公司直直接负责

19、责的重大大项目外外，各区区域内的的业务应应由各区区域销售售人员负负责，跨跨区域销销售的，由各区区域负责责人协商商并报营营销管理理部备案案，特殊殊情况须须服从公公司统一一安排。报价权在在公司销销售人员员按照公公司报价价权限内内执行，所有项项目投标标报价须须经大区区销售经经理同意意，并在在营销管管理部备备案；超超出营销销总监权权限的由由主管副副总监签签字审批批；销售人员员（正式式员工）三个月月未成单单给予警警告，三三个月没没有新的的跟踪项项目或六六个月未未成单将将交人事事部门调调整岗位位。每年年底底，销售售人员须须向公司司述职，公司综综合评定定考核，评定考考核主要要含四大大内容：业绩及及回款情情况

20、、业业务扩展展及产品品推广情情况、业业务能力力、纪律律现团队队协作情情况。销售人员员未出差差时应在在公司按按时上下下班，如如需临时时外出，应向营营销管理理部登记记。本制度经经总经理理办公会会通过，总经理理签署后后，于 年年 月 日开开始实行行，原相相关制度度同日作作废。深圳市英英威腾电电气股份份有限公公司 20008年 月 日销售提成成管理办办法制度宗旨旨以当年度度销售目目标合理理分解各各地区销销售人员员保底业业绩及公公司其他他部门配配套工作作计划。以提成支支付办法法为销售售人员奖奖金分配配提供依依据，及及时、有有效地激激励销售售人员多多出业绩绩、出好好业绩。重视销售售、尊重重营销工工作、鼓鼓

21、励全员员参与营营销。认真严肃肃对待合合同条款款。制度适用用范围本制度适适用高压压部销售售人员。制度相关关定义3.1、区域划划分a、南方方区：华华东、华华中、华华南、西西南b、北方方区：西西北、华华北、东东北3.2、销售人人员组织织结构及及层级划划分营销总监营销副总监大客户部经理（暂缺）总监助理兼高压营销管理部经理大区经理销售人员3.3、销售合合同及合合同额定定义3.3.1、公公司有效效销售合合同是指指商务合合同及技技术协议议两者同同时订立立的合同同。3.3.2、销销售合同同额是指指依据合合同形成成实际销销售所得得净额，即：扣扣除项目目明确代代理费和和在合同同形成后后的预期期代理佣佣金。3.4、

22、销售方方式定义义公司鼓励励全员营营销，主主要销售售方式有有直接销销售及代代理销售售，代理理销售遵遵守代代理商管管理办法法。3.5、销售提提成及费费用定义义3.5.1、销销售人员员对其所所做业务务有权支支配的提提成点指指收益及及费用；费用指指与销售售相关的的所有费费用（代代理费用用及代理理佣金除除外）。3.5.2、销售管管理人员员提成奖奖励办法法3.5.2.11、销售售管理人人员：指指公司营营销副总总经理，高压部部销售总总监，销销售副总总监，总总监助理理，各大大区经理理。3.5.2.22、管理理效益提提成：是是由公司司按当年年合同净净额的一一定比例例计提用用于奖励励销售管管理人员员的费用用，但销

23、销售管理理人员同同时也应应对区域域销售经经理的发发生的不不良费用用承担连连带领导导责任。3.5.2.33、管理理效益提提成提提成基数数（注释释见a）计提比比例。220088年度计计提比例例暂定为为0.55，（以后年年度计提提比例由由各年年年初计划划会议讨讨论后决决定）。a、销售售管理人人员直接接项目按按本办法法计提项项目费用用提成。b、管理理效益提提成总额额为0.8，其其中：营营销副总总经理按按0.22比例例计提，营销总总监0.2%，副总监监，总监监助理各各按0.1比比例计提提，各大大区经理理按0.2比比例计提提。c、管理理效益提提成范围围：各管管理人员员所辖管管理区域域内的合合同净额额（各管

24、管理人员员自身销销售业绩绩及自身身所辖代代理业绩绩按照销销售业绩绩计提成成，不计计入管理理效益提提成）3.5.3、管管理效益益提成发发放办法法：管理理效益提提成每半半年计算算一次，按实际际回款结结算，支支付应结结算额的的80，年终终所辖业业务员发发生坏帐帐，200不予予发放。4、经营营目标及及考核提提成办法法 （一）销销售任务务公司确定定当年考考核业绩绩及具体体区域分分解，由由各区域域负责人人分解本本区域销销售任务务至相关关销售人人员，报报公司营营销管理理备案。财务部部配合考考核。（二）费费用及提提成支付付原则相关说明明：业绩超额额累进计计算，利利润率按按项目计计算。纵坐标代代表业绩绩上升区区

25、间，提提成比例例还将与与业绩递递增而逐逐步上升升。横坐标代代表销售售合同额额毛利率率及上浮浮区间。A点B点区区间：合合同净额额在公开开价在44折上至至4.55折，则则提成比比例为11。B点C点区区间：合合同净额额在公开开价在44.5折折上至55折，则则提成比比例为11.5。C点D点区区间：合合同净额额在公开开价在55折上至至5.55折，则则提成比比例为22.5。D点E点区区间：合合同净额额在公开开价在55.5折折上至66折，则则提成比比例为33E点F点区区间：合合同净额额在公开开价在66折上，则提成成比例为为4合同净额额为A点点以左区区域的，在制度度试行半半年内执执行1%提成标标准，试试行期后

26、后报销该该项目的的合理费费用（由由营销副副总经理理审批），并发发放资金金作为奖奖励（由由总经理理审批）合同净额额为F点点以右区区域的，公开价价在6折折（F点点）以左左部分按按照提成成比率计计算，FF点以右右部分的的提成比比例按超超出金额额的300计提提。费用提成成原则：鼓励做做出利润润率及业业绩，支支持高额额利润项项目。5、提成成费用发发放办法法原则（1）、严格按按合同约约定回款款期执行行。（2）、月度兑兑现，业业绩季度度考核。（3）、项目小小组成员员分享共共同利益益，内部部形成分分配意见见，报营营销管理理部，逐逐级审批批执行。（4）、公司销销售人员员所有提提成及费费用须提提供合理理票据（财务

27、部部负责解解释）以以报销形形式提取取，若无无票据直直接领取取的，则则由公司司代扣缴缴个所得得税。具体规定定营销管理理部于每每月288日按合合同统计计下月回回款计划划，每月月考核销销售人员员回款情情况，计计算销售售人员收收益及费费用，与与每末次次月工资资同时发发放。按四、（三）条条款规定定比例计计算当月月度总收收益（参参考费用用使用情情况，如如按级别别在合理理范围内内，不做做扣除）。（此此比例由由总监或或区域负负责人合合理提具具，财务务审核出出入将处处罚相关关责任人人）。每次支付付当月应应付总收收益及费费用的775。项目合同同款收回回率达990时时，发放放比例将将达800，余余款收回回，发放放剩

28、余部部分。6、罚则则（1）、免责约约定1.1、合同约约定收款款期限未未回款将将视情形形给予11300天免责责期，当当月应收收款任务务未完成成，核算算提成或或发放工工资按项项目责任任人提取取500010000元元不等的的应收款款风险金金（扣除除顺序提提成、奖奖金、工工资），款项在在免责期期内收回回的，返返还应收收款风险险金。免免责期后后收回的的，不予予返还。（处罚罚权在营营销管理理部，财财务部为为监督责责任部门门，下同同）；1.2、当月应应收投标标保证金金（不具具备收款款条件的的除外，由销售售总监审审核）不不适用免免责条款款，当月月未完成成任务将将扣除当当期绩效效工资5501000%；1.3、所

29、有合合同须经经公司评评审后方方可签订订；合同同未经公公司评审审擅自签签订，由由销售人人员自行行承担相相关经济济法律责责任；7、其他他规定（1）、公司低低于市场场基本价价、非标标商务合合同须经经公司总总经理认认可；（2）、非标技技术协议议须公司司技术总总工认可可；（3）、相关制制度代代理商管管理办法法、销售费费用开销销管理办办法、财务务报销借借支请款款实施办办法；（4）、本制度度经20008年年 月 日总经经理办公公会通过过，于220088年 月月 日总总经理办办公会修修改再版版，于220088年 月 日执行行，原考考核制度度同日废废止。深圳市英英威腾电电气股份份有限公公司20088年 月 日销

30、售佣金金管理办办法1，为明明确公司司销售佣佣金管理理制度，规范销销售过程程佣金的的支付金金额、比比例、方方式等，参考行行业状况况并密切切结合公公司实际际情况，特制定定本办法法；2，销售售佣金的的原则是是：总额额控制，根据项项目执行行与回款款情况综综合考虑虑支付；3，付款款方式：承诺销销售佣金金考虑的的因素包包括：合同总额额：即与与客户签签订的合合同总额额：项目毛利利：合同同总额减减去公司司基准价价得出的的项目毛毛利情况况，基准准价采用用财务部部发布的的基准价价体系表表，每半半年更新新一次，项目毛毛利与基基准价对对比的口口径应一一致，即即包含的的范围内内相同；付款方式式：项目目所签订订的付款款方

31、式及及实际回回款率；4， 销销售佣金金的洽谈谈：合同同佣金统统一由营营销副总总监及以以上人员员与客户户洽谈，统一由由营销副副总向总总经理汇汇报申请请，获准准后向客客户承诺诺，同时时抄送财财务部备备案。5， 销销售佣金金的支付付方式可可以采用用现金、报销费费用等多多种试进进行，其其中销售售佣金以以现金方方式结算算的，需需扣除所所支付现现金部分分的8的税款款，由经经办人员员填列下下表，经经审批后后从财务务部门支支付；见见附表：项目佣金金批准单单项目名称称经手人佣金支付付比例（或金额额）支付方式式佣金扣除除的费用用审批人备注销售佣金金发报销销费用等等方式结结算的，可由相相关人员员提供合合法单据据报销

32、后后支付。销售佣金金的管理理按代理理商销售售佣金和和直营佣佣金区别别进行。 代理商商的销售售佣金款款支付总总额应与与回款率率相挂钩钩，严禁禁垫资支支付销售售佣金的的事项发发生。直直营佣金金原则上上分两笔笔支付，即第一一笔款收收到后支支付500%，第第二笔款款50，佣金金已经支支付完毕毕，但合合同款未未全额收收回，销销售经理理应对未未回款相相对应比比例的销销售佣金金承担连连带责任任，销售售经理离离岗的，由其主主管领导导承担连连带责任任。本办法自自总经理理办公会会批准之之日起试试行，由由营销管管理部负负责解释释。销售费用用财务审审批流程程原则：（1）、总额控控制，逐逐级审批批，支付付比例现现回款比

33、比例一致致；（2）、所有费费用均需需计划列列报，批批准后开开支。（3）、总额内内按月申申请资金金计划，计划内内资金总总经理授授权营销销副总经经理一支支笔开支支。2、相关关定义（1）、本办法法中所称称销售费费用主要要包括营营销部门门费用（以下简简称“市场费费用”）、营营销管理理部费用用、技术术支持费费用。（2）、每年底底根据公公司下年年度经营营目标，制定下下年度可可用于支支付的费费用预算算总额，报财务务部审核核，经总总经理办办公会议议通过后后于下年年度实施施。（3）、各类费费用定义义：a 市市场费用用指营销销部门发发生的所所有与业业务相关关的费用用（佣金金除外，由佣佣金管理理办法进行规规范管理理

34、），分分为固定定费用和和变动费费用两部部分，分分别采用用不同的的核算方方式和审审核流程程。a1 固固定市场场费用指指销售人人员基本本工资（含营销销管理部部、营销销部门所有人人员工资资、三险险一金）、业务务开展的的所需房房租水电电等办公公支出、通讯费费补贴、交通费费补贴、固定资资产摊销销费用、项目中中标服务务费等。a2 变动动市场费费用是指指根据公公司业绩绩按比例例支付的的项目费费用的开开支。b 营营销管理理部费用用主要包包括营销销管理部部人员工工资（含含通讯、交通补补贴等）、技术术支持人人员费用用。3、市场场费用支支出管理理细则（一）固固定市场场费用支支出审批批权限设设置（1）、当月工工资由营

35、营销总监监于每月月底提交交营销副副总经理理批准后后交人事事行政部部当月执执行。（2）、通讯补补贴、交交通补贴贴按公司司政策由由经手人人报销总总监审批批后交财财务执行行。（3）、营销部部所需支支付的房房租、水水电、物物业、固固定办公公电话等等办公费费用，由由年初经经营计划划会议确确定总额额，具体体合同由由营销总总监报总总经理批批准后，各部门门提交有有效文件件交财务务部按月月执行。（4）、固定资资产申请请及摊销销费用a、营销销部办公公设备购购买申请请经营销销总监审审核后报报营销副副总经理理批准，交由采采购执行行，特殊殊需要报报总经理理批准。b、按此此类办公公设备使使用年限限计算营营销部应应摊销的的

36、固定资资产费用用纳入市市场费用用总额。（5）、中标服服务费根据招投投标情况况中标合合同需支支付的中中标代理理服务费费，由营营销总监监签字后后财务执执行。（二）、变动市市场费用用审批权权限设置置：1、项目目提成收收益及费费用： 1.1 执行高压变变频器产产品销售售人员考考核办法法相关关规定，按月由由项目经经办人提提出申请请，营销销管理部部统一汇汇总，报报营销总总监审核核，报营营销部经经理审批批，交财财务部复复核，报报总经理理签字后后支付，区域间间争议解解释权归归总经理理。1.2 所有有项目费费用分类类成失败败项目费费用、成成功项目目费用、跟踪项项目费用用；失败败项目费费用纳入入考核指指标，严严重

37、超标标情况将将应转入入到成功功项目中中进行分分摊，跟跟踪项目目费用允允许在66个月内内挂账，超过66个月没没有成效效，将减减少或取取消费用用支持。2、人员员借支2.1 每月月初各区区域提交交业务借借支计划划报销总总监审核核，由营营销管理理部收集集汇总后后报营销销副总经经理审批批，由财财务部报报请总经经理核准准计划。2.2 具体体开支时时，由当当事人提提交借支支单及出出差申请请（或招招待申请请）按如如下流程程审批：a 营营销管理理部人员员交营销销售管理理主任批批准后报报营销副副总经理理签字财财务执行行。b 技技术支持持人员交交技术支支持部主主任批准准后报营营销副总总经理签签字财务务执行。c 业业

38、务员报报各营销销总监批批准后，（可授授权副总总监代为为执行）由内勤勤向营销销副总经经理申报报签字执执行。3、人员员报销3.1 业务员员招待申申请权限限（含礼礼品等费费用） 开支范围围开支人签批流程程500元元/次以以内业务员、高级销销售代表表事先请示示分管大大区经理理500元元至30000元元/次高级销售售代表、大区经经理事先请示示营销总总监或副副总监30000元以上上/次副总监、总监助助理事先请示示营销总总监3.2 技术支支持人员员招待申申请权限限（含礼礼品等费费用）开支范围围开支人签批流程程400元元/次以以内技术工程程师事先请示示总监助助理400元元以上技术工程程师、技技术支持持部主任任

39、事先请示示营销副副总监或或总监3.3 报销 招待待完成后后，由经经手人填填写业务务招待费费说明单单逐级申申报签字字，报营营销副总总经理签签字财务务执行。（三）、营销管管理部费费用审批批权限设设置1、所有有由营销销管理部部提出全全年预算算总额，经公司司批准后后，按月月申报计计划。计计划经营营销管理理部主管管确认，交营销销副总经经理批准准，交财财务部统统一报总总经理批批准后执执行。计计划外支支出文件件须由总总经理批批准。1.1 标费指指投标所所必须购购买的标标书、资资格预审审、投标标保证金金等专项项费用，由营销销管理部部提交投投标计划划及费用用预算，计划内内营销副副总经理理签字交交财务执执行。1.

40、2 会议费费用、相相关培训训费等市市场推广广费用归归口至营营销管理理部进行行管理，由营销销管理部部主管报报营销总总监，营营销副总总经理审审核，由由营销副副总经理理报总经经理签字字后交财财务执行行。2、签定定合同同同时承诺诺客户用用于技术术、生产产、调试试等方面面的培训训支出视视同合同同佣金管管理，必必须先请请示再承承诺，由由营销总总监向营营销副总总经理申申请，营营销副总总理报总总经理同同意后再再承诺，营销副副总经理理签字。六、项目目投标管管理流程程1、关于于加强投投标工作作管理的的通知为更好地地完成投投标工作作，规范范投标行行为，适适应当前前的市场场形势需需要，提提高投标标中标率率，公司司决定

41、进进一步加加强对投投标工作作的监督督管理：在工程服服务中心心下设投投标部，设投标标部主管管1名，商务标标和综合合1名，技术标标及部分分商务标标制作22人；每月255号前，各大区区以表格格形式报报本月投投标计划划，计划划内容由由商务经经理填写写，营销销总监审审批，投标计计划表见附件件一，填填写内容容必须真真实完整整，并按按时提交交电子版版。每月月3号，营销管管理部将将本月投投标计划划转投标标部；投标项目目实施分分级管理理，分AA、B、C三级级管理。各字母母代号意意义说明明如下：客户关系系良好，信息全全面，中中标可能能性600以上上；客户关系系较好，信息较较全面，中标可可能性66040；客户关系系

42、一般，信息基基本全面面，中标标可能性性40以下。在投标标流转单单见附附件二上上必须清清楚填写写；投标工作作按照新新的投标标流程进进行，新新投标标流程图图及新新投标标流转单单见附附件二；商务经理理是每个个项目的的直接负负责人，以整个个投标过过程负全全责，标标书制作作部门起起配合辅辅助作用用。因此此，除与与招标代代理公司司的正常常业务往往来外，其余投投标工作作中的问问题，由由商务经经理负责责与招标标厂家沟沟通；并并且商务务经理就就及时反反馈意见见给标书书制作部部门；未列入投投标计划划的投标标项目，由项目目负责人人报营销销总监及及营销管管理部审审批，分分析项目目可行性性，并汇汇总投标标部部意意见，报

43、报营销副副总经理理审批通通过后按按投标流流程执行行。投标流程程图七、项目目注册的的管理规规定制度的主主旨为了最大大限度的的运用资资源，避避免因信信息不畅畅导致的的项目流流失，加加强我公公司项目目注册的的严谨性性，以有有规范项项目时遇遇到相关关问题的的解决方方法，特特制定此此规定，要求各各代理商商务经理理认真贯贯彻，严严格遵守守。项目注册册的条件件申请项目目备案，并注册册成为唯唯一项目目负责人人必须符符合以下下条件：明确了解解项目的的相关关关键信息息和可行行性：确认项目目招标日日期，并并与参与与投标前前两个月月内上报报注册该该项目；完整填写写项目目备案注注册表见附件件三；营销总监监及营销销管理部

44、部经理对对项目严严格把关关，并在在综合评评审后确确定项目目负责人人，并给给出项目目编号，注册成成功。项目注册册的相关关规定介于公司司注册项项目的唯唯一性，商务经经理及代代理商在在同一项项目上冲冲突的情情况现解解释如下下：由营销管管理部负负责人根根据具体体情况指指定项目目负责人人。相冲突项项目的业业务员或或代理商商可相互互协助完完成项目目，并签签订协议议确定业业绩和提提成的归归属，提提交营销销管理部部备案。同一地区区项目由由几个代代理商同同时注册册，而发发生冲突突时，由由营销总总监与代代理商沟沟通，并并确定负负责项目目的代理理商。附：项项目备案案注册表表附件件三 项目任任务书附件四四 项目紧紧急

45、启动动申请单单附件件五注：本表表作为英英威腾公公司业务务经理及及代理商商申请项项目的依依据，经经营销管管理部评评审后确确定项目目负责人人并给出出项目编编号，表表中项目目必须填填写完整整，才能能构成备备案要件件，否则则营销助助理有权权对要件件不全的的申请不不予受理理。第四条、项目小小组模式式操作项项目项目小组组由以下下三级人人员组成成：项目目注册人人为自然然成员，公司指指定或可可内部组组合技术术支持人人员；但但必须有有大区经经理以上上级别人人员，（含营销销总监，营销总总监，营营销副总总经理）参与项项目运作作和投标标。保证证技术方方案的水水平和商商务运作作水平，提高中中标率。八、非常常规报价价管理

46、规规定 1、合合同能源源管理EEMC销销售试方方式 1.11、在合合同能源源管理（EMCC）销售售试方式式中，公公司对外外报价，原则上上不低于于基准价价的两倍倍； 1.22、EMMC合同同的成本本=基准准价资资金成本本运维维成本风险保保证金 资金金成本为为占压资资金按年年12收取费费用，占占压资金金以基准准价计；运维成本本每台每每年2.5万元元风险保证证金为基基准价的的1.551.3、EMCC合同与与代理商商合作时时佣金比比例为1.3.1 基基准价两两倍以内内的部分分扣除EEMC成成本后，可支付付代理商商佣金330；1.3.2、基基准价两两倍以上上的部分分可支付付代理商商佣金550；2、分期期

47、付款销销售试方方式2.1、分期付付款试方方式最低低报价基准价价+资金金成本+运维成成本风风险保证证金资资金收益益资金成本本为占压压资金按按年122收取取费用，占压资资金发基基准价计计；运维成本本为每台台每年22.5万万元；风险保证证金为基基准价的的1.55；资金收益益为点压压资金按按年5收取。2.2、与代理理商合作作时，基基准价上上浮部分分归代理理商；2.3、分期付付款模式式下首付付额度不不得底于于基准价价20；2.4、分期付付款模式式的付款款周期原原则上不不超过三三年。3、代理理商报价价3.1、核心代代理商3.1.1在不不垫付资资金，按按正常销销售回款款提取佣佣金时，以公开开价4折折-4.5

48、折进进行结算算；3.1.2 在代理理商付全全款提货货时，以以公开价价3.99-4.2折进进行结算算；3.2、一般代代理商3.2.1 在不垫垫付资金金时，按按正常销销售回款款提取佣佣金时，以公开开价4.2折-5折进进行结算算；3.2.2 在代理理商付全全款提货货时，以以公开价价4.22折-44.5折折进行结结算；3.3、具体项项目运作作时，如如有价格格体系上上的变动动，需得得到总经经理批准准后进行行。深圳英威威腾电气气股份有有限公司司20088年 月月 日九、高压压变频器器销售后后服务收收费标准准 1、收费范范围 AA、由于于用户使使用不当当导致设设备故障障的 BB、超过过合同约约定的质质保期的

49、的 以以上两条条满足任任意一条条均属收收费服务务范畴。收费标准准收费由差差旅费（含路费费与住宿宿费）、现场服服务人工工费、务务品备件件费组成成，路费费按照实实际发生生金额收收取，食食宿费按按照3000元/天收取取，现场场用财务务人工费费按照880元/小时计计算（按按照实际际工作时时间计算算），备备品备件件收费执执行公司司统一的的收费标标准。（部分备备件报价价格表见见附件）免费服务务项目：本公司设设备本身身出现问问题（免免费时间间按见合合同标注注）；公司组织织免费巡巡检时，免差旅旅费、现现场服务务人工费费，只收收取备品品备件费费免费培训训项目：产品安装装调试完完成后免免费为用用户培训训一次；其他

50、免费费培训的的次数在在签定产产品合同同时约定定；收费服务务项目：非本公司司产品质质量所产产生的错错误；在超出免免费服务务规定范范围和期期间内的的故障服服务；收费培训训项目：客户超出出本公司司所规定定的技术术范围以以外的培培训；所有超出出本公司司规定免免费培训训次数外外的培训训；本公司所所举办的的各种形形式的收收费技术术培训。十、合同同签订及及审批管管理办法法1、由营营销管理理部提供供标准的的商务合合同模板板和技术术协议模模板。2、由商商务人员员准备商商务合同同初稿，技术人人员准备备技术协协议初稿稿。3、标准准版商务务合同由由营销管管理部经经理审批批后转营营销副总总签示（如营销销副总外外出，则则

51、由其电电话授权权人签字字）。4、标准准版技术术协议由由技术部部经理审审批签字字。5、技术术协议一一定先签签于商务务合同，由技术术部列出出供货清清单，如如有非标标部分则则由销售售助理负负责与财财务部、设备采采购部沟沟通协调调，经财财务部报报出公司司底价后后由商务务经理报报价。技技术协议议中如有有技术部部经理拿拿不准的的条款则则直接请请示总工工。6、为提提高工作作效率，要求商商务经理理与技术术人员及及时与主主管领导导沟通，缩短签签署合同同的时间间。7、针对对商务合合同中特特殊条款款要经过过法律顾顾问审核核方可执执行。附件：标准商商务合同同模板附件六六 合合同流转转单内内见附件件七十一、售售前售后后

52、技术支支持申请请管理制制度关于售前前技术支支持管理理的规定定技术支持持部按照照营销管管理部提提供的售前技技术支持持月计划划（附附件十四四）以及及售前前技术支支持申请请单（附件十十二），安排技技术支持持人员现现场技术术支持。售前技技术支持持月计划划由营营销管理理部每月月29日日9（如如遇到节节假日顺顺延）提提交营销销管理部部经理审审批后交交技术支支持部执执行。售前技技术支持持申请单单由申申请部门门详细填填写，如如需要出出差，请请详细填填写出差差日程，出差任任务，否否则不予予安排出出差。对于不在在售前前技术支支持月计计划内内的售售前技术术支持申申请单必须由由营销总总监审批批后方能能安排出出差。售前

53、人员员出差后后应及时时填写售前技技术支持持出差报报告，在财务务报销时时必须凭凭售前前技术支支持出差差报告。以上文件件售前前技术支支持申请请单、售前前技术支支持出差差报告、售售前技术术支持月月计划交技术术支持部部秘书存存档。原原件交由由营销管管理部存存档。附： 售前技技术支持持申请单单附件件十二 售前前技术支支持出差差报告附件十十三 售前技技术支持持月计划划附件件十四关于技术术协议签签订的规规定技术协议议的签订订由申请请部门提提出申请请，营销销管理部部审核后后，交技技术支持持部门处处理。技术支持持部门收收到申请请后指定定一名专专人负责责协助商商务经理理进行技技术协议议的谈判判。如需需出差，按照售

54、前技技术支持持管理的的规定执行。对于标准准版本的的技术协协议直接接由技术术支持部部经理签签字确认认。对于与标标准变频频器有技技术差异异的变频频器由技技术支持持部提交交研发部部确认是是否满足足技术条条件。对于因技技术条件件改变可可能影响响设备成成本由技技术部门门提出，商务经经理签字字确认，供货范范围、甲甲乙双方方职责等等技术协协议中和和商务条条款由商商务经理理签字确确认。技术协协议签签字生效效后，技技术支持持部门填填写技技术协议议流转单单供货范范围分解解单交交营销管管理部，以此作作为制作作项目目任务书书（附附件四）的标准准准以上文件件技术术协议流流转单以及签签字后的的技术术协议、技技术协议议流转

55、单单供货范范围分解解单由由技术支支持部秘秘书存档档。附： 技术术协议流流转单附件十十五十二、关关于商务务经理，大区经理理，月报报管理规规定 为为了及时时交流信信息，以以便于各各职能部部门协调调和安排排本部门门工作，为各大大区提供供更高质质量支持持服务，特要求求各大区区营销总总监加强强每月工工作月报报的提交交。月报提交交内容： （一）、上月工工作报告告 1、上上月应收收款情况况及分析析； 2、上上月正在在跟进的的项目进进展情况况和分析析； 3、上上月中标标情况及及利润率率分析； 4、上上月参与与投标情情况及结结果报告告； 5、上上月投标标竞争态态势分析析； 6、上上月渠道道建设情情况； 7、团团

56、队建设设及人员员评估； 8、新新产品及及新技术术应用需需求说明明（研发发需求） 9、本本月费用用情况 110、本本月所出出现的问问题及解解决措施施 111、对对各部门门的建议议及要求求。 （二）、下月工工作计划划 11、下月月应收款款计划及及保障措措施 22、下月月投标计计划总表表及策略略 33、下技技术支持持计划总总表 44、下月月资金计计划表月报将作作为营销销管理部部审核资金计计划表的依据据，请名名大区经经理及时时组织本本部门人人员汇总总，并按按照规定定时间提提交。十三、关关于销售售人员出出差管理理办法（一）、为实现现经营目目标，并并培养职职员廉洁洁、勤勉勉、守纪纪、高效效的精神神，特制制

57、定职员员出差管管理办法法。（二）、职员出出差按以以下程序序办理： 1、出出差前填填写市市场人员员出差申申请表（附件件二十二二），期期限由营营销总监监或者根根据自己己工作按按需予以以核定，并必须须得到营营销总监监的批准准。2、凭市场人人员出差差申请表表及借款单单向财财务部预预算支差差旅费。3、出差差返回后后三天内内将客客户基本本资料表表和出差报报告一一起交付付大区销销售助理理。4、每月月25日日各大区区及销售售助理将将本部所所有人员员出差报报告汇总总交营销销管理部部。（三）、出差具具体费用用按财务务规定进进行报销销。（四）、各销售售人员必必须执行行以上制制度，营营销管理理部经理理考察，若没有有按

58、要求求执行则则需整改改后才批批准下月月借支费费用。十四、关关于市场场类人员员及工程程类人员差差旅和其其他费用用报销的的管理规规定出差审批批权限表表支出类别别计划内签签批流程程计划外签签批流程程副总监级级员工出出差营销总监监审批营销副总总经理审审批大区经理理级员工工出差分管业务务副总监监，总监监审批营销副总总经理审审批其他员工工出差总监助理理批准营销副总总经理审审批商务类出出差大区经理理批准营销副总总经理审审批出差期间间出租车车费用总监助理理批准营销副总总经理审审批十五、工工程服务务流程十六、现现场安装装、调试试指导手手册十七、技技术支持持部基本本柜架十八、全全部流程程签章一一览表：为了提高高工

59、作效效率，现现将营销销管理部部和技术术支持部部多有需需要签字字确认的的文件说说明如下下：对于于需要签签字确认认的文件件只要相相关人员员签字确确认（下下表中打打）即可可办理签签字手续续，请公公司各部部门配合合！部门文件名称称经办人营销总监监销售管理理部经理理工程服务务部主管管技术支持持部经理理技术总工工营销副总总经理财务部经经理财务总监监总经理法律顾问问商务人员员大区销售售助理营销管理理部技术支持持部营销管理理部项目注册册表如有必要要合同流转转单如有必要要如有必要要技术协议议流转单单如有必要要项目任务务书如有必要要如有必要要项目紧急急启动申申请单增值税申申报表普通收据据申请报报告普通发票票申请报

60、报告发货通知知单代理协议议代理项目目授权书书代理商认认证授权权表投标计划划表技术支持持计划表表市场人员员出差申申请表出差成果果报告客户基本本资料表表客户接待待申请表表礼品领用用申请表表如有必要要收款授权权委托书书技术支持持部售前技术术支持申申请单售前技术术支持出出差报告告售前技术术支持月月计划表表投标流转转单如有必要要投标文件件投标资格格预审文文件投标法人人授权书书投标保证证金退回回文件保外收费费用确认认函出差维护护反馈表表如有必要要维修记录录单巡检申请请表如有必要要巡检反馈馈表安装知道道记录表表回复客户户相关问问题十九、代代理商发发展及项项目授权权管理办办法第一条、制度的的主旨为加强对对全国