提高班主任工作成效的心理辅导技术(初中)

1、提高班主任工作成效的心理辅导技术提高班主任工作成效的心理辅导技术陶 莉 南山区同乐学校借一双慧眼学习几个基本的心理辅导观念1、“透过现象看本质 ” ，寻找荒谬背后的合理；泰迪史塔特：一个邋遢、上课不专心的小男孩，考卷上 总是不及格，一个十足让老师头痛的学生。学习纪录表：一年级：泰迪是个聪明的孩子，永远面带笑容， 他的作业很整洁、很有礼貌，他让周围的人很快乐！ 二年级：泰迪很优秀，很受同学欢迎，但他的母亲罹 患了绝症，他很担心，家里生活一定不好过！” 三年级：母亲过世泰迪一定不好过，他很努力表现， 但父亲总不在意，若再没有改善，他的家庭生活将严 重打击泰迪。 四年级：泰迪开始退缩，对课业提不起兴

2、趣，没有什 么朋友，有时在课堂上睡觉。”借一双慧眼学习几个基本的心理辅导观念叛逆心理的典型表现：在家不听父母话，在校不听老师话； 扰乱课堂纪律，不完成作业； 对学校倡导的事往往对着干，甚至不时搞 点恶作剧或破坏公物。叛逆心理：指人们为了维护自尊，而对对方的要求采取相反的态 度和言行的一种心理状态。青少年心理的“过渡期”： 独立意识和自我意识日益增强，迫切希望摆脱成人的监护。为了表现自己的“非凡”，就对任何事物都倾向于批判的态度。由于他们感到或担心外界忽视了自己的独立存在，就用各种手段、方法来确立“自我”与外界的平等地位。2、透视真实的内心需求借一双慧眼学习几个基本的心理辅导观念2、透视真实的内

3、心需求1）人的需要是分层次的，低一级需要没得到满足时，通常不会考虑高一级需要2）低一层次的需要一旦得到满足就自动出现高一层次的需要3）人的心理健康水平的维持，主要是以人的中间层次的需要，即“安全”、“爱与归属”、“尊重”的需要的满足为前提条件的。借一双慧眼学习几个基本的心理辅导观念3、用发展的眼光看待学生成长中的“问题”青少年心理活动的矛盾性1.独立性和依赖性的矛盾2.闭锁性与渴求理解相矛盾3.思维的独立性、批判性、创造性与看问题的片面、主观、偏激的矛盾。4.好奇、敏感、争强好胜与感情脆弱、缺乏意志力的矛盾。5.自我意识的觉醒、成人感的确立与生活自理能力方面的矛盾。6.生理上迅速发展与心理发展

4、滞后的矛盾。 青少年作为一个发展的个体，其变化是永恒的，其潜在的能力是无限的。 二、多一份灵动掌握一些心理辅导技术（一）“共情”共情既是一种咨询的态度，也是一种技术。“情绪判断优先原则” 情绪优先于理性思维。“情通而理自达”。应当先让情绪说话，这样才容易使学生真正接教育，产生积极的态度和行为的转变。 “教育一旦触及到了学生的情绪情感，触及到了学生的精神需要，这种教育就能发挥高度有效的作用了。” 赞可夫二、多一份灵动掌握一些心理辅导技术情绪辅导的要领：情绪本无好坏情绪当头时听不进任何道理（情绪归零、空杯心态）先处理情绪，再处理事件（先跟后带）二、多一份灵动掌握一些心理辅导技术共情：也叫同感、同理

5、心。 即设身处地站在对方的立场理解所发生的问题及对方的感受，并把这份感受传达给对方，让对方有被理解和认同的感觉。（感同身受） 包括两部分：一是充分理解，二是准确传达。 “感受来访者的内心世界，就好像那是你自己的世界一样。” 罗杰斯二、多一份灵动掌握一些心理辅导技术“共情是班主任走进学生心灵的第一把钥匙。”共情有助于良好关系的建立。 班主任的“共情”，会使学生对班主任产生“自己人”、“真朋友”的感觉，让学生感受到自己被理解和接纳 。很多时候，仅凭建立起良好的“同感”基础，许多问题便可大事化小、迎刃而解。 共情包含有同情的层分，但又有别于同情。同情是不平等的，共情是平等的，有换位的意思；同情不一定

6、含有对对方感受的理解和体会。二、多一份灵动掌握一些心理辅导技术如何共情？同感包含两方面内容：一是充分理解，二是准确传达。 师生对话版 老师：你为什么打人？ 学生：他们嘲笑我。 老师：他们为啥嘲笑你嘛？ 学生：我知道。 老师：笑一下，你就要打人啊？ 学生：老师：他们嘲笑你时，你一定很气愤、 很难过，是吧？二、多一份灵动掌握一些心理辅导技术明白感受要比明白道理更重要二、多一份灵动掌握一些心理辅导技术共情练习：体会和理解学生的感受，并回应给学生。 一个因与父亲关系极端对立发生冲突而痛苦的男生 学生：“我已经尝试过和他（爸爸）好好相处，但是的确行不通。他对我太严厉了，简直到了无法忍受的地步！”二、多一

7、份灵动掌握一些心理辅导技术 师1：“不要急，我相信总会有办法解决的（仅仅安慰）；其实你爸爸还是很爱你的（否认）；我想，你应该试着努力去理解一下父亲的想法（教育和建议）。” 师2 ：“听了你的话，我能体会你心里的那份委屈和难过。你很想和爸爸沟通，但是还没有找到好的办法，为此，你感到痛苦和沮丧，是吗？”二、多一份灵动掌握一些心理辅导技术 你感到, 你觉得 你认为是，所以 你是说是吗？ 你认为是不是？ 对吗？是这样吗？ 用合适语言具体表达理解对方的情感二、多一份灵动掌握一些心理辅导技术 在各种沟通技巧上的时间百分比二、多一份灵动掌握一些心理辅导技术倾听： 接受口头及非语言信息、确定其含义和对此做出反

8、应的过程。（国际倾听协会）包括三部分：接收信息理解信息反馈信息 （二）“倾听” “专心听别人讲话的态度是我们所能给予别人最大的赞美” 卡耐基二、多一份灵动掌握一些心理辅导技术例1：生: 对不起, 老师, 我迟到了。 师: 你就不能早点儿起吗?都像你这样, 这课还能上吗?生: 对不起, 我师: ( 不等学生说完就生气地说) 再迟到就别来上学了!学生 沮丧 地 低 着 头 , 心 里 愤愤不平。教师先入为主, 不给学生说话乃至申诉的机会, 无倾听。二、多一份灵动掌握一些心理辅导技术例2生: 对不起, 老师, 我迟到了。师: 赶快回到座位上去（同时目光示意) 。 ( 下课后) : 今天为什么迟到了

9、( 关切地) ?生: 对不起, 路上塞车。师: 你想想怎么样才能不迟到呢?生: 我以后再早点儿出门 ( 暗下决心明天早点儿起) 。 倾听是了解的开始。当学生遭遇挫折、困顿、失败时,积极的倾听能够沉淀和过滤学生复杂而奔腾的情绪, 协助学生解决问题。二、多一份灵动掌握一些心理辅导技术“倾听是班主任实施有效教育的基础和前提。” 1.倾听可以使他人感受到被尊重和被欣赏； 2.倾听能真实地了解他人，增加沟通的效力； 3.倾听可以解除他人的压力，帮助他人清理思绪； 4.倾听是解决冲突、矛盾、处理抱怨的最好方法； 5.倾听可以取他人之长补己之短； 6.少说多听，还可以保守自己必要的秘密。二、多一份灵动掌握一

10、些心理辅导技术聽用耳朵听尊重对方当成王“加”四目相对专心致志二、多一份灵动掌握一些心理辅导技术倾听中容易犯的错误：自行加工聪明人常犯的错误急于做答大嘴巴常犯的错误没有回应猫头鹰常犯的错误个人偏见每个人常犯的错误二、多一份灵动掌握一些心理辅导技术倾听关注 聆听 反馈开放的姿态；身体前倾；目光接触；安全的环境。挑起话题；最低限度的鼓励；少提问；体贴的静默。澄清；反馈感受；反馈含义；总结性反馈。技 巧内 容作 用开放式询问以“什么”、“为什么”、“怎样”、“能不能”发问收集信息、引发事实、情绪、原因的描述，推动会谈封闭式询问以“是不是”“要不要”发问确定信息、停止滔滔不绝鼓励与重复常用语气词、复述支持谈话继续、引导话题释 意概要复述来访者的意思澄清、确认、取得共识情感反映表达对方的情绪体验支持、澄清事实后隐藏的情绪体验概述完整、扼要说明当事人的事实、情感、原因等回顾、结束会谈、会谈转折二、多一份灵动掌握一些心理辅导技术倾听技术二、多一份灵动掌握一些心理辅导技术倾听练习生：班长管班级的时候总是训斥我们，还骂考试不好的同学是笨蛋。他自己上课常迟到，但其他同学迟到几分钟，他就给迟到同学的小组扣分，真不是个好班长。师：你怎么可以这样批评班长呢，他班班级管理的很好啊。（分析：武断、主观地批评学生，否定和中止了他的感受，完全缺乏共情。）二、多一份灵动掌握一些心理辅导技术倾听练习释