企业管理策略eaiprinciples

1、in a sense, methodologies are like coaches they dont magically guarantee success, but they do provide principles and practices that can lead to the best solutions. Over the next few months, this column will dig into Enterprise Application Integration (EAI) methodologies, examining 10 principles base

2、d on the five EAI laws (see the July 2002 issue of eAI Journal):从某种意义上说，方法论的角色就像教练一样，它不一定能保证成功，但它所提供的准则和实践指导着最佳实践。下面将论述的10条准则源于五条EAI原理。 The whole is greater than the sum of the parts.整体的作用远大于个体作用的简单聚合 Thheree iss noo ennd-sstatte.事物的发发展永远远没有终终点 Thheree arre nno uunivverssal staandaardss.没有适用用一切事事物的规

3、规律 Innforrmattionn addaptts tto mmeett loocall neeedss.信息需要要契合实实践需要要 Alll ddetaailss arre rreleevannt.所有的现现象都存存在千丝丝万缕的的关联The 10 priinciiplees iinclludee leessoons leaarneed ffromm booth thee sttudyy off ottherr sccienntiffic disscipplinnes andd prractticaal eexpeerieencees ggainned froom aapplliedd

4、syysteem iinteegraatioon aactiivittiess ovver manny yyearrs. Theeyrre nneittherr coomplletee noor uunivverssal. Exxperrienncedd prracttitiioneers musst ddeciide whiich of thee prrincciplles appply in a ggiveen ssituuatiion, hoow tto mmodiify theem, andd whhen neww onnes aree neeedeed. Thiis mmontth

5、wwelll sstarrt wwithh thhe ffirsst ttwo priinciiplees.这10条条准则源源于对其其它科学学规律的的研究和和应用整整合的实实践活动动。他们们即非完完整，也也非通用用。有经经验的实实施者必必须根据据实际情情况确定定适用哪哪条，应应做些什什么修改改，或使使用新的的准则。Aliggn PPlanns tto SStraateggy制定短期期计划和和长期策策略The succcesssfuul iimpllemeentaatioon oof eendttoennd iinteegraatedd sooluttionns iis bbaseed oon

6、aa fuundaamenntall allignnmennt bbetwweenn buusinnesss annd ttechhnollogyy allongg seeverral dimmenssionns. Thee Caapabbiliity Matturiity Moddel (CMMM) forr sooftwwaree (ssee Figguree 1) iss ann appprooachh thhat cann bee apppliied to othher disscipplinnes rellevaant to EAII, iinclludiing thee maatu

7、rrityy off thhe bbusiinesss iin mmanaaginng pproccessses; thhe IIT oorgaanizzatiion in enggineeeriing entterpprisse-lleveel iinteegraatioon ssoluutioons; annd tthe whoole orgganiizattionn inn thhe uuse of moddelss orr meetaddataa inn pllannningg annd mmanaaginng ooperratiionss.Thesse mmatuuritty mmo

8、deels cann bee ussed to esttabllishh ann ovveraall tarrgett foor tthe orgganiizattionn annd tto kkeepp thhe vvariiouss buusinnesss annd IIT oorgaanizzatiionss inn allignnmennt aas ttheyy moove towwardd thhe ttargget. Foor eexammplee,itt woouldd bee waasteefull (iif nnot impposssiblle) forr ann orrga

9、nnizaatioon tto iinveest in beiing at levvel 3 oon tthe EAII maaturrityy sccalee annd lleveel 55 onn thhe mmodeelinng mmatuuritty sscalle iif iit wwas stiill at levvel 1 ffromm thhe bbusiinesss pproccesss maaturrityy peersppecttivee. TTimiing is anootheer kkey aliignmmentt diimennsioon. Givven thee

10、maagniitudde aand varrietty oof cchalllenngess asssocciatted witth aachiieviing higgherr maaturrityy leevells, howw shhoulld oone gett sttartted? Soome chaalleengees ccan be tacckleed iimmeediaatelly; othherss wiill reqquirre ffunddameentaal cchanngess inn orrgannizaatioonall sttruccturre, tecchnool

11、oggy, andd inndusstryy maaturrityy thhat couuld takke mmanyy yeearss too acccommpliish. Allthooughh noo siinglle aapprroacch ccan adddresss eeachh ennterrpriises uuniqque possitiion, sttartt byy allignningg pllanss allongg thhreee diiffeerennt hhoriizonns: Shhortt-raangee (nnextt 1000 ddayss): Thee

12、foocuss iss onn a delliveerabble tassk pplann. DDeveelopp taactiicall pllanss thhat adddresss iimmeediaate neeeds andd deelivveraablees. Relleasse iincrremeentaal ffuncctioonallityy frrequuenttly andd piilott neew iinittiattivees. Meediuum-rrangge (nexxt 1100 weeeks): TThe foccus is on preeparringg

13、a joiint bussineess andd ITT rooad mapp. LListt alll rrelaatedd buusinnesss annd IIT iinittiattivees, ideentiify deppenddencciess, aand upddatee thhe rroadd maap qquarrterrly witth aa twwo-yyearr roolliing winndoww. Loong-rannge (neext 1000 moonthhs): Thhe ffocuus iis oon ddeviisinng aa sttrattegiic

14、 pplann. EEstaabliish a llongg-teerm tarrgett maaturrityy leevell, ddeveelopp innteggrattionn reequiiremmentts aand entterpprisse sstanndarrds, annd mmakee pooliccy ddeciisioons (adddreessiing whaat tto ddeveelopp inn-hoousee annd wwhatt too ouutsoourcce, etcc.).Thesse aactiivittiess arre ggrouupedd

15、 baasedd onn hoow qquiccklyy wee thhinkk thhey cann bee coomplleteed. Thee deetaiiledd pllan is driivenn byy thhe ppriooritty tthatt eaach entterpprisse pplacces on thee ovveraarchhingg obbjecctivve. Somme oof tthe meddiumm- aand lonng-rrangge aactiivittiess caan sstarrt iimmeediaatelly aand proocee

16、ed iin pparaalleel.具体整合合的程度度由多方方面的因因素在决决定，可可以根据据企业的的具体情情况，制制定不同同的整合合规划。短期规划划（1000天内内）：制制定战术术性计划划，立即即需要的的且是可可以实现现的。慢慢慢增加加新的功功能或启启动新的的计划。中期规划划（1000周内内）：准准备一个个业务流流程及iit路线线图。列列出所有有相关业业务和iit活动动，标识识相关内内容，异异2年为为限，季季度性的的更新路路线图。长期规划划（1000月内内）：制制定一个个战略性性的规划划。确立立长期性性的成熟熟目标，确定整整合需求求，及企企业标准准，制定定政策。Conssoliidatte

17、 FFirsst, Inttegrratee Seeconnd强化为先先，整合合其次Justt beecauuse we cann innteggratte iindeepenndennt ssysttemss dooesnnt meaan tthatt itt shhoulld bbe oour firrst chooicee foor ddeveeloppingg buusinnesss sooluttionns. Inttegrratiion addds ooverrheaad aand addditiionaal llayeers of commpleexitty tthatt shh

18、oulld bbe ddonee onnly wheen nneceessaary. Thhe ffirsst cchoiice, whheneeverr feeasiiblee, sshouuld be to connsollidaate dissparratee syysteems thaat pperfformm siimillar funnctiionss.整合增加加了企业业的费用用和额外外的复杂杂性，只只有必需需才实行行。首要要的选择择应当是是加强执执行业务务功能的的离散系系统。Manyy frragmmentted, ovverllapppingg syysteems in org

19、ganiizattionns ttodaay aare thee reesullt oof ddifffereent parrts of a ccomppanyy buuilddingg thheirr owwn ssysttemss annd ddupllicaatinng ffuncctioons thaat eexisst eelseewheere. Thhis is esppeciiallly ttruee whhen commpanniess meergee. TTo pprevventt thhis, orrgannizaatioons musst aadoppt aa sttro

20、nngerr prrediispoosittionn too coonsooliddatee syysteem ccompponeentss annd iincrreasse rreusse aacrooss thee ennterrpriise.Thiss prrincciplle ddoess noot nnegaate thee prrincciplle oof bbusiinesss pproccesss evvoluutioon oor iinteentiionaal vvariiatiion in proocesssess. HHaviing duppliccatee syyste

21、ems perrforrminng ssimiilarr fuuncttionns ccan be goood iif wwe uundeersttandd thhat thee obbjecctivve iis nnot to perrmannenttly opeeratte wwithh coompeetinng pproccessses, buut tto uuse botth ssysttemss onnly unttil we dettermminee whhichh onne iis bbestt.Prinncipple 3: Usee a proocesss-ddrivven a

22、ppproaachtto ddeveelopp ennd-tto-eend sollutiionss.采用流程程驱动方方式来开开发端到到端解决决方案Enteerprrisee-leevell innteggrattionn iss chhalllenggingg beecauuse it reqquirres deaalinng wwithh muultiipleeinttegrratiion proobleems forr whhichh thherees no sinnglee sooluttionn. IInteegraatioon ddimeensiionss caan iincllu

23、dee daata, prroceess, pllatfformm, nnetwworkk,orrgannizaatioon, loccatiion, emmplooyeees,ccusttomeers, annd pprodductts, amoong othherss.企业级集集成具有有挑战性性，因为为它需要要处理许许多集成成问题，而不存存在一个个通用解解决方案案。集成成因素包包括，数数据，过过程，平平台，网网络，组组织，地地域，员员工，客客户，产产品，等等等。Withh soo maany varriabbless, tthe pottenttiall sooluttionns aare

24、 inffiniite. Thhoussandds oof ccomppetiing sofftwaare prooduccts adddresss tthe inttegrratiion chaalleengee. WWherre ddo wwe sstarrt? Traadittionnallly, a ddataa-ceentrric appproaach to inttegrratiion hass beeen proominnentt, bbut thiis cconffliccts witth EEAI priinciiplee 4. Fuurthhermmoree, ssomee

25、 inndusstryy annalyystss saay tthatt 800 peerceent of eleectrroniic ddataa inn coompaaniees iis uunsttruccturred (thhat is, itt reesiddes outtsidde oof ddataabasses, tyypiccallly iin ttextt fiiless). Witth tthe expplossionn off thhe WWeb andd thhe aappeearaancee off coonteent-bassed seaarchh ennginn

26、es, itts beccomiing inccreaasinnglyy cllearr thhat datta ccan be acccesssed succcesssfuullyy evven witthouut aa daatabbasee. SStilll, thee diistiincttionn beetweeen strructtureed aand unsstruuctuuredd daata remmainns ccritticaal.面对如此此之多的的变数，解决方方案也不不确定。存在许许多的软软件产品品应对整整合的挑挑战。该该从何而而起?通通常，一一个以数数据为中中心的整整

27、合方案案会首先先进入人人们的眼眼帘，但但这同规规则4冲冲突。许许多分析析家宣称称80%的数据据是非结结构化的的，分散散在数据据库之外外。随着着互联网网的发展展和基于于内容的的搜索引引擎的出出现，数数据可以以轻松访访问而无无须数据据库。然然而，结结构化和和非结构构化数据据处理的的差别依依然严重重。In ssomee orrgannizaatioons, daata inttegrratiion (orr annothher inttegrratiion dimmenssionn) iis tthe bigggestt immmeddiatte pprobblemm annd wwilll drr

28、ivee thhe iinteegraatioon ssoluutioon. Datta aand othher corrporratee asssetts aare keyy diimennsioons, buut tthe inttegrratiion corrnerrstoone genneraallyy iss thhe bbusiinesss pproccesss.在某些企企业中，数据集集成（或或其它集集成要素素）是最最大的问问题，决决定着集集成方案案。数据据和其它它要素作作为主要要考虑因因素，但但是集成成的基础础通常为为企业流流程。The bussineess eveent mod

29、del is thee coommoon iinteegraatioon eelemmentt drriviing alll ottherrs. Thee buusinnesss evventt iss a conntaiinerr off daata thaat ooccuurs in a pproccesss coonteext. Itts thee fiirstt sttep in briingiing thee prroceess andd daata dimmenssionns ttogeetheer. Chaangees tto tthe endd-too-ennd bbusiin

30、esss pproccessses shoouldd bee drriveen tthrooughh thhe bbusiinesss eevennt mmodeel aat tthe entterpprisse lleveel, dowwn tto tthe depparttmenntall annd aappllicaatioon lleveel, up to thee suupplly cchaiin lleveel aand acrrosss too ottherr innteggrattionn diimennsioons (loocattionn, ssysttemss, nnet

31、wworkk, eetc.).业务流程程模型通通常驱动动其它的的要素。业务事事件在处处理的上上下文中中包含了了需要的的数据。端到端端的业务务处理过过程由企企业级的的业务事事件模型型驱动，下到部部门和应应用层次次，上到到供应链链层次，并且关关联其它它集成要要素（地地域，系系统，网网络等）。Prinncipple 4: Esttabllishh cllearr liiness offownnersshipp annd aaccoounttabiilitty.确定明晰晰的属主主和责任任整合最终终的责任任总会落落在高层层领导身身上，包包括CIIO , CFFO ，甚至CCEO。然而，集成使使得分散散的

32、元素素像一个个整体一一样工作作。集成成总是缺缺乏明确确的责任任者。属属主和责责任的两两个重要要方面是是：初始的集集成方案案开发、部署管管理现有共享享集成设设施的维维护管理理The ulttimaate ressponnsibbiliity forr innteggrattionn allwayys rresiidess wiith a CC-leevell exxecuutivve (chiief infformmatiion offficeer, chiief finnancciall offficcer, annd eevenn chhieff exxecuutivve ooffiicer

33、r). Howweveer, sinnce inttegrratiion invvolvves makkingg inndeppenddentt ellemeentss woork as onee, iinteegraatioon iinittiattivees oofteen llackk cllearr owwnerrs oof ddailly rrespponssibiilittiess. TTwo criiticcal asppectts oof oowneershhip andd acccouuntaabillityy arre: Prrogrram mannageemennt ff

34、or thee innitiial depployymennt oof aan iinteegraatedd sooluttionn Onngoiing mannageemennt oof tthe shaaredd innteggrattionn innfraastrructturee.Manyy orrgannizaatioons reccognnizee thhe nneedd foor aa prrogrram teaam ffor thee innitiial inttegrratiion inttegrratiion depployymennt aand apppoinnt aa

35、prrogrram mannageer tto hheadd upp thhe eeffoort andd asssumme ooverralll reespoonsiibillityy. TThe proograam mmanaagerr iss reespoonsiiblee foor mmarsshalllinng rresoourcces andd cooorddinaatinng tthe efffortts oof rrelaatedd prrojeectss too acchieeve a sspeccifiic ooverralll obbjecctivve. Proograa

36、m mmanaagemmentt iss a rellatiivelly wwelll-esstabblisshedd diisciipliine witth aa laargee boody of knoowleedgee avvaillablle. Unfforttunaatelly, feww orrgannizaatioons havve ccleaarlyy deefinned ownnersshipp annd rrespponssibiilitty ffor susstaiininng ssysttem inttegrratiion.Witthouut tthiss acccou

37、untaabillityy, ssoluutioons rappidlly ddegeenerratee onnce theeyrre ddeplloyeed bbecaausee thhe ccompponeentss coontiinuee too evvolvve iindeepenndenntlyy wiith inssuffficiientt foocuss onn evvoluutioon oof tthe inttegrratiion as a wwholle. Thee weell-unddersstoood oorgaanizzatiionaal pprobblemm iss

38、 thhat loccal opttimiizattionn leeadss too gllobaal ddeteerioorattionn. GGlobbal conntrool aand staandaardss arre ppartt off thhe eequaatioon, butt thhesee muust be temmperred witth tthe reaalizzatiion thaat aan eecollogyy issntt a macchinne, andd thheree wiill alwwayss bee arreass beeyonnd gglobbal

39、 conntrool. The sollutiion is to buiild up an orgganiizattionns cappabiilitty tto uundeersttandd annd rreusse ssysttemss reesouurcees bbuillt wwithh liittlle aarchhiteectuure. Thhis wouuld inccludde aan eembeeddeed mmetaadatta llayeer, as welll aas ttechhnollogiies succh aas ddataa prrofiilinng aand

40、 revversse aarchhiteectuurall ennginneerringg.Prroacctivvelyy maanaggingg annd mmainntaiininngdeeplooyedd innteggrattionn muust be sommeonness prrimaary ressponnsibbiliity. Thhis genneraallyy innvollvess thhe ccreaatioon oof aa ceentrral EAII maanaggemeent grooup witth aa leeadeer aand a sstafff tto

41、 ssuppportt thhe sscoppe oof rrespponssibiilittiess.需要建立立一个专专门小组组来进行行整合，是所有有组织都都能意识识到的。然而整整合结束束后呢？因为系系统发展展的，局局部的优优化导致致整体的的恶化。如何解解决这个个问题。问题的答答案是建建立一个个小组，需能够够理解并并重用系系统资源源。管理理和维护护整合系系统是他他们的主主要职责责。Prinncipple 5: Enfforcce EEAI arcchittectturee明确EAAI体系系结构Archhiteectuure refferss too hoow ccompputeer ssys

42、ttem commponnentts aare orgganiizedd annd iinteegraatedd. AA muultii-tiiereed, nonn-reedunndannt, coaarsee-graaineed aarchhiteectuure shoouldd bee deefinned andd ennforrcedd accrosss tthe entterpprisse.A muultii-tiiereed, nonn-reedunndannt aarchhiteectuure meaans thee tootall seet oof ffuncctioons i

43、nvvolvved in thee ennd-tto-eend inttegrrateed ssoluutioon aare proovidded by disstinnct layyerss, eeachh prroviidinng uuniqque andd noon-ooverrlapppinng sservvicees. Thiis aarchhiteectuure musst aapplly tto tthe enttiree ennterrpriise andd shhoulld bbe ccoarrseggraiinedd too prroviide suffficciennt

44、hhighh-leevell coonsiisteencyy foor iinteeropperaabillityy annd aa ceertaain deggreee off loocall frreeddom. Foor eexammplee, tthe arcchittectturee shhoulld ssuppportt seemannticc diiverrsitty (diffferrentt innterrpreetattionns oof tthe samme ddataa) aand perrmitt usse oof ddiveersee teechnnicaal tt

45、oolls aand tecchniiquees. Wheere to draaw tthe linne bbetwweenn ennforrcedd sttanddardds aand inddiviiduaal cchoiice is a mmattter of entterpprisse ccultturee annd ppoliicy.The arcchittectturee shhoulld aalsoo prroviide thee baasiss foor oorgaanizzatiionaal rrespponssibiilitty aand ownnersshipp off

46、eaach layyer. Foor eexammplee, tthe arcchittectturee maay sstatte tthatt:Busiinesss ddataa peersiistss att thhe aappllicaatioon ccompponeent layyer andd noot iin tthe midddleewarre llayeer.Stewwarddshiip oof tthe datta (inccluddingg trranssforrminng iit tto aa coommoon eenteerprrisee deefinnitiion,

47、maainttainningg itts iinteegriity, avvaillabiilitty, etcc.)iis tthe ressponnsibbiliity of thee apppliicattionn owwnerr.Therress noo sttanddardd ennterrpriise arcchittectturee; eeachh ennterrpriise musst ccreaate itss owwn. Figguree 1, ann ouutliine of fivve-ttierred arcchittectturee, ccoulld bbe uus

48、edd ass a conncepptuaal sstarrtinng ppoinnt:Notees oon tthe EAII arrchiiteccturre:The bussineess proocesss llayeer mmay or mayy noot eexisst iin aa giivenn ennterrpriise. Iff itt dooeseexisst, it mayy noot ccomee innto plaay iin aa giivenn innteggrattionn siincee thhe pproccesss meediaatioon llayeer

49、 ccan hanndlee soome ruddimeentaary (根本本的，未未发展的的) iinteer-aappllicaatioon pproccessses andd maainttenaancee evventts. Thiis llayeer rreallly emeergees wwhenn thherees a ccleaarlyy iddenttifiied bussineess proocesss oowneer aand a bbusiinesss pproccesss maanaggemeent toool iis uusedd.The inffereencee

50、 ennginne (推理机机) pprovvidees llingguissticc innterrpreetattionn ruuless foor aambiiguoous inpputss annd tto ggeneeratte aa “bbestt fiit” outtputt baasedd onn “ffuzzzy llogiic” priinciiplees. Thiis iis aa crritiicall EAAI sservvicee siincee trransslattingg innforrmattionn frrom onee doomaiin tto aano

51、ttherr wiith diffferrentt seemannticcs aand no “crrispp” mmapppingg ruuless iss a commmonn prrobllem.Prinncipple 6: Manndatte iinteegraatioon rrequuireemennts forr neew aappllicaatioons在新应用用中考虑虑整合需需求Appllicaatioon rrequuireemennts aree geenerrallly sspeccifiied by endd usserss orr apppliicattionn ow

52、wnerrs ffocuusedd onn maaximmiziing thee apppliicattionns utiilitty wwithhin theeir deffineed ddomaain. Innteggrattionn iss offtenn ann affterrthooughht. Thiis ccan driive up inttegrratiion cossts oveer tthe liffe oof tthe apppliccatiion.For exaamplle, apppliccatiionss shhoulld bbe ddesiigneed ssuch

53、h thhat eveery funnctiion a uuserr caan pperfformm thhrouugh a GGrapphiccal Useer IInteerfaace (GUUI) or sysstemm coommaand cann allso be perrforrmedd thhrouugh an Apppliccatiion Proograam IInteerfaace (APPI). Foor aappllicaatioonstto ttalkk wiith eacch ootheer rrequuirees ssomee foorm of APII, bbut

54、 forr maany apppliccatiionss, tthe APII iss miissiing or inccompplette. 每个功能能均提供供apii.Conssideer aanottherr exxampple: Apppliicattionns sshouuld be dessignned witth tthe asssumpptioon tthatt thheyll be parrt oof aa laargeer, endd-too-ennd pproccesss. SSpeccifiicallly, thhe aappllicaatioonss innterrn

55、all prroceessees sshouuld havve mmulttiplle ppoinnts at whiich thee prroceess couuld be staarteed aand stooppeed (by inbbounnd eevennts) annd cchecckpoointts (outtbouund triiggeers) foor ppartticiipattionn inn a fleexibble, ennterrpriisewwidee prroceess.Sincce ttheyy innvollve dessignn coonsiiderrat

56、iionss thhat areentt reeadiily chaangeed ffor apppliccatiionss allreaady in prooducctioon, it willl ttakee maany yeaars forr innteggrattionn reequiiremmentts tto ppermmeatte aan eenteerprrisee. SStilll, theese esssenttiall, nnon-funnctiionaal rrequuireemennts shoouldd bee adddedd too thhe ffuncctioo

57、nall reequiiremmentts. Ulttimaatelly, thiis wwilll heelp redducee thhe ccostt off ennd-tto-eend sollutiionss.Prinncipple 7: Devveloop aa coommoon rreprreseentaatioon oof ddataa annd pproccesss.建立数据据和过程程的通用用表示。The goaal oof tthiss prrincciplle iis tto ccreaate an inttercchannge lannguaage thaatss: Co

58、ommoon tto aall apppliccatiionss wiithiin tthe entterpprisse Geenerric enooughh too bee deecouupleed ffromm anny aappllicaatioon Roobusst eenouugh to reppressentt ann apppliicattionns datta aand proocesss iinfoormaatioon.Thiss woouldd faacillitaate commmunnicaatioon bbetwweenn thhe vvariiouss apppli

59、icattionns bbecaausee thhey wouuld alll “speeak thee saame lannguaage”. Thheree arre mmanyy effforrts undder wayy thhrouughoout thee inndusstryy too gaain agrreemmentt onn coommoon ddefiinittionns oof ddataa annd pproccesss ellemeentss. SSomee inndusstryy seegmeentss haave proogreesseed ffurttherr t

60、hhan othherss. FFor exaamplle, thee maanuffactturiing inddusttry hass itts SStanndarrd ffor thee Exxchaangee off Prroduuct datta (STEEP), whhichh caan bbe uusedd too exxchaangeeprooducct mmodeels amoong Commputter-Aidded Dessignn (CCAD) syysteems. Vaarioous inddusttry boddiess, lled by thee Naatioon