人事绩效考评制度

1、主题绩效考评评制度文件编号号AP-003122-055批准 签名:总裁生效日起起20044年1月月1日（草稿）第一章 总则则考评目的的通过建立立科学、合理、公正、公平的的人事考考评制度度，规范范人事考考评工作作，公正正评价员员工的成成就及对对企业的的贡献，进进而充分分发挥员员工的积积极性、创造性性，提高高工作绩绩效。为为后备人人员的选选拔、培培养，高高效、合合理配置置公司人人力资源源提供依依据。最最终促进进集团公公司整体体绩效提提高，实实现公司司经营目目标。定义1、 人人事考评评：以客客观事实实为依据据，对员员工的工工作态度度、能力力、行为为效果、进行有有组织的的观察评评价。2、 考考评周期期

2、：人事事考评从从开始到到结束的的时间长长度称为为考评周周期，公公司管理理人员以以季度为为周期进进行人事事考评。3、 一一般职员员：部门门主管以以下人员员（含）。4、 中中级职员员：部门门主管级级管理人人员。5、 考考评者：公公司人事事考评工工作的执执行人员员。6、 被被考评者者：接受受人事考考评的人人员。考评原则则1、 实实事求是是、公正正公平、优胜劣劣汰。2、 以以岗位职职责为基基础，以以工作目目标为依依据，以以事实为为标准。3、 考考评过程程保密，结果公开。4、 每每季度人人事考评评，激励励先进，鞭鞭策后进进，即时时激励。考评范围围本制度适适用于集集团总部部所有员员工。考评方式式1、 考考

3、评以问问卷及表表格的方方式进行行。考评作用用1、对于于公司人人事考评评可以达达到、培训训需求分分析依据据。人力资源源部在进进行培训训需求分分析时，应应把人事事考评的的结果作作为员工工是否需需要培训训，以及及培训什什么的主主要依据据。、绩效效改进的的目的。科学分分析人事事考评的的结果，利于绩效不良者制订绩效改进计划，能对员工实行有针对性的指导，改善和提高员工的工作绩效。、激励励依据。对考评结结果优异异者或突突出者，给给予奖励励。人事调调整依据据。人事事调整必必须严格格与人事事考评的的结果结结合起来来。、薪资资调整。人事考评评结果是是薪资调调整的重重要依据据。薪资资调整必必须参考考半年以以内的工工

4、作绩效效。、人才才选拔。将工作结结果与目目标比较较，考察察员工工工作绩效效如何。员工之之间的绩绩效比较较就能成成为人才才选拔的的重要参参考依据据。2、 对对于部门门主管人人事考评评可以达达到：、帮助助下属建建立职业业工作关关系；、借以以阐述主主管对下下属的期期望；、了解解下属对对其职责责与目标标任务的的看法；、取得得下属对对主管、对公司司的看法法和建议议；、提供供主管与与下属沟沟通，共共同探讨讨的机会会。3、 对对于员工工，人事考考评可以以达到：、更准准确了解解自己的的职责和和目标；、工作作中的成成就和能能力获得得公司的认可可；、获得得提出建建议与意意见的机机会；、了解解与自己己有关的的各项政

5、政策的推推行情况况；、科学学、合理理规划职职业生涯涯发展；、参与与公司管管理的机机会。考评要求求1、 必必须严格格遵守公公司的各各项规章章制度。2、 严严禁以个个人好恶恶参加考考评。3、 考考评人员员必须高高度负责责，严格格按考评评计划和和要求进进行考评评。4、 对对考评结结果如实实反映，不不得隐瞒瞒、歪曲曲、包庇庇。5、 考考评者要要严格做做好保密密工作，不不得泄露露考评内内容。6、 考考评人员员必须高高度负责责，严格格按考评评计划和和要求进进行考评评权责分工工1、 人人力资源源部负责责考评制制度的编编写、解解释、培培训及考考评工作作的组织织、指导导、监督督。2、 部部门经理理负责对对一般管

6、管理人员员的考评评工作的的具体组组织实施施。3、 中中级以上上人员考考评由公公司人力力资源部部直接进进行。5、 在在考评期期间，考考评者原原则由此此制度规规定人员员完成，如果考评者遇到人事调动等情况不能完成。则由职务代理人完成。第二章 人人事考评评分类 分类人事考评评按时间间可分为为试用期期考评、季度考考评和年年度考评评。按职职务可分分为：一一般职员员考评、中级职职员考评评。 试用期期考评：1、 试试用期考考评是指指根据新新进人员员工作职职责，工工作目标标或计划划以试用用期为周周期对被被考评者者进行的的人事考考评。试试用期人人事考评评常规项项目有自自我计划划，自我我考评，主主管部门门考评。2、

7、 试试用期考考评时间间为试用用期最后后一周。3、 试试用期考考评结束束后符合合公司用用人标准准的，转转正成为为正式员员工并同同时转为为季度人人事考评评。4、 试试用期结结束季为为季度最最后一季季的，可可不参加加当季季季度人事事考评。 季度度人事考考评季度人事事考评是是指根据据工作职职责，工工作目标标或计划划以季度度为周期期对被考考评者进进行的人人事考评评。季度度人事考考评常规规项目月月自我计计划，自自我考评评，主管管部门考考评。正正式员工工季度人人事考评评时间为为：1、 第第一季度度：4 月1-10日日2、 第第二季度度：7 月1-10日日3、 第第三季度度：100月1-10日日4、 第第四季

8、度度：1 月1-10日日第三章 考考评内容容 考评评内容主主要分为为：职业业品德、综合能能力提升升、工作作态度、工作绩绩效四个个方面。 职业业品德是是指政治治、思想想和道德德品质表表现，目目的是考考察员工工是否在在思想上上与企业业精神、理念和和文件精精神保持持高度一一致。具具体内容容：1、 忠忠诚度：是否责任任心事业业心强,爱岗敬敬业。认认真做好好本职工工作，与与公司同同甘共苦苦。2、 贯贯彻执行行：、积极极主动,严格贯贯彻公司司精神、理念及及各类制制度并能能及时反反映异常常状况；、严格格贯彻公公司精神神、理念念及各类类制度；、贯彻彻公司精精神理念念及各类类制度；、尚能能贯彻公公司理念念及各类

9、类制度，偶偶尔有问问题发生生；、不能能准确贯贯彻，经经常有问问题发生生。 综合合能力提提升是指指业务知知识和工工作能力力，目的的是考察察员工的的基本能能力，业业务能力力，应用用能力，创创新能力力等。具具体如下下：1、 管管理统率率：根据下属属性格、经验、学识等等进行合合理分工工，科学学部署，进进而组织织部署完完成工作作任务的的能力。2、 理理解执行行：对上上级的决决定计划划准确理理解和执执行能力力（中级级职员人人员）。3、 专专业知识识(能力力)：是是否具有有丰富的的岗位相相关知识识。4、 沟沟通协调调：通过文字字或口头头，使他他人了解解本人意意图，圆圆满处理理各类事事务的能能力。5、 统统筹

10、策划划：准确确把握问问题的所所在并提提出切实实可行方方案的能能力。6、 计计划安排排：对份份内工作作进行合合理、科科学安排排的能力力（一般般管理人人员）。7、 判判断决策策：准确确把握问问题关键键，立足足全局，全全面迅速速做出决决定的能能力。8、 培培训指导导：积极合理理的培训训、指导导、激励励下属工工作，使使下属能能动的接接受工作作并完成成任务的的能力。9、 应应变创新新：思维敏捷捷，临危危不乱，面面对困难难和问题题能及时时发现解解决办法法的能力力。 工作作态度是是指勤奋奋敬业的的表现，目目的是考考察员工工工作上上是否具具有积极极性、主主动性，是是否能钻钻研业务务、勇于于创新，是是否能充充分

11、发挥挥自己的的能力，是是否具有有较好的的组织纪纪律性等等；具体体如下：1、 人人际关系系：是否否与同事事、上下下级相处处融洽，并并受到欢欢迎。2、 组组织纪律律性：是是否能严严格遵守守公司制制度，以以身做则则。3、 团团队合作作：是否具有有良好的的团队合合作精神神和服务务意识，工工作上理理解、支支持、配配合。4、 积积极主动动性：工工作是否否积极主主动，敢敢于承担担责任，遇遇到工作作不推委委。5、 责责任心：工作是是否认真真负责，严严于律己己，不乱乱发议论论和牢骚骚。6、 进进取心：是否积积极向上上，不断断自我学学习，不不断进取取。7、 下下属认可可度：在在下属心心目中的的是否较较高地位位，是

12、否否被下属属认可。 工作作绩效是是指工作作目标完完成、准准确度、效益和和对公司司的贡献献，目的的是考察察员工的的工作成成绩，看看完成工工作任务务的质量量和数量量，从事事创造性性劳动的的成绩、工作效效率及为为公司所所做的贡贡献大小小。各类类人员的的工作绩绩效由专专业部门门负责考考评。1、 目目标达成成度：工作计计划书指指定的目目标及职职务说明明书所所规定的的工作职职责完成成情况。2、 工工作品质质：所辖范围围内的工工作秩序序是否良良好，处处理事务务是否按按规定完完成，要要求归档档的文件件，表单单，资料料是否齐齐全和管管理有序序。3、 工工作方法法：完成成的工作作的方法法是否科科学、合合理、合合法

13、、高高效。4、 绩绩效增长长：管理理人员本本身责任任的执行行情况，下下属绩效效的改进进情况。第四章 考考评流程程 试用用期考评评与季度度人事考考评除考考核周期期不一外外，流程程相同。 一般般人员1、 自自我考评评：考评周期期满后，33个工作作日内总总结上季季度工作作完成情情况，根根据工工作计划划书完完成自自我考评评表。自我考考评必须须详细说说明工作作计划完完成情况况、原因因及应对对措施。2、 协协作部门门考评：协作部部门考评评表由由公司人人力资源源部负责责组织，考考核期满满后4个个工作日日内完成成考评。3、 部部门经理理考评：4个工工作日内内考评完完毕。4、 主主管经理理考评：5个工工作日内内

14、主管副副总经理理考评。5、 66个工作作日内人人力资源源部汇总总，完成成季度度人事考考评统计计表。6、 77个工作作日内送送总经理理核准。7、 所所有考评评资料由由人力资资源部存存档，当当期考评评工作结结束。 中层层人员1、 自自我考评评：考评周期期满后，33个工作作日内总总结上季季度工作作完成情情况，根根据工工作计划划书完完成自自我考评评表。自我考考评必须须详细说说明工作作计划完完成情况况、原因因及应对对措施。2、 下下属考评评：下属考考评表由由人力资资源部发发送至专专人接收收。当事事人填写写完毕后后直接递递交人力力资源部部。其它它任何人人员不得得查阅。3、 协协作部门门考评：协作部部门考评

15、评表由由上海公公司人力力资源部部负责组组织，考考核期满满后4个个工作日日内完成成考评。4、 部部门经理理考评：4个工工作日内内部部门门经理（副副理）考考评。5、 主主管经理理考评：5个工工作日内内主管副副总经理理考评。6、 66个工作作日内人人力资源源部汇总总，完成成季度度人事考考评统计计表。7、 77个工作作日内送送总经理理核准。8、 所所有考评评资料由由人力资资源部存存档，当当期考评评工作结结束。考评流程程1、 试试用期考考评流程程图：（见见附表一一）2、 季季度人事事考评流流程图：（见附附表二）第五章 考考评档案案保管保管权限限考评问卷卷由公司司人力资资源部负负责保管管。保管时限限所有考

16、评评档案保保管至少少一年以以上。第六章 考考评结果果应用人事考评评等级划划分1、 依依据员工工季度人人事考评评得分，将将员工的的季度人人事考评评分成五五级。、A（优优秀）：90分分以上，工工作相当当出色，几几乎无可可挑剔；、B（良良好）：80-90(含)分分，工作作出色；、C（中中等）：70-80(含)分分，工作作表现称称职，无无问题；、D（尚尚可）：60-70(含)分分，工作作有问题题，须引引起注意意；、E（差差）： 600以下(含)，工工作有较较大问题题，不改改正要淘淘汰。2、 考考评结果果由人力力资源部部负责统统计填写写员工工季（年年）度考考评汇总总表并并于向被被考评人人本人公公布。人力

17、资源源部为每每位员工工建立人人事考评评档案，考考评结果果将作为为薪资调调整，人事调整整，奖金金发放，先先进评选选等的重重要依据据。从而而达到奖奖勤罚懒懒，激励励员工的的目的。具体标标准如下下：1、 底底薪调整整：（具具本参见见薪资资管理制制度）3、 人人事调整整：员工人事事考评成成绩由人人力资源源部存档档并作为为人事调调整，教教育培训训需求分分析等工工作的依依据。4、 考考评改善善：人事事考评为为D或EE者；、中级级人员由由人力资资源部会会同主管管部门以以及相关关人员做做考评沟沟通后，做做出绩绩效改善善计划并并列入下下季度工工作计划划；、一般般职员由由部门经经理考评评沟通后后做出绩绩效改善善计

18、划并并列入下下季度工工作计划划。5、 其其他奖励励：年度人事事考评成成绩将作作为年度度岗位优优秀员工工如“年度优优秀员工工”，“优秀经经理”评选的的主要依依据。第七 保密制制度目的本公司为为鼓励各各级员工工恪尽职职守，且且能为公公司盈利利与发展展积极作作贡献，实实施结果果公开，过过程保密密的原则则。为避避免优秀秀人员免免遭嫉妒妒，特推推行此保密制度度。对考评结结果有异异议者需需按作业业流程提提出申诉诉，严禁禁私下讨讨论考评评过程和和考评结结果。各级人员员的考核核过程除除考评流流程相关关人员外外，一律律保密。如有违违反，将将处罚如如下：1、 评评者非经经核准外外，不得得私自外外泄任何何人考评评信息，如如有泄漏漏事件，另另调他职职或辞退退。2、 私私下讨论论考评结结果者，通通报批评评。3、 探探询非本本职范围围内考评评过程者者，通报批批评4、 讨讨论非本职职范围内内考评过过程被通通报两次次者予以以辞退。5、 若若因以上上行为造造成其它它影响者者除以上上处理外外，将视视具体情情况予以以辞退处处理并追追究相关关责任。考评过程程如有不不明之处处，向人人力资源源部咨询询。第八章 考评评