职业生涯规划－CERC版

1、深圳企业绩效管理技术有限公司深圳华软资讯科技有限公司组织执行力研究中心（香港）講 師： 吴 为Oct - 15 - 2006職 業 生 涯 規 劃東 莞 世 昌 五 金 塑 膠 製 品 廠 有 限 公 司 12.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答1.認識人性特質 課 程 大 綱1. 認 識 人 性 特 質2. 職 業 價 值 關 係3. 職 業 定 位 規 劃4. 關 鍵 職 業 素 養5. 回 顧 與 解 答22.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答1.認識人性特質 課 程 大 綱1. 認 識 人 性 特 質32.職業價值關係3.職業定位

2、規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答1.認識人性特質1.1 人 生 為 何多少脸孔茫然随波逐流为了生活人们四处奔波42.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答1.認識人性特質一生何求迷惘里永远看不透52.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答1.認識人性特質問題： 人這一輩子，究竟為什麼而活？62.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答1.認識人性特質生 存 需 要安 全 需 要归 属 需 要自 尊 需 要自我实现的需要使命般的发挥潜力与价值自尊，自爱与自豪感被社会接受就业保障生理上的满足爲了更美好的生活 價值這些層次

3、由什麼來衡量天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往； 姜尚?六韜?72.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答1.認識人性特質1.2 成功與普通人的區別1.2.2 成功者與普通人之間最大的区別1.2.1 成功者的 3 個主要社會表象特徵1.2.3 普通人成為成功者的最關鍵因素82.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答1.認識人性特質穷人与富人的十二种经典差异之10 習慣 窮人： 有個故事，一個富人送給窮人一頭牛。窮人滿懷希望開始奮 鬥。可牛要吃草，人要吃飯，日子難過。窮人於是把牛賣了, 買了幾隻羊，吃了一隻，剩下來的用來生小羊。可小羊遲遲 沒有

4、生出來，日子又艱難了。窮人把羊賣了，買成了雞，想 讓雞生蛋賺錢為生，但是日子並沒有改變，最後窮人把雞也 殺了，窮人的理想徹底崩潰了，這就是窮人的習慣。富人： 根據一個職場專家說，富人成功的秘訣就是：沒錢時，不管 多困難，也不要拒絕上司交辦的新的工作，壓力會使你找到 新方法，幫你增長才能的儲蓄。 這是個好習慣。性格決定了習慣，習慣決定了成功。92.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答1.認識人性特質假设我们“没斗志、不争气， 我们就没有资格要求别人一定要瞧得起我们。目標和學習是成功的两大武器102.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答1.認識人

5、性特質当时创业时抱着什么样的想法？您最困难的时候是怎样渡过的？ 刚开始创业时的想法也并没有人告诉我应该怎样做，或者说从小事做起然后再做大事。当时应该说是基于为了做事，为了满足自己的根本生活需求而去做的。然而很快地找到了一个开展的支点，就慢慢做起来。成为富豪需要具备哪些条件？您认为您有今天的成就，主要是因为您比常人多有哪些素质？ 成为富豪应该具备什么条件我觉得很难讲笑。但我觉得要做成一件事首先你一定要认真去做，努力去做，你付出要比别人多，而且思考能力要非常好，我想这是最起码的根本具备的。 112.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答1.認識人性特質要學習但不用羡慕很多錢

6、的老闆他們只是某方面的能力比你強=很多錢而你，只需要檢討你的能力在哪？成功就在我們隔壁人格 動力 能力 = 價值越專業的能力 = 越高的價值越通廣越專業的能力=越多機會的越高的價值1.3 成功 = 價值 122.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答1.認識人性特質三维行爲结构模型1.4 個人價值 = 人格 動力 能力能 力 動 力業務知識專業技能基本管理技能基本智力素質价值取向领导动机兴趣偏好行为风格情绪调控自我概念认知方式生活需求 人 格132.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答1.認識人性特質1.5 行 為 之 冰 山 理 論你看到了什

7、么?142.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答1.認識人性特質1.5 行 為 之 冰 山 理 論知道为什么要做会做，能做很重要，所以做是我该做的我要做生来就是做这种事行为知识技能价值观自我定位需求人格特质152.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答1.認識人性特質1.6 企業需要我們具備什麽 工作行爲雖然我們所在企業是鐵打的營盤流水的兵、各行各業、五湖四海以及千差万別的心態踫撞在一起千頭萬緒， 但 万變不離其三行為類型行為特點主要行為動詞典型工作創造 / 戰略型集中於長期的發展，思想和概念導向構想、戰略、策劃、開發、研究研究員、企業顧問、戰

8、略者、行銷策劃改進 / 組織型團隊導向，調動現有的資源改進、組織、變革、計畫、提升經理、組織者、執行者、主管、銷售技術 / 生產型品質、過程和生產導向、維持、監督或執行、保守並注重細節設計、製造、傳遞、維護、品質、測試會計、行政、工程師、醫生、教師、品質控制162.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答1.認識人性特質每组选1名代表陈述其中1名组员的行爲類型，并分析为什么？ 2分钟練 習172.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答1.認識人性特質1.7 工作行爲中需要我們具備到 怎麽樣的行爲程度 即 能力雖然我們的工作錯雜紛繁、層出不窮、千變萬

9、化， 但 万變不離其三主要是和 人、事、信息(物) 三方面打交道的程度差异打交道的程度差異交道類型交道對象長 度(維持時間)適 度(得體表現)強 度(快速影響)深 度(關係親密)廣 度(交往範圍)敏感度(熟悉理解程度)客戶/同事/合作夥伴/上司/下屬等人美度誇張度真實度嚴謹度新度速度深刻度 人 / 物 原則 / 價值 / 方法信息目標設定和管理程度做事的角度做事的規劃程度 目標事行動力度靈活度監控力度資源分配計畫程度 效率做事的品質做事的數量做事的持久度做事的細度 效果 (定性/定量指標)182.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答1.認識人性特質每组选1名代表陈述其

10、中1名组员工作中最主要的交道類型及程度最優點，并分析为什么？ 2分钟練 習192.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答1.認識人性特質 箱 式 結 構在每個方向上重複延伸下圖，儘量保持它的根本單元結構，時間10分鐘，請不要用橡皮、尺、或其他輔助工具。 活 動 202.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答1.認識人性特質1.8 性 格 分 類 和 平 型優 柔感 性率 直理 性活 潑 型力 量 型完 美 型212.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答1.認識人性特質活 潑 型優點：善於勸導，看重別人關係弱點：缺乏條理，

11、粗心大意反感：循規蹈矩追求：廣受歡迎與喝彩擔心：失去聲望動機：別人的認同與活潑型一起 快樂表現出對他們個人有興趣對他們的觀點和看法，甚至夢想表示支持理解他們說話不會三思容忍離經叛道、新奇的行為要熱情隨和、瀟灑大方一些協助他們提高形象細節瑣事不讓他們過多參與要懂得他們是善意的1.9 性 格 的 特 點如何與這類型人相處?222.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答1.認識人性特質優點：做事講求條理細節、思考分析弱點：完美主義、過於苛刻反感：盲目行事追求：精細準確、品質比數量重要擔心：批評於非議動機：進步亞里斯多德 所有天才都有完美型的特點與完美型一起 統籌做事要周到精細

12、、準備充分要知道他們敏感而容易受到傷害提出周到有條不紊的辦法具體實踐諾言更細緻、更精確和理智列出任何計畫的長、短處務實不要越軌、遵循規章制度整潔是非常必要的完 美 型如何與這類型人相處?232.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答1.認識人性特質優點：善於管理、主動積極弱點：缺乏耐心、感覺遲鈍反感：優柔寡斷追求：工作效率、支配地位擔心：被驅動、強迫動機：獲勝、成功對改變的迫切需要，目標導向、工作分派與力量型一起行動講究效率 和 積極務實承認他們是天生的領導者表示支援他們的意願和目標從務實的角度考慮堅持雙向溝通要具有訓練有素、高效率的素質方案分析簡潔明確，便於選擇開門見

13、山、直切主題重結果與機會、不要拘泥於過程與形式力 量 型如何與這類型人相處?242.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答1.認識人性特質優點：恪盡職守、善於傾聽弱點：過於敏感、缺乏主見反感：感覺遲鈍追求：被人接受、生活穩定擔心：突然的變革動機：團結、歸屬感中庸之道， 和為貴、低調、隨和、鎮定、耐心、樂天知命、具備行政能力-福特總統與和平型一起 輕鬆使自己成為一個熱心真誠的人要懂得他們需要直接的推動幫助他們訂立目標並爭取回報迫使他們做決定他們決定的方式主動表示對他們情感的關注不要急於獲得信任有異見時，從感情角度去談放慢節奏、從拘禮節積極地聽，鼓勵他們說和 平 型如何與這

14、類型人相處?252.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答1.認識人性特質和平型聽故事的人活潑型講故事的人力量型產生故事的人完美型分析故事的人優 柔感 性率 直理 性262.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答1.認識人性特質1.10 性 格 的 複 雜 性 及 分 析 方 法提醒注意：每個人的性格，可能都比自己想像的要複雜。不同的性格在一個人身上的組合，不同性格的人在一個團隊中的組合，都會產生很多有趣的事。 性格分析的方法1. 學會當忠實聽眾、學會觀察2. 首先看到積極面3. 不要急於對人下結論272.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職

15、業素養5. 回顧與解答1.認識人性特質和平型活潑型力量型完美型自然組合互補組合矛盾組合優 柔感 性率 直理 性1.11 性 格 的 特 點 性格組合282.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答1.認識人性特質和平型活潑型力量型完美型矛盾組合優 柔感 性率 直理 性領導者商業人才教育家市民領袖292.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答1.認識人性特質每组选1名代表陈述其中1名组员的性格特點，并分析为什么？ 2分钟練 習302.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答1.認識人性特質1.12 霍 蘭 德 職 業 興 趣 理

16、 論核心思想：個體行為是人格和環境相互作用的結果，瞭解個體人格類型，並安置在相應的職業環境中是最協調的解決方案。藝術型社交型技能型事物型研究型經營型312.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答1.認識人性特質藝術社交技能事物研究經營92911005410086霍 蘭 德 職 業 興 趣 測 驗 結 果 示 意 圖有品味、创新、理想结果：新观念、灵感、喜欢：美、发散性、善与人打交道结果：和谐、表扬特点：爱给予、少获取善与人打交道、敢挑战结果：要实惠的钱/权/指标/名誉特点：喜欢冒险、快喜欢与常规、重复性的事交道结果：要完成了结束了的结果特点：注意细节、追求环节上 的完美

17、、稳定喜欢与可动手操作的事打交道结果：要可见的结果特点：观念单纯、独立(实验室)喜欢与观念、理论、体系、逻辑打交道结果：理论体系特点：慢、深322.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答1.認識人性特質練 習每组选1名代表陈述其中1名组员的職業興趣，并分析为什么？ 2分钟33 課 程 大 綱2. 職 業 價 值 關 係1.認識人性特質2.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答341.認識人性特質2.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答2.1 以 自 我 為 中 心 的 關 係 網 同事属下家庭客户我上司政府社会陌生人亲戚

18、朋友供应者說的最多的口頭禪：這哪完得成？怎麽又給我做？拿多少錢做多少事！351.認識人性特質2.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答2.2 以 喪 失 自 我 為 角 色 的 關 係 網 我客戶家庭同事屬下政府社会陌生人亲戚朋友供应者我同事属下家庭客户上司越低層越沒什麽錢的人，越有時閒去想事情本質之外的揣測，心理越複雜，喜歡故作深沉、化簡為繁越高層越有很多錢的人，越沒時閒去想事情本質之外的揣測，心理越簡單，向來單刀直入、化繁為簡361.認識人性特質2.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答2.3 以 承 擔 責 任 為 角 色 的 關 係 網

19、同事属下家庭客户政府社会上司陌生人亲戚朋友供应者我的责任每個人對生活都有責任，責任固然使我們負擔沉重，但果真沒有一點責任在催逼的話， 我們會覺得被遺棄。 37使用資源的活動 = 平臺 = 需求/供给者 = 购置/送卖者 = 客户/供给商 = 我/他人1.認識人性特質2.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答2.4 關係核心 價值 无论是亲情关系、职业关系、还是所有的社会关系使用资源的活动输入输出需求者接触线过程接口供應者接触线2.1 關係方 ： 只有2方 = 供應或需求方 无论是亲情方、职业方、还是所有的社会方需求者 = 购置者 = 客户 = 我 = 他人供给者 = 送

20、卖者 = 供给商 = 他人 = 我381.認識人性特質2.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答我平台价值輸 入輸 出= 輸 出 輸 入= 輸 出 輸 入= 輸 入輸 出= 輸 入輸 出= 輸 出 輸 入= 2.5 一 生 我 只 有 2 种 角 色 效劳 或 客户 无论面对多少人有什麼樣的理解，決定你有什麼樣的眼光；有什麼樣的眼光，決定你能看到一個什麼樣的世界；你所看到的那個世界，其實只是你理解中的世界。於是，每一個人都只是生活在他自己理解的世界裏面而已！391.認識人性特質2.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答2.6 客戶 服務 / 滿意

21、 不滿意 客戶滿意帶來的好處對客戶獲得安全感、信任感獲得心理滿足再次光顧介紹其他的客戶對我們自己心情愉快效率提高有成就感獲得提升增加收入事業發展對我們的企業是生存與發展的關鍵是團隊協作的驅動力是降低成本的特效藥客戶不滿意的後果客戶會怎樣不良的印象顧客不購買或不再光顧不再向他人推薦負面的宣傳個人收入減少個人工作的穩定性降低個人沒有工作成就感公司的發展受到限制公司的生存受到威脅公司的信譽下降競爭對手獲勝對我們自己對我們的企業401.認識人性特質2.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答2.7 客戶 滿 意 / 不 滿 意 的 後 果 一个投诉的客户背后有25个不满的 客户；

22、 24人不满但并不投诉； 6个有严重问题但未发出抱怨声； 70%的客户将寻找别的提供者； 一个不满的客户会把他糟糕的经历 告诉10-20人； 好事不出门，坏事传千里，尤其在 如今的网络时代更是瞬间传万里。 人类对负面情感的反响要比正面情 感的反响强烈，因此人们往往更倾 向于跟朋友谈论他们从某人某企业 得到的负面情感。你也不例外？一個滿意的客戶 一个满意的客戶会将他的愉快经历告 诉1-5人； 100个满意的客户会带来25个新顾客； 更多地并且长时间地对该你的服務保 持忠诚； 接受你推荐的其它产品并且提高服務 或产品的等级； 对他人说你或产品的好话，较少注意 竞争者，并且对价格也不敏感； 给你提供

23、有关产品和效劳的好主意； 客戶满意带来的忠诚，从而带来利润 的增长。据统计，客戶忠诚度增加5% 可导致利润增长25%-85%； 满意的客户口中的一句表扬之词远远 胜过描述产品用的一千个词语。一個不滿的客戶411.認識人性特質2.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答 从下面这个示意图我们可以清楚地了解到客户期望值与客户满意程度的关系。 当我们只满足了客户的根底产品的需求时，客户感到不满意； 当我们满足了客户的根底产品和期望中的效劳两项需求时，客户感到满意； 只有当我们提供了超越客户期望的效劳时，客户才会感到特别满意；2.8 客 戶 滿 意 的 真 實 含 義 客户对价值

24、的期望超越客戶期望的服務客户期望中的服务特別满意客戶滿意满 意不满意基础产品客户对获得价值的感知421.認識人性特質2.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答2.9 客 戶 滿 意 的 構 成 客戶滿意是由三個層面的滿意構成的產品滿意服務滿意理念滿意 如圖所示理念满意服务满意产品满意431.認識人性特質2.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答2.10 產 品 滿 意虽然根据产品用途和使用目的的不同，决定客户满意度的要素也有相当大的差异，但最根本的仍然是产品的功能。因此，一个企业或者人必须站在客户的立场，来了解和掌握产品的功能如何，其中最重要的功

25、能是什么，有哪些问题，等等。一般来说，决定产品满意度的要素主要有 产品本体的综合功能； 产品本体的部分功能； 附属品的功能； 小包装和大包装； 使用说明书或使用手册； 售后服务的记录； 其它有关产品的特别事项。441.認識人性特質2.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答2.11 服 務 滿 意 提到顾客对效劳的满意程度，很多人会立刻联想到提供效劳者的应对，顾客感觉的好坏等。事实上，决定顾客对效劳满意程序的要素很多，而且常因产业而异。 信赖性正确无误，交货准时； 迅速的应对立即反应，正确而及时处理； 适合性充分提供服务所需的知识和技能； 接触热心接受委托，随时可取得联络

26、，随传随到； 态度有礼貌、谦虚、予人好感、衣着得体； 沟通倾听顾客意见，说明仔细易懂； 信用度公司和负责的员工均可信赖； 安全性身体的安全、财产的安全，注意顾客隐私； 顾客理解度掌握顾客真正的需求，理解顾客处境； 有形性舒适的环境、设施、工具、消耗品、价格表等。決定顧客對服務滿意度的一般性要素451.認識人性特質2.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答2.12 理 念 滿 意实际上，要完全满足决定产品或效劳满意度的所有要素是很难的。因为当今消费者的个性化倾向日益增强，即使是同样的产品或效劳，有人喜欢，也有人不喜欢。这种个性的多样化和消费价值观的不同，是企业经营上必须要

27、解决的一个难题。因此，企业只有根据自身理想、目标、信念和思想，加上独特的专长和技术，创造出它认为最优良、最具特色的产品或效劳，并努力使自己的目标客户认同这些产品或效劳。 从“理念满意的角度来设计和概括企业理念，能够解决以下根本的问题 企业希望自己成为什么样的企业； 企业最根本的价值观是什么； 企业应该如何满足社会的期望及社会如何评价企业的努力； 企业在客戶心目中要建立什么样的形象； 企业经营如何反映客戶的价值观； 企业如何把自己的理念与客戶的理想和追求结合起来； 企业理念的人本定位是什么。461.認識人性特質2.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答 課 程 大 綱3.

28、 職 業 定 位 規 劃471.認識人性特質2.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答 = 普通生活预算一生需要賺多少錢？房子：70萬 （房50萬，利息10萬，裝修、傢俱等需10萬元，） 唉！郊区了。車子：75萬 （普通汽車10萬，10年換一次，開30年車） 每年保险、汽油、养路、保养、维修怎么也要1.5万呀！孩子：35萬 （培養1個孩子到大學畢業平均費用，不包括出國留學） 孩子20年，学费、生活费每月怎么也要花1458元呀！父母：28.8萬 （四位老人20年每人每月300元，聊表寸心而已） 唉，300元，就是都用来吃饭，每天也只有10元呀。家用：108萬 （三口之家每

29、月開銷3000元） 很省了！这里可没有任何旅游休闲呀。養老：36萬 （退休後再活15年，每月與老伴開銷2000元） 期望值不能再高了！統計一下，不算生病、意外等開銷，一生總共需要352.8萬元，幹到 60歲，平均每月全家需要有0.98萬餘元的收入。假設平均月薪3500元，夫妻一起 工作攢錢，30年共掙252萬元，還差100.8萬元，平均每月差2800餘元。怎 麼辦呢？我們先看看靠壓縮開支能不能解決問題：不開車坐公交500/月可 以省 57萬元，可是算下來還差43.8萬元，每月還需要增加約1216元收入，才能維持一家人最基本的生活水準。3.1 普 通 生 活 規 劃 482.職業價值關係4.關鍵

30、職業素養5. 回顧與解答1.認識人性特質你準備好了嗎 ？這是最根本的了！如果想活得小資潇洒一点呢 ？ 至少 = 450万 / 30年 = 12500月收入 如果想活得比較有點被尊重 ？ = 1000万 / 30年 = 27778月收入 3.職業定位規劃 492.職業價值關係4.關鍵職業素養5. 回顧與解答1.認識人性特質以每月收入过10000计，还要工作83年！3.職業定位規劃 3.2 危 機 已 不 知 不 覺 的 隨 影 附 形 了502.職業價值關係4.關鍵職業素養5. 回顧與解答1.認識人性特質啊，我也快奔3了！3.職業定位規劃 512.職業價值關係4.關鍵職業素養5. 回顧與解答1.

31、認識人性特質熟悉的生存方式，也许最危险学历贬值、经验饱和、能力褪化、精神压抑、健康透支、钱途渺茫看不见的危机， 步步紧逼！ ！ 3.職業定位規劃 522.職業價值關係4.關鍵職業素養5. 回顧與解答1.認識人性特質学历贬值國家統計局資料：2003年，全國在校大學生已達923萬人；2004年，北京高考錄取率已超70% ；2005年，上海更高達85%，超過中等發達 國家的平均水準。靠一纸大学文凭就高枕无忧的日子,已经一去不复返！ 3.職業定位規劃 532.職業價值關係4.關鍵職業素養5. 回顧與解答1.認識人性特質经验饱和 ?都市白領?雜誌對1000名25-45歲的白領 調查顯示，28-32年齡段

32、最缺 乏平安感， 在競爭中缺乏優勢。 原因是：工作8年和工作5年，在從業經驗 上已無區別，而後來者在學歷、知識更新 以及上進心方面都更勝一籌。经验优势越来越小人却越来越老 3.職業定位規劃 542.職業價值關係4.關鍵職業素養5. 回顧與解答1.認識人性特質普通員工晉升至經理的比率為- 45%，經理至總監的晉升率- 13%，總監至副總經理的晉升率- 3%，副總經理晉升至總經理缺乏- 0.2%， 你面對的，是迅速成長的群體，是整個新生代的挑戰！是否还有成长后劲？三年以后，你的位置在哪里？3.職業定位規劃 552.職業價值關係4.關鍵職業素養5. 回顧與解答1.認識人性特質 把一只青蛙放进装有沸水

33、 的杯子，它会马上跳出来。 把一只青蛙放进温水并慢 慢加热，开始它很舒适， 等到发现水太热时 却已没有能力跳出。 是否正在漠视危险？你现在是否已经在温水中了？3.職業定位規劃 562.職業價值關係4.關鍵職業素養5. 回顧與解答1.認識人性特質抢银行 除了是改变的最快出路？了解個人區別 加強職業素養是你的最佳途徑！3.職業定位規劃 571.認識人性特質2.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答我的人生規劃大概分3個階段來看：25歲到45歲是一個階段，為錢做事；45歲到65歲是另一個階段，為理想做事；65歲退休以後，我希望為興趣做事。為錢做事，容易累；為理想做事，能夠耐風

34、寒；為興趣做事，則永不倦怠。 你已經是億萬富翁，卻每天平均工作15個小時；但你的物質生活這麼簡單、不愛花錢，又很低調、不喜歡曝光。如果不是為名為利，很好奇你這樣拚命，背後的動力到底是什麼？我說人沒有天生的窮命和賤命， 只有你是什麼樣的心態來磨練自己。 582.職業價值關係4.關鍵職業素養5. 回顧與解答1.認識人性特質3.職業定位規劃 3.3 練 習我 的 職 業 生 涯 5 年 規 劃591.認識人性特質2.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答 課 程 大 綱4. 關 鍵 職 業 素 養601.認識人性特質2.職業價值關係3.職業定位規劃 4.關鍵職業素養5. 回顧與解答4.1 何 爲 職 業 素 養職 从耳主听拿工具执行也，职务、责任、掌管業 大版也，佛语指一切行为、言语、思想 ，专业的工作素 白緻繒也，本色、本来、向来養 培养、养护、护植王 钟永 南庆 山職 業 个人在社会中所从事的以此为生活来源的专业工作素 養 平日的修养職 業 素