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1、酒店培训体与对法。培训的目的首先是使员工在知识、技能和态度(KSAs)展的过程中也扮演着重要角色。Ritz-Carton 250-310的“中国星级酒店统计公报”显示，2002 752 万元/1357 万元/：*。酒店培训体与对法。培训的目的首先是使员工在知识、技能和态度(KSAs)展的过程中也扮演着重要角色。Ritz-Carton 250-310的“中国星级酒店统计公报”显示，2002 752 万元/1357 万元/：*。年30%-40%*：*： 层次(learning)、行为层次(behavior)、结果层次(results)信息，为改进提供依据。参加者到底在业务上有哪些改进与提高，程度如

2、何?要怎样改进?。 层次(learning)、行为层次(behavior)、结果层次(results)信息，为改进提供依据。参加者到底在业务上有哪些改进与提高，程度如何?要怎样改进?。企业的短视行为。国外一项对 1000 家企业的研究发现，提高 10%的劳动力教育投资可以使劳动生产率提高 8 6%，而如果将同样价值的投入放在设施设备上，生产率只能提 34%(National Center on Educational Quality 0f the Workforce，1995)过营运获得效益，但培训可以减少 73%正如海姆价培训后员工的过失率是否下降?率是否下降?出勤状况是否改善?学习的心态。比如：一些酒店对参加外语学习并达到一定水平(8。lyou)、“示范做一遍”(Show you) 价培训后员工的过失率是否下降?率是否下降?出勤状况是否改善?学习的心态。比如：一些酒店对参加外

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