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文档简介
1、住院病人的入院宣教杞县人民医院张效琴提纲宣教目的接诊护士如何宣教责任护士如何宣教夜班护士如何宣教护士长做什么入院宣教存在的问题怎样提高入院宣教的效果宣教目的入院宣教的目的是让病人尽快的熟悉医院环境,并且能更好的配合医护人员的诊治与康复。接诊护士如何宣教?1、首先要自我介绍。2、介绍医院的环境,治疗室、医护值班室、厕所、喝水、吃饭等地点。3、作息等规章制度,吃饭时间,查房时间,探视时间,睡觉时间等都要讲清楚。4、安全方面(财产安全,人身安全,电安全等)。安全教育重点 请妥善保管好自己的贵重物品(现金、首饰、手机等),并随身携带,以免丢失。安全教育重点为了您的安全,住院期间请勿外出、外宿,特殊情况
2、须向您的主治医师、责任护士书面请假;病人外出、外宿时发生的一切意外,责任请您自己负责,医院无法承担。安全教育重点为了您和其他病友有一个安静的治疗环境,请不要大声喧哗,请您遵守探视陪护制度,病房在每天8:00-11:00谢绝探视,请不要带小孩进入病房,以防交叉感染。注意!4、有焦虑、恐惧、愤怒、不信任等不良心理状态。5、表露出不愿意接受学习时。6、急诊入院或病情危重不能接受教育指导时。 责任护士如何宣教? 1、 从病人入院的第一天起,责任护士必须尽快熟悉并且了解自己所管的病人。当责任护士当天休假或者夜班等情况未能与新病人第一次接触的,必须在交接班过程中从当班护士处了解病人的一般情况,如:姓名、性
3、别、年龄、职业、疾病名称等,并做记录。责任护士如何宣教? 2、与病人进行第一次沟通,要做完整的自我介绍,争取为病人留下好的第一印象(据说第一印象是指见面之后的前7秒钟)。并为病人做好入院宣教,夜班护士如何宣教? 3、告诉病人及家属,医院是一个开放的公共场所,夜间休息时,请将房门锁好,非值班医生、护士不准进入,以防窃贼冒充医务人员或家属行窃。医生、护士出病房后要提醒病人锁好房门 4、轻病人与重病人住在一起的房间,更需加强防范。护士长做什么?入院宣教能否做好,与护士长密切相关。在此项工作中护士长担负着重要的作用。护士长在宣教中起作表率作用、管理作用、决策作用、执行作用、监督作用、培训作用。护士长做
4、什么? 1、表率作用要切实做好患者的宣教工作,护士长必须起到表率作用,护士长的言行有潜移默化作用。因此要求别人做到的,自己首先要做到,在宣教工作中,护士长必须能够以身示范,科室的宣教工作才能做好。护士长做什么? 2、管理者作为护士长,需要全面提高护士的素质,使每一位护士都能掌握健康教育的程序及措施,并且重点培养优秀专职教育护士。鼓励护理人员重视继续教育,使护士能够真正了解健康教育的必要性。护士长每周对护理健康教育工作的落实情况检查,每月进行考评一次。护士长做什么?6、培训作用示范各种健康教育方法,使护士掌握健康教育的方式,提高健康教育能力。特别是对新护士及低年资护士的培训。 入院宣教存在的问题
5、1态度生硬,语言简单:新病人入院时,有些当班护士接待冷淡并显示出不耐烦的神情。主要表现在中午,夜间值班人员较少时,护士把入院宣教当作任务,三言两语,敷衍了事。入院宣教存在的问题2思想上不重视:有些护士在接待新病人后,只忙于测量生命体征、写病历、处理医嘱。怕入院宣教浪费时间,不能按时下班。未及时进行入院宣教,使病人入院后进入一个陌生的环境,易产生焦虑和孤独感。入院宣教存在的问题3 入院宣教时机不当:病人刚入院时都有一种陌生感,情绪不稳定,未做病情处理前,就对病人进行入院宣教,病人可因疼痛、不适或长途劳累而没有精力来听入院宣教,导致宣教效果不佳。入院宣教存在的问题4不文明体语对病人的影响:有的护士
6、在做入院宣教时双臂交叉胸前或双手背后,给人以居高临下的感觉,或以命令式的口气要求病人,不准干这,不能干那,目视前方,表情冷漠,犹如给小学生训话,形成了人与人之间关系的不平等,引起病人反感,宣教效果自然不佳。入院宣教存在的问题 5入院宣教机械刻板,照本宣科:护士机械地讲给病人听,不管病人反应如何,能否听清、听懂,能否接受,讲完就算完成任务,显然达不到预期效果。怎样提高入院宣教的效果 1、 以病人为中心,强化优质服务意识。护士的语言要体现出对病人的尊重性、关怀性,病人就会感到他是受尊重的、受爱护的,从而信服护士,积极配合护士。每个人都有熟悉的环境,患病后从一个正常人转变成病人,从熟悉的环境进入一个陌生的环境。值班护士应热情接待病人,及时安置好病人。主动向病人介绍病区环境、病室设施的使用、住院规则、主管医生及护士,并向其介绍同室病人,消除陌生感。使病人与护士之间、病人与病人之间建立一种“家庭”般温暖和谐的关系。换位思考:如果我是病人,我们需要什么样的入院宣教?怎样提高入院宣教的效果 2、态度和蔼,语言亲切。 病人最希望医护人员能够重视自己、关
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