猎头顾问电话沟通课程培训课件

1、猎头顾问电话沟通课程培训课件猎头顾问电话沟通课程培训课件 我们先做个思考 我们为什么要电话？ 我们给谁打电话？ 我们怎么打电话？ 什么叫有效电话？ offer的谈判从第一通电话开始Mapping持续在每一通电话中 我们先做个思考 我们为什么要电一、电话的准备及目的：1、CALL清单（每天下班前准备好明天的CALL清单）；2、规划好你的一天（优秀的猎头每一分钟都很值钱）；3、准备好你的电话话术（套路+真诚+随机应变更有效）；4、心态，平等、不卑不亢（我们在提供好的工作机会）； 5、目的一：全方位、全细节了解候选人目前工作内容、状态、心态、工作环境等；清晰的了解候选人对下一份工作的细节诉求；向候选

2、人学习行业、岗位的相关知识；5、目的二：高质量的转介绍，Mapping搭建；6、目的三：约见面、约拜访。如果候选人或者客户态度是不OK的，你会怎么办？一、电话的准备及目的：1、CALL清单（每天下班前准备好明天二、电话情景及流程：1、候选人初次电话/候选人激活电话/候选人持续追踪电话/客户初次电话/客户拜访电话/ 目的：获取、分享、约见、让对方记住你2、确认对方的身份、简单介绍我们自己、了解对方情况、介绍客户情况及职位、加微信和要最新简历（推荐报告），确定是否需要面谈/获取客户的信息，是否有猎头需求、是否可以转介绍（优质候选人、热心线人）、系统的详细备注等等注意：一定要告诉对方自己和猎头公司名

3、字； 自己的职能一定要清晰明确地告诉对方。为什么要有详细备注？二、电话情景及流程：1、候选人初次电话/候选人激活电话/候三、候选人的电话准备详细工作：1、声音，初次是看不到人的，只能通过声音，吐字清晰，声音应该沉稳有力，大气，给人感觉职业化，留下好感；2、企业介绍和岗位JD，项目介绍完整，薪酬福利等项目情况熟悉，简单的话术提前写好，包括想问的问题；3、提前预览简历（有无认识的人，可增进关系），简历获取方式：猎聘、招聘、人才库，关键点/疑点问题；4、有无其他机会备选，提前准备2-3个相关的机会，让他知道你的资源多；5、加微信，微信头像，个人IP经营。三、候选人的电话准备详细工作：1、声音，初次是

4、看不到人的，只四、候选人电话沟通值得我们重视的地方1、一定不要忘记询问对方现在是否方便接电话，这会让候选人有受到重视和尊重的感觉，你的礼貌也会让他觉得你会替他考虑，这是进一步沟通的基础；2、一定要做足电话前准备工作，一般情况下候选人是不会给你聊那么多的机会的，你要在最短的时间获得你想要的信息，就要做足功课，做到尽可能的专业；3、注意自己询问的语气语调，切勿用审问的语气，一般是用聊天和谈论的方式去了解候选人的信息；四、候选人电话沟通值得我们重视的地方1、一定不要忘记询问对方四、候选人电话沟通还有几点是值得我们重视的地方4、如果候选人对新工作感兴趣的话，一般是比较配合的，他也会主动去询问一些情况；

5、5、跟候选人建立了一种信任，如果候选人确实没有这种意向的时候，可以让其推荐合适的人选；6、沟通的时间有限，我们更应该灵活掌握我们的谈话，无论候选人是否有兴趣，拿到一份最新简历是必须的，因为候选人的求职动机随时有可能变化，而也有可能日后别的客户有更适合此候选人的职位！四、候选人电话沟通还有几点是值得我们重视的地方4、如果候选人五、候选人电话沟通脑图五、候选人电话沟通脑图六、候选人电话沟模板：电话接通中候选人：喂，你是哪位？猎 头：您好，请问是王先生（女士）吗？我是*猎头公司的猎头顾问XXX，我这边有XX的机会给您推荐，想和您沟通下，请问您现在方便接电话吗？候选人：方便，你说。（若回答不方便，可以

6、说，能否先加个您的微信，晚点的时候我再给您去个电话。）猎 头：王先生您好，您目前有考虑新工作的意向吗？候选人：我目前还是很稳定，暂时没有这种想法，但如果有好的机会不是不可以考虑。（如果不考虑，是否可以推荐人选，转介绍）猎 头：您的想法非常好，我们随时随地都要给自己做好职业规划。那冒昧的问下，您现在都负责哪些工作呢？候选人：我现在负责我单位猎 头：通过您的说明，我发现我目前客户所需职位真的很适合您。六、候选人电话沟模板：电话接通中七、候选人电话沟案例分析：候选人：你们帮什么单位招聘？大概是什么样的职位机会？猎 头：它是一家大型XX企业，负责XX事务。（最好一开始还是不要告诉客户公司的具体名称，按

7、合作客户的实际情况大概说一下，需要提前准备好资料）候选人：哦，那薪资待遇什么样的？猎 头：他的薪资范围是XX-XX万/年，您目前的薪酬是怎么样的呢？你期望的是多少呢？（最好报价薪酬包含候选人简历的薪酬）候选人：（根据候选人说的做出分析）猎 头：哦，明白了。通过您的说明我大概了解了您的一些情况，如果您方便，加一下您的微信，把企业和职位资料发您先看看，看后我们再详细沟通吧。那你有没有最新的简历？或者填一下我们的简历模板，我们会做保密使用，职位合适以便我能第一时间通知您。候选人：好的，你加我吧，我需要整理一下，然后再发给你。七、候选人电话沟案例分析：候选人：你们帮什么单位招聘？大概是七、候选人电话沟案例分析：猎 头：好的，再次感谢您，希望我们能有合作的机会，不打扰您了，等会加您微信，请注意查收。（如果可以，让对方加你的微信）候选人：好的。猎 头：我会随时与您保持沟通，祝您工作愉快，再见！筛选优质人才（约见或者拜访），保持互动和黏性，增加转介绍！七、候选人电话沟案例分析：猎 头：好的，再次感谢您，希望我们候选人电话沟模拟演练一人扮演候选人，一人扮演顾问，情景自拟，模拟演练！候选人电话沟模拟演练一人扮演候选人，一人扮演顾问，情景自拟，优秀的猎头，珍惜自己的每一分钟，装着高效优秀的猎头，在持续的学习优秀的猎头，在持续Mappi