施工质量问题处理制度

1、施工质量问题处理制度施工质量问题处理制度1目的对公司所承担的建筑、安装工程发现的施工质量问题处理进 行有效的控制，以防止不合格品非预期的使用或交付，并及时找 出施工质量问题发生的根本原因，制订相应的纠正和预防处理措 施，及时予以纠正，防止类似问题的再次发生，确保施工质量， 制订本制度。2主题内容及适用范围本制度规定了施工质量问题的报告与处理流程、方法及有关人 员的职责权限。本制度适用于公司施工的建筑、安装工程，适用于公司施工工 程项目全过程，包括进货检验、过程检验、最终检验中出现的施 工质量问题的控制。3术语3.1施工质量问题因施工质量造成返工、返修或报废，导致直接经济损失或人 员伤亡的质量问

2、题。3.2不合格品凡工程产品质量没有满足某个规定的要求，如不符合合同规文档仅供参考，不当之处，请联系改正。定、设计文件、技术规范、技术法规、验评标准的质量要求的产 品，均是不合格品。3.3施工质量事故在工程施工过程中，由于施工单位违反工程质量有关法律法 规和工程建设标准，或由于施工过失造成工程质量低劣，造成工 程产生结构安全、重要使用功能等方面的质量缺陷，导致工程质 量达不到合格标准而需加固补强、返工或报废，且经济损失额达 到事故级别，或因施工质量问题造成事故，导致人员伤亡的事 件，称为施工质量事故。3.4直接经济损失指因事故造成毁损财产、人身伤亡和善后处理支出的费用， 包括正在施工的工程损失

3、价值，已形成固定资产的损失价值和流 动资产的损失价值，人身伤亡所支出的医疗费、护理费、丧葬费及抚恤费、补助及救济费用、歇 工工资、处理事故的事务性费用、现场抢救费用、清理现场费 用，事后罚款及赔偿费用等。4职责权限4.1分管副总经理为公司施工质量问题处理的负责人。4.2总工程师为施工质量问题的技术鉴定负责人。4.3工管部（质安部）为施工质量问题处理的职能管理部门，负责文档仅供参考，不当之处，请联系改正。施工质量问题预防和处理的归口管理，负责制订和修改本程序。4.5企管部、经营部、人力资源部、财务部、工会及公司其它部 门根据需要参与质量问题的处理。4.6分公司工程管理科参与施工质量问题的处理。4

4、.7公司总工程师、工管部（质安部）对重大施工质量问题的处 理意见进行确认，必要时会同业主或工程监理单位、工程质量监 督部门依据合同、规范、标准对重大施工质量问题的处理意见进 行确认。4.8公司工管部会同业主或工程监理单位对重大施工质量问题的处 理结果进行验证。4.9项目经理负责对重大质量问题组织评审，并提出处理意见。4.10项目总工程师或项目专业（工号）技术责任人对一般施工质量 问题应进行确认，组织对存在质量问题的工序进行标识和隔离， 并作出处理意见。4.11质量检查员、质量检验员对一般施工质量问题应进行评审并 提出处理意见；对重大质量问题应及时上报。5施工质量问题的分类、分级施工质量问题的分

5、类方法很多，可按发生的原因、性质、严 重程度、后果、责任及处理方式等进行分类。5.1 一般施工质量问题由于施工质量较差，不构成质量隐患，不存在危及结构安全的因素，所造成直接经济损失在100万元以下的称为一般质量问题。5.2施工质量事故按关于做好房屋建筑和市政基础设施工程质量事故报告和 调查处理工作的通知（建质111号），根据工程质量事故造成 的人员伤亡或者直接经济损失，工程质量事故分为4个等级：（1）一般施工质量事故由于施工过失，造成超过规范或设计规定的不符合，影响结 构安全和使用寿命，需返工重做或由于质量低劣、达不到合格标 准需加固补强，造成永久性缺陷的质量事故，同时直接经济损失 在100万元以上1000万元以下或者10人以下重伤，或者造成3 人以下死亡的施工质量问题。（2）较大质量事故造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重 伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的工程质量 事故。