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文档简介
1、第20页 共20页服装销售工作总结最新2022销售人员写总结是很有必要的,那么服装销售个人总结怎么写呢? 亲爱的读者,WTT为您准备了一些服装销售工作总结,请笑纳!服装销售工作总结1今年,服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作,在加强管理、强化意识、开展活动等方面获得了显著成绩,为商厦的持续快速开展做了很大的奉献。自20_年开业以来,服装商场时刻以开展为前提,进展了三次大规模的经营布局调整,提升服装品牌构造,合理利用平效使得商场可以快步、稳定地开展。今年,我商场紧紧围绕商厦整体部署及20_年全年工作方案开展工作。商场指导班子走出去考察、调研,反复推敲晋级改造方案与施行细那么,学习先进的
2、经营理念,合理利用平效,成果非常明显。特别值得肯定的是,今年的晋级改造中,我们采取了经营面积扩大,品牌晋级,货位调整,店堂改造,加强管理等一系列强有力的措施,全体员工团结一心,共同努力,获得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象,而且销售业绩不断攀升。回忆20_年的工作,可以概括为以下几大方面:一、适应市场需求晋级改造,整体经营布局调整合理,品牌构造日趋成熟,经营成果喜人。服装商场全年方案任务4400万,实际完成万元;毛利方案330万,实际完成万元,费用。今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。获得良好的经营业绩,我们采取了如下做法:1、紧跟商厦各种大规模
3、促销活动,不放过任何销售时机。根据商厦总体部署,在屡次大型促销活动中,我商场都能围绕活动主题,积极配合,以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段,获得了良好的销售业绩和经济效益,日销超百万。配合商厦的活动,我们做了大量的准备工作,积极与厂家联络货,增加适销品种,灵敏促销,保底扣点,力保双赢。2、扩大经营面积,合理利用平效,提升经营品牌。品牌经营采取抓大放小的原那么,调整引进了大小品牌80余个,年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。晋级改造时,冯总带着商场班子成员及有关部门反复分析p 研究、精心筹划,扩大了男装和运动休闲的经营面积,将原有服装商场的
4、二层半楼拓展至三层半楼,整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步晋级。男装由原有品牌20多家开展至61家,引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、哈雷纳金狐狸等知名男装品牌30余家,国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家,顺利完成了今年晋级改造任务,受到了商业同仁及消费者的一致好评。晋级改造后,男装、运动调整扣点,平均增长了2%-3%。租金、管理费、人员工资等增加纯利润11万余元,为进步销售业绩打下了良好的根底。为适应商厦整体形象开展的需要,在兼顾本次经营布局调整重点的同时,采
5、用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个,并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺利地完成了今年的晋级改造任务,为方案明年女装品牌的再次晋级奠定了良好根底。改善不合理的经营布局,利用一切可利用的空间出平效,服饰区进展了小规模的调整,新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尚女包等专柜,商场的年利润增加了14万余元。由于利用空间合理,得到了供给商和顾客的一致好评。3、管理上精益求精,查找自身管理工作存在的缺乏,拟定工作细节的补充方案和施行方案。我们将实际工作中遇到的问题进展讨论,寻求解决方法并予以施行,逐步完善了商场的管理制度。今年晋
6、级改造后,商厦为集聚人气举办了屡次大规模的促销活动。在工作中我们发现,每天中午和晚上5:00之后是双休日外的销售小顶峰。针对这一情况,我们调整了收银员和导购员的作息时间,将早班下班时间由原来的下午1:30分调整至12:30。要求早班员工12:30分后去吃午饭,杜绝了因吃饭空岗现象。既防止了中午顾客购物交不上款,又因下午着急上班而跑单的现象,又防止了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象,进而进步销售业绩。要求柜长各负其责,每天记录本柜组的销售情况,月末进展汇总,计算出柜组本月的销售利润及费用情况,做到心中有数,商场无论需要哪个数据,柜长都能及时准确地提供出来。做到人人懂经营、会算帐,个个会
7、管理。4、全方位培养人才,关心员工生活,增强凝聚力和核心力。我服装商场现有自营职工86人,厂方员工300余人。一年来,进步员工素质、增强效劳意识、加大管理力度,向管理要效益。举办了店堂运动会、模拟购物、演讲比赛、百日销售竞赛、pop大赛和模特表演等多项活动。在商厦举办的首届pop大赛中,获得了团体总分第一名。安踏专柜荣获现场模拟购物演示第二名。增强了员工的凝聚力,焕发了员工的工作热情和干劲。、增强员工素质,向管理要效益。本次晋级改造,在不闭店不影响正常营业的情况下,商场指导班子成员们以身作那么,不怕脏不怕累,献工献时,事事起到模范带头作用。仅用了40余天,就完成了三层楼的晋级改造任务。从进步自
8、身素质做起,柜长精通导购员和收银员的业务,如今无论是哪个专柜人员短缺,还是大型活动中顾客排队交款,每名柜长都可以替补到基层工作岗位中去。在方便顾客的同时,进步商场的经济效益。柜长素质的进步,带动了柜组成员。随着员工素质的整体进步,树立品牌意识,销售业绩不断攀升,获得了利润比去年翻一翻的好成绩。、全方位培养人才,各项工作其他部门。发现每一名员工的闪光点,并善加利用,使她们都有“用武之地”。培养出了一支高素质可以参加各种比赛的员工模特队,培养出了多名优秀报道员,并经常有文章见于今日欧亚。商厦无论下达的是促销任务还是举办活动,我们都能超额完成或获得的成绩。目前我商场已培养出一支不计得失,不计报酬、过
9、得硬的员工队伍,屡次受到了商厦指导及相关部门的表扬。、建立员工档案,理解员工家庭状况,关心员工生活。通过建立员工档案,理解了员工的第一手资料。对家里特殊困难的员工予以照顾,发动员工关心和帮助他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工;员工家里盖房子,我们发发动工利用个人时间去她家帮助;员工的弟弟出了车祸,我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。在我们的带动下,我商场目前已形成了有困难,大家帮的好风气。5、发扬“节俭善持”的企业精神,降低费用,节约挖潜,压缩不合理开支。我商场在节俭善持上,人人有责。以节约为前提,减少小后勤人员,压缩人头工资。原一层楼四个清洁员,现每层楼两名清洁员,洗手间的清
10、洁员应一层楼两名,现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节省近万元。因商场大,费用高,我们将可利用的东西修修补补,但凡能用的,可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多,长途 及 较多,费用较高。我们与厂方沟通。发动各厂家自己安装 ,降低商场管理费用。20_年的工作已近尾声,我们会把今年获得的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工作经历,针对缺乏,在务实、做细、落实上下功夫。我们将继续在商厦指导的带着下,严格按照20_年的工作方案开展工作:1、20_年,在经营管理中,紧紧围绕商厦的工作部署进展工作。在续约20_年新合同的同时,将局部专柜根底扣点进步23个百分点,初步预计增加年租金15万余元,调
11、整人员工资3万余元。2、积极配合商厦做好1月15日和“415”两个店庆的准备工作,我们将把两次店庆作为20_年上半年工作的重点。为了能在店庆期间有良好的销售业绩,给20_年的工作开个好头,我们将提早组织货,认真布署店庆期间工作的每一个细节,现场管理人员加大力度。力争在店庆期间获得了可观的经济效益,刷新我商场自开业以来日销的销售记录,成为20_年的工作的良好开端。3、5月份,我商场将全面调整女装的经营布局及品牌构造。本着以名优商品为主、完善品牌构造为原那么进展晋级改造。目前根据商场的经营面积,初步拟定借鉴国商的经营格局,将以往的中岛改建为侧边厅。我商场将以淑女装和仕女装为主打商品,继续培养米茜尔
12、、柯蒂娜等一些知名女装品牌的忠实顾客群,并组织新品牌,调整1015个有竞争力、有影响力、有特色的女装品牌,确保商场品牌组合的科学性、合理性。在调整女装的同时,不忘兼顾男装和运动休闲的经营状况。采取末位淘汰的原那么,淘汰一些效益差的男装和运动休闲中小品牌,合理进展调整,在不影响销售的同时,确保明年区域划分整体规划的完好性,保证20_年的晋级改造的顺利完成。4、在经营环节上,要求商场管理人员定期考察调查市场,具备预知市场行情变化的才能,纯熟业务知识,研究商品流行趋势,掌握第一手资料,分析p 知名品牌的经营规模,认真学习其他先进企业的管理方法,查找自身管理工作存在的缺乏,拟定工作细节的补充方案和施行
13、方案等,进步商场指导的综合才能,向商厦指导提供合理化建议。加大管理力度,向管理要效益。在总结今年经历与缺乏的根底上,拓展新思路,努力挖掘创造利润的新途径。加强员工培训,进步员工的整体素质。通过组织丰富多彩的活动,增强员工的凝聚力。力争在经营和管理方面,明年可以再上一个新台阶。5、_年的工作重点是抓销售,进步利润。将明年的销售方案落实到各柜组,并由柜长落实到各专柜及个人,增强全员的紧迫感和责任感。每月按方案任务考核各专柜的销售情况,对销售前五名的专柜和后五名的专柜予以公布,Ji发员工的竞争意识,鼓励员工进步销售业绩;对销售排名后五名的专柜,与专柜人员一起查找原因,采取相应措施,进而进步销售业绩,
14、对确无进步的专柜将予以淘汰。针对货品不实和卖场空的现象,我们将在充实货品种类和数量上下工夫,以柜组为单位,采取分片包干的原那么。柜长主抓货,有针对性地与货缺乏的厂家和供给商进展沟通,充实货,配合导购员做好销售的准备工作。凭借多样化,多品种的商品留住各种层次的消费人群。6、节约挖潜,压缩不合理的开支。降低各项费用,杜绝浪费现象。能省一分钱,绝不多花半分钱。老百姓离不开“衣、食、住、行”,可见服装在人们心目中的重要性。服装是引领时尚的必需品。新发的市场定位是品牌时尚店,我们深感自己的责任重大。虽然目前我们的销售还不是最理想的,但我们坚信服装商场是欧亚新发最有潜力最有开展的商场,为此服装商场的全体员
15、工向着这一目的共同努力。相信随着经营和管理的不断深化,在20_年的工作中我们将以更加扎实有效的措施,更加合理高效的方法,将明年工作真正落到实处,配合商厦指导超前完成明年的工作方案。服装销售工作总结2服装导购员,简单说来就是在卖场指导消费者购置服装的人,大局部服装导购员工作不太稳定,具备短期性,而且难以管理。此外,服装导购员不仅是推销员,她们在卖场中不仅仅推销商品,统计销量,而且要对消费者的行为进展观察,分析p ,对对手的信息反应,对客户的优质效劳等。所以,服装导购员的才能提升直接关系着服装企业的开展,但是多数企业缺乏服装导购员培训心得,企业对导购员的培训都是在摸着石头过河,今天WTT为大家总结
16、了一下服装导购员培训心得的思路,希望对服装企业店主们有一定的帮助:心得一:培训服装导购员的职业规划由于很多企业对通路导购存在短期性,做为企业对从事服装导购工作的朋友就应当对他们今后的工作有长远的打算进展引导,服装导购工作兼容统计,推销,陈列,市调等,是复合性销售人才,导购工作是培训市场部经理的学校,有了明确的人生目的,对导购员来说就不是一份短期的工作了,通过从事导购工作,可以学习到很多的产品知识,行业知识。此外,你还会感受到企业文化,企业的历史背景,假如你是国际品牌的导购,那样你还会学习到更多的知识,甚至于学习终端管理的科学方法,在你职业人生中会重重地写下一笔。心得二:培训服装导购员对不同服装
17、类型的把握我们在很多卖场发现,大多数企业在招聘导购人员时,都喜欢找年轻飘亮的女孩子来从事导购工作,这是不正确的,因为不同的服装类型需要不同性别的导购人员,包括年龄的选择。试想一下,假如让一个女孩去导购男式。因此,企业要根据不同的服装品牌类型来选择不同的导购员。如年龄段,性别等的选择。心得三:培训服装导购员的细心程度1、导购员的工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少,而是要非常细化的对卖场的人流量,服装的销量等进展记录,对来这里的人消费行为特点,风俗习惯,甚至于对消费者在购物前的心理变化的记录与分析p ,记录一切与销售与关联的事情,间接的与直接的都要记录,越祥细越好,这不但能及时反应到公司,帮助公
18、司研究开发产品,制定销售政策,就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的帮助,所以观察与分析p 对一名导购员来说事关重要。2、一般在卖场我们看到的都是导购员对一天的销量的统计,因为这是与导购员有着直接的效益挂钩,但是做为企业对导购员的工作日记应当进展更高的要求,导购员的统记工作它应该包含几个方面,不光是销量的统计,笔者曾见过一本导购工作笔记,它记录着一位导购员负责的十米货架,大致是这样的,它记录着每天有多少位消费者光临这里,有多少消费者买了多少什么样的产品,有多少消费者摸过多少什么样的产品,有多少消费者来这里说过多少什么样的话,无论对产品的褒贬都统统记录下来。这些是非常珍贵的商业资料,是很有价
19、值的。3、理货工作对导购员来说是一门必修课,产品的陈列有横向,纵向的,程度的,垂直的排列等,在卖场有效生动的产品陈列是向消费者展示出一幅企业产品的美丽图画。所以理货工作要一丝不苟地去完成4、做为一名导购员一定要有敏锐的观察力,要有火眼金星,一位优秀的导购员,它能对大局部来光临卖场的消费者做出很有效的判断,她可以通过消费的穿着,年龄,说话,行为,大致猜想到此消费者的文化层次,收入程度,以及他应当合适于消费什么样档次的产品,我们试想一下,一位开着“奔驰”车来购物的消费者,你向他推销10元钱5双的打折袜子,或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得及换衣服的消费者去推销几千块一条的皮带,这样能适宜吗?观察
20、与理解,这样才能更有效地做好导购工作。服装销售工作总结3做服装销售生意看起来很简单,好似谁都可以来做,其实,事实并非如此,只有你亲身体会了,才知道市场竞争是多么的剧烈。服装销售的过程也是从买卖商品中赚取差价的过程,而这里关系到很多学问,比方进货,你就要知道如何确定进货的数量、质量以及种类,如何确定进货资金和流动资金的比例,什么时候补货以及如何确定补货的数量等。详细来讲,要做好服装销售工作,你需要做好以下八个方面。1.选择好方向。经营男装还是经营女装,你一定要有一个明晰的思路,做到头脑明晰,千万不要一到批发市场,看到什么都想做,做服装一定要专一,不要让别的东西影响了你的思路。2.进展服装定位。选
21、择好服装以后,就要给你的服装进展定位,是做品牌、学生服装,还是中老年服装、童装,然后,针对你所定位的服装进展市场调查,例如:你做大学生服装,运动休闲系列。你就要先到批发市场理解批发的价格,所有批发运动系列的批发商你都要理解,拿本子记住谁家批发什么样的运动服装、什么样的价格、谁家批发的好、谁家进货的人多、谁的店的生意旺,你都要牢记在心,这就是你的财富。另外,观察来进货的人,都进什么样的货、在哪里卖、假如你发现这个人总来进货,那就是他卖的好,你就要跟踪他到他的店里去偷偷的调查了,看他是怎么样经营的,怎么样销售的,这样你心理根本对你要进的服装有一定的理解,这对你开店有很大的帮助。3.进货。假如你是第
22、一次进货,在和经销商谈价格时,也要装着熟客的样子,因为你能说出别人家的服装价格,因此,老板会认为你是行家,这样你就不会在第一次进货时,花太多的大头钱,知己知彼才能百战百胜。4.依托进货。当你第一次去进货时,千万不要看到别人抢购,你也跟着去抢购,因为第一次进货,你看不出真假,所以,在这种情况下,你可以采取依托进货,让别的批发商帮你进几件,因为你进的少老板是不批发给你的,就是批发给你也是很高的价格,你给帮你的人每件衣服加点钱,就可以批发到你想要进货的衣服,比你在老板那里批发省很多的钱,回去看看,假如卖的好,就可以根据需要来进货了,这样不会受骗,前提是在批发商不认识你的情况下完成。5.店面布置。进完
23、货后,你就要对服装的摆放,在拜访的时候要注意,店的整体效果做到给人很舒适的感觉,可以去考察批发商或者专卖店、零售商的店铺,到那里学习衣服的摆放,这样你的店就可以以崭新的相貌迎接顾客了。6.掌握市场行情。你要随时掌握市场行情,发现批发商的价风格整了,你也要马上调整你的价格,卖多少、怎么卖,自己一定要做好调查并确定好。7.做好促销。新开业的店,要做好以下促销活动,可以根据你店的大小决定购置礼品,还是有很多人喜欢贪小廉价的,可以抓住这样一局部人的心理,做好促销活动。在开业的时候,你可以进一些塑料盆、洗脸盆,这些看起来很大、很有诱惑利,还要进一些气球要带字的那种,有很多小朋友喜欢,大人会带孩子来要气球
24、,记住质量一定要好,开业当天,对提早来到店前排队的顾客前200名赠送礼品,买东西的人都有礼品,商品开业还要打折,把气愤弄的火火的。这样,你店的生意就会好,很多人都会知道你的店,给人留下一个好的印象。8.做好经营。促销过后,你的店就会步入正常经营的状态,在店铺经营过程中,即使没人时,你也千万不可坐下来一起聊天,这样会让人感觉到你的生意不好、效劳不好,一定要做到分工明确,有擦地的、摆货的、试衣服的,让你的店忙起来,让别人感觉到你店的生意很好。服装销售工作总结4_月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训,进步自己,以致于把
25、工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进展简要的总结。我是今年_月一号来到_男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经历,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经历和行业知识。为了迅速融入到_男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开场,一边学习男装品牌的知识,一边探索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经历的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比拟难缠的客人研究针对性策略,获得了良好的效果。如今我逐渐可以明晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比拟透明的掌握
26、。在不断的学习男装品牌知识和积累经历的同时,自己的才能,销售程度都比以前有了一个较大幅度的进步。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售理解的还不够深化,对_男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能非常明晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。在下月工作方案中下面的几项工作作为主要的工作重点:1、在店长的带着下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最珍贵的资,一切销售业绩都起于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目的。2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,进步销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。3、养成发现问题,总结问题,不断自我进步的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于进步我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售才能进步到一个新的档次。4、销售目的:我的销售目的最
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