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文档简介

1、 xx财务软件咨询服务有限公司产品销售协议协议编号: xx 甲 方:xx粉末冶金有限公司 乙 方:xx财务软件咨询服务有限公司甲方:xx粉末冶金有限公司 乙方: xx财务软件咨询服务有限公司 办公地址:_办公地址: x号 电话:_ 电话: x 甲乙各方本着相互信任、精诚合作、共同发展的原则,在友好协商的基础上共同制定如下协议内容。一、产品、费用1.1 产品是指乙方依据本协议商定向甲方销售的许可软件、标准产品支持服务。1.1.1“许可软件”,又称“软件产品”,是指本协议附件一所列的,乙方依法有权向最终用户交付并许可最终用户使用的软件,不包括源代码及开发中形成的技术文档。许可软件的包装清单包括作为

2、存储介质的磁盘或光盘、加密附件(如有)及用户手册,具体内容以包装盒内的装箱清单为准。1.1.2“标准产品支持服务”或“标准产品支持服务-lite”是指本协议附件二所列的,乙方为确保软件产品的正常运行、更新和升级(标准产品支持服务-lite不含升级)而提供的支持服务。1.2 产品交付1.2.1本协议涉及用友U8+所有模块、站点都在甲方现有软加密授权资料文件上进行升级。1.2.2软件产品交付地点为:_甲方办公所在地_。1.2.3软件产品使用单位:_xx粉末冶金有限公司。甲方应确保在商定的使用单位范围内使用软件产品,如实际使用软件产品的单位超出商定范围的,乙方有权不提供标准产品支持服务及标准产品支持

3、服务-lite。1.2.4甲方收到软件产品时,应在客户收货确认单加盖甲方公章或协议专用章,并依此确认乙方交付完毕。1.2.5标准产品支持服务或标准产品支持服务-lite的交付以附件二为准。1.3 产品费用1.3.1甲方应向乙方支付的产品费用总计为人民币_620000元(大写:陆拾贰万元)。详细清单见本协议附件一所列。1.4 产品费用付款方式1.4.1 甲方应自本协议生效之日起3个工作日内将总协议金额40%支付给乙方;1.4.2 乙方依照FMAP项目计划提交初步应用解决方案V1.0经甲方确认后3个工作日内甲方向乙方支付总协议金额20%;1.4.3 乙方依照FMAP项目计划提交应用解决方案V3.0

4、经甲方确认后3个工作日内甲方向乙方支付总协议金额20%;1.4.4 项目正式上线,乙方依照FMAP项目计划提交系统切换上线报告经甲方确认后3个工作日内甲方向乙方支付总协议金额15%;1.4.5 自协议签订之日起1年到期后,甲方应在3个工作日内向乙方支付总协议额5%。乙方指派的收款信息如下:户名:xx财务软件咨询服务有限公司 帐号:00016495 开户银行:工行xx开发区支行二、知识所有权及许可限制2.1 甲方承认基于本协议取得的许可软件以及任何补丁、程序、代码、解决方案及文档信息的著作权均归用友优普信息技术有限公司所有。2.2 乙方授予甲方在附件一商定的用户许可数量范围内对许可软件享有非专有

5、的使用许可。甲方不得将许可软件转让、出租、出借或提供分许可、再许可、通过信息网络传播或以其他形式供他人利用。甲方不得限制、破坏或绕过许可软件附带的加密附件或乙方提供的其他确保许可软件准确使用的限制性措施。甲方不得将许可软件用于除甲方内部使用以外的其他目的,包括但不限于向第三方提供数据处理服务、应用服务、商业共享或其他软件共享安排。甲方不得除掉、掩盖或更改许可软件上关于许可软件著作权声明、权利人标识或商标的标志。2.3 如乙方依据甲方要求或各方商定,向甲方提供本协议商定的软件产品之外的第三方软件的使用许可、技术指标及相关服务,甲方应遵守第三方提供的最终用户许可使用协议和用户手册,或与第三方单独签

6、订相关协议。除乙方与第三方另有商定外,乙方不对该软件承担任何责任。三、软件产品保证3.1 物理损毁保证3.1.1 自许可软件交付之日起一年内,许可软件的载体(磁盘或光盘)、加密附件(如有)出现非人为的物理损毁,乙方可根据甲方的书面要求给予免费修正或更换。3.1.2 许可软件的加密附件(如有)主要为加密盒,并随许可软件一起交付。加密盒为保证许可软件正常使用的关键物品,如有遗失,乙方将不负责进行补发。3.2 质量保证3.2.1乙方保证此次交付的许可软件功能与其版本对应的说明书及用户手册相符。但本保证不适用于:a、乙方之外的任何人对该许可软件作任何方式的修改;b、甲方未按许可软件所附文档的规定使用许

7、可软件;c、由于甲方原因或第三方软件的故障、计算机设备故障、网络故障等使许可软件无法正常运行。3.2.2如许可软件未按说明书和用户手册的功能正常运行,乙方应负责对许可软件进行修正,或在修正未能的情况下,在附件二列明的标准产品支持服务期限内,免费为甲方更换功能符合的许可软件。如经修正、更换仍无法正常运行,甲方有权终止许可软件不符合规定部分的使用许可,乙方应向甲方返还已经支付该部分的使用许可费。四、违约责任4.1甲方未按协议商定期限支付产品费用的,每延期1日,甲方应按未付费用总额的1向乙方支付违约金,但违约金总额不得超过协议总价的30%。4.2乙方未按协议商定交付正版软件许可, 甲方有权要求乙方退

8、还所有已支付费用,乙方并向甲方支付总协议金额50%违约金。4.3甲方违反本协议商定的许可软件知识所有权及许可限制等协议义务,甲方应按协议总价的50%向乙方支付违约金。4.4本协议签订后,无正当理由,任何一方不得任意解除协议,否则,应按协议总价的100%向对方支付违约金。五、保密信息的保护保密信息是指甲、乙方各自专有的、且提供给对方的并明确标有“保密”字样的信息,包括但不限于本协议及其签订、许可软件、数据等。任何一方未经对方的事先书面许可,不得向第三方,或允许向第三方直接或间接地透露保密信息。无论本协议变更、解除或终止,本条款保持有效。六、争议解决凡因本协议引起的或与本协议关于的任何争议,各方应

9、协商解决,经协商未能解决时,任何一方均可向乙方住所地的人民法院提起诉讼。七、其他7.1本协议自各方签字盖章之日起生效。一式两份,各方各执一份,具有同等法律效力。本协议附件为本协议不可分割的组建部分,与本协议具有同等法律效力。7.2软件产品安装盘内的软件使用许可协议同样适用于乙方许可甲方使用许可软件的授权,与本协议具有同等效力。但是如其条款的规定与本协议关于内容相抵触,则以本协议的规定为准。7.3 如甲方需要乙方提供许可软件的实施服务的,甲乙各方应就许可软件的实施另行签署实施协议。(对于未签署专业服务类协议的情况,需补充此条)本协议与实施协议相互独立,任一协议的无效、终止、解除、争议等,均不影响

10、其它协议的效力及继续履行,任何一方不得因某一协议的无效、终止、解除、争议等,而拒绝履行其他协议的义务。7.4本协议构成甲乙各方对本协议所涉事项的完整协议,它取代了此前各方就该等事项作出的任何口头或书面协议或许诺。对本协议的任何修改均须以书面形式进行,并经本协议各方授权代表签字并加盖公章或协议专用章方能生效,本协议中未经修改的其他条款仍然有效。7.5本协议中的标题仅作为参考,不影响本协议条款的含义及其说明。(以下无正文)【签字盖章页】甲 方:(章)_ 乙 方:(章)_授权代表:_ _ 授权代表:_ _开户银行:_ 开户银行: 账 号:_ 账 号: 签约日期: 年 月 日 签约日期: 年 月 日附

11、件一:产品及费用清单产品名称: 用友U8+ 版本号:V12.0甲方U8+软加密卡号:8Y0002431、项目总费用项目内容金额(元)软件费用¥214,000.00接口费用¥30,000.00标准产品支持服务费用¥36,000.00实施费用 ¥340,000.00合计 RMB ¥620,000.002、分项费用明细2.1 U8软件费用软件名称模块组模块名称站点数(个)金额(元)U8+行业插件寄售管理 1214000条码管理 库存条码-无线版2车间条码10生产管理物料清单3生产订单车间管理成本管理成本管理2标准成本2.2 接口费用接口名称 金额(元)EAI300002.3 实施费用实施内容人天单价

12、 工作量金额行业插件xx元/天510000条码管理 xx元/天4080000生产管理xx元/天4590000成本管理2500元/天52130000接口xx元/天1530000总实施费用:¥340,000.002.4 标准产品支持服务费用费用名称 金额(元)标准产品支持服务费用36000(以下无正文)附件二: 标准产品支持服务定义标准产品支持服务:即Standard Product Support,英文缩写为SPS,是乙方为确保软件产品正常运行、更新和升级而提供的支持服务。工作时间:是指依照xx时间乙方提供服务的时间,依据不同的服务方式有以下四种服务时间:5x8:周一到周五,8:3017:00,

13、中华人民共和国法定节假日除外。5x10:周一到周五,8:3019:00,中华人民共和国法定节假日除外。2x8:周六到周日,8:3017:00,中华人民共和国法定节假日除外。7x24:周一到周日,0:0024:00。绿色服务桌面:iSD( Intelligence Service Desktop)是乙方为甲方提供用友云服务的统一平台。iSD基于Windows操作系统,集合了日常系统运营状态检测、服务请求即时支持、工具快速修复等全面支撑企业信息化的服务内容,建立了甲方与厂商的直连服务通道,是甲方获取用友“云服务”的重要途径。除外客户化开发的功能及因此致使的软件故障或数据错误,不包括在SPS服务范围

14、内。未按产品使用手册操作产品而致使的许可软件故障或数据错误,不包括在SPS服务范围内。许可标准软件所运行的系统环境故障(数据库、操作系统等等),不包括在SPS服务范围内。许可标准软件的安装部署服务,不包括在SPS服务范围内。SPS服务期限SPS服务期限为一年,第一次服务期限自许可软件成功注册之日起计算。在服务期内,如甲方增购软件产品(简称“增购软件”),则增购后全部软件产品的服务期限按增购软件的服务期限与原软件产品的服务期限合并重新计算,甲方可通过iSD或用友集团官方网站(http:/)查询最新服务期限。SPS服务期限届满前,甲方应向乙方支付本协议商定的SPS费用(即下一年的SPS服务费用),

15、则服务期限自动续展。如甲方未按协议商定支付SPS的费用,乙方有权在服务期限届满后停止SPS服务。如甲方需要乙方恢复并继续提供SPS服务,甲方应以SPS价格为标准,向乙方支付全部服务中断累计时间所对应的金额,并另行协商签署SPS服务协议。服务内容SPS服务有效期内,乙方提供的服务内容及对应质量与规范如下:序号项目服务内容质量与规范1更新/升级当前版本产品补丁包:提供甲方当前版本产品适用的补丁包,甲方可自行使用软件补丁更新工具下载,测试通过后即可通过iSD进行部署依照用友补丁管理规范提供补丁。新版本产品许可授权:甲方可取得当前注册软件产品许可范围内的最新版本产品许可授权。按软件产品发版规范提供合格

16、的软件产品安装介质及授权许可。2问题解决热线支持:提供官方服务热线支持,甲方可取得许可标准软件的操作使用指导,及产品功能故障排除。5x10:周一到周五,8:3019:002x8:周六到周日,8:3017:00人工服务。 官方服务热线:4006 600 588。在线支持:通过iSD受理甲方许可标准软件的操作使用咨询,或排除产品功能故障。5x8:周一到周五,8:30-17:00人工服务方式1:iSD-在线客服,实时咨询方式2:iSD-提交问题,离线处理远程支持:经甲方授权同意,原厂服务咨询顾问通过远程方式连接甲方使用许可标准软件产品的应用现场,进行产品功能故障查看、定位、诊断,提供解决方案及应用指

17、导。提供5x8人工服务方式1:400热线转二线远程方式2:“iSD-在线客服”远程远程服务咨询顾问的所有操作须告知甲方并取得甲方授权。送修服务:通过热线、在线、远程等服务途径仍无法解决的许可标准软件产品功能故障,甲方将故障环境通过网络上传至用友原厂指派的地方、或将故障环境送至用友原厂指派的授权修理修缮站上传至用友原厂,由用友原厂进行故障定位和诊断解决。提供5x8人工服务方式1:线上FTP上传方式2:线下送至指派修理修缮站3知识转移知识中心:通过iSD提供产品应用指南、参数指南、故障排除知识库(FAQ)、产品使用手册。7x24自助检索方式:iSD知识中心在线学习:通过iSD提供产品学习课件、培训视频、行业案例。7x24自助检索方式:iSD知识中心4系统体检本地系统体检:通过iSD提供系统体检工具及运行监控平台,甲方可随时进行系统运行健康状况、业务运行概况自助体检,并查看自动生成的体检报告。7x24自助体检提供可自助应用的系统体检工具及运行监控平台方式:iSD服务工具在以上服务内容提供过程中,甲方需:确保在执行主协议及附件中向乙方提供的第三方软件、设备、工具(包括第三方软件、计算机、打印机及相关硬件设备)的合法性,并对许可软件正常运行所需软硬件环境拥有合法所有权或使用权。在乙方服务履行时,配合检查许可软件系统运行是否正常并确认。配置专人负责

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