80后与90后的员工关系与压力管理

1、PAGE PAGE 8“80、90后后”员工关关系与压压力管理理 企业人人力资源源管理与与心理学学的有效效结合运运用课程导言言“80、90后后”是一一个特殊殊的群体体，他们们身上被被打上了了深刻的的时代烙烙印：独独生子女女、高等等教育改改革、高高校扩招招、时代代变革、市场经经济、东东西方文文化的大大冲突与与大融和和。他们们的教育育背景、家庭背背景和社社会背景景造就了了他们的的性格特特点，他他们个性性张扬、他们敢敢于表达达、他们们充满朝朝气；但但是，他他们漠视视责任、蔑视义义务、完完全的自自我“80、90后后”正迅迅速的成成为企业业发展的的主力军军，面对对80后后、900后的种种种诟病病：“自自

2、以为是是”、“跳跳槽率高高”、“缺缺乏责任任心”、“眼高高手低”、“工作作态度两两极化”，很很多管理理者们感感到手足足无措。本课程程将共同同探讨“80、90后后”员工工的管理理，走进进他们，了了解他们们的性格格特征，发发现他们们的优点点，结合合他们的的特点，激激发动力力，让这这一批充充满活力力的年轻轻人发挥挥出自身身的价值值，富有有团队精精神，为为企业的的发展贡贡献自己己的力量量！课程目标标让主管掌掌握如何何管理880和990后的的员工，如何激励励80和和90后后的员工工，如何教导导与辅导导80和和90后后的员工工，如何协助助80和和90后后提升工工作绩效效，如何塑造造在800和900后的心心

3、目中的的领导形形象。培训目的的准确把握握80后后员工特特点和相相应的管管理方法法认知800和900后员工工的行为为和人格格特征如何与880和990后员员工沟通通技巧80和990后员员工激励励与责备备技巧课程对象象企事业管管理者企事业人人力资源源管理者者企事业工工会成员员企事业员员工关系系管理者者基层班组组长、中中层管理理者、高高层管理理者主办单位位： 协办单位位： 举办时间间：20010年年10月月22日（周周五）99：100177:300举办地点点：广州州市新天天河宾馆馆4楼参会费用用：9880元/人（提提供资料料、午餐餐、教材材）团队报名名有优惠惠，详情情请来电电咨询！报名咨询询热线：02

4、00-22208223099 18332000530083 联联系人：赵小姐姐E-maail: HYPERLINK mailto:Maggiem Maaggiiem 传真：0200-38810772911课程大纲纲第一部分分：“880、990后”员工生态图“80、90后后”大学学生就业业流失率率高“80、90后后”与前前辈针锋锋相对典典型一幕幕 “80、90后后”的特特点 , “880、990后”有梦想吗？26个字字母表达达“800、900后”个个性70后880后990后之之间区别别 “80、90后后”员工工的自身身特点及及管理你在管理理“800、900后”时时犯过下下面的错错误吗？案例：富富

5、士康前前80后后女主管管自传研讨：“880、990后”是不是洪水猛兽？第二部分分：“880、990后”人格特质、工作动机与职业心理“80、90后后”人格格特质和和价值观观调查问问卷“80、90后后”特质质与生存存之道“80、90后后”的成成长背景景“80、90后后”的素素质“80、90后后”的能能力“80、90后后”的思思维“80、90后后”的心心理“80、90后后”员工工的工作作动机“80、90后后”员工工的多元元化价值值观“80、90后后”与现现有管理理方式的的冲突 第三部分分：成为为被“880、990后”员工认同的上司用爱管理理“800、900后”“80、90后后”员工工管理重重在情绪绪

6、和态度度“80、90后后”员工工管理存存在的问问题塑造影响响“800、900后”员员工的新新型领导导3Q塑造造你对员员工的影影响力 ：IQ(智智商)修修炼接受新新知识 EQ(情情商)修修炼以情感感融合 AQ(逆逆境商)修炼接受受逆反心心案例研讨讨：魅力力领导的的核心是是什么？案例分析析: 三三国演义义人物对对比分析析 周周瑜、刘刘备与诸诸葛亮案例分析析：“880、990后”的真正需求是什么？”第四部分分：“880、990后”员工的管理与协调艺术方法一：实话还还需“巧巧说”方法二：“绳短短”莫怨怨“井深深”方法三：照准“纹纹路”劈劈柴方法四：多些“春春风”吹吹拂方法五：“锅热热”才能能“饼贴贴”

7、方法六：勾画远远景，改改造心智智方法七：结合有有方渗透透无形方法八：认同为为先，管管理殿后后方法九：赞赏有有方方法十：责罚有有术第五部分分：针对对“800、900后”的的特殊管管理宝洁公司司：如何何管理“80、990后”员工北京香港港马会：会所开开放 人人性关怀怀中外运敦敦豪：“0、990后”员工的的管理逻逻辑针对自我我的“880、990后”员员工针对有创创新精神神的“880、990后”员员工针对责任任心不强强的“880、990后”员员工针对不负负责任的的“800、900后”员员工针对“个个性强”的的“800、900后”员员工针对“跳跳槽”的的“800、900后”员员工第六部分分：“80、90

8、后后”员工的的忠诚度度管理21世纪纪企业需需要的77种人才才企业人才才具有77个鲜明明特点 员工忠诚诚度缺失失的原因因提升“880、90后后”员工的的忠诚度度近期对策策：提高高“800、900后”人人才忠诚诚度的措措施中期对策策：做好好“800、900后”员员工忠诚诚度全程程管理 远期对策策：用生生涯管理理提高“880、990后”员工忠诚度第七部分分：不同同类型“880、990后”员工的激励方法 从吕布杀杀丁原弑弑董卓谈谈心理激激励成功激励励需要了了解不同同类型员员工的心心态： 很很牛员工工 关系型型员工 智力力型员工工 苦苦干型员员工 闲闲言碎语语型员工工 自自我膨胀胀型员工工 好学上上进型

9、员员工 利利益至上上型员工工 骆骆驼祥子子型员工工 上班下下班型员员工 茫茫然失措措型员工工 孔孔雀开屏屏型员工工 马马乎乎乎型员员工松下公司司激励员员工211点技巧巧企业激励励方法失失效六大大原因日本企业业激励员员工七大大绝招第八部分分：“880、990后”员工心理沟通与团队建设蚂蚁军团团员工团体体的凝聚聚力美国9.11灾灾难与中中国石油油城大火火熔炼式团团队训练练治疗性团团体训练练心理测试试：猴子子取香蕉蕉实验佛教创始始人释迦迦牟尼问问弟子从士兵兵突击看看不同团团队领导导管理风风格从士兵兵突击看看团体凝凝聚力与与心理方方法从亮剑剑谈如如何打造造虎狼团团队团队合作作力调查查表第九部分分：运用

10、用心理学学效应对对“800、900后”进进行心理理管理测试：人人类的视视觉欺骗骗大脑运用罗森森塔尔效效应对下属属满怀期期望的激激励运用贝尔尔效应为有有才干的的下属创创造脱颖颖而出的的机会运用鲶鱼鱼效应激活活员工队队伍运用坎特特效应管理理从尊重重开始运用海潮潮效应以待待遇吸引引人，以以事业激激励人运用雷尼尼尔效应应以以文化氛氛围吸引引和留住住人才运用蓝斯斯登效应应给给员工快快乐的工工作环境境运用波特特效应不要要总盯着着下属的的错误运用保龄龄球效应应赞赞赏与批批评的差差异运用比马马龙效应应在在“加压压”中实实现激励励运用霍桑桑效应实现现自身主主观的激激励运用不值值得定律律让让员工选选择自己己喜欢做

11、做的工作作运用蘑菇菇管理效效应尊重人人才的成成长规律律运用互惠惠关系效效应爱你的的员工，他他会百倍倍爱你的的企业运用金鱼鱼缸效应应增增加管理理的透明明度运用马蝇蝇效应激起起员工的的竞争意意识运用垃圾圾桶效应应解解决员工工工作期期间偷懒懒问题运用肥皂皂水效应应将将批评夹夹在赞美美中运用蓝柏柏格效应应为为员工制制造必要要危机感感激发动动力。 运用麦克克莱兰效效应让员工工有参加加决策的的权力运用古狄狄逊效应应不不做一个个被累坏坏的主管管运用踢猫猫效应不对对下属发发泄自己己的不满满讲师介绍绍：著名心理理咨询专专家 周琳女女士国家执业业高级心心理咨询询师国际注册册（IAARI）高高级心理理咨询师师中国科

12、学学院心理理研究所所EAPP高级咨咨询师国际认证证与注册册协会“国国际注册册心理咨咨询师”中中国地区区专家委委员中国劳动动争议网网特约讲讲师在首届中中国管理理科学年年会上，被被授予“首首届中国国管理科科学杰出出研究者者”称号号。硕士，系系统学习习了心理理咨询与与治疗的的理论与与技术，具具有处理理婚姻情情感、职职业发展展、亲子子关系、家庭教教育、青青少年人格成长长以及应应激障碍碍、抑郁郁症、强强迫症、焦虑症症等各类类神经症症的丰富富的心理理咨询实实际经验验。20007年年，在中中国科学学院心理研研究所进进行企业业EAPP项目技技术深造造，成为为中国科科学院心心理研究究所EAAP高级级咨询师师。

13、近年来，从从事企业业员工心心理援助助计划的的EAPP 研究究和职场场心理压压力管理理的技术术研究与与教育培培训，将将EAPP心理技技术具体运用在在企业心心理辅导导中，并并致力于于将心理理学专业业知识广广泛运用用于企业业经营管管理、营营销实战战和人力力资源管管理中，并并借鉴EAPP员工心心理辅助助技术，将将心理减减压、营营养调理理、音乐乐治疗、色彩能能量、催催眠减压压、经络络按摩、中医养养生和心心灵瑜伽技术术有机结结合，创创立了独独有的身身心减压压模式，为为企事业业中高层层管理者者、领导导干部、教师、转业军军人、青青年学生生、公务员、医护人人员、服服务人员员、白领领人士和和社会人人群提供供了具有

14、有指导性性的减压压实操技技术。220088年，创创办广东东省社会会学会健康康专委会会企业心心理管理理中心，并并成为广广东省健健康专委委会企业业心理管管理中心心和岭南南大众心心理健康康研究中中心的首首席心理咨询询专家。从事教教育培训训20多多年，服服务过的的政府机机关、高高等院校校、企事事业单位位达1770多家家，累计计咨询以以及培训训时间达660000小时以以上，具具有百余余家政府府、企业业、高校校、机构构和社团团的咨询询与培训训经验，成成为多家家企业机机构的心心理顾问问。报 名 表“80、90后后”员工工关系与与压力管管理报名名回执表表（公司名名称请按按发票台台头标准准填写，以以便开据据发票）公司名名称参会人数数人参会人员员姓名：职职务： 手手机： 座机：姓名：职职务： 手手机： 座机：姓名：职职务： 手手机： 座机：联系人电话E-maail手机费用总计计是否需要要发票（ ）是是（ ）否您的需求求需要咨询询的问题题将根据本本报名表表的公司司名称开开据发票票，请务务必填写写准确。为确保报报名无误误，请您您