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文档简介

1、大竹县人民医院急诊科QCC成果汇报 林德建 2014.5.8时间就是生命我们时刻准备着组 圈成立品管圈小组，学习品管圈相关知识，选举圈长，征集圈名及圈徽方案。医生护士共同组圈我们的圈成员辅导员周红勤圈长 林德建李龙琼王陆春冯 敏袁 彪周 寒罗本洪何 军确定圈名圈名含义时间就是生命，急诊人时刻准备着。一旦任务来临，我们将以飞一般的速度赶到患者身边。急诊人将团结一致，拼搏奋斗，努力实现急诊科发展腾飞。圈 徽飞鸟的头部和身躯是字母“J”，代表急诊科；形似气管导管，代表我们的急救技能，也突出了气道管理在急救中的重要性。整体图形是一只飞鸟。代表急救快速如飞，同时寓意急诊科发展腾飞。飞鸟头戴七彩 “皇冠”

2、 ，象征急诊工作的光荣，QCC则表明了图形与品管圈的关联。黄色和绿色的羽毛代表医生和护士，组成飞鸟的翅膀。主题：提高预检分诊的规范性时间：2014年1月2014年4月本期活动选题理由对患者而言对个人而言对科室而言有助于提高工作的严谨性，提高综合素质。有助于危重症的识别和救治，降低医疗风险。对医院而言有助于合理分配医疗资源，提高患者满意度。 有助于患者得到及时合理的诊治，减少候诊时间。衡量标准分诊流程分诊缺失率 = 100%分诊缺失项目个数就诊患者人次注：分诊缺失率为每百名患者中存在的分诊缺项目个数（可以叠加）阶段二：拟定活动计划春节放假具体实施落后于计划阶段五：解析无人分诊未写分诊单血压不准诊

3、室拥堵阶段六：对策拟定人人出力各尽所能阶段七：对策实施22.6111.13分诊培训阶段八：效果确认改善前后数据对比改善前74.1%改善后35.47%（目标值35.65%）（74.1%-35.47%）（74.1%-35.65%）=100.47%改善后柏拉图100%18859581616231631.38% 8.51%30.85% 12.24%8.51%8.51%31.38%62.23%74.47%82.98%91.49%100%夜间23点以后无分诊班改善前后柏拉图对比12311629245743未写分诊单31.38%60.97%75.51%86.48%无人分诊诊室拥堵血压不准分错科室其它93.88%585916162316未写分诊单30.85%62.23%74.47%82.98%无人分诊诊室拥堵血压不准分错科室其它91.49%100%100%改善前改善后阶段九：标准化阶段十：检讨与改善活动简报收获：发挥集体优势

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