创业基础第一章创业与创业家

1、1创业管理2创业管理课程目标与重要性排序1培育创业精神和创业能力2培育发现问题、分析问题和解决问题的实际能力3增加对新创事业创始与管理的过程的认知与了解4增加对创业生涯职业选择的了解5了解与创业相关的主要理论与方法6对创业者特殊才能的评价方法7了解新创公司在经济中所扮演的角色主要内容第一章 创业与创业家第二章 创业环境与创业机会 第三章 商业模式第四章 创业期人员管理与创业团队第五章 创业营销规划与策略思考第六章 创业资本与创业融资第七章 创业计划第八章 创业风险管理第九章 创业资源整合与新企业管理4考核方式学时与学分：36/2成绩：平时30%+期末70%期末考试：创业计划书（以小组为单位）5

2、*麦当劳汉堡连锁王国：克洛克先生在他五十二岁创业失败时，在旧金山麦当劳兄弟汉堡店发现汉堡的标准生产流程及流畅的销售方式，灵机一动发现创业机会，就主动与麦当劳兄弟交涉取得美国全国连锁加盟权（Franchising），积极经营召集加盟店及创立麦当劳大学训练专业人才，进而进军世界市场，成为汉堡王国。克氏事后描述当时心境，他说：“就像现代的牛顿一样，一个爱荷华州的马铃薯击中我的脑袋。“6*肯德基炸鸡事业：六十六岁的肯德鸡上校因高速公路的新建没有经过他所经营的餐馆，致使生意一落千丈而关门大吉。他不因年龄老迈而丧失斗志，反而老当益壮，以特有的炸鸡处方，烹制样本鸡，以收取权利金方式逐家拜访餐馆，推销他的处方

3、，请求餐馆将他的炸鸡列入菜单，开始东山再起。经过四年努力，他招募了四百五十家加盟店，甚至远达英国。7*多明哥比萨集团：孟达汉二十三岁被加州大学退学后，因缺乏资金无法在旧金山闹区开设比萨店，便以有限资金在郊区开创他的事业。一开始他采取电话定货送货方式，答应在三十分钟内将顾客所订的比萨送达顾客手中，否则折价一元，作为补偿，以克服地理环境缺陷。接着他积极寻找加盟连锁店，经过多年努力，他已经是美国第三大比萨连锁店拥有者。8第一章 创业与创业家学习目标 理解创业的内涵与特征 了解创业的过程了解创业者的精神与心理特征创业者的创业动机及其对创业活动的影响掌握常见的创业类型了解创业者的特质与能力9一、创业的内

4、涵、特征与意义（一）创业的内涵创业是一个在不确定情况下发现和捕捉机会，并由此创造出某些有价值的新事物的过程。包括4层含义：（1）不确定性（2）发现机会（3）创造新事物（4）是一个过程10创业的其他观点史蒂文森（H.H.Stevenson）与杰瑞罗（J.C.Jarillo）认为创业是个人在不拘泥于当前资源条件的限制下追寻机会的过程。罗伯特赫里斯（Robert D.Hisrich）与迈克尔彼得斯（Michael P.Peters）认为创业就是通过奉献必要的时间和努力，承担相应的经济、心理和社会风险，并得到最终的货币报酬、个人满足和自主性的创造出有价值的东西的过程。哈佛大学史蒂文森教授的定义创业是不

5、拘泥于当前资源条件的限制追寻机会，并通过各种资源的组合，以开发和利用机会并创造价值的过程。这一概念强调创业并不受制于所控资源的多寡，是源于机会的驱使，目标在于实现机会价值，清晰地揭示出创业的过程在于机会识别、机会开发与机会利用三个阶段。11（二）创业的特征（1）承担风险（2）挑战性与创造的过程（3）科学性与艺术性（4）计划性（5）创业艰难（6）付出时间和努力（7） 获得回报创业的内涵与特征Entrepreneurship定义焦点作者定义/解释识别机会能力Knight（1921）成功地预测未来的能力Kirzner（1973）正确地预测下一个不完全市场和不均衡现象在何处发生的套利行为与能力Stev

6、enson（1985）是洞察机会的能力，而不是已控制的资源，驱动了创业Conner（1991）按资源观点从根本上来说，辨识合适投入的能力属于创业家的远见和直觉创业家特质William Bygrave（1989）首创精神、想象力、灵活性、创造性、乐于理性思考和在变化中发现机会的能力获取机会Stevenson（1994）根据已控制的资源去获取机会Shane and Venkataraman(2000)创业就是发现和利用有利可图的机会创建新组织与开展新业务的活动Schumpeter（1934）进行新的结合Vesper（1983）开展独立的新业务Gartner（1985）建立新组织（三）创业的意义1.

7、 推动创新创业与创新两者紧密相关、互为促进：一方面，成功的创业离不开创新。另一方面，创业是高新技术最终转化为现实生产力的桥梁，是自主创新成功与否的重要标志。2. 创造就业拓宽大学生就业渠道，提升大学生的就业能力。越来越多的大学毕业生正在把“创业”看作与“就业”和“出国”两大出路并行的第三条出路。这第三条路是符合经济社会发展要求之路，于国、于民、于己都十分有益。 3. 促进产业优化升级4. 与国际教育接轨。20世纪80年代末，国际教育实践提出未来人应获得三本“教育护照”。第一本是学术性（基础文化知识）的第二本是职业性的第三本是证明个人事业心与开拓技能的14二、创业要素（一）经典创业要素模型概述1

8、、Gartner（1985）提出的创业管理模式内容，主要包含四个构面：个人 (individual)组织 (organization)环境 (environment)创设过程 (new venture process)并认为所谓创业管理就是如何有效管理这四项构面要素，并使其彼此完美搭配。 。152. William（1997）从影响新创事业成败的观点提出略有不同的创业管理模式，模式构面包括：人 (people)、机会 (opportunity)、环境 (environment)、风险与报酬 (risk and reward)。William 模式中对于人的定义范围要比Gartner模式为广，除

9、了针对创业团队外还包括提供关键服务和重要资源的外部人士。William的模式还特别强调机会对于创业的重要性，他以为发掘机会、评估机会、以及掌握机会，是创业管理中非常关键的议题。另外有关如何面对风险与追求创业报酬，也会密切的影响创业行为。 163. Gnyawali & Fogel Gnyawali & Fogel（1994）提出三个核心要素：机会创业倾向创业能力创业的三个要素，强调创业过程中的一个关键前提是创业机会、创业倾向和创业能力之间的匹配。174.Wickham（1998）强调创业者的作用，并以创业者为核心，提出了创业过程模型。四个要素：创业者机会组织资源创业者处于创业活动过程的中心。5

10、、Timmons（1999）创业管理模式，包括三个要素：创业必须对以下三个要素做出最适当的搭配，并能随着事业发展做出动态的平衡。机会：蒂蒙斯认为机会是创业的起点，而不是战略、团队或商业计划，没有机会，创业就变成了盲人摸象。因此在创业前期，机会的识别至关重要。多数情况下，真正的商机比团队的智慧和技能、可获取的资源都要重要得多，创业者应当投入大量的时间和精力寻找最佳的机会。创业团队：蒂蒙斯认为团队是创业的关键要素。创业团队要在不确定的环境中发掘机会、识别机会；有效规避市场风险、技术风险、竞争风险、管理风险和财务风险；如何能够控制资源做到资源利用最小化。资源：依靠自有资源是创业者的生存方式，成功的创

11、业不在于拥有资源的多少，而是应该充分利用有限的资源获得更多的产出。因此，创业者应该通过创造力的释放，设计出资源最小化的战略。（如下图）19Timmons 提出的创业管理观念性模式Timmons认为：创业前期机会的发掘与选择最为关键，创业初期重点在于团队的组成新事业顺利启动后增加对于资源的需求。模型强调弹性与动态平衡，认为创业活动随着时空变迁，机会、团队、资源等三项因素会因比重发生变化，而产生失衡的现象。良好的创业管理就必须要能及时的进行调整，掌握当时的活动重心，使创业活动重新获得平衡。在创业过程中，由于机会的模糊、市场的不确定性、资本市场的风险、以及外在环境的变迁等，经常冲击创业活动，使得创业

12、过程充满了风险。因此就必须要依靠创业家的领导、创造力、与沟通能力来发掘问题，掌握关键要素，弹性调整机会、资源、团队三个构面的搭配组合。216. Christians Model Christian（2000）认为创业管理的整个焦点应该放在创业家(Entrepreneur)与新事业(New Venture)之间的互动，所以他提出来的创业管理模式主要的两个构面元素：创业家与新事业。包含三个核心议题：如何创立新事业 (New Venture Creation)，随着时间而变化的创业流程管理 (New Venture Process Management)，影响创业活动的外部环境网络 (Environ

13、mental Networking) 。 （如下图）22Christian 提出的创业管理观念性模式 23Christians Model 与 Timmons Model 的比较重视创业家的功能，视创业家为创业活动的灵魂与推手，如何发展创业家的创业才能，将是创业管理工作上的一大重点。Christians Model 所强调的创业家与新事业互动的能力以及 Timmons Models 所强调的创业家随着环境变迁而动态调整创业模式的能力，都与人格特质的关连性不高，也可说明创业家的能力确实可以通过系统的创业管理教育加以培育。 Timmons Model强调创业系统的动态平衡问题，Cristians

14、Model 则是以重视创业流程管理来表现。两个模式都重视外部环境的因素。 三、创业过程从阶段性活动来看，创业过程可分为机会识别、机会开发以及机会利用的过程，（一）机会识别创业机会识别或感知是创业过程的核心因素，是创业过程的起始。创业机会的识别包括发现机会与评价机会两个方面的活动，机会从何处诞生、如何识别机会、机会的价值有多大等问题是创业者应该认真思考的。四种不同的机会识别模式。第一种模式机会识别是一个收集处理信息的过程，即创业者需要通过各种渠道获取与机会相关的知识；第二种模式根据正式计划和评价步骤对机会进行鉴定；第三种模式是通过自主开发产品对机会进行评价；第四种模式认为机会识别是随机的，不需要

15、正式的计划或评价。不论是采用哪一种机会识别模式，都需要创业者对各种变化保持警觉，能够感知并预判社会、市场、技术等环境的变革，剖析具体市场或工作问题。25（二）机会开发资源整合是创业者机会开发的重要手段。在创业过程中，创业资源的重要价值不在于单纯的数量多少方面，而是各类创业资源的重新整合。创业者应当积极拓展创业资源获取渠道，不仅要广泛地获取创业资源，更要懂得如何使用这些资源。创业活动同其他生产经营活动一样，都需要人、财、物等资源。需要组建优秀的创业团队需要一定的资金支持信息资源、管理资源以及政策资源。需要进一步构建与之相适应的商业模式，缺乏良好的商业模式，机会就无法实现真正意义上的市场价值。创业

16、者有时还要制定具体的商业计划。新企业的创业或新事业的诞生是衡量创业者创业行为的直接标志。26（三）机会利用创业者通过资源整合、新企业创建对创业机会进行开发，最终目的是为了实现机会价值，获取创业回报。新企业的成长管理新创企业的发展面临着更多的不确定性，各种风险出现的概率远远高于一般的企业，创业者需要时刻关注企业成长过程中出现的技术和市场风险、财务风险、人力资源风险等。战略问题也是新企业成长管理的重要问题，关系到新企业战略位置的确立和战略资源的获取。创业者应该了解企业成长的一般规律，能够遇见企业不同成长阶段可能产生的问题，采取有效的措施加以防范和解决，实现机会价值，促进企业成长。设立一个明确的回报

17、目标。27创业过程更多的观点1.台湾某学者的创业过程创业过程可分为4个步骤：识别与估计市场机会准备并撰写经营计划确定并获取创业所需的资源管理新创企业28创业过程可以归纳为“起、承、转、合” 4个字“起”：代表创业者事业观念成熟的标志：（1）发现隐藏的创业机会，评估其可行性；（2）逐渐形成事业概念；（3）事业构想出现雏形；（4）事业经营观念具体化，并作为创业指标。 创业者在这一阶段最重要的工作应该是探索“事业成功的关键因素”。应该避免犯的错误是“对于创业计划过分乐观或不符实际”。29“承”：代表的是拟订妥善的创业计划，主要目的有二：其一，准备汇集创业资源，并寻求各种创业协助人选。其二，明白指出创

18、业的方向和重点，安排经营资源的有效分配及希望何时顺利达成创业目标。在拟订创业计划时应以创新方式构思，赋予计划新生命，它也能帮助创业者克服资源不足的缺失。编制创业计划的内容则要力求：可行性大.前瞻性.周详完整与长期性。30“转”：代表创业者积极筹措与汇集各种创业资源，以支持创业行动的顺利开展。经济性营运资源。非经济性营运资源。创业者必须具有健康的想法：“营运资源常是不够的，但可以经由创意来克服；经由简约节省来克服；或经由规划，利用资源之优先顺序来克服。切不可以资金不够为由，让一个创业计划胎死腹中。31“合”：代表最后整合，以便产生最佳的创业组合。行动展开时，应依创业阶段不同采取适合的策略与战术；

19、应持续而有效的行动并适时修正行动上的错误；应系统而持续地充实自身管理知识，以配合业绩成长及应对市场各种变化。322.Holt（1992）从企业的生命周期角度，认为创业过程会历经四阶段分别是:创业前阶段（Pre-start-up stage）、创业阶段（Start-up stage）、早期成长阶段（Early Growth Stage）晚期成长阶段（Later Growth Stage），如下图: 343. Olive（2001）从创业者个人的事业发展角度，将创业流程区分为8个步骤主张创业流程管理的重点在创立新事业的部份，只要创业达成获利回收，就算完成预期目标，至于有关企业的永续经营，则不属于创

20、业管理的范畴。 如下图:36四、创业思维经过经验和学习可以获得的六类创新思维1.责任感与决策力责任感和决策力通常意味着个人牺牲。 2领导力 3.执着于商机 4.对风险、模糊和不确定性的容纳度 5.创造、自我依赖和适应能力 6.超越别人的动机创业思维的五大原则原则1：二鸟在林，不如一鸟在手。原则2：可承受损失。原则3：吸引更多的人加入进来。原则4：柠檬水原则。西方有一句谚语“如果生活给了你柠檬，就把它榨为柠檬汁”，这实际上是要求创业者以积极的心态主动接纳和巧妙利用各种意外事件和偶发事件，在创业过程中，你采取的行动很可能不会带来你期望的结果，这时需要友好对待，否则将会错失某些重要的东西。很多时候，

21、意外同时也意味着新的机会。当然，意外也可能意味着问题。如果可能，解决这个问题，你的解决方案会变成你的资产。原则5：飞行导航员原则。创业者不应该把主要精力花在预测未来，而是要采取行动。38第二节 创业类型一、芝加哥大学教授阿玛尔毕海德基于创业初始条件的分类边缘企业（marginal business）冒险型创业（promising start-ups）与风险投资融合的创业（VC-backed start-ups）大公司的内部创业（corporate initiatives）革命性的创业（revolutionary ventures）不确定性所需投资创业类型模型边缘型创业Lawn care, ha

22、ir salon风险型创业Hewlett-Packard (1948)EDS (1962)与风险投资结合的创业Intel, Lotus, Compaq,Staples, Genentech公司内部创业Windows 95, Pentium(Intel),Mach III (Gillette), Prozac (Lilly)革命型创业Federal Express,Iridium (Motorola)注：钱袋的大小 =潜在的利润职业化管理外部融资因素冒险型的创业与风险投资融合的创业大公司的内部创业革命性的创业创业的有利因素创业的机会成本低；技术进步等因素使得创业机会增多。有竞争力的管理团队；清晰

23、的创业计划。拥有大量的资金；创新绩效直接影响晋升；市场调研能力强；对R&D的大量投资。无与伦比的创业计划；财富与企业家精神集于一身。创业的不利因素缺乏信用，难以从外部筹措资金；缺乏技术管理和创业经验。尽力避免不确定性、又追求短期快速成长，市场机会有限；资源的限制。企业的控制系统不鼓励创新精神；缺乏对不确定性机会的识别和把握能力。大量的资金需求；大量的前期投资。获取资源固定成本低；竞争不是很激烈。个人的信誉；股票及多样化的激励措施。良好的信誉和承诺；资源提供者的转移成本低。富有野心的创业计划。吸引顾客的途径上门销售和服务；了解顾客的真正需求；全力满足顾客需要。目标市场清晰。信誉、广告宣传；关于质

24、量服务等多方面的承诺。集中全力吸引少数大的顾客。成功基本因素企业家及其团队的智慧；面对面的销售技巧。企业家团队的创业计划和专业化管理能力。组织能力，跨部门的协调及团队精神。创业者的超强能力确保成功的创业计划。创业的特点关注不确定性程度高但投资需求少的市场机会。关注不确定性程度低的、广阔而且发展快速的市场和新的产品或技术。关注少量的经过认真评估的有丰厚利润的市场机会，回避不确定性程度大的市场利基。技术或生产经营过程方面实现巨大创新，向顾客提供超额价值的产品或服务。 二、Christian（2000）认为创业依照其对市场和个人的影响程度，可以区分为四种类型42复制型创业（Entrepreneuri

25、al reproduction）：复制原有公司的经营模式，创新的成分很低。例如：某甲原本在乙餐厅里当任厨师，后来某甲离职自行创立一家与乙餐厅类似的餐厅。新创公司中属于复制型创业的比率虽然很高，但由于这类创业的创新贡献太低，缺乏创业精神的内涵，不是创业管理主要研究的对象。43模仿型创业（Entrepreneurial imitation）：这种形式的创业，对于市场虽然也无法带来新价值的创造，创新的成分也很低，但与复制型创业不同之处在于，创业过程对于创业者而言还是具有很大的冒险（venture）成分。例如某一制鞋公司的经理辞去工作，开设一家当下流行的网络咖啡店这种形式的创业具有较高的不确定性，学习

26、过程长，犯错的机会高，代价也较昂贵。这种创业者如果具有适合的创业人格特质，经由有系统的创业管理培训，掌握正确的市场进入时机，还是有很大机会可以获得成功。44 安定型创业（Entrepreneurial valorization）：这种形式的创业，虽然为市场创造了新的价值，但对创业者而言，本身并没有遭遇太大的改变，做的也都是比较熟悉的工作。这种创业类型强调的是创业精神的实现，也就是创新的活动，而不是新组织的创造，企业内部创业即属于这一种类型。例如研发单位的某小组在开发完一个产品之后，继续在公司中开发另一个新产品。45冒险型创业（Entrepreneurial venture）：这类型的创业，除了

27、对创业者本身的转变大，不确定性高；对新事业的产品创新而言，也将面临很高的市场不确定风险。冒险型创业是一种难度很高的创业类型，有很高的失败率，但成功所得的报酬也很惊人。这种类型创业如果想要获得成功，则必须要在创业者能力、创业时机、创业精神发挥程度、经营策略、创业过程管理等方面，都有很好的搭配。 三、戴维森（P. Davidsson）戴维森（P. Davidsson）基于创业效果在组织层面和社会层面的产出对创业进行了分类，将其划分为以下四种：失败的创业组织层面和社会层面都是负的创业行为属于失败创业，如环保不达标的企业；催化剂式的创业组织层面为负而社会层面为正的创业行为属于催化剂式的创业，如姜万勐的

28、创立的万燕VCD，虽然失败但却形成了一套成型技术，开创了一个市场，催生了一个巨大的产业；重新分配式的创业组织层面为正而社会层面为负的创业行为属于重新分配式创业，如目前我国钢铁、有色金属、建材等行业的低水平的重复建设；成功的创业组织层面和社会层面都为正的创业行为属于成功的创业，如星巴克开创了一个全新的休闲方式，戴尔带来了一种全新的经营模式等，获得了组织层面和社会层面的双赢。成功的创业是应予以推崇的，失败的创业是应加以避免的，而重新分配式的创业则是市场发展的必然，催化剂式的创业是亟需鼓励的。47四、常见的分类（一）生存型创业与机会型创业（二）个体创业与公司创业（三）初次创业、二次创业与连续创业（四

29、）依附型创业、尾随型创业和独创型创业Entrepreneurship1 机会型创业与生存型创业创业条件生存型创业机会型创业创业动机生活所迫职业选择 成长愿望满足现状，小富即安把握机会，做大做强 行业偏好消费者服务业商业服务业资金状况以独资为主，缺乏资金以多种方式融资，资金充足 创业者受教育程度初等或中等教育，少数高等教育多数高等教育 创业者承担风险意愿规避风险勇于承担风险 创业所处阶段初始创业阶段二次创业，连续创业 生存型创业（necessity-push entrepreneurship）：创业者为了生存，没有其他更好的选择而无奈进行的创业，显示出创业者的被动性。机会型创业（opportun

30、ity-pull opportunity）：创业者为抓住现有机会而进行的创业活动，虽然创业者还有其他的选择，但他们由于个体偏好而选择了创业，是自动自发地开创自己的事业。 49505152Entrepreneurship2 个体创业与公司创业个体创业主要指与原有组织实体不相关的个体或团体的创业行为。创业者承担风险创业者拥有商业概念创业者拥有全部或大部分事业从理论上而言，对创业者的潜在回报是无限的个体的一次失误可能意味着生涯失败受外部环境波动的影响较大创业者具有相对独立性在过程、试验和方向的改变上具有灵活性决策迅速低保障缺乏安全网在创业主意上，可以沟通的人少至少在初期存在有限的规模经济和范围经济严

31、重的资源局限性公司创业主要指由已有组织发起的组织的创造、更新与创业活动。公司承担风险，而不是与个体相关的生涯风险公司拥有概念，特别是与商业概念有关的知识产权创业者或许拥有公司的权益，也可能只是很小部分在公司内，创业者所能获得潜在回报是有限的公司具有更多的容错空间，能够吸纳失败受外部环境波动的影响较小公司内部的创业者更多受团队的牵扯公司内部的规则、程序和官僚体系会阻碍创业者的策略调整决策周期长高保障有一系列安全网在创业主意上，可以沟通的人多能够很快地达到规模经济与范围经济在各种资源的占有上都有优势Entrepreneurship3 初次创业、二次创业与连续创业二次创业初次创业连续创业初次创业是一

32、个从无到有的过程，需要创业者理性地思考，确定创业的盈利模式，要有明确的利润来源，整合一切可以利用的资源。 二次创业，是一次创业的延续，是在企业取得高速增长之后，为了谋求进一步的发展而进行的内部变革过程 。从价值发现到价值创造和增值，是衡量连续创业是否成功的一个重要标志。连续创业创业者与其他创业者的区别在于连续创业者更愿意冒险，更具成就导向，更倾向于创新。 Entrepreneurship4 依附型创业、尾随型创业与独创型创业一方面表现在依附于拥有完整价值链的大企业。 另一方面表现在特许经营权的使用。 依附型创业模仿行业内成功的企业，所开办的企业和经营的产品创新性很低 。尾随型创业在一定程度上能

33、够填补市场需求的空白，或者能够满足消费者尚未满足的需求，或者挖掘消费者的潜在需求 。独创型创业美国Gartner，Mitchell和Vesper（1989）三位学者对106位创业者发出问卷，针对个人、组织、环境、过程等四构面进行研究，发现创业类型可以分为八种：（1） 离职创立新公司，新公司与原来任职公司属于不同行业性质，新公司也必须立即面对激烈的市场竞争。（2） 新公司由原行业的精英人才所组成，企图以最佳团队组合，集合众家之长，来发挥竞争优势。（3） 创业者运用原有的专业技术与顾客关系创立新公司，并且能够提供比原公司更好的服务（4）接手一家营运中的小公司，快速实现个人创业梦想。（5）创业者拥有

34、专业技术，能预先察觉未来市场变迁与顾客需求的新趋势，因而决定掌握机会，创立新公司。（6）为提供特殊细分市场顾客更好的产品与服务而离职创立新公司，新公司具有服务特殊细分市场的专业能力与竞争优势。（7）创业者为实现新事业理想，在一个刚萌芽的新市场中从事创新，企图获得领先创新的竞争优势，但相对的不确定性风险也比较高。（8）离职创立新公司，产品或服务和原有公司相似，但是在制造与行销上有所创新，能提供顾客更满意的产品与服务。57第三节 创业者一、创业者的特征描述1成就动机。2. 风险承担。3. 内容控制。内容控制也被称为控制源。控制源是人们对后果和责任的归属的认定。它包含两个方面，内控制源和外控制源。倾

35、向于内控制源的人，把行为结果归因于自己的内部因素，如能力、努力等；倾向于外控制源的人，则会把行为结果归因于外部压力，如命运、机遇和他人。创业者比非创业者有更高的内部控制力，喜欢事情发生在能够掌控的环境中。4. 模糊容忍度。模糊容忍度是创业者面对一系列陌生、复杂或不相关的信息时，感知和处理这些模糊情景或刺激的容忍度。创业者总是比其他人对待动态变化的且不是特别明确的情况更加适应，会把那些模糊的情景看成是必要的。一、创业者的特质描述5. 独立性。作为创业者，独立性无疑是其比较突出的品质，他们高度自我依赖，喜欢独立工作，主动解决问题。6. 创新性。Drucker认为创新是创业过程中一个关键的职能。创新

36、就是创业者用来创造能产生财富的新资源，或是为了创造财富而将现存资源赋予更大的潜能的手段。7. 正确的社会责任观。创业者在创业过程中，对自己扮演的角色应有足够的认识，要将自己融入社会，并具有强烈的社会责任感。8. 有志、有识、有恒。曾国藩曾说：“人士第一要有志，第二要有识，第三要有恒。有志则断不甘为下流；有识则学问无尽，不敢以一得自足；有恒则断无不成之事。此三者缺一不可。”创业者要认识到：“创业是要花时间的，要在恶劣条件下奠定事业基础”。59二、创业者的创业动机与能力要求（一）创业者的创业动机创业动机是促使个体从事创业活动，并使活动朝向某些目标的内在驱动力。人们选择创业的动机多种多样的。Kura

37、tko，Hornsby和Naffziger (1997)在总结前人研究的基础上，对来自美国中西部的234名创业者进行了结构化访谈，经过对数据进行收集和分析，提出了创业动机的四因素结构模型，包括：外部报酬(Extrinsic Rewards)独立/自主(Independence/ Autonomy)内部报酬(Intrinsic Rewards)家庭保障(Family Security)60德国经济学家熊彼得（Joseph Schempeter）曾指出驱使创业家积极创业最有力的三个动机：其一，有建立个人王国甚至成为王朝的梦想及意愿。其二，有征服的雄心。（战斗的动机是为了成功，不仅是计较结果）。其三

38、，享受创造和完成的喜悦，或锻炼自己体力和增进自己才能。61基本创业动机有三个1.实现自身价值2.利益的驱使3.改善生活状况62常见的创业动机（1）为生计所迫（如下岗、失业等）（2）不安于现状（如柳传志）（3）身体状况所致（4）有一技之长或创业所需的相关知识（5）高学历者（MBA）（6）家庭情况不佳（多为女性）（7）实现自我价值生活方式的改变和对人生价值观的重新认识，可能使人们产生强烈的自主创业的愿望。 （二）创业者的能力要求1.独具慧眼。2.充分利用某一行业的知识、技巧与创意。3. 提供满足顾客需要的商品及服务。4. 出色的沟通者5. 经营能力。具体应包括以下内容：经营力“构想力目标抉择力决断

39、力行动力革新力事业化能力组织能力”“经营理念”6. 全神贯注投入创业工作7. 能享受从无到有、有小到大的乐趣8. 营运成本合理化的实现者9. 习惯于“市场惯性竞争”10. 眼光远大追求自我发展11. 寻求更多非经济资源的支持64三、创业精神创业精神（Entrepreneurship）是一种创新、承担风险和主动进取的品质和行为。创业本身是一种无中生有的历程，只要创业者具备求新、求变、求发展的心态，以创造新价值的方式为新事业创造利润，则可以说明这一过程就充满着创业精神。Sharma & Chrisman将“创业精神”分别为个体的创业精神（independent entrepreneurship）与

40、组织的创业精神（corporate entrepreneurship）。个体的创业精神：主要指的是创业家精神，是在创业者的主观世界中，那些具有开创性的思想、观念、个性、意志、作风和品质等。组织的创业精神：则是存在于组织内部，是追求共同远景，从事组织创新活动的群体力量。现有的多数研究还是主要集中在以创业家为直接对象进行研究，即创业家精神。65三、创业精神创业家起源于法文字“Entreprendre”，其意为从事创新和发展的人。法国经济学家让巴蒂斯特萨伊于1803年提出并加以论证。萨伊认为: “创业家能够将资源从生产力低的地方转移到生产力高、产出多的地方”。蒂蒙斯（1999）认为创业企业家是由强力

41、承诺与毅然耐心所驱使的人。熊彼特（Schumpeter，1934）从创新、创造性破坏、新组合角度认为创业企业家与其说是不断建立均衡，倒不如说是不断打破现存均衡进行一个“创造性破坏”的过程。总之，创业家应该是具有创业精神，不惧风险的实践者。66创业家的基本精神 （1）踏实、诚恳、服务。（2）扬弃固有观念，发掘新的价值观。（3）谨守商业伦理。（4）对构想执著。（5）喜欢迎接挑战。（6）健康的身体。 （7）广泛的知识。 （8）超人的能力。 （9）客观的人际关系态度。 67成功创业家的心理特征(1)控制及措施的欲望(2)自信(3)急迫感(4)脚踏实地(5)崇高的理想(6)情绪稳定(7)喜欢迎接挑战(8

42、)有志、有识、有恒(9)积极的进取心(10)正确的社会责任观68三种创业心境王国维先生的人间词话中关于词的三种变化，可以用来描述创业家的创业心理历程：第一境：“昨夜西风凋敝树，独上西楼，望断天涯路”。第二境: “衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”。第三境：“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”。69四、创业成功的基因创业成功的基因很多，其中最重要的是:“正确的创业理念及经营观念”.“创新”.“积极进取”.“不轻言放弃”.“善于策略经营”“幸运”。70五、 创业禁忌：（1）满足于创业初的成功，因一时顺境而心满意足。（2）急于求成，忽视创业基础的奠定，怀有一步登天的幻想。（3）创业扩展策略

43、错误，侵蚀创业基业。（4）忽视管理制度的建立，浪费宝贵的创业资源。（5）创业伙伴拆伙，导致经营乏力。（6）自视不凡，在创业稍为有成之际，将创业一事看成易如反掌；71关键术语 创业 创业过程 生存型创业 机会型创业 创业精神 本章思语创业是不拘泥于当前资源条件的限制追寻机会，并通过各种资源的组合，以开发和利用机会并创造价值的过程。蒂蒙斯模型将创业要素凝练为三个核心要素：机会、资源和创业团队，认为创业是一个高度的动态过程，三大核心要素决定了创业的发展方向。创业是围绕机会识别、开发与利用的行为过程，通过这一过程，创业者资本转化为能为市场带来新价值的产品或服务。因此，从阶段性活动来看，创业过程可分为机

44、会识别、机会开发以及机会利用的过程，具体表现为创业者发现并评估商机，并且将商机转化为企业，以及创业者对新创企业进行成长管理的过程。生存型创业是创业者为了生存，没有其他更好的选择而无奈进行的创业，显示出创业者的被动性。机会型创业是创业者为抓住现有机会而进行创业的活动，虽然创业者还有其他的选择，但他们由于个体偏好而选择了创业，是自动自发地开创自己的事业。创业能力是创业者拥有的关键技能和隐性知识，是个体拥有的一种智力资本，它作为高层次的特征，其中包含个性、技能和知识，被视为创业者能成功履行职责的整体能力。因此创业能力包含了创业者的心理特征和技能两个方面。73复习与思考如何理解创业？创业过程由哪些活动

45、组成？结合本章所介绍的创业分类，你还能发现哪些创业类型？以某一成功的创业者为例，尝试分析其创业动机、创业特质与创业能力。如何培育创业精神？创业基本素质自测测试说明：创业是一个充满成就感、诱惑力的词语，但并非每一个人都适合走创业、当老板的道路。美国HMO协会设计出了一份问卷，可使你在作出决策前对自己有一个初步的了解。下列各题均有四个选择，答案：A.是；B.多数；C.很少；D.从不。请在符合你实际情况的小括号内填上A、B、C、D。测试题：1. 在急需做出决策的时候，你是否在想：“再让我考虑一下吧？”( )2. 你是否为自己的优柔寡断找借口说：“是得好好慎重考虑，怎能轻易下结论呢？”( )3. 你是

46、否为避免冒犯某个或某几个有相当实力的客户而有意回避一些关键性的问题甚至表现得曲意逢迎呢？( )4. 你已经有了很多写报告用的参考资料，但仍责令下属部门继续提供？( )5. 你处理往来函件时，是否读完就扔进文件框，不采取任何措施？( )6. 你是否无论遇到什么紧急任务，都先处理琐碎的日常事物？( )7. 你非得在巨大的压力下才肯承担重任吗？( )8. 你是否无力抵御或预防妨碍你完成重要任务的干扰与危机？( )9. 你在决定重要的行动计划时常忽视其后果吗？( )10. 当你需要作出可能不得人心的决策时，是否找借口逃避而不敢面对？( )11. 你是否总是在快下班时才发现有要紧事没办，只好晚上回家加班

47、？( )12. 你是否因不愿承担艰苦任务而寻找各种借口？( )13. 你是否常来不及躲避或预防困难情形的发生？( )14. 你总是拐弯抹角地宣布可能得罪他人的决定？( )15. 你喜欢让别人替你做自己不愿做的事吗？( )75评分标准：是记4分，多数记3分，很少记2分，从不记1分。诊断结果：50-60分：你的个人素质与创业者相差甚远；40-49分：你不算勤勉，应彻底改变拖沓、效率低的缺点，否则创业只是一句空话；30-39分：大多数情况下充满自信，但有时犹豫不决，不过没关系，有时候犹豫是成熟、稳重和深思熟虑的表现；1529分：你是一个高效率的决策者和管理者，更是一个成功的创业者，具有良好的心理素质

48、和坚忍不拔的毅力。 案例分析80后新锐的创业2009年，金融危机风声鹤唳，而在深圳召开的海归联盟难度大会上，一群20岁出头的创业者却声称“这是天上掉下来的大馅饼”。1985年出生的顼世栋，是这群海归里面最耀眼的一位。他已经是一家年收入过1.5亿元的时装公司创始人、CEO、首席设计师了。顼世栋的父亲是东华纺织集团董事长顼保同，可他却不肯在父辈给划定的圈子里打滚。2002年，刚念完了高一的顼世栋就不安分了。感觉课堂上听的、书本上学的，没有听老爸谈创业来得过瘾。创业成为他的梦想。一切能够助推他创业的事情，他都想尝试。父亲说过，做企业一定要会拨拉人性。17岁退了学的顼世栋，就蹲在家里看哲学书！尼采、纪

49、伯伦、康德、黑格尔，能够读进去的书他就看。单纯读书不过瘾，他还拿着父亲的名片逐家拜访江苏常州知名企业，了解做企业的过程及其中的甜酸苦辣。2004年秋，顼世栋赴英留学。“抠门儿”的父亲硬是不给他一点创业资金，也不给他介绍任何关系。他知道，他生命的价值在于创造。他开始四处交友，在电脑上拓展渠道。他开始一身便装去闯服装零售店，结果遭遇店员冷遇。后来又穿上正装去拜会店主，得到了热情接待，可是依然无果。因为他破坏了英国绅士提前预约敲定日程的习惯，店主可以热情接待你，但是却不会拿你当回事。吃一堑，长一智，顼世栋改变了个人出击的方式。他广结善缘，说动了许多英国顶尖优秀的人才，其中包括他的学生合伙人MIGUE

50、L。他们谈生意常常谈到深夜。两人花了一星期做成了一个与国外大公司合作的计划书模板，其中包括代理品牌和代工。两人给许多公司提前发了宣传册与样品，估计这些公司收到材料后就打电话给他们，再等他们详细地看了计划书后，再约面谈。入乡随俗，按照英国绅士的习惯，调整自己的商业步伐，渐渐地，订单出现了。年轻人最懂年轻人的心。顼世栋身上，体现了很强的突破能力或称地头力。他能抓住时尚和酷文化这个时装业的核心，这就跟他老爸的传统经济区隔了开来。他很满意自己的独立性。凯安斯公司是自己注册的，创意是自己的，代理商也是自己找的。同做服装，父子全然不同。父亲为了做服装，有自己的棉花种植基地、加工厂、织布厂、进出口公司。儿子

51、做服装则强调的是一种异域文化，除了贩卖一种时尚，还在张扬一种生活方式。他做的服装强调的是一种文化，销售还结合了互联网。他认为，在服装行业，不引入互联网思维的创新一切都是空谈。就是互联网思维。顼世栋把公司建成一个集思广益的开放平台，无论谁都可通过互联网、电话、邮件等等形式成为他们的设计师。顼世栋清楚，人生格局决定企业的格局，开阔的心胸才能有穿越思维。思考题：在顼世栋身上，你能看到哪些创业特质与能力？与父辈创业者相比，新一代的创业者“新”应该体现在哪里？创业型经济(Enpreneurialeconomy)：相对于管理型经济(Managedeconomy)而言，是建立在创新与新创事业基础上的一种经济

52、形态，它从制度结构、政策和战略上支持并保证经济创新，从而促进中小企业的不断创生与发展。表现为：创业活动多，创新发明与专利多，创业型中小企业多。创业型经济具有较高的创业启动与退出率，较高的研发投入和人力资本投资、较高的经济增长等特征。驱动创业型经济发展的主要因素不是传统资本、劳动，甚至不是科技研发，而是企业家的创意、创新与创业活动。拓展知识创业型经济兴起的原因1宏观层面(1)新科技革命。以生物医药、光电子信息、新材料等为代表的科技革命成为经济增长的技术基础，使资源优势日益让位于技术优势。企业的发展更多地依赖于生产前端的R&D、技术项目转移和知识要素的配置；同时，技术进步减弱了规模经济的优势，进入

53、壁垒和创业门槛降低，为新创业提供了大量的机会。(2)体制环境变革。二战后，很多国家放松管制，市场机制的作用得到更好的发挥，市场需求和供给也面临着更大的不确定性，使规模经济的优势逐渐让位于知识优势和信息优势，而中小企业在吸纳社会就业、提高市场竞争性、培养企业家等方面显现出更多的优势，因此得到了充分发展。(3)经济全球化。经济全球化使得世界经济的联系和依赖性增强。发达国家高科技产业化程度高、技术成果多，与发展中国家形成了“技术势差”，发达国家的某些产业向发展中国家、特别是新兴发展中国家转移，相对先进的技术和管理经验伴随着产业的转移而转移。20世纪9O年代以后，许多新兴发展中国家，会充分利用经济全球

54、化带来的机遇，积极推动创业活动，大批具有高速成长的企业脱颖而出。(4)扶持政策。二战后，很多国家政府制定了鼓励创业的政策和措施，如增加R&D资金投入，完善商业基础设施，通过有针对性的、高效率的研发机构，加快技术成果商业化进程，并通过知识产权制度、风险资本制度、技术商业化制度、利润分配制度、股权激励制度等，形成一个鼓励人们创业的激励集。美国以硅谷和华尔街为代表，形成了以科技创业、风险投资和资本市场相互联动的一整套发现和筛选机制，帮助美国实现向创新经济的转型。2微观层面(1)市场结构与企业规模的变化。由于各国纷纷放松管制以及市场供求的不确定性，使得产业集中度降低。20世纪8O年代以来，美国大企业掀起一股以缩小规模、集中核心业务为主要内容的企业重构浪潮，反映了大企业内部的组织创新和业务创新的兴起。美国大部分新企业是由大公司主动离职的雇员创立的，他们具有资金、技术和管理经验的积累。作为大企业内创