《市场营销学》教案doc-上海应用技术学院教案首

1、教案（首页） 学年 第学期主讲教师杨顺勇院(系)部经管教 研 室职 称副教授学 历博士课程名称市场营销学课程性质选修课程序号2787课程代码B410528授课专业总 学 时32讲授32实验上机其它学 分2教学目的与要求以国内外市场营销的新理论和新案例为线索，深入浅出地探讨市场营销原理在市场中的应用及发展趋势，详细阐述了市场营销学的最新理论及其发展实践。主要内容包括：市场营销学导论，市场营销环境，消费者市场，组织市场，营销调研与预测，企业战略计划，目标市场营销，产品决策，价格决策，渠道决策，促销决策，市场营销计划、组织与控制，国际市场营销。教学重点与难点既有理论的深入分析，又具有实践的可操作性。

2、教 材与参考书杨顺勇.市场营销学.化学工业出版社，2009 周颖.市场营销学. 北京师范大学出版社.2008黄方正. 市场营销学电子科技大学出版社. 2008王方华市场营销学复旦大学出版社. 2007 吴健安. 市场营销学. 高等教育出版社. 2007吕一林、李蕾现代市场营销学清华大学出版社. 2007万晓市场营销清华大学出版社. 2007科特勒（美）,凯勒（美）著、梅清豪译.营销管理（第12版）.上海人民出版社.2006朱成刚市场营销学（第4版）立信会计出版社. 2005 教案周次 1 第1次课 学时2 授课时间9.6章节名称1.1 市场营销学的特点1.2 市场营销的核心概念1.3 市场营销

3、的创新与发展本次授课目的与要求了解市场营销学的外延和内涵；掌握市场营销的核心概念；掌握当今市场营销的创新发展趋势。本次教学重点与难点市场营销学的研究对象是什么？市场营销管理过程包括哪些步骤？市场营销观念的实质和内容是什么？整体营销的营销活动包括哪些方面？授课方法与手段多媒体讲解、课堂讨论基本教学内容提要及时间分配市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用科学。市场营销学的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性，即在特定的市场营销环境中，企业以市场营销研究为基础，为满足消费者现实和潜在的需要，所实施的以产品（Product）、定价（ Price

4、 ）、地点（ Place ）、促销 （ Promotion ）为主要内容的市场营销活动过程及其客观规律性，其内容具有综合性、实践性、应用性的特点。市场营销是个人或集体通过创造，提供并同他人交换有价值的产品，以满足其需求和欲望的一种社会和管理的过程。市场由一切有特定需求或欲求并且愿意和可能从事交换来使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成。市场营销管理是指为创造达到个人和机构目标的交换，而规划和实施理念、产品和服务的构思、定价、分销和促销的过程。市场营销管理是一个过程，包括分析、规划、执行和控制。其管理的对象包含理念、产品和服务。市场营销管理的基础是交换，目的是满足各方需要。市场营销管理的任务是刺激

5、、创造、适应及影响消费者的需求。市场营销管理过程包括如下步骤：分析市场机会、选择目标市场、设计市场营销组合、管理市场营销活动。作业布置市场营销学的研究对象是什么？怎样理解市场营销的定义，试用市场营销的定义诠释你自己人生目标应怎样实现。需求与需要有何差别？举例说明之。市场营销管理是一个什么样的过程？以某企业为例进行说明。市场营销管理过程包括哪些步骤？课外复习、预习内容安排市场营销环境概述市场营销宏观环境市场营销微观环境主要参考文献资料销售管理，中国市场，商业研究，商业经济与管理，消费经济，商业时代，国际商务研究，中国商贸等刊物。备注教案周次 2 第 2次课 学时2 授课时间9.13章节名称2.1

6、 市场营销环境概述2.2 市场营销宏观环境2.3 市场营销微观环境本次授课目的与要求1熟悉市场营销环境的含义、内容与特点2掌握市场营销宏观环境的构成要素3掌握市场营销微观环境的构成要素本次教学重点与难点市场营销环境的含义、内容与特点是什么？市场营销宏观环境由哪些要素构成？市场营销微观环境由哪些要素构成？授课方法与手段多媒体讲解、课堂讨论基本教学内容提要及时间分配营销环境是企业的生存空间，是营销活动的基础与条件。市场营销环境具有动态多变性、复杂性、差异性等特点。企业应把对营销环境的监视、分析作为最基本课题，使营销活动与生存的环境相适应，才能达到营销活动的最佳目标。市场营销环境划分为宏观环境和微观

7、环境。宏观环境包括一个国家或地区的自然、政治、法律、人口、经济、社会文化、科学技术等能够影响企业营销活动的宏观因素。微观环境包括企业内部条件、企业的顾客、竞争者、营销渠道和有关公众等对企业营销活动有直接影响的因素。作业布置 1分析营销环境有什么重要意义？如何进行分析？ 2企业的微观环境有哪些因素？宏观环境有哪些因素？ 3我国人口环境的变化有哪些主要趋势？对市场营销有什么影响？课外复习、预习内容安排市场分类消费者市场的购买行为特点影响消费者购买的主要因素消费者的购买决策过程主要参考文献资料销售管理，中国市场，商业研究，商业经济与管理，消费经济，商业时代，国际商务研究，中国商贸等刊物。备注教案周次

8、3 第3次课 学时2 授课时间9.20章节名称3.1 市场分类3.2 消费者市场的购买行为特点3.3 影响消费者购买的主要因素3.4 消费者的购买决策过程本次授课目的与要求熟悉市场的类型掌握消费者市场的购买行为特点；熟悉影响消费者购买的主要因素掌握消费者的购买决策过程本次教学重点与难点顾客市场的种类有哪些？消费者市场的特点是什么？消费者市场的购买行为有哪些特点？影响消费者购买的主要因素有哪些？消费者的购买决策经过怎样的决策过程？授课方法与手段多媒体讲解、课堂讨论基本教学内容提要及时间分配所有消费者对消费品的购买，构成了社会的消费者市场。顾客市场可以为消费市场、组织市场和全球市场，其中组织市场又

9、可以分为企业市场和政府及非营利组织市场。消费者购买行为是指消费者在长期的经济和社会活动中逐渐形成的、不易改变的购买商品的行为，主要包括消费者什么时间购买商品（When）、在那里购买（Where）、谁负责购买决策（Who）以及怎么购买（How）等方面的定向性。消费者购买决策过程是一个典型的决策过程，这个过程包括识别问题、确认决策标准、确定决策标准的重要程度、收集备选方案、分析备选方案、选择备选方案、实施备选方案和评估决策结果八个步骤组成。采用过程是个人从了解到创新到最后采用的产品的心理过程。作业布置列举出影响如费者的主要因素。在你读大学期间，有没有发生过复杂性的购买行为？是比较你自己的复杂性购买

10、行为与习惯性购买行为的不同。课外复习、预习内容安排组织市场的类型和特点影响组织购买的因素组织采购过程非营利机构和政府市场主要参考文献资料销售管理，中国市场，商业研究，商业经济与管理，消费经济，商业时代，国际商务研究，中国商贸等刊物。备注教案周次4 第4次课 学时2 授课时间9.27章节名称组织市场的类型和特点影响组织购买的因素组织采购过程4.4 非营利机构和政府市场本次授课目的与要求熟悉组织市场的类型和特点掌握影响组织购买的具体因素掌握组织采购过程熟悉政府采购有哪些特征本次教学重点与难点组织市场的类型有哪些？其特点是什么？参与购买者有哪些？影响组织购买的因素有哪些具体什么？组织采购过程是什么？

11、非营利机构包括哪些内容？政府采购有哪些特征？授课方法与手段多媒体讲解、课堂讨论基本教学内容提要及时间分配组织市场是组织为销售、出租或者供应他人而购买商品或者服务，并将其用在自己商品或服务生产上而形成的市场。组织购买是指组织为了购买产品或者服务，在可以选择的产品或者供应商之间进行识别、评价和挑选的决策过程。组织对产品和服务的购买可以分为三类：直接再购买、修正再购买和新任务。采购中心是“所有参与购买决策过程的个人和集体，他们具有某种共同目标并一起承担决策所带来的各种风险”。采购中心由如下七种人员构成：发起者、使用者、影响者、决定者、购买者和控制者。影响组织购买的因素可以归纳为环境因素、组织因素、人

12、际关系因素、采购者个人因素和文化因素等。作业布置1对照第三章所讲内容，我们会发现，很多因素，比如文化和个性等，既能影响组织购买，也会影响个人购买，这些因素对这两种不同类型购买的影响有区别吗？请你以文化因素为例进行对比分析。2你认为在组织采购过程八步骤中，最重要的是哪一步？为什么？课外复习、预习内容安排营销信息管理系统市场营销调研市场需求量的测量与预测主要参考文献资料销售管理，中国市场，商业研究，商业经济与管理，消费经济，商业时代，国际商务研究，中国商贸等刊物。备注教案周次5 第5次课 学时2 授课时间10.4章节名称5.1 营销信息管理系统5.2 市场营销调研5.3 市场需求量的测量与预测本次

13、授课目的与要求熟悉营销信息管理系统内涵与特征掌握营销信息系统的构成熟悉市场营销调研的概念与类型掌握市场调研的步骤与方法掌握市场需求量的测量方法和市场预测方法本次教学重点与难点营销信息管理系统内涵与特征是什么？营销信息系统如何构成？市场营销调研的概念、类型是什么？市场调研的步骤与方法有哪些？市场需求量的测量方法有哪些？市场预测方法是什么？授课方法与手段多媒体讲解、课堂讨论基本教学内容提要及时间分配营销信息系统具有系统性、连续性、高效性、适应性、预测性等特征。营销信息系统由企业内部报告系统、营销情报系统、营销研究系统、营销分析系统等构成。根据性质和目的不同，市场调研可分为探测性调研、描述性调研、因

14、果性调研和预测性调研。根据刘象和特征不同，市场调研可分为普遍调研、典型调研、重点调研和抽样调研。市场调研的内容包括顾客需求调研、产品调研、价格调研、促进销售调研、分销渠道调研等。营销环境调研的步骤提出问题确定目标、制定调研计划、收集信息、分析信息、提出市场调研报告、确定最佳方案。市场调查方法主要有询问法、观察法、实验法、心理调研法等。作业布置1市场调研的基本过程是什么？ 2市场调查有哪些类型？ 3设计市场调查表时应注意什么问题？ 4定性预测与定量预测有什么不同? 5市场预测的基本原理是什么？课外复习、预习内容安排企业战略与战略管理规划总体战略经营业务单位的竞争战略市场营销管理过程主要参考文献资

15、料销售管理，中国市场，商业研究，商业经济与管理，消费经济，商业时代，国际商务研究，中国商贸等刊物。备注教案周次6 第6次课 学时2 授课时间10.11章节名称6.1 企业战略与战略管理6.2 规划总体战略6.3 经营业务单位的竞争战略6.4 市场营销管理过程本次授课目的与要求了解企业战略的概念与特征掌握企业的层次结构以及战略管理的一般过程掌握新业务成长的三种主要战略理解经营业务单位的战略计划过程掌握市场营销管理过程本次教学重点与难点什么是企业战略?它有何特点？什么是企业使命?经营业务单位的战略计划过程包括哪些步骤？市场营销管理过程包括哪些步骤？授课方法与手段多媒体讲解、课堂讨论基本教学内容提要

16、及时间分配企业发展战略是企业为实现各种待定目标以求自身发展而设计的行动纲领或方案，它具有全局性、长远性和方向性的特点。企业战略一般包括以下三个基本层次：企业总体战略、业务单位战略、职能战略。经营业务战略就是各个业务单位根据总体战略的要求而对自身的业务发展和相对优势的建立等所做的战略安排。在职能战略层次，市场营销管理过程是指企业为实现企业使命和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的过程。该过程的步骤一般包括：分析营销机会、选择目标市场、设计营销组合和管理营销活动。作业布置1.简述企业战略的含义、特征。2.企业战略分为哪三个层次？战略管理过程包括哪些步骤？3.讨论企业使命说明书对企业的重要性。4.

17、简述波士顿咨询公司模型的含义，并选择一家企业运用该模型进行分析。课外复习、预习内容安排市场细分目标市场的选择市场定位策略主要参考文献资料销售管理，中国市场，商业研究，商业经济与管理，消费经济，商业时代，国际商务研究，中国商贸等刊物。备注教案周次7 第7次课 学时2 授课时间10.18章节名称7.1 市场细分7.2 目标市场的选择7.3 市场定位策略本次授课目的与要求了解市场细分的五个层次掌握市场细分的概念以及细分依据掌握企业涵盖市场的方式以及目标市场选择策略理解市场定位的涵义、定位方式、传统定位的陷阱等相关问题本次教学重点与难点怎样进行市场细分?目标市场选择策略包括哪些?什么是市场定位?授课方

18、法与手段多媒体讲解、课堂讨论基本教学内容提要及时间分配所谓市场细分，就是营销者通过市场调研，依据消费者（包括生活消费者、生产消费者）的需要与欲望、购买行为和购买习惯等方面的明显差异性，把某一产品的整体市场划分为若干消费者群（买主群）的市场分类过程。目标市场选择是指估计每个细分市场的吸引程度，并选择进入一个或若干个细分市场的过程。在市场细分的基础上，根据企业的经营目标和经营能力，选择有利的细分市场作为企业营销的目标市场。选择和确定目标市场，明确企业的具体服务对象，关系到企业任务、企业目标的落实，是企业制定营销战略的首要内容和基本出发点。企业一旦选定了目标市场，就要在目标市场上进行产品的市场定位。

19、市场定位是企业全面战略计划中的一个重要组成部分，它关系到企业及其产品如何与众不同，与竞争者相比有多么突出。市场定位是对企业的供应品和形象进行设计，从而使其能在目标市场中占有一个独特位置的行为。定位的最后结果是成功地创立一个以顾客为重点的价值建议，它简单明了地阐述为什么目标市场会购买这种产品。作业布置1.试列举市场细分的五种层次，并说明其特点。2.细分消费者市场和产业市场的细分依据有哪些？这些细分依据是否足够，能否举出一个产品，它在进行市场细分时，需要使用某些特殊的细分依据？3.如果对手机市场进行市场细分，你认为细分时需要考虑的最主要的因素有哪些？课外复习、预习内容安排产品的整体概念产品组合产品

20、生命周期主要参考文献资料销售管理，中国市场，商业研究，商业经济与管理，消费经济，商业时代，国际商务研究，中国商贸等刊物。备注教案周次8 第8次课 学时2 授课时间10.25章节名称8.1 产品的整体概念8.2 产品组合8.3 产品生命周期本次授课目的与要求理解产品的整体概念掌握产品组合的概念和组合优化方法理解产品生命周期本次教学重点与难点什么是产品？什么是产品生命周期？授课方法与手段多媒体讲解、课堂讨论基本教学内容提要及时间分配在现代市场营销中，产品是广义、整体的概念。它是以消费者为中心，不仅满足购买者对其使用价值的需要，而且能满足心理上的需求欲望。企业的一切生产经营都是围绕着产品进行的，通过

21、及时有效地提供消费者所需要的产品而实现企业的发展目标。产品整体概念有三个基本层次组成：核心产品、形式产品和附加产品。产品组合是指一个企业经营的全部产品结构。产品组合包含产品线的广度、长度、深度和相关性四个因素。常见的产品组合策略主要有全线全面型、市场专业型、产品专业型、有限产品系列专业型、特殊产品专业型五种。产品项目众多的企业，最佳产品组合决策是一个复杂的问题。经过实践证明，产品环境分析法、产品系列平衡法、波士顿矩阵法是产品组合优化行之有效的方法。产品生命周期是指产品从进入市场开始，直至被市场淘汰的持续时间，可划分为投入期、成长期、成熟期和衰退期四个具有不同特征的阶段，各阶段具有自己的特点，应

22、采用相应的营销策略。作业布置何谓产品整体概念？明确整体概念对市场营销有何重要意义？常见的产品组合策略主要哪几种？产品包装有什么重要作用？有哪些包装策略？什么是产品生命周期？研究这一理论有什么实际意义？课外复习、预习内容安排新产品开发策略品牌和包装决策主要参考文献资料销售管理，中国市场，商业研究，商业经济与管理，消费经济，商业时代，国际商务研究，中国商贸等刊物。备注教案周次9 第9次课 学时2 授课时间11.1章节名称8.4 新产品开发策略8.5 品牌和包装决策本次授课目的与要求理解新产品开发策略理解品牌与包装决策本次教学重点与难点如何进行新产品开发？什么是品牌和包装策略？授课方法与手段多媒体讲

23、解、课堂讨论基本教学内容提要及时间分配新产品是指对现有产品在原理、用途、结构、性能、材质等某一方面或几个方面有所创新和改进的产品。新产品开发过程有寻求创意、筛选、新产品观念的形成和发展、初步拟订市场营销规划、营业分析、产品开发、市场试销、商业化等八个阶段。品牌是一种名称、标记、符号或特殊设计，或者是以上四种的组合，用以识别一个出售者的产品或服务，使之与其他竞争者的产品或服务相区别。它属于产品整体概念中的形式产品。品牌是一个复合概念，包括品牌名称、品牌标志和商标。品牌决策是产品决策的一个重要组成部分。包装是指对某一品牌商品设计并制作容器或包扎物的一系列活动。一般企业常用的包装策略主要类似包装策略

24、、配套包装策略、习惯使用量包装。、复用包装策略、附赠品包装策略、等级包装策略、性别包装策略。作业布置如何认知品牌？品牌与商标有何区别？为什么说21世纪市场的竞争是品牌的竞争？举例说明包装带来的利润。结合我国品牌营销实践，谈谈如何进行品牌延伸？开发新产品的策略是什么？课外复习、预习内容安排影响价格决策的主要因素确定产品价格的一般方法主要参考文献资料销售管理，中国市场，商业研究，商业经济与管理，消费经济，商业时代，国际商务研究，中国商贸等刊物。备注教案周次10 第10次课 学时2 授课时间11.8章节名称9.1 影响价格决策的主要因素9.2 确定产品价格的一般方法本次授课目的与要求1掌握影响价格决

25、策的主要因素；2掌握确定产品价格的一般方法；3掌握产品定价的基本策略；4掌握价格调整策略；5熟悉发动和应对价格改变。本次教学重点与难点影响价格决策的主要因素有哪些？产品价格的一般方法有哪些？授课方法与手段多媒体讲解、课堂讨论基本教学内容提要及时间分配价格是市场营销组合中最活跃的因素。影响商品定价决策的因素很多，既受到内部公司因素的影响，也受到外部环境因索的影响。内部因素包括公司的营销目标、营销组合策略、成本和定价组织。外部因素包括市场和需求的性质、竞争以及政府政策、法律等其他因素。作业布置 1影响商品市场价格的因素有哪些? 2企业的定价目标有哪些？课外复习、预习内容安排产品定价的基本策略价格调

26、整策略发动和应对价格改变主要参考文献资料销售管理，中国市场，商业研究，商业经济与管理，消费经济，商业时代，国际商务研究，中国商贸等刊物。备注教案周次11 第11次课 学时2 授课时间11.15章节名称9.3 产品定价的基本策略9.4 价格调整策略9.5 发动和应对价格改变本次授课目的与要求1掌握产品定价的基本策略；2掌握价格调整策略；3熟悉发动和应对价格改变。本次教学重点与难点产品定价的基本策略有哪些？企业应对顾客差异及其市场形势的变化如何调整自己的价格体系？企业发动价格调整和应对价格调整本策略有哪些？授课方法与手段多媒体讲解、课堂讨论基本教学内容提要及时间分配影响企业产品定价的因素很多，其中

27、最基本的因素是成本，它规定了产品价格的下限；市场需求它规定了产品价格的上限；竞争者产品的价格和替代品的价格确定企业产品的标价点。可以采取的定价方法也可分为三类：成本导向定价方法、竞争导向定价方法和需求导向定价方法。企业在调整产品价格时需要考虑几个问题：企业应该在什么时候调整产品价格，顾客和竞争者会作出什么反应，竞争者调整产品价格的目的，是所有产品还是部分产品卷入，是全面调整还是部分区域调整，竞争对手的调价给企业造成怎样的危害，企业应该采取什么对策。作业布置 1试对比成本导向定价法与需求导向定价法的优劣。 2试分析竞争导向定价法在企业经营实践中的意义。 3为什么说边际成本等于边际收入时的价格是企

28、业的最佳利润价格? 课外复习、预习内容安排营销渠道概述营销渠道设计营销渠道管理营销物流管理主要参考文献资料销售管理，中国市场，商业研究，商业经济与管理，消费经济，商业时代，国际商务研究，中国商贸等刊物。备注教案周次12 第12次课 学时2 授课时间11.22章节名称10.1 营销渠道概述10.2 营销渠道设计10.3 营销渠道管理10.4 营销物流管理本次授课目的与要求了解渠道的主要概念掌握渠道设计方法掌握渠道管理方法熟悉营销物流管理本次教学重点与难点什么是营销渠道？营销渠道如何设计？营销渠道如何管理？营销物流如何管理？授课方法与手段多媒体讲解、课堂讨论基本教学内容提要及时间分配营销渠道又称为

29、分销渠道，它是指产品由生产者向消费者或用户转移过程中所经过的渠道或路线。营销渠道的作用，则可以分为信息的收集、沟通与传播、促成协议、辅助配合、运输仓储、资金流动、融资功能、承担风险和物权转让。营销渠道一般包括实体流程、所有权流程、付款流程、信息流程和促销流程。渠道设计受到许多因素的影响，有产品因素，市场因素，企业自身因素，宏观环境因素。企业在渠道设计后，要对渠道进行有效的管理，管理主要包括对渠道成员的管理，渠道冲突的管理和渠道改进与创新。营销物流它包括订货处理、产成品库存、发货运输、销售配送等内容。作业布置1. 什么是营销渠道？他的特点及功能是什么？2. 什么是间接渠道和直接渠道？他们分别有什

30、么优点？3. 渠道设计的影响因素有那些？4. 渠道改进的内容有那些？课外复习、预习内容安排促销和促销策略组合广告人员推销销售促进公共关系主要参考文献资料销售管理，中国市场，商业研究，商业经济与管理，消费经济，商业时代，国际商务研究，中国商贸等刊物。备注教案周次13 第13次课 学时2 授课时间11.29章节名称11.1 促销和促销策略组合11.2 广告11.3 人员推销11.4 销售促进11.5 公共关系本次授课目的与要求掌握促销和促销策略组合的基本内容；了解广告、人员推销、销售促进和公共关系的基本含义和具体策略。本次教学重点与难点什么是促销？促销策略组合的内容是什么？什么是广告？广告策划的内

31、容和具体策略是什么？什么是人员推销？如何进行人员推销的管理？什么是销售促进？销售促进有哪些主要形式？什么是公共关系？公共关系的基本策略有哪些？授课方法与手段多媒体讲解、课堂讨论基本教学内容提要及时间分配促销是企业市场营销活动的基本策略之一，它是指企业通过各种方式和目标市场之间双向传递信息，以启发、推动和创造对企业产品的需求，并引起购买欲望和购买行为的综合性活动。广告是广告主通过有偿取得的、可以控制的传播媒体和形式，对商品、服务和观念进行社会化、群体化的传播，从而有效影响公众、促成整体营销计划的推介管理活动。人员推销是指企业派销售人员直接同目标市场的顾客建立联系，传递信息，促进商品和服务销售的活

32、动。人员推销具有亲切感强、说服力强、针对性强和竞争性强等优势。销售促进是指企业在某一段时期内采用特殊的手段，对消费者和中间商实行强烈刺激，以促进企业销售迅速增长的非常规、非经常性使用的促销行为。公共关系是企业利用各种传播手段，同包括顾客、中间商、社区民众、政府机构以及新闻媒介在内的各方面公众沟通思想情感，建立良好的社会形象和营销环境的活动。作业布置什么是促销？其本质是什么？信息传播的一般过程是怎样的？促销策略组合的内容是什么？对促销手段的选择主要应该考虑哪些因素？什么是广告？广告策划的内容和具体策略是什么？课外复习、预习内容安排市场营销计划市场营销组织市场营销控制主要参考文献资料销售管理，中国

33、市场，商业研究，商业经济与管理，消费经济，商业时代，国际商务研究，中国商贸等刊物。备注教案周次 14 第14次课 学时2 授课时间12.6章节名称12.1 市场营销计划12.2 市场营销组织12.3 市场营销控制本次授课目的与要求掌握市场营销计划的内容和编制程序；市场营销组织形式和影响营销组织选择的因素；市场营销控制的步骤和方法本次教学重点与难点什么是市场营销计划？市场营销计划的内容和编制程序是什么？现代企业的市场营销组织有哪几种形式？影响营销组织选择的因素有哪些？授课方法与手段多媒体讲解、课堂讨论基本教学内容提要及时间分配营销计划即是营销活动方案的具体描述，它规定了企业各种经营活动的任务、策略、政策、目标、具体指标和措施，通过营销计划可以避免营销活动的混乱或盲目性。尽管根据计划的部门和范围不同可划分为各种不同方面的计划，但作为整体来看，营销计划具有大致相同的基本内容。营销计划基本包括：计划概要、营销现状