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文档简介

1、优秀员工的基本素养广州思齐管理培训中心1清晰、准确定位（自我定位）2一、为了自己，全心全力，勤奋敬业、相信付出总会有回报。 木匠的故事诠释：勤奋敬业是做好工作的基础，比阅历和经验更为重要。3二、爱公司、爱店铺、爱团队爱商品爱顾客爱所有4三、对公司负责，对自己负责，敢于承担责任。（一） 不要说你不知道（二） 不要为错误找借口（三）不推卸，不指责，不抱怨。责任心强的人总能专心致志，千方百计以强烈负责任的态度完成任务。这是高尚的职业道德。5五、注重细节，工作无小事，从小事做起。 （一）保持工作环境整洁、有序。（二）任何一件工作，不马虎、不敷衍，不推诿。（三）每日工作总结，次日工作计划。 7六、高效工

2、作，业绩突出，做公司最杰出的员工。（一）积极主动：个人负责的原则。（二）要事第一：自我管理的原则。（三）双赢思维：人际领导的原则。 （四）知彼解己：同理心交流的原则。（五）统合综效：创造性合作的原则。（六）不断学习：平衡的自我更新原则。 8 400多年前，有一个名叫巴伦支的荷兰人，带领17名船员出航，他们到了地处北极圈的三文雅。后来，他们突然发现自己的船被冰封在海里，巴伦支船长和17名荷兰水手将在孤立无援的条件下度过8个月漫长的冬季。他们烧掉了甲板御寒，靠打猎来取得勉强维持生存的食物，在这样恶劣的险境中，8个人死去了。但他们却丝毫未动别人委托的货物，哪怕里面有可以挽救他们生命的衣物和药品。冬天终于过去了，幸存的巴伦支船长和9名荷兰水手把货物完好无损地带回荷兰，送到委托人手中，也给整个荷兰赢得了海运贸易的世界市场。故事分享启示：诚信是坚守承诺，承诺一旦做出，就必须说到做到，决不虚假。10八、幸福感恩，常怀一颗感恩的心 感恩一切的人和事11RAA时间我是谁？我想要什么？谁可以帮我？我要改变什么去配合？我还在等什么？

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