公共关系试卷

1、公共关系试卷1、危机对于企业而言，既是威胁又是（）单选题、劣势、机会(正确答案C、优势、坏事2、公共关系的主体是（） 单选题AA、组织(正确答案、公众C、传媒、个人3、公共关系工作的一般程序是（） 单选题AA、公关策划公关实施公关调查公关检测B、公关调查公关检测公关策划公关实施C、公关检测公关调查公关策划公关实施D、公关调查公关策划公关实施公关检测(正确答案)4、具有显著的双向交互式特征的公共关系传播媒介是（） 单选题AA、报纸B、杂志C、因特网(正确答案)D、广播电视5、马斯洛认为人最高层次的需要是（） 单选题AA、安全需要B、社交需要C、自尊需要D、自我实现需要(正确答案)6、当组织“臭名

2、远扬”时，组织的实际形象状态为（） 单选题AA、高知名度高美誉度B、高美誉度低知名度C、低知名度低美誉度D、低美誉度高知名度(正确答案)7、组织真实的形象是（） 单选题AA、领导期望的形象B、员工期望的形象C、组织设计形象D、社会公众形象(正确答案)8、一般来说，当通话双方地位存在较大差异时，应由（）先挂断电话 单选题AA、接听方B、通话双方地位较高的一方(正确答案) C、打电话方D、任意一方都可以9、（）是公共关系人员与新闻界联络的重要形式，是一种极具影响的公共关系活动。 单选题AA、公众座谈会、公关谈判活动C、记者招待会(正确答案D、撰写新闻资料10、按商务礼仪，引导者应在客人的（） 单选

3、题AA、左前方引路(正确答案、左后方指路C、右前方引路、右后方指路A、亲吻礼B、拥抱礼C、握手礼A、亲吻礼B、拥抱礼C、握手礼D、吻手礼(正确答案)12、在涉外交往中，当你前去拜会外宾时，应当（） 单选题、穿拖鞋、穿西装(正确答案C、穿短裤、穿背心13、赞助是（） 单选题AA、是一种可以获得效益的投资，而不仅仅是一种慈善事业(正确答案) B、仅仅是一种慈善事业C、是一种慈善事业，而不是一种可以获昨效益的投资DD、不是一种慈善事业，也不是一种可以获得效益的投资14、下列不属于社会组织的必备要素的是（） 单选题AA、具有特定的目标、具有一定数量的成员C、以营利为目的(正确答案D、具备一定的物质条件

4、15、最早出现的传播工具是（） 单选题AA、互联网、报纸(正确答案C、杂志、微博16、下列不属于营利性组织的是（） 单选题AA、工商企业B、金融机构C、旅游服务业D、公益学校(正确答案)17、第一次购买某厂家的产品等都会给公众留下较为深刻的印象，成为一种心理定式而影响他今后的行为。这种现象称为（） 单选题AA、首次效应(正确答案、晕轮效应C、经验效应、移情效应18、（）是指在社会团体的压力下，个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己的意见，采取与大多数人一致的行为，以获得安全感、归属感和认同感。单选题AA、从众心理(正确答案) B、逆反心理C、时尚、流言19、公众的分类中，按关系的重要程度分类可分为（）和次要公众 单选题AA、首要公众(正确答案、内部公众C、组织公众、临时公众20、由于受到自然灾害和不可抗拒的社会灾乱所造成的企业危机，叫（）危机。单选题AA、灾变危机(正确答案) B、信誉危机C、经营决策危机、企业形象危机1、 公关交际的基本准则 填空题2、危机管理的原则 填空题3、公共关系广