2022年商务厅培训心得体会

1、第4页共4页2022年商务厅培训心得体会通过半个月的领导干部综合素质提升培训班的学习，学习了中国宏观经济形势的发展分析、现代商务礼仪、党的_及“_”规划解读、现代服务业发展趋势及发展途径、干部管理能力的提升、卓越领导力的探讨、产业发展途径、项目规划与管理、财政理论与公共预算、财政政策与管理、公共关系与危机管理等课程，使自身的理论基础、业务素质和综合能力等方面有了较大的提高，做好财政工作的信心和决心得到加强，拓宽了工作思路，开阔了视野，感受很深、收获很多。一、培训学习感受我对此次培训有几点感受。一是时间紧、任务重，学习收获多。此次培训，共安排了项目规划与管理、财政理论与公共预算、财政政策与管理等

2、18门理论课程的学习，多年未静下心来安心学习的我们，再次通过课堂学习收获颇多。二是领导重视。此次培训，厅领导亲自视察，与学员交心谈心，关心学员思想动态，了解学员困难，为此次培训活动的圆满结束打下了基础。三是授课教师平易近人，理论功底深厚。许多深奥的财政管理理论从他们的口中讲出来，是那样的浅显易懂。四是学员之间增进了了解，增强了友谊。通过这次培训，大家畅谈学习和工作的感想，进行了交流，增进了友谊。五是自身有了较大的提高。由于自己多年未外出参加学习，财政工作的思路比较保守。通过这次学习，思路得到拓宽，理论素质得到提高。二、工作感受面对新的形势，新的任务、新的要求，领导干部要不辱使命、勇担重担。下面

3、谈谈几点工作感受：(一)公共预算是财务管理的工具。学习中国公共财政理论后了解到，公共预算是管理工具，是财务管理的工具，它的含义包括三个方面：公共预算是一个法律文件，是国家意志的体现;公共预算是财政年度内的政府性计划;公共预算的改变要通过相应的法律程序。因此，公共预算是反映政府财政活动的一面镜子，是一个重要的立法文件，也体现了国家权力机关和全体公民对政府活动的制约和监督。(二)细化部门预算是预算改革的发展方向。我省的财政预算是省人民代免费_创新表大会对省政府的预算行使最高决定权。省政府主要负责编制本级预算决算草案，负责向本级人民代表大会作关于本级总预算草案的报告，决定本级预算预备费的动用;编制本

4、级预算的调整方案;监督本级各部门和下级政府的预算执行;向本级人民代表大会、本级人民代表大会常务委员会报告本级总预算的执行情况;改变或者撤销本级政府各部门和下级_预算、决算的不适当决定、命令。(三)举农业旗，发展现代农业园。2022年商务厅培训心得体会（二）_月_日下午，公司_全体员工参加了杨老师的商务礼仪培训。杨老师把单调枯燥的商务礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来，通过采用生动的互动形式和视频案例分析，让我们知道在商务交往中接待客人、得体着装、人际交流等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方。中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在

5、我们身边，对每个人来讲都是很重要的。那么，什么是礼仪呢。杨老师认为，礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。一个人是否优秀取决于他的智商和情商两方面，智商高并不代表这个人就一定优秀，在现代的社会中情商的作用更大于智商，如果智商和情商高的人结合起来，那么这个人一定会是个非常_的人。智商是先天遗传基因，我们无法改变它，但是后天的情商更能帮助我们弥补自己的不足，通过后天的培养情商越来越高，这样就能为我们以后

6、的交往创造更为美好的明天。在杨老师的培训课上，她说的最多的是情感的满足。每个人不管他是什么身份、什么地位，他的生活中都少不了别人对他的情感满足，小到一个微笑、一个动作、一句话，大到你的赞美和对他的认可，这些都能让别人从你的身上获得无限的快乐和感动。我们公司是做销售的公司，销售业绩上去了公司才能盈利，而敲开业绩的关键就在于让客户认同我们，认同我们的服务。服务做得好不仅仅在于销售员把产品做好，更多吸引客户还应该是对客户的情感满足。销售人员要做到用心去感知每位客户的心声，做任何事情都要先为客户着想，竭尽全力满足客户的需要，多做多想人让客户有不想拒接你的感觉，那样你就成功了。商务礼仪看似虚无抽象，其实

7、包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不_养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进。对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。所以，如