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文档简介
1、- 一.- 一笔试面试 目录一、销售人员笔试试题二、行政秘书笔试试题三、行政人事笔试试题四、基层管理人员笔试试题五、销售人员面试试题六、采购人员面试试题七、管理人员面试试题八、文秘助理人员面试试题九、客户效劳人员面试试题十、面试评估表十一、面试综合考核表十二、招聘笔试管理制度十三、面试实施管理细那么、销售人员试试题 . . word.zl-.- 1 . . word.zl-.- 二、行政秘笔试试题 . . word.zl- .- 3 . . word.zl-.- . . word.zl-.-三、行政人笔试试题 . . word.zl-.- 5 1 4 2 . . word.zl-.- 2 四、
2、基层管人员笔试试 6 . . word.zl-.- 五、销售人面试试题 销售人员试试题样本考察容面试试题1自我介绍销售能力 2对自己最为熟悉的产品作一下介绍3对考场周围的任意一件物品作即兴推销商务谈判沟通能力1请举一个说明你成功地说服别人按照你的想法去做事情的事例2请讲述你曾遇到的最困难的一次销售经历,期间,你是如何与客户沟通的. . word.zl-.-3现场模拟:与某公司的采购经理进展业务谈判1描述某一具体业务的销售流程工作经历 2如果让你对新员工以销售为主题进展培训,你的主要容如何安排3在工作过程中,你是如何开发新客户和维持老客户的求职动机道德品质团队合作工作主动性情绪控制能力应变能力你
3、为什么来应聘这个职位如果你的一位客户无意中落下了一个文件夹多对你来说是很重要的商业 信息,你打算怎么做你的一位同事工作能力和业绩都不如你,可最近得到了提升,你如何对待此事请举一个本属于你的上级领导分的工作而他却没有做,你主动完成的事例 当你对客户进展推销时,遭到屡次拒绝,你如何调整自己的心态你做出了一个较大的决定,而事情的开展却事与愿违,你如何处理 六、采购人面试试题. . word.zl-.- 七、管理人面试试题 管理人员试试题样本考察容面试试题1谈谈对管理的理解管理意识 企业文化的作用3企业良好开展需具备哪些条件1如何处理部门之间的矛盾管理技巧2如何调发动工工作积极性如何对下属授权管理风格
4、请描述一下您是如何对员工进展管理的,并举个例子说明决策能力监控能力团队管理能力学习和知识更新的速度情绪控制能力现有一个工程,急需请总经理批示,而总经理一时联系不上,您会怎么处理 如何监控和支持下属的工作如何领导一个高效的团队是否经常阅读管理书籍如果我们公司决定淘汰你,你认为您面试表现中所反映出来的缺乏之处在哪里,. . word.zl-.-以至于我们做出那样的决定 八、文秘助人员面试试 . . word.zl-.- 九、客户效人员面试试客户效劳工作面试试题样本考察容效劳理念沟通能力工作原那么性面试试题你如何理解“顾客就是上帝这句话1请举一个事例:一个客户起初非常不满意公司的效劳,但后来成为您的
5、忠实客 户。您是如何做的2请举一个事例:你如何成功地处理一个较大客户的投诉当顾客提出明显不合理的要求时,你通常是如何处理的1你觉得效劳型行业的效劳重点在哪些方面工作经历 你在工作中如何理解和运用“二八原那么3你是如何对顾客进展划分的 ? . . word.zl-.- 3 十面评表编号:应聘者应聘职位日期:年应聘部门月日第一次面试 第二次面试第三次面试应聘者素质评估面试者评分考核工程考核容1 差 2 一般 3 好 4 良 5 优仪容打扮言行举止专业知识沟通能力团队精神创造能力总体评价衣着打扮是否得体身体语言是否适度专业知识掌握程度语言表达能力是否有较好的合作意识有无自己独到的想法和思维考核人:
6、应聘者毕业院校应聘职位考评工程权重性别专业应聘时间考核容分值年龄学历考核得分穿着打扮5仪容仪表 10%气质专业知识510知识技能与工40%专业技能 10作经历相关知识 10. . word.zl-.-实际工作经历语言表达能力解决问题能力101010个人能力 40%应变能力创新能力工作主动性10105工作态度 10%工作责任感5考核得分90100 8089 7079 6079 60 分以下面试评价录用决定予以录用 有待进一步考核 不予考虑填表说明:本表格用于面试官在面试过程中对应聘者进展评价记录。 应聘者毕业院校应聘职位性别专业应聘时间年龄学历评定等级评价工程优良 C-好 D-一般 差仪表、仪态专业知识技能的掌握情况工作经历与应聘职位的关联程度 语言表达能力分析判断能力应变能力情绪控制能力评价人力资源部录用决策评价予以录用 储藏 不予考虑综合评价用人部门录用决策评价予以录用 储藏 不予考虑总经理录用决策 予以录用 储藏 不予考虑. . word.zl-.-应聘者所属部门一、能力素质评价能力1差领导能力方案分析能力判断决策能力目标管理能力开拓能力客户效劳意识影响力二、综合评价优点:123缺点:12三、建议录用待定根本不符合条件 评估者:日期:性别工作地点2较差应聘职位评估日期个人得分3一般 4良好 5优秀十、聘试理
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