《电子商务物流管理》期末考试复习题及参考答案

1、 PAGE PAGE 15 / 23电子商务物流管理复习题（课程代码 252462）一、单选题（本大题共 60 小题）包装在物流中有不同的分类，以下哪项不属于商业包装（A.销售包装B. 内包装C. 托盘包装D. 小包装在五大运输方式中，以下哪一种具有的特点是机动灵活，适应性强，短途运输速度快能源消耗大，成本高，空气污染严重，占用的土地多（）A铁路B. 公路C. 水路D. 航3.构成EDI 系统的要素中不包括（）A. EDI软件B.硬件C. 通信网络以及数据标准化D. 计算机人4.QR指的是（。A. 有效客户响应 B. 快速反应 C. 连续补货D. 订货系统条形码技术中，下面哪一项不是商品代码

2、（）数字代码B. 字母代码C. 条形码D. 符号6.仓库布局规划的目标错误的是（）B .设备利用最小化C.人员利用最大化D.物流损耗最小化物流、商流和信息流之间的关系，正确的表述是（A.没有信息流，商流和物流也一样能顺利进行信息流既制约着商流但不制约着物流D.信息流既制约着物流但不制约着商流管道运输的主要不足之处是（）A.运输物品受限制运输费用较高C. 运输管道造价太高运输时间长生产和流通之间的关系是（）生产和流通之间是互为决定的关系流通规模决定生产规模，生产对流通有反作用生产与流通之间没有关系生产规模决定流通规模，流通对生产有反作用在物流过程中抑制物流对环境的危害、实现 物流环境的净化、并充

3、分利用流资源的新型物流理念是（）A.第四方物流B.电子物流C.国际物流D.绿色物流对于配送的正确理解是（）A、配送是一种短距离的送货活动B、配送是小范围、综合性的物流活动C、配送是一种简单的输送活动D、配送是对小批量货物的送货活动由物流各项要素活动组成的有机整体称为（）A.物流集合B. 物流体系C. 物流组织D.物流系统JIT 一般译为准时生产或准时生产制，该技术是在（）生产方式的基础发展起来的一种先进的管理模式。美国B. 英国C. 日本D.德 国下列说法正确的是（）物流管理就是供应链管理物流管理是供应链管理的一部分物流管理不属于供应链管理供应链管理是物流管理的一部分对物流加工的正确理解是（）

4、 A流通加工能够提高物流效率、促进销B流通加工可以被生产加工所代替 C流通加工的对象多为原材料、半成品D流通加工由生产企业在产品出厂前完物流被认为是企业的（） A第一利润源泉第二利润源第三利润源泉D第四利润源泉以顾客为中心体现了物流网络营销的（）特点。 A.职能化网络化柔性化信息“电子是虚拟的商务”是现实的要实现虚拟变为现实必需依（A.物流信息流C.商流资金流物流系统形成的关键是（） A要素协同要素目标统C要素产权统一D.要素运作统一在制造业物流中，物流按期在制造业中所发挥的职能，可分为（A区域物流、国内物流和国际物流 B供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流 C微观物流和宏观物流企

5、业物流和社会物流下面哪一项不会在供应链上造成“牛鞭效应”？ （）精确的需求预测B.价格波动C. 订单批量化D. 供应链配给22.下列属于物流中心职能活动的是（）A运输流通加工C装卸搬运包装仓储在整个物流系统中扮演着极其重要的角色，仓储的一个最基本的功能是（）A预测功能B.移动功能C.信息传递功能D.存储功能下列关于流通加工的理解，正确的是（）A从价值观点看，生产加工的目的在于创造价值和使用价值，而流通加工则在于完善其使用价值并在不做大改变的情况下提高价值B一般来讲，如果必须进行复杂加工才能形成人们所需的商品，那么，这则在于完善其使用价值并在不做大改变的情况下提高价值B一般来讲，如果必须进行复杂

6、加工才能形成人们所需的商品，那么，这种复杂加工应设生产加工过程，而流通加工大多是简单加工，而不是复杂加工，因此流通加工可以是对生产加工的取消和代替因此流通加工可以是对生产加工的取消和代替C流通加工的对象是不进入流通过程的商品，不具有商品的属性，因此流通加工的对象不是最终产品，而是原材料、零配件、半成品DC流通加工的对象是不进入流通过程的商品，不具有商品的属性，因此流通加工的对象不是最终产品，而是原材料、零配件、半成品D流通加工的组织者是从事流通工作的人，能密切结合流通的需要进行这种加工活动，从加工单位来看，流通加工与生产加工则都由生产企业完成在电子商务下，物流的运作是以（）为中心的A企业B.商

7、品C.客户D.信息分拣作业的时间消耗过程为（）订单输入阶段货物分类集中阶段人员行走和搬运货物阶段确认货物储位拣取货物阶段A.订单输入阶段货物分类集中阶段人员行走和搬运货物阶段确认货物储位拣取货物阶段A.B.C. D. 物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为（）A物流价值B.物流成本C.物流价格D.物流控制物流的最终职能是（）A.增加产品附加值B.提高综合性服C.增加商品数量D.保证商品质量物流系统的设计应以（）为核心A.运输战略B.库存战略C.设施分布D.顾客服务下列不符合绿色包装材料的是（）A.可食性包装材料B.不可降解的塑料C.可降解材料D.再生包装材料311962 年美国“管理

8、学之父”彼得德鲁克在财富杂志上发表的“经济的黑暗大陆一文中经济的黑暗大陆指的是（）A.节约原材料B.提高劳动生产效率C.物流D.生产管32.物流业是一种（）生产性生活性服务性消费性企业将物流系统全部卖给或者承包给第三方物流供应商称为（A物流系统剥离物流战略联盟物流系统接管物流业务管理外包的的活动称为（）A运输B.装卸搬运C配送D.流通加工35.配送是面向（）的服务A.终点用户B.中间用户始点厂家中间厂家下列表述中，不属于物流信息特点的是（A.物流信息种类多物流信息动态性强D.物流信息量大、分布广生产和流通之间的关系为（）A.生产决定流通，流通对生产具有反作用B.流通决定生产，流通对生产具有反作

9、用生产决定流通，生产对流通具有反作用, 生产对流通具有反作用降低物流成本的目的是追求（）的最小化A.物流分成本B.各个部门的物流成本 C物流总成本D.设备费、运输费、仓储安全性最高的运输方式是（）管道运输B. 公路运输C. 铁路运输D.航空运输最具灵活性的运输方式是（）管道运输B.铁路运输C.航空运输D.公路运输）产品，重新投入到生产或消费领域的过程。A.回收物流B.废弃物流B.供应物流D.场内物流物流服务质量决定于（）的质量A物流信息B.物流价值C. 物流系统D.物流成本下列选项中，不是配送的功能要素的是（）送货B.配 货C分拣D.包装对象物所有权转移的活动称为（）A.商流B.物流C.信息流

10、D.资金流EDI 指的是（）A电子数据交换B.客户关系管理C. 企业资源计划D.企业重组运输提供了物品位移和（）的职能。A品种效用B.批量效用C.风险效用D.短期库存运输改变了物品的时间状态，更重要的是改变了物品的（）状态。品种B. 批 量C. 风险D. 空 间以强化输送，保护产品的为目的的包装称为（）A.物流包装B.运输包装C.商场包装D.配送包装为解决电子商务配送需求与供给之间在规模上的差距，应当（A.选择适当的商务模式B.扩大电子商务配送需求规模 C采用第三方物流D.扩大经营商品的品种根据货物在国与国之间的流向，可以将国际物流区分为（）国际商品物流和国际邮品物流C.进口物流与出口物流D.

11、国际物流和国内物流包装一般可以分为：商业包装和（）A.出售包装B.储存包装C运输包装D.简单包装确定好运输车辆和运输线路以后，就要按照（）原则装车。A 后送先装B.先送先装C.先小件后大件C.先轻件后重件物流系统结构要素之间“效益背反现”，原因是物流系统的（）A.动态性关性C.复杂性泛性对所有物流活动中的发生的成本进行计划、分析、核算、控制与优化以达到降低物流总成本，就是（）A.物流的标准化C.物流质量B.物流成本D.物流成本管理中小企业间通过合理分工与协商，制定统一的计划，满足用户对货物需求的配送形式是（）A.分散配送B.集中配送C.共同配送D.成套配送56.一般最常用的国际运输方式是（）A

12、.公路运输B.海洋运输C.铁路运输D.航空运输许多物流企业把自己的智能和资源集中在自己的核心竞争优势的活动上，而把非核心领域（ ）业。A.内包B.外包C.归口D.并购流通加工主要是为了促进和便利（ ）而进行的加工。流通B.增值C. 流通与销售D.提高物流效率以满足生产企业“（ ）”的要求A.零库存B.速度经济C.产量增加D.节约成本人们有时把供应链称为（ ）物流网络B.物流配送中心D.微观物流二、名词解释题（本大题共 12 小题）牛鞭效应ECR快速响应TPLEDI供应链7、企业物流8绿色物流9、第四方物流10、电子订货系统11、配送12、联合运输三、简答题（本大题共 15 小题）实施QR简述什

13、么是EDIEDI简述ECRQR4、关于物流理论学说有哪些？并解释它们的含义（至少列举三个理论学说）联合库存管理的优点有哪些？通过流通加工增加商品价值的实例。简述物流创造的价值。物流是如何创造价值的？简述第三方物流的优势与缺点？试述为什么说物流是经济领域的“黑暗大陆”和“第三利润源泉”简述运输的方式及其优缺点 种运输方式即可11、简述实施ECR（有效客户响应）的原则12、简述电子商务物流管理的含义13、 阻碍第四方物流发展的原因有哪些？14、 物流系统的设计要素有哪些？15、举例说明物流系统中的“效益背反”现象15、举例说明物流系统中的“效益背反”现象四、案例分析题（本大题共 3 小题）1.家乐

14、福：从VMI中受益无穷VMI是QRQRVMI的核心思VMIQR系统的运作效率，即加VMIQR系统后，一直努力寻找合适的战略伙VMIVMI计划的机制，总目标是增加商品的供应效率，降低家乐福的库存天数，缩短订货前置时间，以及降低双方物流作业的成本率等。ERPEDI连线 VMIEDI系统建设的花费，没有 EDIVMIVMI实际运8095超越了目标值。家7090251560%701020取有效的库存补货计划。问题：(1) 的中文名称是什么？实施的好处有哪些？ (2)结合以上案例，分析说明如何成功实施？美国药品和杂货零售商的混合仓储管理美国某药品和杂货商成功实现其并购计划之后销售急剧上升61000 家分

15、店。公司既往的物流战略是全部使用自有仓库和车辆为各分店提供高水平服务700 万美元新建- -个仓库，用来缓解仓储不足的问题。新仓库主要供20700问：1994610433务的总体需求水平相当稳定众101 个月前来预定。大众包餐公司内的设施布局类似于-一个加工车间。主要有五个工作区域: 热制食品工作区，冷菜工作区，卤菜准备区，汤类与水果准备区，以及一一个配餐工作区， 专为108行求生存谋发展的根本。近来，大众包餐公司已经开始感 觉到来自愈来愈挑剔的顾客和几位新来的专业包餐商的竞争压力多样化、服务的柔性化，以及响应的及时化。李杨夫妇最近参加现代物流知识培训班大众包餐公司能否借助第三方的物流服务。现

16、请你为根据上述情况回答下列问题:(1)大众包餐公司的经营活动可否引入第三方物流服务，并请说明理由。(2)大众包餐公司实施准时化服务有无困难，请加以解释。(3)在引入第三方物流服务中你会向大众包餐公司提出什么建议?五、论述题（本大题共 3 小题）1、问：你认为随着电子商务的发展，目前在我国第三方物流业会怎样发展？2、问：有人说“库存是一个必要的恶魔”，为什么？3、请结合实际阐述我国物流业的发展对国民经济的作用。参考答案：一、单选题答案（本大题共 60 小题）15CBDBD610 BCADD1115BDCAC1620 CCAAB2125AADCC2630 ACBDB3135CCDBA3640 CA

17、CCD4145ACDAA4650 DDBBC5155CACDC5660 BBCAA二、名词解释题答案（本大题共 12 小题） 1牛鞭效应Bullwhip EffectECR给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理方法。快速响应QuickQuick Response，是一种全新的业务方式，它体现了技术支持的业务管理思想：即在供应链中,为了实现共同的目标,各环节间都应进行紧密合作。它是美国纺织服装业发展起来的一种供应链管理方法，是美国零售商、服装制造商以及纺织品供应商开发的整体业务概念，目的是减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存，最大限度地提高供应链管理的效率。一种供应链管理方法，

18、是美国零售商、服装制造商以及纺织品供应商开发的整体业务概念，目的是减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存，最大限度地提高供应链管理的效率。TPLThird PartyThird Party Logistics,式。EDI电子数据交换。它是由国际标准化组织（ISO）推出使用的国际标准，它是指一种为商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或消息报文格式，从计算机到计算机的电子传输方法，也是计算机可识别的商业语言。电子数据交换。它是由国际标准化组织（ISO）推出使用的国际标准，它是指一种为商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或消息报文格式，从计算机到

19、计算机的电子传输方法，也是计算机可识别的商业语言。供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。7、企业物流等。绿色物流（Environmental logistics）是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的

20、净化，使物流资源得到最充分利用。它包括物流作业环节和物流管理全过程的绿色化。（Environmental logistics）是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。它包括物流作业环节和物流管理全过程的绿色化。9、第四方物流第四方物流是一个供应商的集成商10、电子订货系统网络连接的方式将资料传至总公司、批发业、商品供货商或制造商处的系统。11、配送分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。12、联合运输货物或旅客从起运点到目的地的全程运输。三、简答题答案（本大题共 15 小题）1、答：（1）改变传统的经营方式，革新企业的经营意识和组织

21、。开发和应用现代信息处理技术。与供应链相关方建立战略伙伴关系。改变传统的对企业商业信息保密的做法。供应方必须缩短生产周期和商品库存。2（）ED（Electronic Data Interchang）ISO于1994年确认了 EDI算机到电子计算机的电子传输。实现过程：通用的EDI 通信网络是建立在数据通信平台上的信箱系统，其通信机制是EDIEDI3、3、（1ECR是一种分销商与供应商为消除系统中不必要的成本和费用并给客户带来更大效益而进行密切合作的种供应链管理战略。最小化的目的。最小化的目的。（3）相同点：都是供应链管理的一种；都是通过信息技术，合作、信息共享。不同点：针对的产业不同，QR 针

22、对服装行业，ECR 针对快速消费品，ECR 是日本针对美国提出的QR 的改良。ECR 主要强调提高效率，降成本。QR 强调缩短产品上市周期， 提高速度。4（）黑大陆学说：著名管理学权威PE德鲁克曾经讲过：“流通是经济领域里流通领域中人们更是认识不清，所以，“黑大陆”说法主要针对物流而言。5（）为实现供应链的同步化提供了条件和保证；（2）减少了供应链中需求扭曲现象，降低了诸多不确定性因素的影响，提高了供应链的稳定性；应链管理水平提供了依据；JIT体现了供应链管理的资源共享和风险分担的原则。61）空间状态与时间状态。（2）流通加工是指在某些产成品从生产领域向消费领域流动的过程中，为了更有效地通加工

23、是生产加工在流通领域的延伸，也可以看成流通领域在职能方面的扩大。分类处理，如猪肉和牛肉等在食品中心进行加工，将肉、骨分离，其中肉只占 65左右， 向零售店输送时就能大大提高输送效率，骨头则送往饲料加工厂，制成骨粉加以利用。7、答：物流的作用不只在于使物品发生物理位置的转移，更重要的是产生时间和空间价值的增长。延长时间差来创造价值。集中、从价值低到价值高的场所创造价值。分割计量等使价值增值创造加工价值。8、8、答：（1）由于企业的资金和资源有限，不能在各种业务上都做的很优秀，没有资金和精做好。（2）第三方物流可降低生产企业运作成本。（3）第三方物流可以减少固定资产投资。（4）第三方物流更加专业，

24、节约人力、物力。（1：不能够直接控制物流；（2：不利于与顾客建立长期稳定的合作关系（3：不利于企业物流专业技术的开发（4：不能够保证供货的准确与及时9、答：黑暗大陆来说明或形容物流，主要是指人们尚未认识和了解物流。为在物流领域内未知的东西确实存在而且很多，理论和实践都不够成熟。企业能够占有的市场份额也是有一定限度的10答：I运行速度快、平稳、安全可靠运输能力大，成本相对较低，时间准确性较高。铁路运输过程受自然条件限制较小，连续性强，能保证全年运行铁路运输的缺:投资太高 建设周期长 噪音较大。公路运输的优点：可以直接把货物从发货处送到收货处，实行门对门一条龙服务。适于近距离运输，而且近距离运输费

25、用较低。容易装车，适应性强，较灵活。缺点：不适宜大批量运输。长距离运输运费相对昂贵。易污染环境，发生事故，消耗能量多。水路运输的优:运输能力最大在运输条件良好的航道通过能力几乎不受限制。运输成本低。缺点：受自然条件影响较大。运送速度慢。安全性较低。航空运输的优: 1.速度快。2.路程短。基建成本低。4.客运能力大。安全性较高。缺点：运输成本高，价格贵。受天气限制大。遇紧急事故不易处理。飞机占地面积大。管道运输的优点: 1.运量大。 2.占地少。 3.管道运输建设周期短，费用低。 456.受外界因素影响小。16 / 23 PAGE PAGE 25 / 23管道运输的缺管道运输的缺:灵活性差，也不

26、容易随便扩展管线。管道运输常常与铁路、公路或水路配合才能完成输送。运输量不足时，成本会增加。（答出三种运输方式及其优缺点即给满分，优缺点不用面面俱到）11（2）ECR 必EDI 的方式在贸易伙伴间自由流产品必须随其不（即通过降低成本与库存以及更好的资产利用，清晰地标识出潜在的回报（即增加的总值和利润，促进对回报的公平分享。11）息等要素，以及由此构成的物流过程、物流技术、物流费用等（2）电子商务物 电子商务物流 4）电子商务物 电子商务物流管理工作 1（） 4PL的形成需要极强的物流经营管理能力4PL 潜伏的机密泄露风险阻碍其发展4PL 隐藏的转换成本风险阻碍其发展4PL1（）所研究商品Pro

27、duct）的种类、品目等(2) 商品的数量多少，目标的规模、价格(3Rout，生产者、配送中心、消费者 等 (4)服务（Service）时间Tim，不同的季度、月、周等时段业务量的波动及其特点物流成本15、答：效益背反”是物流领域中很经常的很普遍的现象，是这一领域中内部矛盾的反映和15、答：效益背反”是物流领域中很经常的很普遍的现象，是这一领域中内部矛盾的反映和这是一种此涨彼消，此盈彼亏的现象，虽然在许多领域中这种现象都是存在着 的，但物流领域中，这个问题似乎尤其严重。效益背反说有许多有力的实证予以支持。益背反的实证。四、案例分析题答案（本大题共 3 小题）1、（1VMI管理方式.它中供应商掌

28、握核心企业库存的一种库存管理模式,是对传统的由核心企业自己 从供应商购进物资、自己管理、自己消耗、自负盈亏的一种革命性变动。实施 VMI 应遵循如下原则：合作性原则；互惠原则；目标一致性原则；连续改进原则。好处：成本缩减，服务改善，产品更新更方便。供应商和零售商必须建立先进的信息系统。供应商和零售商必须建立战略伙伴关系。企业最高管理层的支持是非常重要的。供应商和零售商必须签订合同。2、答案：1.存储作为社会再生产各环节之间的“物”的停滞，在国民经济中既有经济作用，也有其消极作用。积极作用:(1)通过存储可以调节商品的时间需求，进而消除商品的价格波动(2)通过存储可以降低运输成本，提高运输效率(3)通过商品在消费地存储，可以以达到更好的客户满意度(4) 通过存储，可以以更好地满足消费者个性化消费需求存储保管的消极作用: (1)存储保管要产生相应的费用支出(2) 存储保管会造成库存商品的有形损耗(3)存储保管会造成库存商品的无形损失进行储存物的ABC根据商品的特性，采用现代化储存保养技术，保证储存商品的质量美国公司在物流是储存合理化也就是保证储存功能实现的前提下应用混合战略实现（言之有理即可）3、（1）TPL (Third Party Lo