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文档简介
1、暑期社会实践心得体会不知不觉之中,暑假又到了,身在学生,真正接触社会的机会很少,所以这次实践的主要目地是让自己面对更多的各种各样的人,增加自己的阅历,和与人交往的能力,因为在以后的学习工作中,需要与形形色色的人打交道,而我最不擅长的就是和陌生人交流,在当今这个注重人际交往和人脉关系的时代,这无疑会成为我成长路上的绊脚石。而且中国自古以来就很时兴饮食文化,很多交流都是在饭桌上进行的,很多公司和企业都选择这种方式来达成协议。所以,我在饭店找了份工作,在实习的过程中,我感触最深的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,这些都是我在校学习中不曾接触过的.方面,所以我将在报
2、告中首先讲述我在实践期间积累的这方面的认识和经验。大学期间的实践是每个大学生必须拥有的一段经历,它能使我们更好地认识和了解社会,能让我们学到很多在课堂上根本就学不到的知识。下面是我的心得体会:1敢于并善于沟通,大多数矛盾和隔阂的产生都是因为彼此不乐于也不善于沟通,从而使本来并不复杂的问题激烈化,使本来轻松愉悦的工作环境变得剑拔弩张。而且,缺乏沟通也会使自己的信息封闭,从而没办法把需要融合大家意见和看法的工作完满的完成,还有可能因为不能正确理解是上级的指示又不能及时进行沟通,盲目闭门造车而导致工作中出现重大失误。所以面对问题一定要敢于并善于沟通,不要因为害羞或面子挂不住而止步不前,这样才能和同事
3、与上级之间保持良好的关系,才能完满的完成自己的任务,才能树立自信。2、有耐心和热情:在工作的时候要经常微笑,面对顾客的问题,要不厌其烦地进行解答,面对顾客的需要要尽自己最大的可能予以满足,还有就是要记得时刻保持微笑,学会得体而使人如沐春风的微笑是做好服务行业的第一步,是使人有宾至如归之感的第一步,要克服对陌生人微笑的羞怯、不自然之感,有了亲和力,大家才会乐于光临。相反假如你一副冰冷、淡漠、拒人于千里之外的样子,客人都唯恐避之而不及,怎么还会乐意登门呢?如果自己不能做到耐心热情,就应该时刻提醒自己:顾客是上帝,是一个企业抑或一个行业的得以运行和存在的根本,如果没有客人,怎么能有企业,又怎么能有你
4、的工资呢?3、勤奋:坚信有付出就一定会有回报。这次实践我切实地认识到了自己的缺点和不足,例如社会经验比较缺乏,经常会做一些错事,有时也会得罪老板;刚开始也不大会和人交流,所以那时总是觉得自己很受委屈,虽然这些都是我的比较辛酸的历史,但在这其中,我领悟到了很多的东西,而这些东西都将会让我终生受用,这次暑期社会实践活动,让我明白:不要抱怨这个社会是如何如何的残酷,因为这个社会不会因为你的抱怨而改变什么。在工作上还要有自信。自信不是盲目的自夸,而是对自己的能力做出正确的认识。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易
5、解决了。知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次工作,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。从学习中实践。只有自己去适应这个社会才行!我们在掌握基本理论知识后马上加以实践运用,会巩固学习,同时,能对所学知识有了更进一步的深化理解,便于更好的学习。更为可贵的是,我们在实习中成长的更加成
6、熟,无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在校园中,时刻有老师、家长和同学关爱,生活可以说用无忧无虑来形容,很少接触社会,也很少吃苦。在这次饭店实习中,困难时刻严峻的考验着我们。通过这次实习,我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会,我发现要自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,都要时刻保持积极的态度,脚踏实地认认真真的去完成自己应当完成的工作,而不要因为工作量相对于别人比较繁重就去抱怨,因为抱怨是没有用的,只会是自己心更加不平静,还会招致同事
7、的反感和老板的不满,根本不能从根本上解决问题,何况只要我们努力把工作做好,大多数老板都是明智的,我们最终总会得到自己应得的报酬。我们要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面对每一天。在实习的过程中,对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,有了这些体会以后,我们会发现,当我们真正面对困难的时候,会比别人多一份睿智和冷静,千万不要忽视每一件事的细微之处,因为往往是细节决定成败。社会是一个很好的锻炼基地,能将学校学的知识联系于社会,是一个需要不断磨练的过程,也是一个不断升华的过程,实践活动是学生接触社会,
8、了解社会,运用所学知识实践的最好途径与方式。亲身实践,而不是闭门造车,认识社会,了解社会,才会为步入社会打下了良好的基础。实践让我的生活变的多姿,实经过这次实践的经历,让我深刻的认识到,不管做什么事情都一定要认真仔细。学习也应如此,决不能走马观花,正所谓细节决定成败。做任何事情的时候,存在不懂的地方是在所难免的,这时的我们应该抱着学习的态度主动求教于他人,而不是因为自己受过高等教育就目中无人,不屑去像他人求教,因为再细微的工作都存在着它自身的价值和意义。社会实践对我们走出校门,走向社会,正确认识当前我国的就业形势,树立正确的择业观和创业观有着重要的意义。第一篇:暑期社会实践心得体会 09级机械
9、二班作为一名大学生,对缤纷多彩的大学生活充满了好奇。不知不觉中大学的第一个暑假到来了,应学校的提议和社会对大学生的要求,我参加了暑期社会实践活动。在这又一次的活动中,我学到了很多,也感悟了很多。下面就我这次暑期社会实践的心得做一总结。暑期社会实践,是我们大学生充分利用暑期的时间,以各种方式深入社会之中展开形式多样的各种实践活动。积极地参加社会实践活动,能够促进我们对社会的了解,提高自身对经济和社会发展现状的认识,实现书本知识和实践知识的更好结合,帮助我们树立正确的世界观、人生观和价值观;暑期社会实践则恰恰为我们提供了一个走出校园,踏上社会,展现自我的绚丽舞台。利用假期参加有意义的社会实践活动,
10、接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。在实践中积累社会经验,在实践中提高自己的能力,这将为我们以后走出社会打下坚实的基础!步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。我很平凡,但我渴望成功,我一无所有,但我拒绝平庸。平凡给了我无所畏惧的力量,内心燃烧的梦想
11、,让我无所不能。英雄莫问 1出处,成败只看过程。没有惊人的天赋,就有汗水浇灌的辉煌,没有命运的眷顾,就用伤疤锻造新章,我一定要在平凡中写下不平凡的人生,我的青春我的传奇由我来创造。对于出生在农村然后在珠海长大的我而言,暑期打工是理所当然的,这样既可以赚点钱为父母减轻经济负担,又可以充实暑假生活。一回到珠海,我就进了珠海市珠光物业管理公司担任治安维护员,说的不好听点就是保安,头一个月试用期工资1500,试用期过后1800。经常要起早贪黑,3班轮流倒,身体上非常的累,但是偶然的感觉心理上比身体上更累,保安职位低,又没人看得起!拿到笔工资时,虽然觉得有些累,但我还是感到特别开心。我总算领悟到了打工的
12、“真谛”:一要吃苦,二要脸皮厚。如果有人问我以后还愿不愿意接受这样的挑战,我会毫不犹豫地说:“Of course”但是不会再去当保安了,做更有挑战的工作。回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。与人交往的时候,要多听少说。这也就是,上帝为什么给我们一个嘴巴两个耳朵的原因。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。 2其实有谁
13、一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。打工的日子里,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉,但总的来说,这次的打工生活是我人生中迈向社会的
14、重要一步,是值得回忆的。在这次实践中我学到了许许多的东西,它教我要善于与人交流,经过一段时间的工作,让我认识了更多的人;它教我吃苦,教我要学会苦中作乐,时时刻刻都要有一种敢于吃苦的心态;他叫我要自信,一分自信一分成功,十分自信十分成功。总而言之,这次实践,使我终身受益!时代在进步,社会在发展,而随之而来的竞争也非常严峻的摆在了我们的面前,现代社会所需要的已经不再是单纯的知识型人才。时代赋予人才新的定义:不仅能够驾驭新科技,具有创新意识,更要有将科技应用于实践的能力。3马云说: 有梦想的人很多 但是坚持梦想的人很少!世界没有一个你做不到的事情,只有一个你不做的事情。所以,大学生不仅仅要有理论知识
15、,工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单,同等学历去应聘一份工作,公司当然更看重个人的相关工作经验。就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了暑期打工。暑期虽然时间不长但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。“没有实践,就没有发言权”,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。其实学校要求我们参加社会实践,无非是想让我们提前接触社会,了解社会,这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心。感谢学
16、校给我们这次把自己推向社会的机会,也感谢在实践中那些给予我无私帮助的人。我会在以后的学习中更加努力,朝着自己的目标不断奋进。第二篇:暑期社会实践报告09级二班衡阳师范学院南岳学院2010年大学生暑期社会实践报告法学与国贸系09级国贸2班为了让所学知识得以应用,提高技能,积累经验以便将来更好的走向社会,学生利用暑期在衡阳市中山南路一家服装专卖店进行了为期一月的服装销售实践活动,现学生将此次实践活动所获总结如下:涉世不深的我在未曾进行此次销售活动之前,一直认为对于在校学生来说是最轻松的活儿,但在真正融入之后才发现要做一名优秀的销售人员并非易事,除了对产品有深刻了解之后还必要有良好的口才、销售技巧与
17、服务态度外,更重要的是要有很好的心态,能对顾客提出的各种质疑与刁难应对自如。在此次实践活动中,学生发现好心态是一个优秀销售人员最重要的品质。实践告诉我作为一名合格的销售人员,首先应该以下心态:1.积极的心态。积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光,也会给你身边的人带来阳光。更会加深美化顾客对你的印象!2.自信的心态。自信是一切行动力的源动力,没有了自信就没有的行动。如果你充满了自信,你也会充满了干劲,你会感觉到那些工作在我们的能力范围内是可以完成的,且是我们应该完成的。3.主动的心态。我们的事业、我们的人生不是上天安排的,是我们主动去争取的。主动是给自己增加机会,增加锻炼自己的机会,增加实现自己价
18、值的机会。尤其在销售中对待顾客一定要主动,才能给自己赢得更多的销售机会。4.空杯的心态。也许你曾经在某个领域取得了很高的成就,但是你对于新的顾客,你仍然是你,没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧,去吸收现在的、别人正确的、优秀的东西。5.双赢的心态。消费者满足自己的需求,而公司实现自己的产品价值,这同样也是一个双赢,任何一方的利益受到损坏都会付出代价。6.包容的心态。作为销售人员,你会接触到不同性格的同事,也会接触到各种各样的消费者。每个人的爱好和性情都有所不同,我们需要去接纳差异,包容差异。并根据他们的差异调整自己做人做事方法与销售技能。7.行动的心态。行动是最有说服力的。
19、如果一切计划、一切目标、一切愿景都停留在纸上,不去付诸行动,那计划就不能执行,目标就不能实现,愿景就是肥皂泡。8.给予的心态。要索取,首先要学会给予。没有给予,你就不可能索取。唯有索取是永恒的,因为给予不会受到被人的拒绝,反而会受到别人的感激。因此在销售前因充分展示自己的热情,为顾客做一些力所能及的小事,如:端上一杯水等。9.学习的心态。竞争在加剧,实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习,谁就不能提高,谁就不会去创新,谁的武器就会落后。谁会学习,谁就会成功。10. 老板的心态。如果你能像老板一样思考,像老板一样行动。你就会感觉到公司的事情就是你自己的事情。这样才能加快自己的进步速度,也会早日获
20、得自己想要的成功!一次成功的销售绝不是一个偶然的故事,它是学习、计划以及销售代表的知识和技巧运用的结果。 事前的充分准备与现场灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求,就好像在黑暗中走路,白费力气又看不到结果。客户没有高低之分,却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。销售的黄金准则是:你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人;推销的白金准则:按人们喜欢的方式待人。让客户谈论自己。让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会。为帮助客户而销售,而不是为了提成而销售
21、。 对客户的异议自己无法回答时,绝不可敷衍、欺瞒或故意反驳。必须尽可能答复,若不得要领,就必须尽快请示领导,给客户最迅捷、满意、正确的答案。当客户决定要购买时,通常会给你暗示,所以,倾听比说话更重要。实践是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在这个过程中了解社会、巩固知识;同时又是对每一位大学生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,积累了经验,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。通过这一个多月的实践,做到了锻炼和提高自己,尤其开拓自己的眼界,了解一个不曾了解的环境,这让我受益匪浅。与此同时,也更加明确和
22、肯定今后学习的方向和目标,从而更好学习!2011-08-25第三篇:大二暑期社会实践心得体会大二暑期社会实践心得体会杜甫云“读万卷书,行万里路”,然而,在素质教育并不是很普及的今天,这句话似乎成了天方夜谭。从小学到高中,我们都是啃着书本,在题海里“游”过来的,素质教育似乎离我们很远。到了大学这个微型社会,我们才发现,原来,实践能力是这么的重要,“实践岀真知”相信这是我们每个人都不敢否认的。时光飞逝,不知不觉的就走完了大二的路程,回望这次的社会实践,经历虽少却感触颇多。在这个暑假,我参加了我们学校的社会实践的活动。时间飞逝,很快,半个多个月的社会实践活动就结束了。在这半个月里,我学到了很多东西。
23、在许多方面也有所提高,例如,在对专业课中纸张的材质方面,我比以前更了解了纸张的种类,纸张的制作工艺等等。在这半个月里,我们还到超市进行了各种包装的调查,琳琅满目的包装让我们大开眼界。在这次社会实践的第一天,老师给我们详细的介绍了在广告设计中的一些重要的流程,其分为1、初期接触,合作达成2、平面设计阶段。让我了解到包装的设计流程和一些现代包装设计策略,最后还让我们深刻的了解了包装的各种材料。在结束第一节课之前,老师还联系实际,并结合自己的经验和我们探讨了未来的工作生涯。第二节课老师所介绍的是包装的色彩,带领我们进入不同世界里的不同色彩的应用,也让我们感受到了,不同的色彩包装,所带来的视觉享受是不
24、同的。最后老师还让我们享受了一场包装的视觉盛宴,真是让我受益匪浅。其中我最欣赏的这款七星茶的设计大大方方,干净利落,耐人寻味。在这节课结束前老师让我们带着好奇心,走进身边的超市寻找6种不同材质、不同的类别的商品,寻找3款色彩感觉很好的不同的类别的商品,叙述其采用材质和色彩的原因。并且还让我们做成幻灯片,在调查之后上台读讲,然后老师将会给我们评分。在课后,我在百度上更加了解了包装,并做好了隔天出发的准备。第二天,在这个火热的中午,我们宿舍同胞暂别象牙塔中舒适的生活,带着青年人特有的蓬勃朝气,走入社会,深入来到了Sxx超市。我们开始分头行动,用精细的眼观观察着身边的商品,有塑料包装、颜色鲜亮的饮料
25、瓶和小朋友的各种零食,有纸质包装、色彩柔美的化妆品,有玻璃包装、高贵华丽的酒瓶等等。我们看的眼花缭乱。在接着的这天,我们视传的同学窝在宿舍里,忙着完成PPT的制作,耐心等待第二条的到来,也等待着同学老师们对自己作业的肯定。实践的第五天,我们心情异常的激动,因为老师要带领我们走出学校,来到湖里大道的协茂纸业对纸质、纸材进行更深一步的了解。我们各自组成小队陆陆续续来到了这家全球连锁的公司。之后公司的经理,给我们详细讲解了纸张的不同纸质,不同的效果,同学们也很认真的聆听。刚见到经理,觉得有种高高在上的感觉,当她一开口,就觉得好亲切,我们交流的也很舒心,而且在空调的滋润下,大家的心情无比的舒坦。重要的
26、是我们并没有辜负这次的行动,在这讲授过程中,我们看了不少的纸材,做了好多笔记,收获是的确不少。虽然,我们短短的两个多小时的交流时间,但是,我们每一个人都十分认真的学习。我知道,我们来到这公司的每一位同学都对纸张的制作有一定兴趣。最后经理还留了他们公司的网址:xxx在事后,我登录了,才知道,这家公司的历史之久远,分布之广泛。在接近结束的时候,老师还讲授了包装设计在不同媒材上的运用,让我们自己动手实践,寻找各类媒材,临摹一些包装设计样稿,制作精美的包装。这动手过程,让我深深爱上了包装设计,铁下心要好好学习这门专业,因为自己比较喜欢一些手工制作品,所以引发的兴趣是很大的。在这实践的几天里,我们当然会
27、遇到一些困难。例如,到超市拍摄商品图片时遭到超市营业员的阻挠。但是,我们并没有气馁,因为这是考验我们能力的时候,不断的和他们沟通。最后,我们终于完成了我们的调查活动。虽然,我在社会调查汇报会里面,发现我们的调查工作和其他同学还有一定的距离,有一定的不足,但是,我并没有灰心丧气。因为,我从中学到了很多东西。所以,这次实践是获益不浅的。这次为期半个月的社会实践活动,使我学到了很多东西,使我在许多能力上都有所提高。但希望在下个学期初的实践中,继续保持这这种动力,学好各方面的知识。经过实践课程的学习,我收获了很大,以下这两件包装是我自己设计的。虽然很简单,但是也花了不少时间。第四篇:大二暑期社会实践心
28、得体会大二暑期社会实践心得体会时间如同白驹过隙,一转眼,我即将告别大一的生活,奔向大二,社会实践心得体会。现如今,想要立足于社会,仅仅靠书本上的知识是远远不够的,我们还应该不断提高自己的社会实践能力,将理论运用到实践中,把理论与实践有机地结合在一起。经济系根据团中央及院团委的相关精神,为了进一步充实学生的暑期生活,全面提升学生的综合素质能力,同时也为了学生在今后的学习、生活和工作中能够更好地发展,特意安排了社会实践活动,要求学生们走入社会、走入公司实践。我积极响应经济系的号召,也想让自己的暑假更有意义。因此,我为自己找了一份暑期工作。从这份工作中,我学到了很多,也感悟了很多。我是在本地的一家小
29、公司找的工作。公司先把我派到当地的一家超市,让我做超市促销员。刚开始觉得这个工作挺难的,总觉得不知如何把东西卖出去。在一位员工阿姨的帮助、指导下,我逐渐地学会了如何把东西卖出去,也就不觉得那么难了。要想把东西卖出去,主要是需要我能够准确地抓住顾客的购买心理,热情一点,嘴甜一点,耐心一点。在超市里,我应该主动与顾客接近,拉进与顾客的距离,然后耐心地推销产品。几天后,我很快就习惯了这个工作,也认识了超市的其他员工。慢慢的我喜欢上了这份工作,尽管这份工作有点累,但是在我看来,累而充实的工作是值得的。超市打工的这几天经历和在学校的生活大大不同,在学校的时候,每天有作息时间表的约束,我们通常是按部就班的
30、做事情。而在这里,和学校比起来有更多的自主性和自由。我可以无所事事地随意逛,也能像木头似地呆在那儿,我还可以主动出击,与顾客接近。这个工作很大程度地锻炼了我的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。我必须很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法,然后再作出适当的回应。我必须主动努力才可能继续干下去。在学校,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力,虽然这也存在的竞争,可校园里总有着那份纯真,那份真诚。可是在社会中,优胜劣汰,只有胜利了,才有机会被留下。你的成功就是别人的失败,工作直接影响了他人的经济利益。在社会中我接触了各种各样的顾客、同事、上司等等,关系复杂,这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争
31、,我们还得不断学习别人优秀的地方。只有不断地学习,我们才能进步。这次的社会实践让我收获不少。在这,我总结认为以下4点是在实践中不可缺少的。(1)要自信。相信自己,自信是迈向成功的第一步。相信自己并不比别人差,有自信我们才能笃定前行。(2)学会微笑。微笑拉近了彼此的距离,真诚的微笑能够赢得别人的好感,也最能感动人心。微笑是开放的花蕾,是人心中的天使,是微笑给了我们一切。(3)要坚持,不轻言放弃。在工作、学习、生活中遇到困难,要坚持下去,迎难而上,而不是退缩。(4)善于与别人沟通。沟通是人与人交流的桥梁。有效的沟通可以减少事件的困难程度。这次实践活动,丰富了我的实践经验, 增强了认识问题,分析问题
32、,解决问题的能力。为我认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。第五篇:18大二暑期社会实践心得体会2018大二暑期社会实践心得体会大二暑期社会实践心得体会作为一名大二的学生,抱着贴近社会,服务社会的愿望,在暑假我开始了我的假期社会实习。希望在进入社会之前,积累多点社会经验,提早与社会来个零距离接触,学习如何与人沟通,如何与人交流,如何与人合作等等。经过重重考验,终于成为实习小组中的一员。我相信任何的工作都能给我带来课本上无法得到的知识,所以在工作中我多听多学多做,按时超量的完成任务。在这期间所做虽无大事,但从点滴做起,所获亦非浅。前言万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,
33、都要有失败。在经历了在超市的工作之后,明白了很多事情开起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的书店的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要考虑周全。一、实习目的对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气寒冷,但是我为了亲身体验社会实习让自己更进一步了解社会,在实习中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实习,找出自己的不足和差距所在。对于实习,也是一个艰辛的过程,我觉得我们不能被这点苦难所吓倒。而且对于当代大学生来说,应当刻苦学习专业知识,不断提高综合素质和运用知识的技能。从大学生活的开始到走进社会的大圈子中,就只有短短
34、的几年时间,谁不想在将来的社会中能有一席之地呢?所以大家认为大学生必须投身校园内外的各类实习活动,有助于锻炼品质,提高能力。可见其对大学生综合素质的提高有不可抵触的重要性。不能否认有过打工经历的同学,看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强。自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中
35、很好地处理各方面的问题。尝试经商的滋味,增加自己的阅历,在竞争激烈的销售市场中,掌握正确的销售流程和高超的客户服务技巧,全面提高销售能力,系统讲授了现代销售的理念、方法、技巧及注意事项,详细了解了销售准备、寻找客户、接近目标顾客、销售洽谈、异议处理客户关系维持等方面的知识。我从中了解全新的销售模式,掌握销售过程中的相关技能,打破传统的销售模式。主要是提高了自己各方面的能力包括如何与人沟通,如何与人交流,如何与人合作等等。二、实习时间20XX年2月1日-20XX年2月15日三、实习地点创新书店四、实习内容寒风刺骨,正是因为有这样的环境,正激起了我要在暑假参加社会实习的决心。我要看看我能否在恶劣的
36、环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实习让自己更进一步了解社会,在实习中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实习,找出自己的不足和差距所在。由于家庭经济的原因,我不能像大多数同学一样,暑假可以好好在家玩玩、休息休息。我必须为我下学期的生活费考虑。我从高中毕业那年的暑假开始就在书店里打工了。由于我的表现还不错,老板比较喜欢我,所以这个暑假答应我在他的书店打工是理所当然的了。还没有放假,我就打电话到书店了,问老板是否愿意让我在他们书店工作,老板满口答应,非常希望我来工
37、作。我当然非常高兴啦!闲话少叙,言归正传。那年我还没有到书店上班之前,我有一个长辈就跟我说:上班要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了。俗话说:做坏人简单,做好人难啊!只要做一件坏事,在别人的眼里,这个人就是坏人!要想在别人眼里改变形象的话,就要做无数的好事,但还不一定能改变。要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是一件简单的事情啊!于是,我制定了以下几大要点:一、我决不破坏书店的规矩俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。我们书店制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗
38、位。我们每个理货员都有自己的岗位分属各个货架。比如,我是销售高中教辅的,就不能随便跑到销售中学教辅那边去,销售学习用品的人就不能随便走到我们销售高中教辅这边。销售文具那边比较大,还分三个部分:学习文具、体育用品、学习方面的电子产品。为什么不可以随便串岗呢?其实是这样的:我们乡下,顾客不像大城市的市民素质高,经常会有顾客偷东西的。如果我们随便离开自己的岗位,那么这边的货架就没有人看着,东西就很容易少掉!同样,“不可以闲谈”也类似这个原因,如国际歌理货员没事做的时候都在一起闲谈,那么就没人看着货物了,东西少了又是损失!还有,“不可以把手机带在身上”,这个规定看似严格,其实是有其中的原因的。以前书店
39、的同事们上班互相发短信息,不认真上班,没人看着货物。所以,后来经理就规定了:不可以把手机带在身上!可以把手机带来上班,但要放在办公室。对于这个规定,大家还是很理解的,毕竟上班要有上班的样子的,书店的营收和自己的收入有很大的联系的。当然,还有很多的规定,比如:上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为,这些是最基本的,当然要遵守了。二、不管是谁,随喊随到在书店做销售员,有时还是很忙的。特别是星期六、星期日这两天是周末买教辅的学生特多,很多的供货商都在这几天送货,然后顺便结帐。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙
40、不过来的。既要验货又要把货装走。于是,他们就需要人来帮忙了。我是刚来的,当然不能呆在一边看了,为了表现好一点,我都是很主动地跑过去,把各个柜台的图书分开,并分别送到各个书架附近,再卸下来。如果是一般的文具倒是没什么,但有时候有的商家送的是小说、杂志、教辅之类的书籍就很重了。一箱都是好几打!很重的!我们书店进货都是几百箱教辅、几十小说的,每卸一次都特别累!有时,睡觉到了早上,手膀都疼,还全身没劲!没办法,谁让我是新来的呢?所以,不管有多累的活,我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎,我在同事眼里我是个积极的,在干部面前我也给他们留下了好的映像!一天工作时间也特别长,几乎要从上午工作到下午而且几乎每天
41、都是站着,刚到的第一天超累,一天站到晚几乎整个人都变一雕塑了,晚上回家脚都痛了不行,但是为了第二天的工作,只能用热水泡一下脚缓减一下疲劳。三、如果没有货要上的话要找点事情做所谓“上货”,是我们常说的话,说通俗点,就是“补货”。书架上的书籍被顾客买走了,书架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不行,得从仓库把同样的书籍拿来补到原来的位子上去。如果书店的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。当然,不是每时每刻都有货上的。有时,书架上的书籍都补齐了,不就是没有事做了吗?就站在一个地方看着书架发呆,还是来回来回闲逛?当然不是了!如果没有什么顾客,也没有货要补,在过道里走来走去,被经理看到是不怎么好的,感
42、觉上我没事做,在混时间!毕竟是私企老板,不会养一些闲人的。老板雇佣你,是要你为他创造财富的,不是养你的。所以,我应该找些事情做一下类似打扫一下书店的卫生,抹货架和书架上的书籍。书籍一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这些书籍放了时间长、旧的,自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏映像,而且书籍就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实,抹书架和书籍还有个好处:可以坐下来!这个很好,在书店是不可以坐下的,谁能连续站那么长时间啊?所以,在没有什么顾客而且没有货补时,可以抹书架和书籍。扫一下书店的地,倒一下垃圾,因为有的书籍是有包装的,可能顾客买后就把包装扔地上
43、了,所以经常会有很多垃圾。也正是有了以上几点要领,我在书店表现还是相当好的。在书店里打工我还学到了很多的东西。现在,我们镇上的书店越开越多,大家为了吸引更多的顾客,自然价格战就打起来了。有时候,还能看到有别的书店的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理安排到别的书店去看价格。对于做“间谍”,我还总结了一个经验:要装作是买东西的顾客,而且一定要像!一般书店是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是:不能用笔抄价格!有的书店的员工就在我们这里用笔抄价格!自然,被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。话说回来,商家的恶性竞争对消费者来说是绝对有好处的,但是作为经营者,我们是不愿意看到的!价格低了,利润自
44、然就少了,我们的工资、奖金可都是与这个利润有着直接联系的啊!总的来说,在书店里打工是绝对有收获的。自己在学校所干的兼职也是在一个就书店做销售,在这期间自己也参加过好多销售方面的培训和讲座,比如像什么主动式销售,为了将自己所学知识应用到实际中,在书店的工作中我认真学习。同时也学会了一些销售技巧:接待技巧至关重要,对进门的顾客主动询问,面带微笑,对自己所销售的书籍详细介绍,真正做到了主动式销售。“察颜观色”,营业员职业的特殊性要求他们具有敏锐的观察力,善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理,正确判断消费者的来意和爱好,有针对性的进行接待。通过短短差不多一个月的学习和实习我总结出了五
45、条销售技巧;第一:在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。第二:同意客户的感受当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感到您?这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。第三:把握关键问题,让客户具体阐述“复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。第四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否
46、知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。第五:让客户了解自己异议背后的真正动机当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。我提前进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。更何况我暑假两个月还拿了一千多的薪水呢,虽然这一千块不算多少,但是算
47、上学到的东西是不是很值的,总比天天在家看电视、上网好吧。通过这次的的社会实习活动,我们逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实习活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位,增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生暑假社会实习是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己,为以后踏入社会做了更好的铺垫,以后如果有机会,我会更加积极的参加这样的活动。暑期实践心得体会1暑假来临之后,我通过自己的争取找
48、到了一份实践的工作,那就是在一家便利店做店员。这是一家二十四小时营业的便利店,在得知这家便利店招暑假工的时候,我立马就去面试了。非常幸运的是,我是面试的人里唯一个通过的,所以我真的很感谢这样的一次机会,也很珍惜这样一个锻炼自己的机会。有了最开始的这一次鼓励,我在进入店里后就一直很努力。能够在这么多大学生面试者中脱颖而出,是对我极大的肯定,所以我也想在这一个多月的时间里好好的展现自己一番。但是在这个过程当中,我也遇到了很多的麻烦和问题,这也让我有了一些特别的经历。我进来之后,一开始是上的早班,也就是白天上班,还有一名同事是晚上换班。一开始有一名员工先带了我一段时间,熟悉了工作流程和步骤之后,我也
49、能够快速的融入进来了。后面培训结束之后,我就开始独自上手了。白天的人是比较多的,加上我们这个店就是比较靠近市中心的,旁边也有很多的小吃店,所以大家有时候都会来便利店买一些需要的用品之类的,比如说水和纸巾等等是卖的最多的。店铺里只有我一个人的时候,有时候是非常忙碌的。我不但要收银,还要去整理货柜,处理一些食物。进入这个便利店工作之后,我才发现这种连锁的便利店其实是很严格的,一些到期的,日用的食物,当天就要处理掉,绝对不允许出现在店里的货柜上,然后第二天再上新。所以在这一个方面上,我也学习到了很多。在这次实践当中,我也因为自己的粗心,犯过一些问题。但是好在当时店长就在身边,所以及时帮我解决了,没有
50、造成太大的后果。这一些失误也让我明白了,一个人做事情就是要有始有终,不能够随意去对待。工作不像是学习,做错了事情影响的不只是自己了,还有整个企业的形象。所以在这样的一次实践当中,也让我明白了作为一名工作者,是必须要有责任感和担当的。在以后的学习当中,我也会不断去培养自己的责任和能力。让自己在今后可以带着一个更好的态度进入社会,进入自己喜欢的岗位,努力去实现自己的人生目标,完成一个新的人生阶段。这次实践,让我学会了灵活应对,也让我对未来的日子有了更多的计划和期待!暑期实践心得体会2我已经高二了,我知道社会实践能够很好的磨练自己,让我们能够学到更多的知识,使学到的知识运用到工作中,所以我觉定在这次
51、暑假时去社会实践。我在暑假开始一两天之后就到附近的商店,公司等去询问是否有可以实践的岗位。一次次的失败,让我差点失去信心,最后我坚持下来了,终于找到里一处可以去工作的地方,那是一家火锅店。我做的是服务员,工作也非常的简单,就是端盘子擦桌子等。一开始我是一个新手很多都不懂,擦桌子把桌子上的碗筷打翻在地,服务客户也不到位,受到责骂,让我内心非常的不高兴,在家了我打坏东西爸妈也从来都不会这样,我多次想要离开,但是我都坚持下来了。有一次一个客户需要一份麻辣火锅,另一个客户需要清淡火锅,由于当时客人非常的多,点的东西也非常的多,脑子一下就弄乱了,把其中的客户的火锅上了之后就把另一个客户的火锅给忘了,直到
52、客户等的非常不耐烦了后,在一次叫我过去时,几乎是咆哮出来,我当时意识到坏了,我知道我做错了必须要弥补,经过我的劝说和火锅店其他员工的帮助最终才让这个客户满意。但我自己也被惩罚了,这让我知道社会上做任何事都需要我们细心,一旦有事都需要自己承担,需要自己去解决。通过这次的社会实践我感到了社会和学校的不同,很多是我们学习过程中所不知道的,学校主要注重培养我们学习,学知识和理论的。我们在社会中,很多的知识和理论根本就用不到,社会更偏向于动手能力。因为我们学的知识在现实社会中都是简单运用,就可以甚至直接套用这些知识。在社会实践中我学会了很多学校不曾有的东西,人与人之间的沟通是非常重要的,比如怎样与客户沟
53、通,怎样与才能解决纠纷等等。在火锅店当服务员是挺轻松,挺简单的,在这过程中又有很多的道理知识需要学习。通过这次的社会实践,把我暑假两个月的空闲时间充分利用起来了使我能够在暑假期间学到社会上的很多东西。从老员工身上我学到了很多的工作经验,在服务客户时磨砺了自己的性格,使原本脾气暴躁的我变得有耐心,能忍耐,更是锻炼了我的意志和毅力。接触的人多了,经历的事情多了学到的更多,更是在不断学习中成长完善自己。暑期实践心得体会3暑假的时间里,我是在劳动中度过的。这次劳动是我进入大学之后进行的第一次实践,也是我学习以来进行的一次最长和最正规的实践。在这次时间当中,我站在一个正式的岗位上工作,开始和社会进行交际
54、和切磋,这种感受是很特别的,因此在这里,我想详细谈一谈此次在实践当中的一些体会和感受。今年暑假的时间,我进入了一家超市做收银员。或许很多人一听到收银员就觉得是一份简单的工作,但是在这里我想说,如果你没有去接触过一件事情就妄下决断是一件很不理智的事情。收银员这份工作看起来只是收收钱,但其实收银员是一家超市的前台,这个前台工作比一般的前台工作更要有难度。首先我们遇到的人流量是非常大的,在服务上我们也是有明确的规定的,首先是微笑服务,并且在工作当中要保持非常谨慎的态度,这些都是外人无法感受到的。只有我们身在其中之后,才能仔细体会到的一些感受。所以不要去轻视任何一份工作,每一份工作都有它的难度和价值。
55、虽然现在自助收银已经非常发达了,但是还是有一大部分的人是不会用手机支付的,所以我们前台收银面对的也就是一些中老年群体了。面对这个群体,问题也会有些多了。尤其是中年妇女,特别喜欢在一些细节上计较,素质也是比较偏低的。有时候欲求不满就会对我们发火,还有一些中年人总是会不怀好意,比如说用假钞、偷梁换柱等等。好在我是进行了培训的,所以在这些方面注意的非常仔细。收银工作是直接和钱打交道的工作,我们每天所面对的现金流动也是很大的,在识别真假钞上我们有时候也是自己凭培训里学习到的技巧去判断。现在每个岗位还没有配备验钞机,所以我们在这方面也是要下一些功夫的。以及我发现在现实当中也会有培训当中所说的那种情况,有
56、一些人总是在一些有外壳包装的物品上进行偷梁换柱,比如说把贵的牙膏掉包放在便宜的牙膏盒子里。这样的事情也遇见过,毕竟在这个城市里,大家的素质也是参差不齐的,所以这些方卖弄我们都得注意。这个暑假我在这份工作还是收获到了很多经验的,最深刻的一点就是细心,所以今后在学习当中,我也会继续保持一份谨慎和细心,严格对待每一天、每一件事情,把学习和工作的态度建立好,更好的走下去。暑期实践心得体会4短暂的假期要过去了,回头看这个暑假,的确是我经历过最短的暑假,但是在这个假期里面我也是通过打工实践是过得格外的充实,去到亲戚的便利店打工,收银服务的工作虽然看起来挺简单的,但是也是需要一些技巧,忙碌的时候更是如此,要
57、对便利店有更多的了解,懂得如何的摆货,给客户推荐做好服务,我也是在这实践工作里头有一些感触,的确社会的工作并不容易,即使这么简单的一个收银工作。也是让我明白自己的学习是多么的宝贵,要珍惜在学校的日子,去多学,多锻炼自己,让自己能力提升,为以后找工作而把准备做得更为充分一些。在便利店,也是可以接触到各类的人员,夏天饮料的消费也是比较的高,而我除了做好收银,没事的时候也是要进行补货,同时摆货要做好,确保客人进店之后可以很快的找到自己合适的商品,并且对于店内的商品摆放位置也是要有足够的了解,清楚有哪些产品,这样客人问起来的时候也是可以很从容的去处理帮客人找到。工作的这一个月,亲戚也是教了我很多的东西
58、,除了便利店的工作,也是说了一些他在社会的一些经历,让我知道,社会的确和学校有挺大的区别,也不是我想的那么好,但同时也是有很多的竞争以及挑战在等待着需要我们学好知识,能力得到提升才能更好的去面对,我也是会珍惜在学校的机会,此次的实践也是让我接触到很多社会的人员,对于和他们的交流也是让我得到了很多锻炼,特别是在促销活动的时候,也是让我的销售能力得到提升。经过此次的实践,其实也是让我看到自身也是有些问题,之前也是没有发现的,像和人交流其实之前虽然自己也是可以,但是和陌生人的一个交流其实还是有一些做的还是不够好的,亲戚也是帮我指出来,给我纠正一些讲话的技巧,在介绍的时候,也是告诉我一些方法如何的来做
59、,能更好的引导客人购买。这些方面也是让我感受到,的确不断的尝试会让自己更看到自身的问题,同时也是可以更好的找到自己的能力是怎么样的,哪些方面是自己的优势,要去发挥好,哪些又是自己的短板要不断的改进提升。此次的实践不是很难,但是也是让我清楚这是我找到了机会,但并不是每次进入社会的工作都是可以那么的轻松,所以下次也是要去凭自己本事去找过一份工作,去锻炼自己。暑期实践心得体会5“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”作为一名大一学生的我,抱着贴近社会,锻炼自我的愿望,参加了大学生社会实践。期望在进入社会之前,积累多点社会经验,提早与社会来个零距离接触,学习如何与人交流沟通,学习如何与人合作等知识。实践是
60、每个人的必经之路,在这条路上,我们锻炼着、成长着,跌跌撞撞,且歌且行。青春的光阴留给我们更多的是奋进的号角与激昂的乐谱,也许每一天拖着疲惫不堪的身子回来,也许每一天都要为了完成当天的任务而焦头烂额,也许每一天都要为了明日的采访做着准备,但我们是欢乐的!经过这次部分地区汉服旅游资源开发现状的调查实践,我们更加深入的了解到汉服的历史文化以及旅游价值。在杭州丝绸博物馆我们明白了从那剥茧抽丝到制成华丽飘逸的汉服的步步艰辛,在西湖湖畔我们深刻的感受到了旅客们对中华传统文化的热爱。然而,让我最受益匪浅的是:这次暑期社会实践,使我更好的了解社会的点点滴滴,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自我
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