内科医生医院工作总结

1、第 页内科医生医院工作总结一、端正工作看法，热忱为患者服务 作为一名医生，为患者服务，既是责任，也是义务。我们医院对于内陆居民来说还是新生事物，要想在最短的时间内做强做大，我认为首先要提高服务质量，让每一个就诊的患者满足，并以此来扩大我院的知名度。参与工作以后，我努力提高自己的思想素养和业务道德水平，摆正主子翁的心态，急病人所急，想病人所想，竭尽全能地为患者服务；耐性对待每一位患者，不管自己多累，都不厌其烦地做好说明和沟通，争取将两好一满足工作落实到实处。 二、仔细负责地做好医疗工作，提高专业技术水平 1、坚持业务学习不放松。参与工作后我仍旧坚持每天学习，每天驾驭一种疾病；同时不忘学习本专业探

2、讨的新成果，不断吸取新的养分，熬炼科研思维； 2、坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格根据医疗操作常规进行，避开及差错的发生；在工作中不断丰富自己的临床阅历，时刻保持虚心谨慎，遇到不懂的问题勇于向上级医师请教，努力提高自己综合分析问题和解决问题实力；严密视察病情，刚好精确记录病情，对患者的处理得当；作为一名新医生，戒骄戒躁，精神饱满，不断学习。 三、严格要求自己，主动为医院的发展建言出力 作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，建言出力谋求医院更大的发展是义不荣辞的责任。在做好本职工作的基础上，主动为科室的发展出谋划策，希望明年的工作量能够再上新高。 总结20年，在医院领导和同事们

3、的帮助下，我的各项工作完成地较为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，因为以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距，在今后工作中，我要接着努力，克服不足，创建更加优异的工作成果。 内科医生医院工作总结3 作为一名医生，我的工作职责就是“全力以赴除人类之病痛，助健康之完备，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤”。作为一名基层的医务工作者新手，我不辞艰辛，执着追求。乡镇医疗卫生工作是预防为主、防治结合的卫朝气构，是农村三级卫生服务网的枢纽，是新型农村合作医疗制度的重要服务载体。从20 xx年至20 xx年至今，三年来的的实践工作，我对自己工作有许多的思索和感受，在这里我作一下简洁的陈述

4、： 一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素养 在实践的工作中，把“实践”作为检验理论的唯一标准，工作中的点点滴滴，使我越来越深刻地相识到在当今残酷的社会竞争中，学问更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰。努力学习各种科学理论学问，学习各种法律、法规和党政策，领悟上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同组织保持一样，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。同时，在实践中不断总结阅历教训并结合本职工作，我仔细学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。并依据工作中实际状况，努力用理论

5、指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作中遇到的问题。希望，将来回首自己所做的工作时不因无所作为而懊悔，不因虚度时间而惭愧。 二、恪尽职守，踏实工作 当我们步入神圣的医学学府的时候起，我就谨庄重宣誓过：“我志愿献身医学，酷爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心全力以赴除人类之病痛，助健康之完备，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类。 内科医生医院工作总结4 我是呼吸内科的李令，特别感谢大家在百忙之中抽出珍贵的时间倾听我的年终工作汇报，如有不妥之处，望大家指责指正！ 时间飞逝，在日复一日的劳碌与平淡中，

6、20 xx也静静的步入尾声。20 xx对我个人的生活而言，是特别有意义、收获颇丰的一年，感觉一整年都在一个快节奏中备战。但如单就工作而言，我的自我谛视只能给自己一个及格分，终归，又快一年过去了，我对所在科室、医院并没有什么大作为大贡献，但我也和大多数人一样，在我自己的护理岗位上，忙而不乱的完成每日工作并力求做到最好，在这近一年工作中，没有发生大的失误与纰漏，较好的完成医院各项考核。在此，我总结一年工作，简洁汇报自己的收获与来年期望。 1、春节结束，我就备战于5月份的护师考核中。我深知，护师考核不仅仅检验过去理论学问驾驭度，更紧密联系着对临床学问的见解。平日工作之余，因自己的惰性很少捡起书本再接

7、着学习巩固理论学问，当自己做着模拟试题，才明白我快在护理队伍中掉队了，参与工作几年，新学问没有驾驭多少，一些最基本的理论却慢慢渐忘，许多数字模棱两可，这对护理行业零差错目标来说，是肯定不行容忍的。我只能庆幸，在我没有被淘汰前，我检验到自己的漏洞并渐渐加以修复。在5月份浩浩荡荡的考试大军中，我以较好的成果顺当通过。所得感悟：三天不摸手艺生，没有一劳永逸的好事。人生是不断充溢的过程，工作竞争日益激烈，只有不间断的自我学习充电，才不会被淘汰。而学习，永无止境！ 2、6月初，在医院领导和全科同仁的支持下，我有幸参与了成都总医院第四届专科护士培训班，不负众望，三个月后我顺当结业并荣获唯一一个武警医院优秀

8、学员称号。前期一个月的理论学习，让我畅游在护理学问的海洋。一个月的理论，全部课程都与急危重症休戚相关，不仅串连各系统的解剖结构、发病机理、护理要点及临床监测与治疗等，还了解了目前护理前沿的新理念、新技术、新学问。如伤口湿性愈合理念、脉冲式封管理念、CPCRD的最新标准、气管插管新型固定方法及感染限制原则等等。后两个月的临床实践主要轮转了4个专科ICU和一个重症医学科、2个月的临床实践，我深切感受到自己与一名优秀专科护士的差距。以前总觉得都一切还好，通过学习才深知自己是半罐水响叮当，完全的自以为是。不仅目光短浅、主动学习实力差，科研创新意识更是没有想过。我看到神经外科带教组长在B超引导下娴熟的穿

9、刺PICC以及床旁PICC的异位调整，心中甚是喜悦与佩服。她们的科研创新意识也很强，自治的气管插管固定胶带，不仅适用而且美观；充气手套、手指铃铛在临床患者的应用中也是一大亮点。这些都是细微环节的细微环节，却无不体现了科室人员勤视察、勤思索、勇于创新的精神。两个月的临床实践我见到也学到许多以前不会操作的技术如：经皮气管切开术、PICC穿刺术、脑室引流术、颅内压的监测、胸外电击除颤、输液式CVP测量、经留置尿管监测腹内压等：学会了各系统管道的视察及护理要点如：气管插管、CVP、PICC、T管、胸腔闭式引流管、腹腔引流管、皮下引流管、胰管等。通过这三个月的学问灌输，使我对重症监护有了更深刻的相识，更

10、认清自己前进步伐的方向。作为受过专科培训的一名ICU护士，我深知自己的责任和使命，在加强自身学习的同时，通过言传身教，带教好ICU室的新入及年轻护士，加强培训，为打造一支思想觉悟高、业务技术强的护理团队，以及医院的监护事业发展贡献自己的一份力气。 3、我信任每个人都渴望跟优秀的人共事、跟优秀的团队合作，因为这样能使自己得到提高。很有幸，我能在内三科这个大集体里与我的姐妹们共同成长。环境不仅可以影响一个人，更能变更一个人。我们科室理念是：欢乐工作、欢乐呼吸！我们呼吸内科不仅有着优秀的领导决策者，更有着团结协作的队伍。大家都怕自己会拖团队后退，影响科室荣誉，所以每个人工作兢兢业业，共同进勉。在这样

11、的团队中，你不主动，没有千夫所指，只有自行惭愧。所以，感谢这个团队，让我没有在护理队伍中堕落。反而，我们在劳碌的工作找寻欢乐，欢乐的结束每天工作。 本人于xx年毕业进入临床，xx年晋升为主治医师，回眸过去的工作、学习、生活既辛苦、劳碌，又让人感到充溢和骄傲。 现将任职以来的工作状况总结如下： 晋升为主治医师是独立开展工作的起先，为快速提高自己的诊疗技术，前两年本人始终在急诊科工作，急诊工作的熬炼使我快速提高对急危重病的相识和抢救水平，能娴熟处理好急性左心衰、急性冠脉综合症、支气管哮喘发作、高血压急症、癫痫大发作、上消化道大出血、大咯血等内科急症;同时能娴熟地进行心肺脑复苏的抢救。 在工作中，本

12、人深切的相识到一个合格的内科医生应具备的素养和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，阅读大量医学杂志及书刊，坚持写读书心得和综述，踊跃参与医学专业网络论坛，常常参与各种学术会议，从而开阔了视野，扩大了学问面。刚好应用新的理论技术指导业务工作，能娴熟驾驭内科各系统的常见病、多发病及的诊治技术，同时也能处理各系统的常见病及各种急危重症及疑难病症如心脏骤停、药物中毒、昏迷等等，工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，在最大程度上避开了误诊差错事故的发生。我的信念是尽自己最大努力做好本职工作，解除病人痛疾。 临床工作离不开科研，同时我也希望自己有所创新，并开展了以脑卒中为主题的系

13、列探讨，针对脑卒中发病后肢体瘫痪后遗症多，且发病年龄高。 自任职以来特别注意人才的培育，主动开展对下级医师的指导工作，培训下级医师进行各种常用内科操作，规范三级查访制度，提高下级医师对常见病、多发病的诊治水平，多次组织院内讲座，规范各种常规操作技能，真正发挥了业务骨干作用。 希望自己能通过这次晋升评审，使自己的业务工作更上一层楼，做一个优秀的内科医生。 内科医生医院工作总结5 20 xx年以来，在县卫生局及我院领导班子的正确指导和大力支持下，我科全体医护人员，仔细贯彻科学发展观，更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理，进一步增加职工的竞争意识、质量意识，圆满完成了全年各项工作目标，现总结如下

14、： 一、不断扩大业务，顺当完成本年度目标任务。 20 xx年是我科挑战与机遇并存的一年，门诊装修，很大程度地影响了全院尤其是我科的就医环境，但由于院领导及职工同心同德，共渡难关，最终又明显地改善了我科住院环境，使我科取得了可喜的成果，今年至月份共收住病人467率达101，年收入达收入明显提升。门诊人数达社会效益双丰收。 二、深化开展先进性教化，干部职工的政治思想素养。 今年以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚决信念，从责随意识、意识、意识来教化职工，提高职工的事业心和责任心 找不足，仔细整改;通过义诊、 高了职工救死扶伤和一心一意为人民服务的宗旨教化，并通这一年我院进行95以上，万元，

15、比去年同期增长了4000余人次，取得经济效益和从工作作风和工作实力等方面查下乡随访体检等活动进一步提118%;净人，病床运用率达诊断符合35.8;过实施开展诚信在卫生，满足在医院的活动等举措推动了医院各项工作的进一步发展，全面提升了形象。 三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。 从今年起，在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。科室全部医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范，落实周六、周日医生查

16、房制度，设置医患沟通记录制度。一年来，科室在坚持对病人实施特性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长，达到了历史最好水平。 四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平 1.注意人才队伍建设 我科人员利用早班交班时间、休息时间，努力学习专业学问，利用病历探讨，主任查房积累临床阅历，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。 2.强化规章制度的落实 科内定期召开会议，强调医疗平安，狠抓医生、护士职责执行状况;每月两次平安质量检查，对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。3.抓好三个环节的管理和监控 (1)入院时：详问病史、全面查体，严格用药; (2)住院时：严密视察，平安

17、，文明服务; (3)出院时：交待事项，建立感情，定期随访。 4、加大平安管理力度 制定切实有效的平安管理措施。平安是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必需树立坚固的平安意识，树立剧烈的责任感和事业心。 定期进行平安教化，做到制度化、常常化。 定期对病历进行检查和评估。 定期对平安隐患进行检查和评估： 五、通过宣扬回访提升患者的就诊率，定期板报宣扬，空前“联合国糖尿病日”胜利举办，加大糖尿病的宣扬教化力度，使广阔糖尿病患者从基础饮食做起，更好全面限制血糖打下坚实基础，并加强回访，使患者得到关爱，认可医院、大夫。 六、加强护理质量管理 一是接着实行护理质量管理体系，坚持执行检查、考评、反馈

18、制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。二是重点监督护理核心制度的执行状况，加强对管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核安排和护士规范化培训安排，实行各种措施仔细组织落实。四是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培育护士树立良好的职业形象。五是充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍科研水平和技术创新实力。 七、加强学科建设，促进业务快速发展接着沿着能为目标 (1)接着加快糖尿病科建设步伐。把有发展前景、有上进心的优秀人才配到省级医院进修。 (2)提倡多科室

19、的参加合作，实行协同攻关、优势互补，推动相关学科的发展。 (3)充分利用好我院的现有资源，尤其是协助检查，把内科的常见病、多发病刚好诊断清晰，让老百姓少花钱就能看好病，从而提高科室的信誉度。 (4)大胆创新，把进修学来的新技术用于临床实践。 八、不足之处 “诚信服务、爱心服务”还没有成为每一位员工普遍认同的价值观，没有更好地处理好各种医患关系，医患纠纷时有发生。科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高，专科影响力也有待提高，医疗护理技术仍旧未被广泛认同等等。 总之，回顾过去，展望将来，内科全体医务人员有信念突出专科特色，发挥优势，以完善综合服务功的发展思路，把科室做大、做强。有实力把我科建设成中

20、医院最大最强的精品科室，能在医院光辉绚丽的发展蓝图上抹上浓墨重彩的一笔! 以上就是这篇范文的全部内容，涉及到科室、护理、提高、平安、服务、加强、职工、意识等方面，觉得好就按（CTRL+D）保藏下。 内科医生医院工作总结6 20 xx年上半年，在院领导下和各科室的支持帮助下，门诊部全体医生同心协力，在工作上主动主动，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，踏实苦干，严格管理，求真务实，在医疗质量、医德医风等方面取得了较好的成果，截至x月底，接诊约x万人次，圆满完成了工作任务。 一、以病人为中心，一心一意为患者服务 坚持以病人为中心，加强门诊医疗质量的管理，规范医疗服务行为，

21、提高门诊医生的人性化服务意识，使每一位医生明确自身的职责所在，主动热忱地接待患者，耐性询问病情，细致了解患者患病经过，对所开据的药物仔细讲解服用留意事项等，依据患者不同的就诊心理实行相对应的心理指导或劝慰，使患者在得到药物治疗的同时得到心理指导，增加战胜疾病的信念。通过人性化服务的实施，医疗质量得到显著提高，患者对门诊医生的满足度大大提高，门诊投诉率明显降低。 二、加强医德医风建设，树立良好的医师形象 严格规范门诊医师的仪表仪态。加强门诊医德医风教化和行风检查，提高门诊医生的职业道德修养和医患沟通实力，杜绝拒绝患者就医或应付患者等现象的出现。通过医德医风工作的建设，门诊医师的职业道德素养明显提

22、升，服务意识得到增加。 三、完善各项规章制度，将规范落到实处 仔细执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度，明确各级医师职责，完善诊疗程序，加强和完善门诊各项核心制度的制订，督促和落实5S的执行状况，严格执行各项奖惩制度。对门诊各种医疗文书的书写质量定期进行检查，提高门、急诊病历、处方及各种申请单的书写质量合格率。严格腹泻、传染病及药品不良反应的上报和登记。严格抗生素分级运用，提高药敏试验的运用率，杜绝抗生素滥用的现象。半年来门诊的各项规章制度得到严格执行，医疗文书的书写质量显著提高，5S的执行状况良好。 四、做好急诊急救工作 加强急诊急救学问的学习，使门诊医师熟识急诊急救在当前社会的重要

23、性，稳进急诊急救队伍建设，完善急诊、入院等程序，依据患者的病情做出就诊依次的调解，使危重患者可以得到优先救治，做到了刚好、正确、有序抢救每一位危重病人，并书写好门诊病历，坚决杜绝任何医疗差错和医疗事故的发生，使急诊服务刚好、平安、便捷、有效。 五、严格落实便民措施、削减就医等待 门诊有导诊、分诊、轮椅、担架车、护送服务等各种便民措施。假如门诊患者出现异样增多，会支配专人现场协调、维护就医程序、增加出诊力度，医生提前上班、推迟下班，削减患者因候诊时间长而产生的不满足现象，保证每位患者刚好就医。 六、定期开展学术讲座，提高医师医疗技术水平 医院会议按时参与，仔细领悟会议内容，每月召开门诊例会，总结

24、本月的工作，查漏补缺，发觉问题刚好更改。合理支配门诊医师的排班，尽量使每一位医师都有机会参与院内外开展的各种学术讲座，提高医疗技术水平，使所学的学问得到刚好更新。 今后我们将不断总结阅历，为医院的发展而不懈努力。 内科医生医院工作总结7 20 xx年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、医师长及科主任的正确领导下，我坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，擅长总结工作中的阅历教训，踏踏实实做好医疗医师工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、医师长的认可。较好的完成了20 xx年度的工作任务。详细状况总结如下： 一、思想道德、政治品质方面 通过报

25、纸、杂志、书籍主动学习政治理论;遵纪遵守法律，仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，主动主动仔细的学习医师专业学问，工作看法端正，仔细负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。 二、专业学问、工作实力方面 我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，主动圆满的完成了以下本职工作：帮助医师长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。仔细接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的挚友，亲人，常常换位思索别人的苦处。仔细做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写须要仔细负责，看法端正、头脑清楚。我仔细学习科室文件书写规范，仔细书写一般医师记录，危重医师记录及抢救记录。遵守规

26、章制度，牢记三基(基础理论、基本学问和基本技能)三严(肃穆的看法、严格的要求、严密的方法)。端正工作看法，“医者父母心”，本人以想方设法解除病人的疾苦为己任。我希望全部的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的激励他们，耐性的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信念，当看到病人康复时，觉得是特别华蜜的事情。 三、我还很留意医师职业形象 在平常工作中留意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整齐、发不过肩、不浓妆艳、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、看法亲善、语言规范。仔细学习医疗事故处理条例及其法律法规，主动参于医院组织的各项活动，丰富了学问，增加了意识。在一年

27、的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素养及应急实力。医师事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是医师队伍中的一员而骄傲。 在今后工作中，我将加倍努力，为人类的医师事业作出自己应有的贡献!在新的一年，新的环境下，我会接着发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，肯定不要发生因为我的缘由而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到肯定负责，这才是一名救死扶伤的好医师应当做的最至少的工作。作为一名医师，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我信任我会做到!

28、内科医生医院工作总结8 一、思想政治方面： 始终把思想政治工作放在首位，把道德建设贯穿一切工作始终，提倡德才兼备，更主见以德驭才;坚决执行院委会和党总支的各项工作支配，要求内科工作人员听从大局、扎实工作、勤俭节约、淡泊名利，树立“白衣天使”的良好形象和一心一意为人民健康服务的理念。 二、业务发展方面： 一如既往的重视业务发展，把发展定为内科一切工作的主线，号召内科全体医护树立快速发展、协调发展、科学发展、可持续发展的理念;用发展的眼光、发展的方法、发展的措施、最终用发展的成果来解决前进中的问题。在详细工作中，我们要求“一切阻碍发展的思想观念都要坚决冲破，一切束缚发展的做法和规定都要坚决变更，一

29、切影响发展的体制弊端都要坚决革除”，大胆改革、勇于实践，树立“发展才是硬道理”、“不发展是死路一条”的思想，激励大家应用最新的治疗理念、最先进的诊疗技术来解决临床问题，把最近学习的各学科诊治指南应用于临床实践，取得满足效果。医疗方面开展新业务4项： 1、“中央遥测心电监护”，目前已应用800余例病人，均取得满足效果，肯定程度上保证了医疗平安，产生干脆经济效益14.6万元; 2、“24小时动态心电分析”，已完成分析230人次，产生干脆经济效益19320元; 3、“24小时动态血压分析”，已完成分析116人次，产生干脆经济效益8120元; 4、“康复评定系统”，共应用病人616人次，产生干脆经济效

30、益3.2万元。护理方面开展锁骨下静脉置管术8例，颈静脉置管术12例，PICC置管术5例，均取得较好效果，无临床并发症发生。 三、业务学习方面 “学问就是力气”，我们认为：学习是科室业务得以持续发展的源泉所在。“一个不学习的民族是没有希望的民族”，同样，做为一个业务科室，不学习就是一个没有希望的科室。说过：“当今时代，是要求人们必需终身学习的时代。学习一切反映当代世界发展的新学问，学习做好工作所必需的一切学问，学问挑战的严峻程度有目共睹，每门学科都是学无止境。专业学问更新周期越来越短，旧学问淘汰很快，我们随时面临学问危机”所以，今年我们把业务学习放在异样突出的位置，号召大家树立危机意识，主动学习

31、、努力学习、不断学习、终生学习，在学习中增长才能、在学习中实现自我。 为了提高全体医护人员的业务素养，不断提高业务技术水平，我们主动组织科室医护参与院外学术活动，主动参与医院组织的业务讲座，同时也主动组织全体医护人员在本科室开展业务学习讲座，让业务学习常常化、制度化，内科每周开展3次集体业务学习。通过业务学习，使大家开阔了视野、增长了学问、达成了共识，使医生的个人医疗技术水平与科室整体医疗水平不断接近，取得了满足效果。 四、医疗平安方面： 20 xx年内科病区全年无医疗事故和医疗纠纷发生。“平安高于一切、责任重于泰山”，医疗平安工作是临床科室管理工作的重要组成部分，是临床科室不行忽视的重要工作

32、，医疗平安管理工作的好坏干脆确定医患纠纷发生率的凹凸，而医疗纠纷的发生严峻影响和干扰医院的正常工作秩序。医疗行业是一个具有高风险、工作量大、专业技术含量高等特点的特别服务性行业，我科始终把医疗平安工作放在重要位置，医疗平安的核心是医疗质量，而医疗质量(包括服务质量和技术质量)的提升又须要制度保障。 科室要发展，平安是前提，制度是保障。为提高医疗水平，确保医疗平安，结合大内科工作的特点，我们建立健全了一系列科室核心制度，包括：三级医师查房制度(周1)、疑难病例探讨制度(周2)、业务学习制度(每周三次)、会诊制度(住院48小时诊断不明、73小时病情不缓解，可随时进行会诊)、死亡病例探讨制度、医患沟通制度、医护士等，刚好发放住院须知、服务卡。实施新入院患者温馨服务和各种检查治疗前后告知书、住院患者生活平安告知书等、把亲情化服务纳入工作之中，增加患者战胜疾病的信念，促进早日康复。对全部病人按级别护理要求，服务到位。 内科病区强化管理，热忱服务，增加竞争意识，主动开展工作。呼吸科、心血管科患者病情重，管护多，大家克服困难，保证患者平安。在发挥中医护理特色中，主动开展冬病夏治贴