2022年优化工作流程方案

1、第6页共6页2022年优化工作流程方案工具/原料日事清软件方法/步骤1:工作流程的优化是要经过验证、总结、优化这样循环的体系中不断完善的。以我们公司为例。我司的工作流程经过了多次的验证和改变，最终确定了以计划、记录、总结为主导方向的工作流程。方法/步骤2:为此，我们特别选择了日事清工作软件来辅助员工进行工作，同时为管理者提供了一个全方位了解员工工作的平台，并第一时间对员工遇到的苦难做出反应。提高了工作效率。方法/步骤3:做计划。写计划是为了能够让员工养成有目标的习惯。我们结合日事清软件，将做计划分成两步，收集&整理。收集是将所有的事情添加到日事清收纳箱，整理是将收纳箱里面的计划分类都四象限表格

2、。这样避免了年轻人注意力不集中和过度思考的问题。方法/步骤4:做记录。每个人的记忆能力都是有限的，而我们每天面对的工作内容不尽相同，所以做记录是为了能够减轻记忆压力，随时能够了解任务的详细情况。日事清软件在这个方面为我们提供了看板功能，不但能够方便做任务记录，而且在团队沟通上每一个任务都有单独的讨论区，实现在线即时沟通，减少了时间成本。方法/步骤5:写总结。写总结对于个人来讲能够进行阶段性回顾，对员工个人的成长是非常必要的。对于企业来讲，方便管理者了解员工的工作饱和度和员工在工作终于到的问题，并及时给予帮助。但几乎没有多少人开始就有写总结的习惯，即便写了也坚持不了多久。日事清提供了自动生成工作

3、总结功能，在此基础上略加修改，循序渐进的培养写总结习惯。方法/步骤6:就像生产一个产品一样，无论是怎样高大上的愿景和设计，落实到实际的操作中都是要从最不起眼的原料做起。工作流程管理也是一样的，豆腐渣盖出的房子再华丽也不实用，根基才是最重要的，而企业的根基并不是靠梦想就能搭建的，而是要适合自身的人才。2022年优化工作流程方案（二）为进一步营造风清气正的政务服务环境，结合自查自纠阶段征求到的意见建议，现提出政务服务中心优化政务服务环境整改方案。一、中心基本情况_区政务服务系统主要有_区政务服务中心、_镇民生服务中心、_个街道市民服务中心，以及村、社区便民服务机构组成，共有对外服务窗口_个，服务人

4、员_人，服务事项_项，其中_区政务服务中心服务窗口_个，分别是：人力资源与社会保障局、计生局、卫生局、文化体育旅游局、司法局、就业局、残联、国税局、地税局、公安分局、环保分局。二、存在的主要问题根据_区营造廉洁高效服务优良的政务环境工作实施方案的要求，通过召开座谈会，发放征求意见表、开通_、设立意见薄等方式，面向基层和服务对象广泛征求政务服务中心在发展环境方面的意见建议，经过梳理，存在以下几个方面问题：1、提高窗口办事能力，即能挂号，又能治病；规范窗口服务，确保各个服务窗口人员按时到岗，微笑服务。2、加强管理，探索双向管理模式，积极健全各项制度。3、窗口授权不充分，审批程序不够简化；4、办理事

5、项不能一门办理，跑路多，建议实行一门式办公。三、存在问题的主要根源一是理论学习不够深刻，深度广度把握不够。虽然平时中心也较为注意学习，但受到窗口单位不能集中学习的约束，导致学习的内容不够系统，尤其是对营造风清气正发展环境的理解上还不够全面。二是工作作风不够扎实。在实际工作中，对群众需要没能做到全面了解，只满足于按程序规范办事，在延伸服务上办法不多，缺乏创新精神。四、整改措施1、加强理论学习，强化服务意识开展多种形式的学习活动，进一步强化服务意识。一是创新学习方式，充分利用网络广播系统及时_全体工作人员学_的各项方针政策、相关法律法规以及各级党委_文件精神，提高服务群众的能力，提高的行政效率。二

6、是加强服务型机关建设，坚持每周学习制度，定期_文明礼议、服务规范培训，开展争创“红旗窗口”、“文明礼仪之星”、等活动，争创文明岗，不断提高_工作人员的综合素质；定期开展向广大服务对象征求意见建议活动，对发现的问题立说立改，切实解决实际问题，全面提高群众的满意度。责任人：_责任时限：_年_月底2、落实“三减两提高”，优化政务服务环境按照“三减两提高”(减程序、减费用、减时限，提高服务质量、提高服务效率)的要求，对行政审批及服务事项进行再摸底、再精减，切实解决行政审批事项程序繁琐、时限长、办事效率低下等问题，达到行政审批事项更少、程序更简、效率更高、费用更低、时限更短、服务更优。实现了流程再优化，

7、环节再精简，效能再提升，切实为人民群众提供优质便捷高效的政务服务。努力提高服务质量，积极推行“文明用语”，切实做到态度热情、和蔼、不超时限，讲效率，求质量，特事特办、急事急办、跟踪服务、专人负责；坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象发生。责任人：_责任时限：_年_月底3、提高窗口办事能力，规范窗口服务严格实行“一个窗口受理、一站式审批、_、一个窗口收费”的运行模式。探索开展部门职能进镇、街道工作，前移服务窗口，方便居民群众办事，强化服务功能，全面推进政务大厅集中审批、办理、收费。按照审批职能集中、事项集中和人员集中的要求和“应进必进”的原则，将与群众息息相关的相关的行政许可、非许可

8、审批及公共服务事项全部纳入政务大厅及镇(街道)民生(市民)服务中心集中办理。进一步提高窗口办事能力，确保行政许可事项、非行政许可事项在承诺时限内全部办结，服务态度、服务质量、服务效率进一步明显提高。结合开展营造风清气正发展环境活动中征求到的意见，推行电子政务建设，建立村(居)民生服务代办点，完善全程代办制度。实行代办员提供全程免费代办、陪办服务；开展便民信息化系统建设，利用_个村(居)已接通的光纤，开通政务网络广播和网络对讲系统和村(居)信息资源库及场景式动画模拟系统，实现“一门式”办理。责任人：_责任时限：_年_月底4、加强管理，积极健全各项制度制定完善_区镇(街道)、民生(市民)服务中心绩效考评办法、_区政务服务中心政务服务工作绩效考评办法、民生(市民)服务中心全程代办制等制度，加强民生(市民)服务中心的管理，方便办事群众，并实行进驻窗口各部门主要负责人现场办公，每月到窗口值班半天，现场解答群众提出的问题，窗口人员请假一天以上的，必须有人顶岗，防止出现窗口空岗情况。责任人：_责任时限：_年_月底五、要达到的整改效果及今后的优化政务服务环境整改方案第2页打算(一)巩固成果，进一步加强队伍作风建设。队伍作风建设是一个长期的过程，营造风清气正发展环境就要不断巩固所取得的成果。一要深入学习贯