学习-丰田精益管理的基础-企业多能工培养

1、合格的作业技能是保证工作质量和产品质量的前提，也是班组准时制生产的重要基础。职工技能管理是质量管理和 人员调配的重要条件，日本企业通过职工技能管理和多能工培养，有效地激发职工的学习热情、提高整体作业水平，同 多种机器紧凑的组合在一起，这就要求作业人员具有能够应对循环时间和标准作业组合的变化以及在多数情况下能应对 一个个作业内容变化的能力。作业人员必须是多能工，能够进行多种设备的操作，负责多道工序。为此必须通过工作岗 位轮换把作业人员训练成对所有工序的所有岗位都是熟练的作业人员，也就是多能工。二、工作岗位轮换的三个阶段工作岗位轮换就是让每个作业人员轮流承担自己作业现场的全部作业，经过一段时间的训

2、练，每个作业人员就自然 第一阶段：职务系列中的每个管理人员依次转换工作场所(主要是组)体验所有的职务，不管在什么职务上都能向一 般作业人员进行熟练自如的示范。为了把一般作业人员培养成多能工，首先职务系列中的管理人员们必须亲自作为多能 工以身示范，为此，全体工长、组长、班长要在其所属的各工作场所巡回换岗。例如，组长在各组之间依次轮换。因为 职务系列中的全体管理人员在各工作场所轮换一圈儿需要数年时间，所以工作岗位轮换计划要做为长期计划的一个环节 第二阶段：让每个作业人员在组内各种作业之间轮换，训练得在任何作业中都能操作自如。为了实施这种轮换，制 定每个一般作业人员的作业训练计划。该计划以让组内的所

3、有作业人员能够熟练掌握组内所有的作业为目的，由组长制 第三阶段：该阶段被称为“工作岗位轮换”，每天数次有计划地让每个作业人员变换所承担的作业。多能工化进展到 一定的程度，全体作业人员甚至可以每隔二至四小时就能有计划地在组内的部作业工序中轮换。2、必须给予指导。整体最了解的人不是作业者；培养合格工人是现场干部的最大职责。 通过实施工作岗位轮换，不仅能够实现作业人员的多能化，从而使弹性增减作业人数成为可能，而且还可以带来如1、有利于调节作业人员的情绪，防止肉体的疲劳。其结果是，注意力提高了，起到了防止工伤事故的作用。该工2、有利于改善作业人员之间的人际关系。每次轮换开始的时候，交班人和接班人之间总

4、要说几句话，通过这样的3、有利于知识与技能的扩大和积累。老一辈的作业人员和监督人员把自己具有的技能和知识教给年轻的作业人员4、有利于提高作业人员责任感。每个作业人员都参与工作场所的所有工序，视野开阔了，并产生了对安全、质量、5、有利于提高作业人员参与改善的积极性。无论是作为现场管理人员还是作为一般作业人员，在新的工作场所和新的作业工序中，所有的人都想创造新的作法，从对这些新鲜事物的见解中，应该改善的问题浮现出来。因此，有关作这些各种各样的优点，如果用一句话最确切地表达的话，这就是“尊重人格”，这与由于大量生产方式产生的劳动分工化和专业化，职务上的单纯化，进而招致人与人疏远的以往的作法相比，应该

5、说是“人性化的回归”。企业就需要一批多能工，满足不同岗位的需要。本文通过分析培养多能工的步骤，阐述多能工的培训方案，以及多能工 为了适应和满足客户的需求，提高公司产品在市场的应变能力，改善公司的运作机制，打造一支具有柔性制造能力的团队，缩短产品制造周期时间，通过对人的培养，让职工具有一专多能的本领，最终为到达JIT 供货而服务 2.1.2 召开多能工项目启动会，成立工作组，沟通多能工培养方案的具体实施步骤，明确各项工作的时间结点和责2.2 选取试点单位，确定培养对象。试点单位初步定为生产部，由生产部根据生产需求确定多能工培养的岗位推荐培养对象，生产部在选取培养对象时，一是要严控人数，二是要对人

6、选进行严格的考核程序，培养对象 按照生产部确定的多能工岗位，重新梳理岗位职责，明确胜任每个岗位的关键技能，并制定相应的评价标准，汇总3 制定多能工培训计划，并组织实施 作两个方面。首先进行理论知识的培训，并组织参观现场操作，通过对现场参观加深对理论知识的理解。而后，再进行实际操作的培训。实际操作的培训从两个方面来做，一是进行师傅带徒，二是工作轮换。师傅带徒是指挑选岗位知识全 而工作轮换，是指让职工按照计划，在预定的时间内转换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验。这是多能工培训的一种重要方法。工作轮换可以使职工在掌握了正确的工作方法后，逐步提升操作熟练程度。 在多能工的培训过程中，要进行技能评价

7、，可以采用技能四分法的方法来进行。技能评价四分法是对职工在某个具体岗位的作业技能进行评价的一种方法，即将岗位技能水平分成四份，对应将职工掌握的技能水平分成四级。四分之三级：能够独立上岗，表示职工经过上岗实际操作培训和现场指导后，能够到达岗位任职的基本要求，能够 采用四分法进行职工技能评价，明确职工岗位技能的四个水平。对于个人而言，能够让职工客观评价自己、明确努 力的方向。对于管理者而言，管理者能够对各岗位和人员的技能情况掌握到位，对不足者加强培训、指导和追踪，对优 对于多能工的等级划分，可以将具备岗位技能的数量作为多能工的等级划分的依据，共分为五个级别，由低到高依 次为：一星级、二星级、三星级

8、、四星级、五星级，具备两个工序以上技能的，为一星级，每多具备一个岗位的技能， 相应提高一个星级别，具备整个工序生产技能的为最高级，五星级。还可以以品种划分，掌握一个品种生产技能的为 一星级，每多具备一个品种生产技能相应提高一个星级，掌握全部品种生产技能的为最高级，五星级。 建立与多能工评价体系配套的薪酬激励体系，依据多能工的不同等级给予不同额度的津贴，使获得多能工资格的职 工能够获得高薪酬待遇，以实现物质上的激励。同时结合运用多种精神激励方式，激发职工的工作热情和积极性，多能 将职工的技能提高与职业生涯发展紧密结合，为操作岗位职工打造除职务晋升外的另一个职业生涯通道。通过津贴 每半年组织一次多

9、能工的考核评价，一方面进行新任多能工及多能工等级提升的资格认定，另一方面对多能工半年 的工作业绩做一次全面的梳理，按照奖励先进、鞭策后进的原则，注重抓考核结果运用，对业绩完成突出的多能工除发 确认可以协调，在半小时内协调到位，并由多能工组长对其借调进行备案 多能工借调时必须在借还登记表上写明归还时期，到期时多能工必须归还，纳入多能工组长管理范围4.1 IE根据人员实际情况，判定各线借多能工的人数及时间。借时IE 及拉长在多能工信息一览表内登记相关信 息4.2 拉长在借还规定时间内及时归还人员，并在多能工信息一览表内登记相关信息4.3 IE根据多能工的实际去向，在去向看板中标记多能工的去向。去向发生改变时，去向看板也要及时更改各线借用多能工的工时记录在各线工时内，生产日报表上要表达 为了激励职工士气，每月对多能工进行绩效奖金评比。对于到达评比标准的多能工适当奖励，