某公园日常保洁服务实施方案

1、XX效劳XX效劳保洁效劳工作实施方案一、清洁保洁工作实施治理方法1、保洁班选派素养好的保洁员效劳。培育保洁员树立以公园为家的思想，严格依据培 训打算，经常对保洁员的文明礼仪、业务技能、保洁卫生、消毒学问等方面进展培训，不断提高保洁员的综合素养，提高效劳水平；2、保洁员按公司规定统一着装、佩戴工作卡上岗；3、规定保洁员准时上班，如公司工作需要，可随时打算外有偿加班；4、监视保洁员按要求完成规定的日程、周程、月程的工作，保持所负责范围的环境干净、卫生，无卫生死角，符合清洁保洁质量标准；5、敬重客人，树立主动效劳意识，工作时保持安静，动作要轻，不任凭乱动客人物品；6、依据工作要求，选用适宜的卫生用品

2、，随时巡回，随时补充，保证卫生用品和材料的供给；7、在不影响操作的同时，节约水电资源，制止铺张现象的消灭；9、依据公司有关卫生、清洁制度 ，实行定期清洁、日常清洁、重点清洁、特别清洁、重点环节和清洁消毒；9、各区域清洁用品用具桶、拖把、毛巾分类放置，分类使用，正确标识；10、保持大门、玻璃门、皮木家私、电梯不锈钢等物的光亮度；11、公共场所循环保洁，保持干净无垃圾，地面、绿化带每周用水冲淋一次；12、门窗、台面、洗手间保持清洁，洗手间每天消毒二次；13、加强保洁员工作质量检查催促，依据清洁保洁工作质量检查实施标准作业规程进展定期考核。二、效劳范围1、公园室内外区域清洁保洁工作除高尔夫球活动区外

3、；2、室内外公共设施清洁保洁工作除高尔夫球活动区外；3、各室/区垃圾清理及垃圾筒消杀工作；4、公园各功能效劳区、办公室清洁保洁工作；5、各洗手间保洁工作。三、工作时间的安排与效劳措施1、依据公司的实际状况作如下工作时间的安排早班：07:3015:30 ，4中班：上班时间13:021:00，4至5名保洁员，含保洁班长主管；员工提前 10 分钟到岗，检查仪容仪表，调整好工作心态，认真履行工作要求。2、效劳措施工作程序周工作程序周期对象抹清拖清清抛消打除拭扫洗尘洗光毒蜡味晶面处理收集垃圾更换胶袋清洁标准公园大厅大理石地面各楼层接待台/木地板地面污迹、无积水光滑光明干净干净水分适当保洁工作日程室内植物

4、楼梯、走道及扶手目视无明显灰尘、干净光明各区洗手间摆设外围垃圾桶光滑光明干净干净清扫、无积存物桶内垃圾不过筒面光滑光明无积水、无异味、清洁消毒无明显污渍、整体干净、 说明 表示需对该工程工作玻璃窗公园大厅地面花盘底部周程饮水机空调出风口地毯吸尘地毯清洗月大理石地面程木质面/木地板角落除蛛网四、用具用品配备一用品配备1、全能清洁剂含消毒剂；、玻璃清洁剂、地毯清洁剂、化泡剂；3、不锈钢清洁保养剂、静电吸尘剂；4、抛光蜡、晶亮蜡水、K2K3晶面蜡；5、洗衣粉、洗洁精；6、毛巾、百洁布；7、浴室清洁剂、洁厕灵；8、洁而亮；9、酸性清洁剂；10、灭虫净等。二用具配备局部用具为调用名称型号产地单价数量用途

5、多功能洗地机F-175意大利37001吸水机AS-80意大利12501地面吸水吸尘机超宝/威马合资10503地毯/清洁吸尘高压水枪STAR7意大利23001冲洗外围路面调用双桶榨水车60国产1602拖地之用尘推36国产6推尘用地板铲刀国产10清洁用直胶推水刮18/22/30国产2清洁用长柄地板刷22国产6清洁路面水池多功能清洁车国产2清洁用伸缩杆2.4/3.6M国产2高位清洁不锈钢玻璃刮35CM/40CM国产5洗刮玻璃钢玻璃刮水器35CM/40CM国产5洗刮玻璃墙面玻璃铲刀国产3洗玻璃铝梯2M3M国产2清洁用1/2各式警告牌国产6清洁时作警示用喷雾器/壶国产2消杀用国产9清洁用其它按需配置五、

6、效劳质量与标准一效劳质量1、地面、楼梯区清洁保洁地面、楼梯清洁、墙角边：以拖、扫方式交替进展。地面确保干净、无滞留性垃圾口香糖等其他污垢；天花、墙角：定期清扫，确保无蜘蛛网；玻璃窗户、防盗网、防盗门：定期清洗，确保整体干净、无明显污渍、无蜘蛛网；楼梯扶手：定期清抹，确保无污渍、无蜘蛛网。2、公共走道地面的清洁保洁面必需保持清洁干净，无卫生死角及杂物。3、公共设施清洁保洁阅读栏：定期清抹，并定期给不锈钢饰品上不锈钢水，确保整体干净；栏杆、扶手、电表箱、消防栓、水表箱等部位：定期清洁保养，保持干净干净。 4、消遣设施清洁保洁公共消遣设施定期清抹，确保整体干净、无明显污渍。 5、垃圾池桶的清洁保洁每

7、天早上清理垃圾，下午用水冲洗干净并消毒，无明显异味。6、绿化带区域卫生清洁保洁每天循环捡收绿化带的粗垃圾，确保无粗垃圾、整体美观。二、检检查标准1、室内区域：干净、无污渍2、室外区域：干净、无明显污渍、无杂物；3、公共设施：干净、无明显污渍；4、展厅、办公室：整体干净、无明显污渍；5、洗手间地面、设施：干净、无明显污渍、无异味。六、各项制度1、驻场治理分部主管职责：负责对治理分部实行一体化综合治理，执行ISO9001 质量治理体系，完成年度治理目标和经济责任指标。承受客户和公司相关部门的指导和监视，做好定期检查周、月和不合格效劳的处理。合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，责任到人。负责协调处

8、理投诉工作，落实改进效劳质量措施。按公司规定对员工实行绩效考核，做到奖罚清楚。组织召开各部门例会，做好日、年度工作打算，必需切实实施，并上报公司。负责与相关部门的工作协调。完成公司托付的其他工作。关心员工生活，准时反映员工意见。安排、筹划、组织员工进展各种有意义的活动。制定落实宿舍治理方案。2、组长职责：对驻场治理分部主管负责，全面负责辖区清洁卫生工作。协调相关部门的工作关系，合理调配人力、物力资源。负责保洁员的培训，并进展考核。负责对保洁工作打算安排，做好周打算、月打算及年度打算。做好日常检查工作，觉察问题准时处理。负责保洁工具、用品的申购，把握本钱合理使用。3、保洁员职责自觉遵守本公司制定

9、的各项规章制度和客户的治理规定；树立良好的道德观，钻研业务学问，克尽职守，一丝不苟；听从领导安排，留意举止，不得浓妆艳抹，发扬良好的团队精神；准时上下班，请事假必需提前申请领导批准，病假须出示公司指定医院出具的病假书，否则作旷工处理；工作时间不允许做私事，嬉笑，谈天和大声喧哗，不准抽烟，吃零食，不得泄露医院的商业信息；上班必需穿工作服，配带工作卡号牌；面对顾客提出的问题要礼貌答复，不知道的要说“对不起”切记“请”字当头， “谢”字不离口；疼惜公物，拾金不昧，严禁盗窃现象发生，不得任凭挪动顾客物品；不得随身携带过多的钱和与医院相像的物品以及自有的贵重物品上班，如有特别状况需要提前申请。七、安全操