打造结果而战的执行团队

1、打造(dzo) 而战的执行团队主讲(zhjing)：蒋小华结果(ji gu)第一页，共五十五页。执行力专家(zhunji)：蒋小华老师第二页，共五十五页。解读(ji d)企业执行力问题管理中最大的黑洞就是执行力问题；没有执行力就没有竞争力，执行力是成败(chngbi)的关键，假设不解决执行的问题，死掉会是迟早的事情。第三页，共五十五页。有无数(wsh)的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功。无数的企业拥有伟大的设想，但只有那些懂得如何(rh)执行的公司获得成功。第四页，共五十五页。全球华人家族企业寿命(shumng)只有10.3年中国(zhn u)民营企业的平均寿命只有2.9年

2、1955年的财富(cif)500强中今然存在的只有一半数据显示，大多企业的寿命都很短，有些企业甚至瞬间消失。第五页，共五十五页。为什么策略雷同，绩效大不相同？为什么企业宏伟蓝图在现实执行中显得如此的苍白(cngbi)？为什么拥有庞大的人员队伍在执行中显得如此的无助？为什么战略思路不错、做起来就错了？说得对却做不对？为什么鼓励大会，员工听听感动，想想冲动，回去不动？为什么总是议而不决、决而不行、行而无果呢？为什么经理人变成了“思想家，而业绩却无提升？为什么？究其根源就是执行力问题！第六页，共五十五页。执行力三个流程(lichng)：人员流程用对的人战略流程做对的事运营流程把事做对第七页，共五十五

3、页。第一节 要结果(ji gu)不要理由-创造(chungzo)100%的执行力第八页，共五十五页。结果(ji gu)关系客户关系合作(hzu)关系员工和企业是什么(shn me)关系？员工与企业之间本质上是一种商业交换的关系-靠价值交换报酬；企业中没有主人与仆人的概念，只有客户关系-你提供价值、我支付酬劳；企业需要员工提供有价值的结果，而不是简单的劳动过程-企业只为结果买单、员工靠结果生存。第九页，共五十五页。你被购置雇佣(gyng)是因为什么？职业(zhy)人格做出客观的价值-用结果说话具有专业的优势和特殊的才能竞争力客户(k h)价值你是正直的-拥有高尚的职业人格第十页，共五十五页。执行

4、(zhxng)是“我做了吗？完成差事：领导要办的办了对程序负责例行公事：该走程序走过了对形式负责应付(yng f)了事：差不多就行对苦劳不对功绩负责结 论：完成任务(rn wu)执行执行是有结果的行动第十一页，共五十五页。九段秘书(msh)测试：请问你是几段？结果值多少钱？发通知(tngzh)一段600元发通知(tngzh)抓落实二段800元抓落实发通知重检查抓落实发通知三段1000元重检查勤准备四段1500元勤准备重检查抓落实发通知提思量五段2000元提前量勤准备重检查抓落实发通知做记录六段3000元做记录提前量勤准备重检查抓落实发通知发记录七段5000元发纪录做记录提前量勤准备重检查抓落实

5、发通知要跟踪八段7000元要跟踪发纪录做记录提前量勤准备重检查抓落实发通知做流程九段1万元第十二页，共五十五页。做任务是陷阱(xinjng)做结果是馅饼结果有什么用？结果要有什么？结果是谁要的？第十三页，共五十五页。如何获得最正确(zhngqu)的结果？结果思维：不是想要(xin yo)而是一定要为结果而战；底线原那么：设定结果的根本底线“生死线在哪里？外包理念：假设我是供给商怎么办？溶入市场布置策略：定义结果、复述结果、承诺结果。企业中存在各种问题(wnt)，无论是老板不懂管理，还是同事不配合，无论是产品质量有问题(wnt)，还是市场不景气，都不是你不提供结果，不创造价值的理由。你提供价值，

6、只与你做一个职业化员工，与你未来做一个优秀的商人或企业家有关。第十四页，共五十五页。小结(xioji)：内心三思员工与企业的关系(gun x)是什么？交换员工向企业提供的是什么？结 果员工没有提供结果是什么？盗 窃第十五页，共五十五页。第二节 为结果锁定(su dn)责任杜绝(dju)找理由与借口的时机第十六页，共五十五页。为什么员工总有很多“道理，让你觉得他事情(sh qing)没做好是有原因的？为什么开车的司机要非常专一与用心，而乘客可以任意地欣赏沿途的风景？关键问题：责任是否锁定？责任会不会跳来跳去？操作重点：角色转换：做乘客(chngk)还是做司机？第十七页，共五十五页。陷阱一：员工(

7、yungng)喜欢向上级请示工作，上级乐意帮下属解决问题。责任(zrn)像猴子一样跳到你的肩上了！操作关键：引导(yndo)与启发下属说出答案并让其表示承诺！第十八页，共五十五页。陷阱二：当安排具体的工作(gngzu)时，下属向上级强调团队力量人一旦进入组织(zzh)中责任自然下降！操作关键：一项指标只有(zhyu)唯一的责任人，把“我们与“你们改为“你！第十九页，共五十五页。为结果而战的三大标准：信守(xnshu)承诺、拒绝理由、全力以赴每一个追求卓越的成功人士都遵循的标准，罗文、阿甘、许三多、杨绵绵、朱镕基、温家宝等他们并不是最聪明的却是真正能够执行的人。第二十页，共五十五页。锁定(su

8、dn)员工责任，消除借口跟踪检查Review一对一责任Responsibility结果定义Ready业绩考核Result结果门从哪开，人从哪儿(nr)走！千斤重担众人(zhngrn)从挑，人人头上有指标！人们不做你希望的，只做你检查的！人们只对与自己利益相关的感兴趣！第二十一页，共五十五页。第三节 为结果而战的执行(zhxng)商数创造(chungzo)商业传奇的核心能力第二十二页，共五十五页。执行(zhxng)商数1：先开枪再瞄准完美，执行(zhxng)的陷阱。过分追求完美，最终什么也得不到。往往为了追求100而放弃1，结果得到的却是0。速度大于完美，一个差的结果也比没有结果强。速 度先做再

9、说不过分追求完美诫除拖延的恶习与市场赛跑超越客户期望第二十三页，共五十五页。执行商数2：活在当下(dngxi)、行在今日思考(sko)：最重要的人与时光？此时此刻！现金工作法：昨天是作废的支票、明天是未现的支票、今天(jntin)才是唯一现金；说不工作法：认真处理好手头工作，再处理新的事情；界线工作制：工作时不谈家事、家中不谈工作 。第二十四页，共五十五页。忙茫盲第二十五页，共五十五页。危机紧急的问题有期限的任务准备事项准备事项、计划预防工作价值观的澄清关系的建立充电授能自主管理干扰，一些电话一些信件、报告许多紧急事件许多凑热闹的活动细琐忙碌的工作一些电话“逃避性”活动无关紧要的信件看太多的电

10、视紧急(jnj)不紧急(jnj)重要不重要(zhngyo)时间守恒：时间在哪，执行力就表达在哪有的人忙的焦头烂额，工作却很糟糕；有的人看起来很清闲却十分的高效，你属于哪类人呢？管理好自己的时间就能提升自己的执行力。第二十六页，共五十五页。紧急(jnj)重 要不紧急(jnj)不重要(zhngyo)213445%35%5%15%不良时间分配：哪里起火往哪里跑第二十七页，共五十五页。12重要&不紧急重要&紧急最正确(zhngqu)时间分配：永远做重要不紧急的第二十八页，共五十五页。执行商数(shn sh)3：永远做重要不紧急的事操作要点：第1步骤(bzhu)：作好工作记录；第2步骤：根据轻重缓急列出

11、优先顺序；第3步骤：优先做又紧急又重要的事；第4步骤：大局部时间做重要不紧急的事。第二十九页，共五十五页。执行商数(shn sh)4：锁定目标、专注重复漫无目标或者目标过多，都会阻碍我们(w men)的前进。心无旁骛地追求自己设定的目标，才是明智的选择。目标太多等于没有目标，重点永远只有一个。所以属于你的野兔只有一只，也只有一只。执行目标目 标锁定目标分解目标设定目标瞄准(mio zhn)一只野兔第三十页，共五十五页。第四节 为员工为结果而战的领导(ln do)策略第三十一页，共五十五页。一流的主管，员工为他打拼！二流(r li)的主管，和员工一起打拼！三流的主管，每天自己打拼！四流的主管，没

12、有时机打拼！五流的主管，员工找他拼命！更多不入流的，他们从不学习如何成为一流的主管第三十二页，共五十五页。Who is the leader?谁是真正(zhnzhng)的领导？第三十三页，共五十五页。What if people are not led by managers，but by good ideas？如果企业不是(b shi)被管理者领导，而是被好的想法领导着，这会怎么样？第三十四页，共五十五页。1、用梦想(mngxing)凝聚团队行动步骤：精神领袖：企业需要一个思想家；共同梦想：个人(grn)梦想转化团队梦想；广泛传播：将梦想视觉化、听觉化；目标分解：梦想分解、逐级兑现；行动原那

13、么：明确:具体可操作；真实:在现实(xinsh)与挑战中平衡；执行:在实践中贯彻；平衡:平衡才能持久。第三十五页，共五十五页。2、100%责任(zrn)沟通：沟通无障碍核心思想：沟通是鼓舞他人的行动操作策略：编码(bin m)解码反响“如果会更好的批评方式；与对方频道同步；善用丰富的肢体语言；“推销你的建议；总结确认并要求其做出承诺。第三十六页，共五十五页。思考：如何让会议(huy)沟通有效？谁参加-分为必须参加与随意参加：开会领导不必都参加，确认就定要参加；谁主持-主席、导言人、观察人共同主持：领导不要坐在主席台上谁控制-主席控制秩序(zhx)，导言人控制时间、观察人控制全局；谁发言-由下而

14、向，由外而内：员工先发言，领导后发言，市场先发言，内部后发言；谁负责与监督-最后落实负责人与监督人；谁在浪费时间-资料与议程会前发下去并阅读；第三十七页，共五十五页。3、即时鼓励(gl)：鼓励(gl)有创意核心思想：即时鼓励比年终奖金重要(zhngyo)；操作策略：赞美：最廉价的鼓励方式；庆祝：请你的员工到北京大饭店共餐；知名：让员工参与重大的社会活动；奖金：把奖金发放到家人手上。职场满意度调查报告显示，知识和技能的增长首次排到了薪酬和职位提升的前面，职场人最郁闷的不是收入减少、升职不畅和办公环境恶化( hu)，而是没有成就感。尽量缩小工作团队；明确个人责任；增强员工的工作自主权；构造公正、透

15、明的业绩比较平台 提供培训；提供适度挑战性的工作。 第三十八页，共五十五页。4、狼性逻辑(lu j)：进化不退化核心思想：什么让你痛苦，什么就让你强大操作策略：10/10原那么：分出10%优秀与10%末位员工；浮开工资制：根据业绩进行(jnxng)考评；接班人升迁制：升迁时必须带好接班人；轮岗制：变换员工岗位使其有多种技能。思考：焦点放在优秀员工还是(hi shi)末位员工身上？第三十九页，共五十五页。核心思想：利他就是利已大家好才是真的好操作策略：首先，让别人先赢；尽最大的努力(n l)帮助别人每天多付出一点点不争-故天下莫能与之争5、竞合思维(swi)：与狼共生共赢第四十页，共五十五页。6

16、、人才(rnci)战略：适宜的人到恰当的岗位上48字真经选对第一，培育第二；标准第一，人员第二；适宜第一，优秀第二；内部第一，外部第二；结果提前(tqin)，过程退后；问对问题，注重实质。第四十一页，共五十五页。7、“离场管理(gunl)深圳万科董事长王石离开公司，攀登世界第一峰后，万科业绩反而增长40%！您能“离场吗？员工表现(bioxin)一样吗？告诉他该做什么；告诉他做好的标准是什么；训练他如何做好；让他去做；反复(fnf)修正，直到你可以离场；去做更应该做的事！让他也学会并实践1-7步骤！第四十二页，共五十五页。小结：员工(yungng)执行不力十不知不知道(zh do)为何执行？不知

17、道执行好处？不知道为谁执行？不知道谁来执行？不知道何时执行？不知道执行(zhxng)的任务？不知道执行的标准？不知道如何来执行？不知道缺乏执行力？不知道后果是什么?第四十三页，共五十五页。第五节 建立强大(qingd)的制度执行模式第四十四页，共五十五页。修人先修路(xi l)核心思想：改进(gijn)过程而不是一味地驱使人，未能满足客户需求的85的原因是由于系统和过程的低效，而不是员工。操作策略：出现问题不要只抱怨“司机；发现问题立即“修路；第四十五页，共五十五页。制度(zhd)执行步骤一：措施化假定策略不易执行怎么办？你的措施(cush)是什么？第四十六页，共五十五页。制度执行(zhxng

18、)步骤二：标准化将管理(gunl)问题变成作业流程书；将操作问题变成作业标准书；将技术问题变成作业指导书；第四十七页，共五十五页。制度执行步骤(bzhu)三：查核化每天花30分钟检查部属工作；每周召开检查工作例会；专门成立检查小组和设计查检表；布置工作安排检查人；设置“红绿灯协助检查工作；重新检查发现的问题；对检查的结果进行公布(gngb)和考核。第四十八页，共五十五页。制度执行步骤(bzhu)四：奖惩化标准：精确的量词而不是形容词；时间：即时奖罚，决不过夜(guy)；安排：现金罚款制，不从工资里扣；效果：罚要胆战心惊、奖要感动泪流。第四十九页，共五十五页。小结(xioji)：1种思维：好的制

19、度制造好人；1个心态：做企业就是(jish)做制度； 2个方法：修路与设置红绿灯；4个步骤：措施化、标准化、查核化、奖惩化。第五十页，共五十五页。为结果(ji gu)而战:领导人的第一推动纵然是敌众我寡，纵然是深陷重围，敢于亮剑，敢于战斗到最后一个人-这由组建这支军队时的首任军事首长或最高长官的性格和气质决定(judng)的，他给这支部队注入了灵魂第五十一页，共五十五页。根植结果(ji gu)文化经典案例：海尔砸冰箱海尔张瑞敏为什么要砸冰箱？砸冰箱是要告诉(o s)海尔人提倡什么，反对什么！坚守伟大的原那么需要流血流汗、忍辱负重。第五十二页，共五十五页。不出手(ch shu)永远没有赢球的时机行动(xngdng)第五十三页，共五十五页。9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。2022/9/12022/9/1Thursday, September 1, 202210、低头要有勇气，抬头要有低气。2022/9/12022/9/12022/9/19/1/2022 10:16:33 PM11、人总是珍惜为得到。2022/9/12022/9/1