中国供应链管理的发展现状

1、中国制造业业供应链报报告中国物流与与采购联合合会二四年年十一月十十五日前 言加入WTOO，意味着着中国经济济全面融入入国际经济济大循环洪洪流和世界界经济一体体化进程中中，平等参参与国际化化合作和专专业化分工工；另一方方面，旨在在推进服务务、贸易和和投资自由由化的WTTO多边协协定机制，也也将使中国国企业面临临前所未有有的国内外外市场竞争争。中国企企业如何在在激烈的竞竞争中获取取优势成为为一个引人人关注的现现实问题。后工业经济济时代，企企业在降低低生产成本本、改善产产品品质和和扩大销售售方面的竞竞争已经相相当成熟，在在生产领域域进一步挖挖掘“利润生长长点”的空间已已十分有限限。在这种种情况下，很

2、很多企业将将眼光转向向以服务为为核心的竞竞争。而在在服务领域域，供应链链管理和现现代物流服服务尤其令令人关注，因因为高效供供应链和合合理物流可可以使整个个生产和流流通结构得得到改善和和协调，为为企业获得得竞争优势势提供有力力支持，并并为企业带带来可观的的利润。在我国，由由于高度集集中的计划划经济曾经经长期占据据主导地位位，长期以以来经济领领域盛行“重生产、轻流通”观念，直直到20世纪80年代才才开始在理理论界接触触“物流”概念，物物流管理在在实际经济济生活中难难以付诸实实施，尤其其是供应链链管理理论论和实践与与发达国家家的差距更更为明显。而在今天天的消费市市场中，顾顾客需求多多样化和个个性化要

3、求求每个企业业都能对这这些变化做做出及时快快速的反应应，这已成成为现代企企业在市场场立足与发发展的必要要条件。经经济全球化化、合作伙伙伴关系、信息技术术进步以及及管理思想想的创新，使使得竞争的的方式也发发生了潜移移默化的转转变，市场场竞争由原原来从企业业与企业之之间的竞争争转向供应应链和供应应链之间的的竞争。从发达国家家的实践经经验看，有有效的供应应链管理对对于企业增增强成本控控制、高效效利用资源源、改善服服务和增加加收益起到到巨大的推推动作用。实施有效效的供应链链管理可以以大大节约约时间和财财力，更大大程度上满满足顾客的的需要。为为了在竞争争中立于不不败之地，越越来越多的的企业，包包括世界上

4、上许多跨国国公司，如如IBM、戴尔（DDell）、沃尔玛、丰田、尼尼桑和耐克克等公司，都在通过科学的供应链管理来获得在国际市场领先的竞争优势。为促进我国国供应链管管理水平的的提高并与与国际接轨轨，帮助企企业提高在在国际市场场中的竞争争能力，中中国物流与与采购联合合会于20004年22月初，以以问卷调查查的方式在在全国范围围内开展制制造企业供供应链管理理问卷调查查。调查企企业5000家，收回回95份，有有效问卷888份，并并根据调查查问卷分析析得出此报报告。本报告对我我国供应链链管理的现现状进行了了比较全面面的研究。其中简要要回顾了供供应链管理理在我国发发展概况，重重点对我国国当前供应应链成员之

5、之间的合作作关系和供供应链绩效效做了深入入的分析，并并提出了我我国供应链链管理发展展的方向。目 录录 HYPERLINK l _Toc86985071 前言2 HYPERLINK l _Toc86985072 第一章中中国供应链链发展概述述4 HYPERLINK l _Toc86985073 一、供应链链概念4 HYPERLINK l _Toc86985074 二、供应链链在中国的的发展5 HYPERLINK l _Toc86985075 第二章 中国供应应链现状分分析6 HYPERLINK l _Toc86985076 一、样本描描述6 HYPERLINK l _Toc86985077 二、

6、供应链链合作状况况分析6 HYPERLINK l _Toc86985078 1.供应应商关系分分析7 HYPERLINK l _Toc86985079 2. 客户户关系分析析12 HYPERLINK l _Toc86985080 3. 物物流外包业业务分析13 HYPERLINK l _Toc86985081 三、供应链链运作分析析14 HYPERLINK l _Toc86985082 1.供应应链的运作作范围14 HYPERLINK l _Toc86985084 2.供应应链管理管管理方式14 HYPERLINK l _Toc86985085 3.供应应链管理中中的困难15 HYPERLIN

7、K l _Toc86985086 四、供应链链绩效分析析15 HYPERLINK l _Toc86985087 1. 订单单完成率和和按时交货货率16 HYPERLINK l _Toc86985088 2.供应应链反应能能力16 HYPERLINK l _Toc86985089 3.产成成品存货比比例17 HYPERLINK l _Toc86985090 4.供应应链衔接17 HYPERLINK l _Toc86985091 5.付款款周期和订订货周期19 HYPERLINK l _Toc86985092 第三章 中国供应应链的发展展方向19第一章 中中国供应链链发展概述述一、供应链链概念供应

8、链（SSupplly Chhain）概概念经历了了一个发展展过程。早早期的观点点认为供应应链是制造造企业中的的一个内部部过程，是是指将采购购的原材料料和收到的的零部件，通通过生产的的转换和销销售等过程程传递到企企业用户的的一个过程程。传统的的供应链概概念局限于于企业的内内部操作，注注重企业的的自身利益益目标。 随随着企业经经营的进一一步发展，供供应链的概概念范围扩扩大到了与与其它企业业的联系，扩扩大到供应应链的外部部环境，偏偏向于定义义它为一个个通过链中中不同企业业的制造、组装、分分销、零售售等过程将将原材料转转换成产品品到最终用用户的转换换过程，它它是更大范范围、更为为系统的概概念。现代供应

9、链链的概念更更加注重围围绕核心企企业的网链链关系。如如核心企业业与供应商商、供应商商的供应商商乃至与一一切前向的的关系，与与用户、用用户的用户户及一切后后向的关系系。此时供供应链的概概念形成为为一个网链链的概念。英国著名物物流专家马马丁克里斯多多夫（Maartinn Chrristoopherr）教授在在物流与与供应链管管理一书书中对供应应链进行了了如下定义义：供应链链是指涉及及将产品或或服务提供供给最终消消费者的过过程和活动动的上游及及下游企业业组织所构构成的网络络。按此定定义，这条条供应链的的所有企业业都是相互互依存的，但但实际上它它们却彼此此并没有太太多的协作作。这种供供应链仍然然是传统

10、意意义上理解解的供应链链。我国20001年发布布实施的物流术语语国家标标准（GBB中对供供应链的定定义是：生生产及流通通过程中，涉涉及将产品品或服务提提供给最终终用户活动动的上游与与下游企业业所形成的的网链结构构。而供应应链管理定定义为：利利用计算机机网络技术术全面规划划供应链中中的商流、物流、信信息流、资资金流等，并并进行计划划、组织、协调与控控制。美国供应链链协会认为为：供应链链，目前国国际上广泛泛使用的一一个术语，涉涉及从供应应商的供应应商到顾客客的顾客的的最终产品品生产与交交付的一切切努力。供供应链管理理包括贯穿穿于整个渠渠道来管理理供应与需需求、原材材料与零

11、部部件采购、制造与装装配、仓储储与存货跟跟踪、订单单录入与管管理、分销销以及向顾顾客交货。通过上述的的分析，我我们可以给给出一个供供应链比较较确切的定定义：供应应链是围绕绕核心企业业，通过对对信息流、物流、资资金流的控控制，从采采购原材料料开始，制制成中间产产品以及最最终产品，最最后由销售售网络把产产品送到消消费者手中中的将供应应商、制造造商、分销销商、零售售商、直到到最终用户户连成一个个整体的网网链结构和和模式。它它是一个范范围更广的的企业结构构模式，包包含所有加加盟的节 点点企业，从从原材料的的供应开始始，经过链链中不同企企业的制造造加工、组组装、分销销等过程直直到最终用用户。这个概念强强

12、调了供应应链的战略略伙伴关系系，从形式式上看，客客户是在购购买商品，但但实质上客客户是在购购买能带来来效益的价价值。各种种物料在供供应链上移移动，是一一个不断采采用高新技技术增加其其技术含量量或附加值值的增值过过程。二、供应链链在中国的的发展从国际范围围内来看，供供应链管理理是和工业业化的进程程紧密联系系在一起，真真正受到人人们的重视视也是在220世纪90年代以以后。国际际上对供应应链管理的的早期研究究主要集中中在供应链链的组成、多级库存存、供应链链的财务等等方面，主主要解决供供应链的操操作效率问问题。近来来的研究主主要把供应应链管理看看作一种战战略性的管管理体系，研研究到了所所有加盟企企业的

13、长期期合作关系系，特别是是集中 在合作作制造和建建立战略伙伙伴关系方方面，而不不仅仅是供供应链的连连接问题，其其范围已经经超越了供供应链出现现初期的那那种以短期期的、基于于某些业务务活动的经经济关系，更更偏重于长长期计划的的研究。在在我国，供供应链管理理的发展。要相对滞滞后一些，但但一些相关关的思想却却早已开始始形成。供供应链管理理在我国的的发展大致致可分为以以下几个阶阶段：1. 19978年以以前，我国国的制造业业相对比较较落后，企企业对“供应链”这个概念念几乎是一一无所知。企业要生生产什么，往往往不是自自己决定，而而是被原材材料推动，直直至成品销销售给客户户。此时由由于计划经经济和短缺缺经

14、济的条条件，企业业拼命争技技改、抢项项目、扩建建厂房、更更新设备，导导致制造能能力大量过过剩，而销销售和供应应能力则很很弱，是典典型的“腰鼓型”呆滞式企企业。这个个年代又被被称作供应应链的“推式”时代。2. 1997919922年，中国国的对外贸贸易蓬勃发发展，在这这个阶段，企企业开始注注意充分利利用内部资资源，客户户的需求也也逐渐成为为影响企业业经营活动动的重要因因素。在客客户需求的的“拉动”下，企业业开始注意意对整个经经营活动（最最初意义上上的供应链链）加以控控制和管理理。这些年年又被称作作供应链的的“拉式”时代。3. 19993年以以后，中国国的经济体体制逐步由由计划经济济转变为市市场经

15、济，市市场逐步繁繁荣，大部部分商品已已呈现过剩剩，产品质质量等因素素在竞争中中的优势逐逐步减少，成成本的竞争争优势逐步步体现出来来。在这种种情况下，企企业不得不不开始考虑虑如何从原原材料采购购开始就加加以管理和和控制，以以提高企业业的整体效效益，从而而在激烈的的市场竞争争中立于不不败之地。然而，这这也只是刚刚刚开始了了供应链内内部集成的的阶段。目前，中国国对供应链链的研究才才刚刚起步步。过去国国内企业对对供应链的的关注主要要集中在供供应商制造商这这一层面上上，只是供供应链上的的一小段，研研究的内容容主要局限限于供应商商的选择和和定位、降降低成本、控制质量量、保证供供应链的连连续性和经经济性等问

16、问题，没有有考虑整个个从供应商商、分销商商、零售商商到最终用用户的完整整供应链，而而且研究也也没有考虑虑供应链管管理的战略略性等问题题。因此，可可以说，目目前在我国国企业界还还没有形成成真正意义义上的供应应链。就我我国脱胎于于计划经济济模式的国国有企业和和中小规模模的大量的的加工生产产企业来说说，供应链链和供应链链管理仍然然是比较陌陌生的概念念。值得欣欣喜的是，近近年来随着着为跨国公公司配套企企业的增加加，一些企企业逐渐开开始在理念念和经营上上不自觉地地有了供应应链管理的的要求。第二章 中国供应应链现状分分析一、样本描描述为保证调查查结果具有有代表性，根根据各生产产企业的物物流需求的的不同对问

17、问卷抽样的的88个样样本进行了了合理分配配。按照企企业采购规规模的不同同（其中有有10份问问卷企业采采购规模未未填），回回收问卷的的构成比例例如下：二、供应链链合作状况况分析 供供应链是通通过其组织织与供应商商和客户的的过程之间间实现连接接和协调来来进行管理理。因此，联联系对于供供应链竞争争来说，是是取得竞争争优势的关关键。这种种联系实际际上是一种种合作的关关系。只有有当合作的的各方之间间的关系充充满对所有有各方的承承诺时，才才能足以确确保为合作作的对象创创造价值，为为所有合作作者创造获获得更多的的利润。供应链合作作关系（SSupplly Chhain Parttnersship，SCP）一一

18、般是指：在供应链链内部两个个或两个以以上独立的的成员之间间形成的一一种协调关关系，以保保证实现某某个特定的的目标或效效益。相对对某个企业业来说，它它既包括企企业与上游游供应商的的关系、企企业与下游游客户的关关系，同时时也包括企企业和第三三方物流的的关系。1. 供应商关关系分析(1)公司司供应链管管理部门人人数相对较较少，对供供应商合同同管理的重重视程度较较强。图2 供应链部门员工数调查显示，大大多数的企企业已经设设立了供应应链管理部部门，但一一般人数较较少。如图2所示示，供应链链管理部门门人数平均均占公司员员工总数33%。另一方面，企企业对供应应商合同管管理的重视视程度普遍遍增强，在在接受调查

19、查的企业中中有85%的企业都设设立了专业业人员管理理供应商合合同。图3 供应商合同管理 (2)供应应商关系普普遍得到重重视，一个个重要表现现是设立专专业人员管管理供应商商关系。调查表明，中中国的企业业已经越来来越意识到到供应商的的重要性，当当问到“是否将供供应商视为为企业物料料规划流程程的有机组组成部分”的时候，有有90.99%的企业业回答是肯肯定的，但但是仍然有有少部分企企业仍然没没有认识到到供应链合合作关系的的重要性。企业重视供供应商关系系的一个重重要标志是是设立专业业人员负责责供应商关关系，管理理供应商合合同。在被被调查的企企业中，有有85.22%的企业业设立了这这样的岗位位，专门负负责

20、供应商商事务。另另一方面，是是否设立这这样的岗位位，也可以以充分的反反映出企业业对供应商商的重视程程度。如图图3所示，供供应链意识识强、将供供应商视作作企业流程程重要组成成部分的企企业有899%都设立立了专业人人员管理供供应商关系系，只有111%的企企业还没有有付诸实行行。而对供供应商不是是很重视的的企业对这这个岗位则则莫衷一是是。（2）选择择供应商的的标准趋于于综合评价价，但是价价格指标仍仍然是非常常重要的影影响因素。 过去，低价价格一直是是中国的供供应商竞争争的不二法法门，现在在企业随着着供应链意意识的增强强，对供应应商的评价价已经不仅仅仅是看重重报价，产产品质量、价格、柔柔性、交货货准时

21、性、提前期和和批量等因因素都成为为选择供应应商的重要要标准。在在接受问卷卷调查的企企业中，998.9%的企业在在选择供应应商的时候候考虑应用用综合性指指标，这反反映出企业业的观念已已经发生了了转变。但但是在这个个综合指标标体系中，价价格指标仍仍然是最重重要的一个个指标。 如图6、图图7所示，虽虽然几乎所所有的企业业都考虑应应用综合性性指标，但但是仍然有有超过100%的企业业认为价格格因素是最最重要的，甚甚至是决定定性因素。（3）供应应管理环节节仍然是企企业软肋，计计算机软件件应用有待待加强。尽管供应商商关系越来来越受到企企业重视，企企业对供应应管理的投投入在不断断加大，但但是总体上上说，中国国

22、目前的企企业供应管管理仍然处处于较低水水平，要实实现真正高高效的供应应链仍然有有很长的路路要走。 如图8所示示，企业的的采购往往往需要制定定超过半年年的长期计计划，虽然然有时候可可能是为了了企业战略略需要，但但这样很大大程度上会会影响企业业对市场变变化的反应应能力。采采购计划时时间长，反反映出企业业和供应商商的衔接不不紧密，尤尤其是很多多已经把供供应商视作作有机组成成部分的企企业仍然“总是”需要制定定长期计划划，从中可可以看出，虽虽然企业对对供应管理理开始重视视，但实际际的运作效效率仍然普普遍低下。企业的供应应环节不畅畅还表现为为，在寻找找主要原材材料的时候候，经常会会出现困难难。如图99所示

23、，只只有少部分分企业从来来也没有出出现这样的的困难。这这说明，企企业的供应应渠道非常常的不稳定定，短期合合作较多，多多数并没有有建立起战战略联盟伙伙伴关系。调查分析表表明，中国国企业的供供应管理水水平较低的的一个主要要原因是在在供应方面面的计算机机软件应用用普及率较较低，在升升级系统的的问题上，更更多的企业业把首要重重点放在了了采购管理理的软件应应用上。如如图10所示。2. 客户户关系分析析（1）企业业对客户关关系最为重重视，但服服务水平仍仍有不足。客户是企业业的衣食父父母，好的的客户关系系是企业维维系生存、发展的保保障，因此此在供应链链中，企业业往往最重重视客户关关系。但是是在追踪客客户销售

24、情情况，及时时提供售后后服务方面面，不少企企业仍然需需要改进。 如表1所示示，在客户户要求更紧紧密合作的的情况下，仍仍然有200.5%的的企业没有有提供相应应的服务，反反映出企业业的服务意意识还有待待加强。（2）外贸贸比例增加加，但与国国外客户沟沟通存在困困难。随着中国走走入国际经经济舞台，贸贸易全球化化使中国的的企业有更更多的机会会接触大量量的国外客客户，全球球供应链对对于中国的的企业来说说再也不是是远不可及及的事情。但是由于于进入时间间较晚，很很多企业似似乎并没有有做好准备备，在与国国外客户的的沟通、对对国外客户户风俗习惯惯的了解方方面存在障障碍。如表2所示示，中国企企业产品出出口的比例例

25、大大的增增加了，但但是随之而而来的也出出现了一定定的困难，尤尤其是出口口比例较高高的企业在在与客户沟沟通方面仍仍然有困难难，也因此此会白白葬葬送很多商商机，这需需要各相关关企业努力力改进。3. 物物流外包业业务分析（1）物流流外包比例例增加，第第三方物流流在供应链链中的作用用日趋重要要。随着社会分分工不断细细化，供应应链上已经经不仅仅包包括生产商商、分销商商和零售商商，第三方方物流服务务商逐渐成成为供应链链中不可分分割的一员员。而且由由于第三方方物流的专专业性、低低成本性及及其逐步提提高的服务务水平，越越来越多的的企业将物物流业务外外包出去，而而只专注于于自己的核核心业务。如图111所示。（2

26、）企业业与物流服服务提供商商关系多为为短期合作作，真正的的伙伴关系系尚未形成成。虽然出于核核心竞争力力的考虑，很很多企业选选择将物流流业务外包包，但由于于当前我国国物流服务务提供商的的服务水平平较低，不不少企业始始终在不断断考虑选择择新的物流流提供商，这这一方面造造成了较高高的变更成成本，另一一方面，也也影响了真真正的供应应链伙伴关关系的形成成。如图112所示。图12 企业与第三方物流三、供应链链运作分析析供应链运作作分析主要要包括供应应链的运作作范围、控控制以及运运作过程中中出现的困困难分析。1. 供应链的的运作范围围主要在国国内，国际际供应链快快速增多。表3 供应链运作范围 从表3中可可以

27、看出，多多数企业的的供应链的的运作范围围较大，在在国内大多多跨越多个个省市，而而且国际供供应链的数数量虽然相相对较少，但但增长很快快。2. 图13 供应链管理模式供应链管管理以预测测-计划管理理方式为主主，及时供供货率是首首要指标。调查表明，多多数企业的的供应链管管理还是基基于传统的的预测-计划模式式，供应链链柔性较低低，1000%的企业业都将供应应商的及时时供货率作作为首要指指标。3. 供应链管管理中的主主要困难包包括产品质质量问题和和人为差错错等。表4 供应链管理中的困难如表4所示示，被调查查的企业多多数都表示示，在供应应链管理过过程中难免免会出现一一些困难，例例如在控制制产品质量量时会遇

28、到到困难，在在向客户发发货时数量量会出现错错误，在寻寻找主要原原材料时会会有障碍等等。四、供应链链绩效分析析任何工作都都要通过对对该活动所所产生的效效果进行度度量和评价价，以此判判断这项工工作的绩效效及其存在在的价值。21世纪的的竞争是供供应链和供供应链之间间的竞争，因因此对供应应链的运作作绩效的考考核显得尤尤为重要。为了对中中国供应链链的绩效水水平有一个个比较全面面的了解，在在此分别从从供应链的的可靠性、柔性和反反应能力、成本、资资产利用率率等几个方方面进行了了分析。从供应链绩绩效调查结结果来看，总总体比较令令人满意，相相对而言，却却仍需提高高。1. 订单单完成率较较高，按时时交货率相相对稍

29、显不不足。 图图14描绘了了本次参与与调查的企企业的订单单完成率和和按时交货货率，从中中可以看出出，总体上上说，完成成率和按时时率是比较较令人满意意的。平均均订单完成成率为955.9%，中中位数为998%；平平均按时交交货率为889.6%，中位数数为95%。但是相相对而言，按按时交货率率仍然显得得较低，在在图中可以以明显看出出，按时率率一般要低低于完成率率，而且不不同企业的的按时率差差别很大，最最低的才只只有50%，说明企企业对准时时交货仍然然重视不足足。2. 供应链反反应能力良良莠不齐，整整体水平较较低。 供供应链反应应包括从收收到订单，到到组织生产产，到实施施配送，直直到将产品品送到客户户手中的全全过程。在在图15中可以以看到，半半数以上的的企业在收收到订单110天以内内便可以组组织生产，说说明供应链链的反应能能力相对来来说比较令令人满意。但也有将将近半数的的企业需要要10天以上上的准备时时间，甚至至