银行实习心得体会【5篇】

1、第 第 页银行实习心得体会【5篇】银行实习心得体会篇1 今日，带着崇敬的心境，我们来到了中国工商银行实习，不用多说，中国工商银行作为中国资产规模的商业银行，早已是家喻户晓，并且基本每家每户都有工行卡。可是，之前都是以一般客户的身份来办理业务，今日是第一次以认识实习的心态来参观学习的，相信感受不一样。 公司客户与个人客户供应了多元、专业的各项金融服务。在公司金融业务、个人金融业务、银行卡业务、资金业务、电子银行业务以及电话银行服务方面都进展规模巨大，具有明显竞争优势。 我重点了解了大堂经理这个职位的工作，主要是分流客户，识别客户，理解询问、产品推举、客户沟通等工作。大堂这个工作是客户接触银行优质

2、服务的开端，是客户对银行的第一印象，对外起到代表建行指引客户，对内起到协调柜员服务工作的重要作用，是连接客户、高柜柜员、客户经理等的纽带。我明白我不仅仅是工作人员，同时也是客户的代言人。我需要时刻坚持微笑，具备“换位思索”的素养，敏锐地发觉客户的要求，细心周到地服务于客户。 银行实习心得体会篇2 20_年2月，我有幸成为了宾县支行这个暖和大家庭中的一员。在行里实习工作的时间不长，我却在这珍贵的时间里学到了好多东西。下面是我这段实习期间的心得体会，写出来与大家共享： “至诚至善自律自强”是我们每天早训的口号，当我们每天喊出九台农商行的这个企业精神的同时，一天焦灼而又劳碌的工作也就随之开展了。进入

3、营业室师傅从最基本的领尾箱，调印章时间，领凭证，缴钱，扎帐这些每天要做的事情开始教我，让我能熟识这份工作每天的一个流程，并且告知我这些事情虽然我们每天都要做但是不能出一点差错，银行系统的工作容不得一点差错。第一次听到终端、尾箱、扎帐这些以前从未听过的词汇时，包括看师傅接触终端时那娴熟的操作技巧时，我发觉我要学习的东西还有许多。学习数钱的时候，我的手比较笨拙总是攥不住钱，有几位同事看到后就很热心的过来援助我订正数钱姿态和方法。每次有客户办理业务的时候师傅会让我学习如何填写凭证，如何备述，如何联网核查，这样看着师傅做一笔笔业务后。 我也有了第一次接触终端的机会，师傅在我旁边耐烦的看着我操作终端，每

4、一步他都会检查的认真，有错误的时候立即告知我，这样我现在也学会了基本的一些类似存取款的操作，但还是有许多问题让我摸不到头绪也感觉很生疏，这时身边的同事总是微笑着告知我我说：“没事，刚来都这样，以后渐渐学会就好了”，领导也和气的对我们实习生说：“虽然你们刚进入单位，觉得有点生疏但是过不了多久你们就会很融洽的生活在行里学习在行里，我们就是一个大家庭，不同的地方就是在于有的人来的早，熟识的早，来的晚，就刚开始熟识。”其实听着大家关怀的话语觉得在这个大家庭里我可能现在还没完全融入，但是他们早其实已经把我当成一家人来看待了。 在工作中，工作立场的转变是我学到的重要的一笔人生财宝。可能技术水平会让你达到肯

5、定的层次，但为人处事的立场及对工作仔细负责的立场才是提升你的真正法宝，所以对于领导每次交待的任务我会积仔细努力积极的去完成，珍惜每一次能够让自己得到熬炼的机会。在实习期间我也懂得了，身为银行职员，服务的立场尤为重要，我们要着重环节，学会观测理解客户，要想客户之所想急客户之所急。不要埋怨客户对你的立场，客户对你的立场，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的.那个人哪里不够好，哪里又需要改进。 假如说破茧成蝶是一个很困难的过程，那么从高校生到职业人的过程其困难程度胜似破茧成蝶，但是我幸运的是，能在九台农商行这个大家庭中得以成长，也感谢九台农商行给我一个舞台，

6、让我的热血青春得以绽放。作为一名幸运的九台农商行人，我将传承前辈们吃苦耐劳，兢兢业业，无私奉献的工作精神;作为一名银行系统的新人，我将不断学习新知识，开阔视野求索创新，用最优质的服务回报社会，回报我行。 银行实习心得体会篇3 经过在银行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的.知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是第三方存管业务，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、借贷业务。工作包括最先简约的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。 实习内容 在实习的前两个星期，我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作，如录入、统计、制表、复核

7、等。通过这些简约的工作，我了解了银行卡业务的基本操作流程，未接触银行工作前看似简约的一张信用卡，是需要经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错，都会带来繁琐的订正工作。刚开始认为对于简约的电脑操作完全可以胜任的我，渐渐明白，最重要的不是快，而是准。除了银行卡的操作流程，在做一些杂事，如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时，我也深刻体会到银行不是简约的存款取款的渠道，而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也应有尽有，每个部门都有自己工作的操作流程，而我这次接触的是电子产品部，主要学习的是第三方存管业务。 经过两个星期的学

8、习，我有幸有机会被安排到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所，推广第三方存管业务。第三方存管是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管，由存管银行根据法律、法规的要求，负责客户资金的存取与资金交收，证券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型业务，我们要做好介绍和营销工作。在证券所，接触到的大部分人都是退休离职人员，年长的不在少数。我们除了需要耐烦讲解外，还会依据他们的需要为他们提供各种便利援助他们申请和运用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简约的活拼凑在一起，比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦

9、多了。不过这样的亲民实习让我学习到了许多，收获颇丰：要做好一份工作甚至一个业务，要从顾客的角度切实为他们着想，要用诚意感动他们，尤其是银行这样一个公立的角色，更要时时以仔细严谨的立场要求自己服务大众。 第三方存管作为一个新出台的业务，不仅给了证券市场一股新的气象，也给了我全新的能量，让我收获的不仅仅是简约的业务操作方法，且是工作背后那份深刻的认知体会该如何做好一个银行人员。 实习收获与体会 这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了肯定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一贯生活在单纯的高校学校的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入

10、社会奠定了基础。 首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后需要要有很强的责任心。在工作岗位上，我们需要要有剧烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。假如没有完成当天应当完成的工作，那职员需要得加班;假如不当心涌现了错误，也需要负责订正。 其次，我觉得工作后每个人都需要要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐烦的说明为什么需要得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工

11、作立场问题尤为重要，这点我有亲身感受。 最末，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务技能和交际技能。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手技能更重要。 因此，我体会到，假如将我们在高校里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的技能与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。 很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会，让我学习许多、成长许多、收获许多。 银行实习心得体会篇4 时间匆忙而过，不知不觉中，一个月的银行实习就接近了尾声。在这个月的日子里，我体验了生活所带来的酸甜苦辣。 作为一名应届毕业生，我有幸

12、来到中国银行厦门分行实习，在这里，我经受了人生了几个第一次。尽管之前我也在其他地方的银行实习过，但是在厦门中行，我真真实切地有了切身的体会，也学到了更多更详细的银行业务流程的知识，没有浮夸，有的是诸多的感同身受。 我是被安排到厦禾中行实习的，初来这里的时候，人生地不熟，面对生疏的面孔，刚开始还有点手足无措，完全不知道该做什么，该怎么做。不过由于行里的同事年龄都不是很大，因此很快我就融入到了他们的工作和生活中。而伴随着诸多“第一次”和疲乏的一个月实习生活也就此拉开了序幕。 在贷款部的时候，我每天的主要任务就是抄写和整理合同。合同不允许出错，所以每次填写都需要特别的当心谨慎。小骆和小尤千叮嘱万叮嘱

13、不能写错，然而我还是在不经意间涌现了错误。虽然她们没有责备我，而是一贯说没关系，可是我知道这些错误假如再细心一点或者再留意一点是完全可以避开的。这也是我平常有时做事大意养成的习惯。所以做任何事都要仔细，其实什么行业都类似于工厂的流水线，你做好一步，别人就跟着你做下一步。在你这边做不好，不仅自己需要返工，而且会耽搁到别人的工作。 在贷款部待了一周之后我来到了大堂学习。从小白那里我学到了许多。尽管在学校里我多少也学了一些银行方面的知识，但是在现实中，我照旧犹如一个门外汉一般，面对顾客的各种询问我或者一知半解或者一窍不通。有时候都觉得自惭形愧，顾客询问无解的无奈我也同样无奈。经过几天的不断学习后，我

14、也渐渐地可以为客户提供询问服务。而小白的出差让我犹如赶鸭子上架般不得不临时充当起临时大堂经理的角色。那几天，顾客询问找的是我，顾客埋怨等得太久的对象是我，而我只能本着“热诚+微笑”的宗旨尽量满意顾客的要求，平复他们心中的不满。这里真的要感谢小白，没有小白的细致耐烦的教育，我也不会有那么快的进步。 在大堂这边，一方面跟着大堂经理学习与客户的沟通，另一方面还要帮对公柜台这边干活。而这段时间正好是2月末和3月初，许多公司都开始做帐，需要提取对账单和回单。插回单也就成为了我的工作，每天捧着一大叠回单对着键盘敲敲打打，一天下来不仅脚酸得不行，连手臂也酸痛不已。经过一周的熬炼，我敲数字键的速度和效率明显有

15、了飞速的提高。有时候还开玩笑的说现在的效率已经明显赶超了他们，其实我明白，这只是一小部分，我需要学的东西还远远不止这些。 说实话，刚开始的时候,对这样的安排心中也有冲突过。周末让我跟去会场跟客户签单，有点分身乏术的味道。不过尽管占用了周末时间，但我还是很感恩能够有这次机会跟小骆她们出去学习、熬炼。相比之下，假如环境很好，却只是每天重复一样的工作，这样的实习有点糜费时间的意味。而且每个人都有一个适应的过程。假如没有机会去尝试，让新人去体会，永久就只能当一名“门外汉”，这样还不如去学点其他知识来得充盈。我觉得自己是个幸运儿，每次的社会时间都能在一个简单相处的集体中度过。我也更珍惜这样来之不易的实习

16、机会。工作是累人的，但是每天都过得实在、有所得。这也是我起初去实习盼望的结果。 在这个平凡的一个月里，还有其他的“第一次”，第一次撕凭证、第一次录信息、第一次在短时间内面对不同的客户感谢小白、小骆、小尤和祥哥，让我这平凡的一个月五味陈杂，变得异彩纷呈，让我学到了许多，也懂得真实人生里的许多事情。当然，一个月的时间，并不能完全掌控银行全部的业务知识，可以说获得的也都只是一些皮毛而已。今后还需要不断的学习，不断的充盈自己。唯有自强不息，方能止于至善。 银行实习心得体会篇5 在_银行为期两个多月的聘请筛选、理论培训以后，我有幸被安排到了_支行实习，这两个多月以来，在师傅的细心教育下，我学到了很多书本

17、以外的知识，受益匪浅。 那天一早，我跟随经理来到了_工业区门口的_支行，领导热忱地接待了我，并把我介绍给了同事们，看着他们亲切的笑容，我悬着的心究竟放下来了。接着，过来交接班的我的指导老师涌现了，她是刚毕业两年的高校生_，平常做事有条不紊，工作成效、服务立场等都很不错，我悄悄宣誓要跟她好好学习。 在刚开始的一个月里，我们是被安排观摩学习为主的，师傅在做每项业务的时候，都不忘跟我具体讲解一些要点和考前须知，我总会很仔细地听取，并在随身携带的笔记本上记住要点，一段时间下来，我发觉虽然还没有临柜操作，但对大部分常见业务有了肯定的认识，遇到这些业务时，能很快反映出操作的流程和考前须知等。而对于成天的工

18、作流程，从班前预备，到日结打印、签退等都有了了解。我师傅交接班休息时，我就跟着颖颖姐她们继续学习，他们也会毫无保留地给我传授知识，这让我很快乐。看到姐姐们忙得不可开交时，我总会主动过去帮忙，但是一开始，由于一些基本技能不扎实，反而有点越帮越忙，姐姐们会耐烦地教我，特别平易近人，还给了我许多练习的机会。为了不让她们绝望，午休或空闲的时候，我会巩固各项理论知识，还有点钞、捆把等，但是数字录入好像给了我下马威，速度之慢让我脸红，原来以为银行业务相当简约，却发觉我有这么多基本技能都不会操作。师傅鼓舞我说“中文和数字录入的速度不快，就很难提高业务完成的速度和质量，要勤加练习，肯定会有成效的。”从今，我每天回家的功课除了点钞外，还有数字录入和五笔练习。我们的经理和领导也特别关怀我的学习工作，常常跟我沟通，了解我的学习进度与遇到的困难，还会给我安排一些简约的任务，让我有了更多实践的机会，也让我感受到了_这个大家庭的暖和。 六月下旬，我忙完学校毕业和总行培训的事情后，经理安排我第一时间进行临柜实习操作，指导老师跟班指导。我负责的是贵宾窗口，主要负责1万元以上现金交易和本票、支票、承兑汇票等业务。这整个跟学培训期间，