销售内勤岗位职责1

1、第 第 页销售内勤岗位职责销售内勤岗位职责1A、接受客户询问，实时对客户反馈看法进行传递和处理;B、帮助销售人员进行销售订单跟单，核算业绩;C、完成各类销售信息的收集、录入、统计和分析工作;D、完成本部门的行政事务工作，为本部门人员提供后勤服务;E、负责本部门文件的收发及部门资料的档案管理工作;F、完成领导交给的其他任务。销售内勤岗位职责21、负责辖区终端客户药房/门诊的开发和管理；2、负责销售终端维护和促销推广工作；3、负责辖区内药品销售档案的建立和管理；4、定期拜见客户，定期对终端市场进行检查；5、帮助销售经理进行销售谈判、起草销售合同、做好定期结算和结款工作；6、负责药品市场信息收集与反

2、馈。销售内勤岗位职责31、负责日常系统打单、归档、跟踪等2、负责销售市场信息管理工作，与客户沟通协调等。3、定期汇总、统计对口责任部门应收账款数据，跟进业务人员的收款工作，实时向对口责任部门经理汇报状况。4、定期把对口责任部门的销售数据进行统计，为营销管理提供依据和参考。5、负责对口责任部门的合同协议、文档资料的整理、保管工作。6、完成部门经理及对口责任部门经理安排的其它工作。销售内勤岗位职责41、负责公司通知、文件、信息、最新状况的实时上传下达工作；2、帮助业务人员妥当处理客户埋怨，对客户反馈的看法进行实时传递、处理；3、整理预备业务人员所需资料，如文件、材料、样品、彩页、色卡、料头等；4、

3、负责本部门有关资料、文件的收发以及分类归档，精确无误地填制各类报表和表格；5、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结，督促业务人员市场开发及新客户开发状况并做成报表呈交营销总监，以便公司确立完善的销售管理制度；6、核实业务人员差旅费报销单、出差路径图、费用的明细，监督其业务费用按规定运用；7、汇总业务人员每月的出勤、出差天数，以便对业务人员进行考核；8、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对合同执行状况进行跟踪、督促，建立每个合同的合同履行一览表，编制每个月、季、年度合同履行状况的统计表。将结果报给销售经理，依据需要，合同执行状况可反馈给顾客；9、依据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理

4、，提供应收帐款及其相关信息，帮助业务人员回款；10、每个月对合同履行、资金回笼、业务费用支出状况进行统计和上报；11、帮助业务人员编写商务文档，编制投标文件，合同规定内的文件如检测报告、合格证等相关文件的制作以及日常材料的复印、盖章等工作；12、与生产部门亲密沟通，按合同要求做好业务、生产连接工作；合同的定制、执行、完成、发货，并进行记录，做到整个过程有据可查；13、建立客户档案管理体系：包括联系人、产品运用状况、合同明细等；14、与物流部门亲密沟通，了解产品发货状况；15、依据公司的营销政策建立发票预约机制，做到发票开出已否心中有数，有据可查；16、与财务人员做好发货、回款状况的对接，与本公

5、司财务人员及客户单位做好对账业务工作；17、负责内外来访人员的接待工作；18、参与会议并负责做好会议记录、整理工作；19、完成领导交给的其他任务。销售内勤岗位职责51、对日常材料的复印，盖章等工作。记录和传达重要电话内容，负责各类电话，信函的接收传达工作。2、销售人员所需资料的整理，帮助销售经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。3、负责对销售订单的审核工作，同时记录车辆进出库状况，填写各类单据及表格。4、完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。5、负责与公司各部门之间的沟通，协调工作。6、领导安排的其他工作。销售内勤岗位职责61、帮助销售部经理和销售人员汇总销售数据，确认供

6、货流向。2、负责接收和传递各区域及营销员工各种报表和申请。3、负责实时提供市场所需的各类文件资料。4、负责起草、打印销售部相关文件和数据及档案资料的整理和归档等。5、帮助各类市场销售会议的组织和安排工作。销售内勤岗位职责71、负责客户邮件、传真、电话订单的处理及有效沟通，有问题实时反映给销售部长协调。2、依据客户包装要求，编制包装唛头、条码、送货单，并打印。3、负责开具每日发货通单。4、依据客户订单的要货时间要求，跟踪库房发货进展状况。5、依据客户订单状况，负责编制每日生产计划，并下达给生产部。6、负责急件、差件产品的工作协调，并报告生产部长和销售部长。7、负责编制每日生产完成的入库产量及成品

7、出入库数量统计报表。销售内勤岗位职责81、负责行政办公用品收购工作；2、负责公司食堂、车队的管理工作；3、负责各分公司购买物资的招标工作；4、负责行政文件的拟定及发放工作；5、做好与各分公司各行政工作的对接工作；6、完成领导安排的其它事宜。销售内勤岗位职责91.产品月、季度销售计划及计划落实统计，并制作月度销售统计报表。2.负责区域市场商业流向、终端销售数据的采集与分类录存。3.客户管理：实时响应客户询问和服务要求，建立客户(商业、医院、员工)档案数据库并有效管理。4.合同管理：收录购销合同和经销协议、建立合同管理台账。5.招投标管理：帮助做好招投标资料管理、招投标信息管理及服务。6.负责办事

8、处日常业务工作信息(工作计划、报告)的管理。7.负责办事处资产管理(建立台账、半年核査、实时维护)。8.兼地区办事处内务管理及服务。销售内勤岗位职责101、负责销售业绩指标的每日、每月、季度、年度统计报表和报告的制作、编写；2、实时核对应收帐款，做到货帐相符；3、实时妥当处理客户的各项诉求，并有效跟踪及回复；4、负责销售合同及其他营销文件资料的数据录入、分类整理、归档保管等工作；5、负责公司市场行情信息搜集、整理、归纳，汇报工作；6、帮助领导完成其他销售工作事宜。销售内勤岗位职责111、销售部邮件的上传下达，第一时间反馈精确信息给厂家。2、销售部日报、周报、月报的制作和维护，保证数据精确，报告

9、实时。3、销售部进销存数据的更新和维护工作。4、车辆销售流程中，销售档案的初步审核与存放，合格证赎证管理。5、完成领导随时交办的其他事项。销售内勤岗位职责121、作息时间为早8：30午5：30，不得迟到、早退，不得擅自离岗，如因工作需要，调整作息时间的，另行通知。如顾客有非常要求需要加班的，需要满意其需要。2、仔细做好客户的接待工作，对待客户要主动、热忱、大方，遇非常状况要耐烦做好对客户的说明工作。3、仔细做好销售记录，具体记录客户的姓名、地址、电话，需求及看法，并实时向主管经理进行汇报。4、所开票据要保持票面干净，字体规范，字迹清楚，数据精确，不得涂改，不得有误漏，票根保存完整。5、随时与库

10、管沟通，了解库存现状，做到票、货相符，杜绝客户跑空车的现象。6、与财务部、贸易部相关的.票据报表要实时核对，实时报送，不得有误。7、销售状况要做到日清月结，报表实时精确。8、做好业务员、客户的需求记录，实时编制销售计划和非常状况下的追加计划，并呈报主管经理和生产部门。9、仔细搞好销售部及指定区域的卫生，保持环境的干净舒适。10、未经主管经理批准，不得任意开户，不得异地挂户开票。11、惩罚细那么：、违反工作规章制度的，按公司管理细那么惩罚。、私自开户设立经销商，给市场管理造成麻烦的，每次罚款50元，并在公司通报。、异地挂户开票的，由当事人承受饲料差价、运费补贴。、收款涌现差错，假币，由当事人自己

11、承受。、在开大票或由贸易部顶账的状况下，多开出的饲料由当事人自己承受。、由于沟通不实时，对库存不清晰，造成客户放空车的，由当事人承受由此所产生的运费赔偿。销售内勤岗位职责131、设定年度销售目标并完成指定的季度月度销售预算;2、按进度表对所安排目标和地区执行业务进展计划;3、实时提供全部领域内销售业绩库存的情报及现状报告;4、实时精确地确保公司新客户的安排，并对销售状况的进展前景和改变做出调整;5、积极完成销售经理安排的相关工作，对收到的客户信息实时反馈、处理;6、熟识库存，依据客户需求，实时申请订货补货，并实时跟踪到货时间;7、按客户要求的期限内，精确无误的将产品送给客户;8、当客户临时要求调整交期或者特急订单时，汇报给销售业务部经理;9、整理并统计销售和库存记录，按月上报有关数据;10、具备肯定的市场分析及判断技能，良好的客户服务意识。销售内勤岗位职责141.负责各项表格编撰、设计，按时收取、汇总各项报表；2.记录、计算、统计销售各项数据，汇总业务进度、进展；3.跟进合同执行及款项回收，每周汇总提交；4.统计、制作、收取日报表及客户资料定期更新；5.销售会议记录、整理、备案，整理市场调查报告资料、重要档案管理保存；6.协作销售部活动、宣扬及其他销售经理交办的工作；销售内勤岗位职责151、负责全国药品招标资料的预备；2