工作汇报之医院院务公开汇报材料

1、精选优质文档-倾情为你奉上精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业专心-专注-专业精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业医院院务公开汇报材料【篇一：2014年度院务公开情况报告】 2014年度院务公开情况报告 各位代表： 院务公开是加强医院民主管理、民主决策、民主监督，推进医院党风廉政建设和反腐倡廉工作的重要举措，是进一步密切党群干群关系，充分调动广大职工的积极性，促进医院发展，保持医院和谐稳定的有效途径。2014年，我院继续把院务公开作为一项重要工作来抓，坚持院务公开、透明、严谨、规范，让广大职工充分享受知情权、参与权、决策权，医院院风明显好转，经济效益和社会效益明显提高，现将我院院务

2、公开工作情况报告如下： 一、 加强领导，工作机制得到完善 院务公开是职工和群众参与医院民主管理的重要形式，是医院改革、发展、稳定的需要，是监督机制运行的核心保证，也是维护职工合法权益、进行民主管理的重要载体，它与职工和群众的利益密切相关，院务公开工作做得好，能有力促进医院各项工作的发展。2014年，医院进一步健全院务公开的组织领导，更有利地发挥医院院务公开领导小组的领导、监督、协调作用。我院院务公开工作得到进一步规范，将公开内容细化分解到各相关职能部门，对公开的具体事项、公开时间、公开形式、责任部门、主要负责人逐项进行了落实；及时接待与解决群众反映的问题。形成了党委统一领导、行政主体到位、纪委

3、监督检查、工会组织协调、各级组织齐抓共管、职工群众广泛参与的院务公开氛围。 二、把握尺度，公开内容与公开形式得到完善 我院通过职工代表大会、中层干部会议、社会监督员会议、座谈会、院务公开专栏、电子显示屏、医院通讯、新闻媒体、印发文件等形式多渠道、多角度的进行院务公开，扩大了民主监督的范围，增强了医院管理和医疗服务工作的透明度。 （一）向社会和患者公开的方面（面向社会和患者的公开内容）： 1. 医疗服务信息 医院依法执业登记的主要事项，如科室设置、人员结构等在医院官方网站公开。医院优秀专家、服务明星和党员承诺等相关信息在门诊大厅公开。全体医护人员信息在各科室病区上墙公开。多项便民利民服务措施通过

4、窗口标识与导诊服务实施公开。工作人员基本信息和“服务明星”称号等佩牌公开。为更好地方便患者就诊就医，新增指示牌，在院内显要位置新增指示牌，明确指出各病区方位，以及门诊、急诊、住院的就诊程序。在病区床头张贴责任医生、责任护士、“严禁收受红包”标识等相关信息，方便患者了解，更好地服务患者，接受患者监督。 2. 医疗服务价格信息 医院在门诊大厅显示屏滚动公示常规医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格，同时设有电子触摸查询系统，方便自行查询各类收费价格。住院病人实行住院费用“一日清单”制度，2014年，我院共为2万名住院患者提供“一日清单”信息，公开率达100%；为门诊患者提供费用清单，公开患者医

5、疗费用信息。 3. 医院发展情况 2014年，扩大对医院业务与管理新举措、新成绩的宣传力度，通过公开医院发展新情况，主动推广医院先进医疗技术，树立医院品牌形象。全年通过各类媒体发表宣传稿件220余篇，印发 医院通讯3000多份，制作并发放爱心联系卡15000张，开展义诊活动19次，有效提高了社会对医院的认知度与认可度。 4. 行业作风建设情况 医院充分利用医院网站、oa办公系统及公示栏随时公示职称晋升、“创先争优”党员承诺、优质服务明星评选、各类捐款等相关信息。在门诊和住院部大厅分别设有医疗服务投诉箱，公开医疗服务投诉咨询电话。定期通报收受锦旗、表扬信、点名表扬、拒收“红包”等相关情况。通过医

6、德医风查房、社会监督员明察暗访、患者问卷调查等形式，主动了解群众的想法、意见与建议，2014年，我院患者满意度达98%以上，较上年提升了1个百分点。 （二）向本院职工公开的方面（面向本院职工的公开内容） 1.医院“三重一大”决策事项 充分利用党委会、院长办公会、中层干部例会等途径，公开分配方案、外科楼项目建设、大型设备引进等在内的医院重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额度资金使用情况。充分发挥职工代表大会的协调、监督作用，畅通职工监督渠道，使职工及时了解并积极参与医院的改革发展。2014年，医院全年投入xx万元更新先进仪器设备xx套件；新外科楼建设基本完工，将于今年正式投入使用；局直社区

7、卫生服务中心新楼也将于近期交付使用；医院引进优秀毕业生xx人，招聘录用程序与笔、面试成绩全部向全院和社会公示，进一步实现了招聘工作的公开、公平、公正。 2. 医院质量管理情况 及时通过oa办公系统、等途径公布制定和修订的各类行政及医疗管理制度、具体工作措施；定期公开医院住院病人数、门急诊病人数、床位使用率等医疗工作情况；对抗菌药物临床应用、病历书写等各项指标的完成情况定期检查并公开结果。 三、扩大民主管理，成效显著 院务公开工作的深入开展，增强了医院各项工作的透明度，使职工对领导、患者对院方之间的信任感大大增强，为我院的可持续发展提供了推动力，收到了较好的社会效益和经济效益，医院的品牌形象进一

8、步提升。 （一） 实行院务公开，进一步推进了党风廉政建设 通过实行院务公开，医院发展和建设中的的重大事项时刻都在职工和群众的监督之下，权力的运行得到了规范，医院的班子建设和党风廉政建设得到了加强，对深化医院的改革、发展和稳定、加强民主政治建设、推进依法治院起到了积极重要作用。 （二）实行院务公开，激发了广大职工的积极性和创造性 职工是医院改革建设发展的主体力量，院务公开的长效机制建立充分保障了职工民主管理、民主监督、民主评议的权力，职工当家作主的主人翁意识进一步得到增强，营造了团结向上的良好氛围。 （三）实行院务公开，密切了党群关系 通过院务公开，真实地向职工公开了院内职工所关注的重要问题，集

9、思广益，群策群力，充分发扬了民主，密切了党群关系，提高了领导层的管理和决策水平，进而增强了职工的向心力和凝聚力。 （四）实行院务公开，增进了医患沟通 我院在推行院务公开过程中，及时向患者公开了医疗信息、服务指南、就医流程、医护人员岗位职责、医疗服务项目及收费标准、药品及医用耗材价格，便民措施、服务承诺等医疗服务内容，广泛接受群众和社会监督，强化了民主监督，提高了医务人员廉洁行医、诚信服务的意识，和谐了医患关系。 我院的院务公开工作取得一些成绩，收到了良好的效果，但是加强院务公开、促进民主管理是一项长期的工作任务，需要不断的完善和改进。在今后的工作中，我们将继续努力，积极探索新时期院务公开工作的

10、特点和规律，为建设和谐医院，推动医院发展作出更大贡献！【篇二：2015年医院院务公开工作总结】 医院2015年院务公开工作总结 我院在各级党委、政府和上级主管部门的正确领导下，真抓实干，以“敬业乐群”为精神，以推行办事公开阳光工程为切入点，扎实推进抓公开促行风，抓行风促业务，创出特色，取得了较好的社会综合满意 度，现将我院办事公开标准化建设工作汇报如下： 一、加强领导，健全公开机制 1、加强领导：我院各级领导高度重视办事公开工作，由董事会、党支部和医院主要领导任院务公开领导组、监督组成员，设立院务公开办公室，抽调精兵强将组成工作小组，负责办事公开阳光工程。在人员配备、经费使用、办公条件等方面提

11、供保障，做到领导到位、人员到位、工作到位。 2、健全机制：建立健全办事公开机制，建立医院办事公开制度，做到有公开、有评估、有监督。做到有专人抓，专人管，层层抓落实，确保办事公开工作有组织、有计划、有步骤地开展。 二、树立“特色”，公开“两个干净” 针对时弊，煞住歪风，十几年来，我院狠抓廉洁行医和社会道德两方面工作，公开实行 “两个干净”，公开不收“红包”各项举措，以坚持“两个干净”为切入点，走出了的具有特色行风建设之路，名誉海内外。 一是 “环境干净”绿化美化；优化、细化服务措施 我院按照门诊区，住院区，生活区的要求，对环境进行绿化、美化、净化；同时完善各项优质服务措施，各科室设立醒目导向标志

12、，方便患者检查、治疗，为病人创造一个安静、舒适、整洁、优美的治疗氛围，为医护人员提供了良好的工作条件，为创办现代化医院奠定了基础。 二是公开“手头干净”不收“红色”各项举措 医院结合实际情况，采取有力措施，进一步完善规章制度，公开“手头干净”的各项举措。将廉医廉政“服务承诺”公开上墙，在各科室醒目位置设立拒收“红包”公示警戒牌，严格规定医护员工不得以任何理由和方式接受或索取患者及其家属的物品、宴请或外出旅游。 三、突出重点，丰富公开内容 1.围绕医药卫生体制改革，切实公开医疗服务各项措施。根据创建人民群众满意的乡镇卫生院等有关文件要求，将缓解群众看病难作为改善医疗服务工作的创新点和突破点，公开

13、改善医疗服务的各项措施和服务承诺，包括门急诊服务流程、新农合报销流程、医疗服务基本信息、改善服务态度、改善就医环境、落实廉洁行医、构建和谐医患关系等个方面，主动接受群众和病人的监督，让群众切实感受到医疗机构改善医疗服务的实效。 2.围绕规范权力运行，加大“三重一大”项目的公开力度。把公开工作贯穿规范权力运行过程，特别是重大决策、重要干部任免、重大项目安排和大额资金使用等“三重一大”所涉及的事项，细化权力运行公开的具体内容。 3.围绕各类公开目录，促进办事公开工作走上常态化、规范化的轨道。围绕办事公开的目录，继续抓好卫生系统办事公开工作。固定性的公开内容要在内外网站、对外对内公开栏或专栏、微信公

14、众号、网上公开、电子显示屏等固定的位置上全面地、长期地公开，便于社会群众、服务对象和干部职工随时查询。 四、创新公开模式，拓宽公开渠道 设立一个微信公众号，公开群众反映最强烈、与群众利益关系最密切的热点、难点问题。在病房大楼大门口最显眼位置增加led大显示屏，公布最新资讯。 充分利用院内公开栏、院外公开栏、南安市网上办事公开和我院公开网络等多个平台进行公开，滚动公开药品价格及常用收费项目，并对项目或价格的变动及时更新。不断完善落实医疗信息公开制度，通过科室简介、专科门诊一览表，公开门诊及住院执业医师信息，方便病人选医生。严格实行门诊、住院费用清单制和医疗收费、药品价格查询制度，提高收费透明度。

15、在每位出院病人结算前，坚持患者清单签字确认制度，对住院收费存在疑义的，及时给予办理退款。 五、规范流程，完善公开程序 六、强化监督，注重公开实效 医院建立由职工代表和有关人员组成的院务公开监督小组。办事公开监督小组定期对办事公开情况和有关部门的执行情况进行监督、检查和考核，并通报检查考核情况。医院办事公开各有关责任人对办事院务公开监督小组的意见和建议在三十日内给予答复或说明，对其中需要整改的事项应当采取措施及时整改，并接受职工监督。 七、存在的问题及打算 目前我院院务公开工作存在的主要问题：一是院务公开工作不平衡，存在公开形式单调、部分公开内容不全的现象；二是院务公开工作要进一步规范化、制度化

16、，形成长效机制。我们将继续发扬成绩，整改不足，进一步规范和完善此项工作，把院务公开扎扎实实做得更好，使我院各项工作再上一个新台阶。【篇三：医院实行院务公开经验汇报材料】 院务公开是加强医院民主管理和民主监督、增强决策事项的透明度、推进医院的党风廉政建设和反腐倡廉工作的重要措施之一。实行院务公开能够进一步密切党群干群关系，充分调动广大职工的积极性，促进医院的改革、发展和稳定，对深化医院内部管理体制改革、加强民主政治建设、推进依法治院起到重要作用。几年来，我院在院务公开方面进行了有效的探讨。现将我院院务公开体会介绍如下。 1 医院情况简介 2 院务公开内容及做法 公开是监督的基础，是知情的前提，是

17、职工参政议政的渠道，职工应有知情权、知情才能参与，知情才能监督。我们根据医院实际情况，把我院的重点工作和职工普遍关心的难点、热点问题，与医疗和管理密切相关或直接涉及到职工切身利益的事项，均列为公开范围之列。 2.1 重大决策公开 医院每年的计划、重大决策都是党政班子在广泛听取中层干部和职工意见和建议的基础上，经统一研究制定形成，然后以文件形式下发各科室与职工见面。在每季的职能科室综合考评工作中，就有20多位来自临床科室的职代表担任评委，对他们的工作情况进行评议考核。 随着院务公开的不断深化，职工参政议政的意识不断得到提高，有效的调动了广大职工的积极性和创造性，推动了医院的改革和发展。 2.5

18、领导干部廉洁自律情况公开 自实行院务公开制度以来，院党委把抓好领导班子自身建设摆在首位，注重用正确的理论指导医院发展和改革。2000年重新制定了党风廉政建设责任制。2001年又进一步重申了领导干部廉洁自律8项规定。2002年在院党委扩大会议上提出了要按照“三个代表”的要求，全面贯彻落实十五届六中全会提出的“八个坚持，八个反对”的工作思想，加强和改进领导班子的作风建设。多年来，院领导班子从不参与高消费，不麻、不赌，每月招待外宾就餐坚持自觉地交陪餐费，以确保班子机体的健康、纯洁，坚持院级领导奖金、招待费、通讯费公开。我院院级领导没有专项奖金，只是全院职工平均线的资金，并在医院新风专刊上公布院级领导班子严格执行上级有关文件，控制招待费开支，对所有的招待费由院长一支笔审批，招待费用支出都是低于应预提额的指标。院级领导的通讯费按上级有关文件规定，每月固定补助、超额自负。 2.6 职工关心的切身利益方面问题公开关于效益工资分配问题，医院一方面听取意见，多方面考证，奖励先进、全面掌握、动态平衡，既能调动职工积极性，又有利于医院长远发展。另一方面增强透明度。医院坚持常年将科室综合效益统计表，医生月收入统计表按月公布于众，让每一位医护人员对自己的工作了如指掌。职工的工作积极性空前高涨，各科室主动增加服务项目，提高服务质量，使社会效益、经济效益显著提高。在历年的职工工