大商新玛特导购员管理制度

1、PAGE PAGE 12目录目录 11第一部分分 导导购员上上岗须知知2第二部分分导购员员工作流流程44第三部分分 导购员员上岗程程序 5第四部分分 导购员员转换厂厂家程序序 6第五部分分 导购员员辞职程程序 7第六部分分 工装管管理办法法 9第一部分分 导购员员上岗须须知一、上岗岗标准：1、高中中或同等等以上学学历，热热爱本职职工作，诚实正正直，身身体健康康；2、形象象、气质质较好，会熟练练使用普普通话；3、具有有半年以以上的销销售经验验。4、女性性身高1162ccm以上上，体重重60公公斤以下下，男性性身高1173ccm以上，体体重755公斤以以下；5、年龄龄28周周岁以下下（注：淑女贵贵

2、妇：330-335岁，内衣：35岁岁以下，休闲运运动：11825岁岁（店长长可288岁以下下），男男装：335岁以以下）；以下为各各业种招招聘标准准：名品化妆妆业种：国际名品品：（1）化化妆品：女性：年龄225岁以以下，身身高1662cmm1655cm，身材匀匀称，肤肤质细腻腻，肤色色洁净，面部无无纹绣痕痕迹，普普通话标标准，音音质轻柔柔，笑容容自然甜甜美，气气质文雅雅。男性：年年龄255岁以下下，身高高1733cm以以上，容容貌清俊俊，性格格温和，普通话话标准，音质柔柔和。（2）名名表.珠珠宝：女女性：年年龄22235岁岁，身高高1622cm以以上身材材匀称，手指纤纤长，普普通话标标准，具具

3、有亲和和力，一一年以上同业种种销售经经验。男性：年年龄22228岁岁，身高高1733cm以以上普通通话标准准，一年年以上同行业业经验，了解基基础珠宝宝知识。家居儿童童业种：（1）、限女性性，普通通话标准准，具有有亲和力力，身材材匀称，形象质佳；（2）、热爱本本职工作作，诚实实正直，身体健健康，具具有高中中以上或或同等以以上学历历；（3）、年龄335周岁岁以下，身高1160ccm以上上；（4）、具有同同行业半半年以上上工作经经验；二、参加加面试的的导购员员须掌握握导购员员应知应应会内容容和近期期工作内内容，不合合格者不不予上岗岗。三、导购购员上岗岗前须持持有效证证件至各各业种面面试，由由卖区长长

4、（助理理）业种经理理审核后后到人力力资源部部复试，符合要要求方可可培训。四、人力力资源部部面试时时间为周周一、周周四下午午15：00018：00。第二部 导导购员工工作流程程8:3008:550 员工早早进场，卖区长长点名（员工签签到） 8:5009:003 员工打打扫卫生生，整理理商品9:0339:005 准备早早礼9:0559:115 早礼（早清场场员工清清场)9:1559:227 早班会会9:2779:229 员工开开启专柜柜照明9:3009:440 早迎宾宾9:40010:10 早班员员工做帐帐11:330122:100 第一班班员工用用餐12:110122:500 第二班班员工用用餐

5、14:330 交接班班14:220144:400 交接班班员工做做帐17:330188:100 第一班班员工用用餐18:110188:500 第二班班员工用用餐21:000211:300 晚班员员工做帐帐21:330211:400 晚送宾宾21:441211:444 检查用用电器、试衣间间、门仓仓，关闭闭专柜照照明并签签字确认认21:445211:500 各卖区区员工集集合退场场，（黄黄金珠宝宝、名表表区员工工收货）清场员员工清场场营业时间间表：周周日周四四：9:30221:330 周周五周六六：9:30222:000注：营业业时间如如有变动动，员工工进退场场时间随随后进行行顺延。第三部分分

6、导购员员上岗程程序导购员持持身份证证、毕业业证、健健康证原原件，计计生证（外地户户口）原原件，到到所在卖卖区长（助理）处领取取导购购员上岗岗申请表表，对对导购员员应知应应会，和和近期工工作内容容进行熟熟悉，并并由各业业种经理理签字确确认。卖区长（助理）、审核核后到人人力资源源部找培培训科长长复试，人力资资源部面面试时间间为：周一、周周四下午午15:000-118:000面试合格格后，导导购员持持导购购员交费费申请单单到财财务部交交纳各种种费用，凭财务务部开具具的收据据及发票票，到人人力资源源部培训训科长处处办理临临时胸卡卡，并按按时参加加新近导导购员入入职培训训。交费时时间：周周一、周周四下午

7、午15:0018:000费用：工卡押押金1000元、工本费费10元元、培训训费500元，特卖车：50元元/月、工卡押押金1000元培训合格格后，导导购员持持人力资资源部确确认的上岗申申请表到财务务部交纳纳管理费费、工装装费和工工卡押金金、工本本费，凭凭管理费费、工装装费发票票、工卡卡押金收收据、工工本费发发票、11寸工装装红底彩彩照一张张和填写写好的厂聘导导购员登登记表到人力力资源部部培训主主管处办办理正式式卡。第四部分分 导购员员转换厂厂家程序序导购员持持旧卡、胸卡押押金条、身份证证原件、原所在在卖区负负责人证证明，到到现所在在卖区负负责人处处领取导购员员上岗申申请表、厂厂聘导购购员登记记表

8、，离职超超3个月月需重新新参加导导购员入入职培训训。经过卖区区、人力力资源部部审核后后到财务务部交纳纳管理费费、工本本费。交费时时间：周周一、周周四下午午15:0018:000。费用：管理费费6000元/人人、工本本费100元、培培训费550元。导购员持持导购购员上岗岗申请表表、厂聘导导购员登登记表，相关关票据（管理费费、工本本费）、1寸工工装彩照照一张，经培训训主管审审核后，办理正正式卡，旧卡收收回并当当场销号号。第五部分分 导购员员辞职程程序正式卡：辞职导导购员到到所在卖卖区卖区区长（助助理）处处领取导购员员辞职申申请表临时卡：辞职导导购员将将胸卡、押金收收据，交交给所在在区域卖卖区长（助

9、理）卖区负责责人整理理辞职手手续，找找店堂管管理经理理签字，合格后后由卖区区长（助助理）将将导购购员辞职职申请表表、押押金收据据、旧卡卡、导购购员手册册，在每每周一上上午100:00012:00，下午116:00018:00上上交培训训科长，由培训训科长在在工卡记记录中销销号，押押金条返返还各卖卖区负责责人。培训科长长整理辞辞职导购购员明细细，并填填写退退款申请请单，经相关关领导审审核后转转财务处处。辞职导购购员在下下一个周周三上午9:33012:00去去财务处处办理退退押金手手续，过过期视为为自动放放弃。备注：1、工卡卡押金收收据丢失失，押金金不再退退还。2、导购购员胸卡卡押金条条所写姓姓名

10、应与与身份证证相符，否则不不予退还还押金。3、办理理退卡手手续时，如果出出现工卡卡丢失者者，由区区域卖区区长（助助理）证证明后，补交工工本费220元，即可办办理退押押金手续续。4、导购购员到财财务部办办理退还还原押金金手续费费时，需需本人持持身份证证明原件件办理。5、导购购员离职职必须在在一周内内办理辞辞职手续续，否则则不予退退还押金金。6、导购购员非正正常离职职三个月月内不予予上岗（正常离离职：病病、孕、育、厂厂家撤柜柜）。第六部分分 工装管管理办法法为规范现现场员工工工装，统一对对员工的的工装进进行管理理，特制制定以下下管理规规定。着装要求求员工必须须着公司司统一规规定的工工装上岗岗，不得

11、得随意更更换工装装。工装装要求整整洁美观观，不得得出现脏脏污等情情况。审批要求求一、审批批范围1、边厅厅专柜。2、全国国统一形形象专柜柜。3、化妆妆品、运运动休闲闲类专柜柜。二、审批批要求1、供应应商形象象服比例例控制在在50%以下，根据不不同业种种做增减减。2、按规规定提出出“申请函函”以及照照片，杜杜绝出现现合成照照片以及及字迹不不清的“申请函函”。3、“申申请函”要求：（1）要要求对公公司情况况作简单单阐述。（2）说说明申请请原因。（3）说说明春秋秋季、夏夏季和冬冬季的服服装标准准，包括括工鞋。（4）加加盖品牌牌公司公公章。4、照片片要求：（1）集集团或北北京、上上海等城城市知名名商场。

12、（2）两两张照片片，一张张为商场场外，要要求有商商场店标标，一张张为商场场内，要要求有专专柜形象象及品牌牌loggo。（3）照照片为全全身照，着申请请工装，佩戴照照片商场场的胸卡卡，包括括帽子、丝巾、上衣、裙（裤裤）子、鞋子等等，裙装装要求统统一袜子子。5、未经经公司审审批合格格的供应应商形象象服不得得私自穿穿着。审批流程程1、专柜柜如需着着供应商商形象装装，需出出具其公公司的“申请函函”、要求求照片两两张等资资料，交交至卖区区长（助助理）。2、卖区区长（助助理）收收齐该卖卖区的工工装申请请，初步步对以上上资料进进行审核核，资料料符合标标准的，统一交交至业种种经理处处3、业种种经理对对各卖区区

13、的工装装申请进进行审批批，要求求专柜工工装申请请符合公公司要求求，对符符合公司司要求的的申请给给予通过过，并签签字确认认。 4、业种种经理将将审批过过的工装装申请交交至人力力资源部部。5、人力力资源部部部长对对工装申申请进行行审批，对形象象好、有有利于公公司经营营的专柜柜给与通通过，签签字确认认，交公公司领导导。6、店堂堂评比科科对人力力资源部部部长通通过的专专柜通知知各卖区区，并对对相应的的申请进进行留档档备案。7、店堂堂评比科科对各楼楼层的员员工工装装进行检检查，保保证员工工按规定定进行着着装。更换要求求1、公司司一年更更换两次次工装。春秋装装一次，每年十十一左右右，夏装装一次，每年五五一左右右，如天天气异常常，可根根据天气气临时更更改。2、公司司统一通通知更换换工装时时间，除除公司统统一通知知外，不不得私自自更换工工装。3、更换换工装为为公司审审批合格格后的工工装，不不得更换换公司未未审批合合格的工工装。其他要求求1、临时时增加的的促销、特卖等等时间较较短的专专柜，员员工工装装夏季统统一