高层管理人员绩效考核

1、高层管人绩效考 (）1董事会键绩效考核标3 4总经理效考核指标表被考核姓名考核人名指标KPI 标权重维度职位职位总经理董事长绩效目值部门部门考核得净资产回报率15% 考核期内净资产回报率在_%上财主营业务收入 15%考核期内主营业务收入达到_ 元务类利润额 10 考核期内利润额达到_万元考核期内总资产周转率达到_%总资产周转率 5上成本费用利润率 5%考核期内成本费用利润率达到_% 以上内部运营类年度发展战略目标完 考核期内年度企业发展战略目标完10成率 成率达到_%新业务拓展计划完成 考核期内新业务拓展计划完成率在5%率 _%以上考核期内投融资计划完成率在投融资计划完成率 10_以上客户类学

2、习发展类市场占有率 5品牌市场价值增长率 5客户投诉次数 5 核心员工保有率 5%员工流失率 5考核期内市场占有率达到_以 上考核期内品牌市场价值增长率在 _以上考核期内控制在_%以内 考核期内达到_考核期内控制在_%以内本次考总得分1.成本费用利润率成本费用利润率= 1002.品牌市场价值品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得考核指标说明被考核考核人复核人签字期日签字期日 签字期日5生产总绩效考核指量表被考核姓名考核人名指标KPI 标权重维度职位职位生产总监总经理绩效目值部门部门考核得财净资产回报率10 考核期内净资产回报率在_以务类主营业务收入生产成本控制 年度企业发展战略目标完成率10

3、10%10%上考核期内主营业务收入达到_万 元控制在预算之内考核期内年度企业发展战略目标完 成率达到_%内部运营类生产计划完成率 10产品质量合格率 10% 产品废品率 5%生产设备完好率 5% 劳动生产率 10%达到 100达到_控制在_以内 考核期内达到_% 比上一考核周期提高_%生产安全事故发生 率5%重大安全生产事故为 0，一般性安全 生产事故控制在_以内客客户满意率 5考核期内客户满意率在_以上户类员工满意度5% 考核期内员工满意度在_分以上学习发展类培训计划完成率 5% 考核期内培训达到 100考核期内员工流动率控制在_员工流动率 5以内核心员工保有率 5 达到_以上本次考核总得分

4、员工满意度指标获得通过向被评价人发放员工满意度调查问卷计算员工满意度得分的算术平 均值考核指标说明被考核考核人复核人签字：期：日 签字：期：日 签字：期：日6营销总绩效考核指量表被考核姓名考核人名职位职位营销总监总经理部门部门指标维度财务类KPI 标净资产回报率主营业务收入销售收入销售费用货款回收率权重1010%1055%绩效目值考核期内净资产回报率在 _以上考核期内主营业务收入达到 _万元考核期内销售收入达到_万 元考核期内销售费用控制在预算 之内考核期内货款回收率达到 _考核得年度企业发展战略目标 内部完成率运营类 销售计划完成率1010%考核期内年度企业发展战略目 标完成率达到_%考核期

5、内销售计划完成率达到 _%合同履约率 销售增长率5 考核期内合同履约率达到_% 5% 考核期内达到_客户类学习发展类市场推广计划完成率 5市场占有率 5客户保有率 5客户满意率 5培训计划完成率 5核心员工保有率 5考核期内市场推广计划完成率 达到_%考核期内市场占有率达到 _考核期内客户保有率达到 _考核期内客户满意率在_ 以上考核期内培训计划完成率达到 100%考核期内核心员工保有率达到 _%本次考总得分销售增长率销售增长率考核指标说明被考核考核人复核人签字：期：日 签字：期：日 签字：期：日7客服总绩效考核指量表被考核姓 名考核人名职位职位客服总监总经理部门部门指标维度KPI 标权重绩效

6、目值考核得财务净资产回报率 10主营业务收入 10%考核期内净资产回报率在 _%以上考核期内主营业务收入达到 _万元类客服费用控制 10 客服费用控制在预算范围之内 年度企业发展战略目标完 考核期内年度企业发展战略目10%成率 标完成率达到_%内部运营类客户类学习发展类客服工作计划完成率 10客服标准有效执行率 10%客服流程改善目标达成率 10%客户投诉处理满意率 10投诉解决率 5%部门协作满意度 5培训计划完成率 5%核心员工保有率 5考核期内客服工作计划完成率 达到 100考核期内客服标准有效执行率 达到_%考核期内客服流程改善目标达 成率在_%以上考核期内客服投诉处理满意率 达到_%

7、以上考核期内投诉解决率达到 _考核期内部门协作满意度达到 _分以上考核期内培训计划完成率达到 100考核期内核心员工保有率达到 _%考核指标说明本次考总得分1.客服流程改善目标达成率客服流程改善目标达成率=2.投诉解决率投诉解决率=被考核考核人复核人签字：期：日 字:期：日 签字：期：日8行政总绩效考核指量表被考核姓名考核人名职位职位行政总监总经理部门部门指标维度KPI 标权重绩效目值考核得财务类内部运营类净资产回报率 10主营业务收入 5办公用品费用控制 5%行政成本控制 10年度企业发展战略目标10完成率行政工作计划完成率 10%行政工作流程改善目标10%完成率考核期内净资产回报率在_%

8、以上考核期内主营业务收入达到 _万元考核期内办公用品费用控制在 预算范围之内考核期内企业行政成本控制在 预算之内考核期内年度企业发展战略目 标完成率达到_%考核期内行政工作计划完成率 达到 100%考核期内行政工作流程改善目 标完成率达到_%后勤工作计划完成率 10考核期内后勤工作计划完成率 达到 100行政办公设备完好率 5% 考核期内达到_%客户类学习发展类内部员工满意率 5后勤投诉次数 10%培训计划完成率 5核心员工保有率 5%考核期内内部员工满意率达到 _考核期内后勤投诉次数不得高 于_次考核期内培训计划完成率达到 100%考核期内核心员工保有率达到 _本次考总得分行政办公设备完好率

9、行政办公设备完好率= 100考核指标说明被考核考核人复核人签字：期：日 签字:期：日 字：期：日9生产总绩效考核方方案名生产总绩效考核目责任书受控状称甲方总裁编 号乙方 生产总甲方现聘请乙方担任公司生产部总监职务根据公司年度经营目标经双方充分 协商，特制定本考核协议书。一、考期限年月日年月日。二、双的权利和义 甲方拥有对乙方的监督考核权并负有指导协助乙方展开必要工作的责任。 乙方负责所在部门的一切日常事务,要求保质保量地完成公司规定的相应工 作，在工作上服从甲方的安排.三、薪标准 乙方年薪为_万元（乙方年薪=固定薪酬65%+浮动薪酬35%)。 每月固定发放薪水_人民币;每月浮动部分为元人民币，

10、根据月 度 KPI 打分确定发放额度,并于当月发放. 每半年根据半年考核的常规 KPI 指标表对生产总监进行考核,根据考核结果 发放绩效奖励,奖励额度为_元。四、工目标与考核（一）KPI 指标考核生产总监常规的 KPI 考核指标如下表所示。KPI 核指标考核指标 权重分值计划目标实际目标财务类指标总产值总成本总利润 生产计划编制的及时性生产计划完成率非财务 原料供应的及时性 类指标 产品优良率产品合格率 安全生产事故（二）年度重点任务完成情况考核年度重点任务完成情况详见下表。年度重任务完成情考核表重点任务工作 事项计划目标实际完成情况考核标准评估（三）工作能力考核考核的依据是职位说明书五、附

11、考核结果作为兑现年终奖的依据和下一年度或下阶段制订经营计划的参考。 公司管理部与人力资源部对目标责任书的执行情况进行过程控制，审计监察 部加强审计监察力度。 本目标责任书未尽事宜，情况发生时在征求总裁意见后，由公司另行研究确 定解决办法. 本责任书解释权归公司人力资源部。相关说编制人 审核人 编制日 审核日批准人批准日10销售总绩效考核方方案名称销售总绩效考核目责任书受控状编 号一、目为明确工作目标工作责任公司与事业部总监签订此目标责任书以确保工作目标的按期完成。二、责期限年月日年月日三、职 对公司销售人员的任免建议权及考核权。 对市场营运有决策建议权。 有权组织制定市场管理方面的规章制度和市

12、场营销机制的建立与修改 市场营运费用规划及建议权。四、工目标与考核(一)业绩指标及考核标准指标销售额销售增长率考核标准绩效目标值为_%，每低于 1%，_分，完成率_%，此 项得分为 0绩效目标值为_，每低于 ，减_分，完成率 此项得分为 0销售计划完成 绩效目标值为_,每低于 ，减_分，完成率此率销售回款率销售费用率市场占有率项得分为 0绩效目标值为_,每低于 ，_分，完成_%，此 项得分为 0绩效目标值_，每高于 ，减_分,费用率， 此项得分为 0绩效目标值为_，每低于 ,减_分，完成率， 此项得分为 0（二）管理绩效指标 企业形象建设与维护，通过领导满意度评价分数进行评定，领导满意度评价

13、达_分，每低_分，减_分. 客户有效投诉次数每有 1 例，减_分。 核心员工保有率达到_%，每低于 1，减_分. 下属行为管理属是否有重大违反公司规章制度的行为有 例_分. 部门培训计划完成率达 100%，每低于 1，减_分。 销售报表提交的及时性。没按时提交的情况每出现一次，减_分。 五、附 本公司在生产经营环境发生重大变化或发生其他情况时权修改本责任书。 本责任书的签订之日为生效的日期，责任书一式两份，公司与被考核者双方 各执一份。相关说编制人 审核人 编制日 审核日批准人批准日11财务总绩效考核方方案名称财务总绩效考核目责任书受控状编 号一、岗类别和聘期姓 名 任职部门 财务部 职 入职

14、时间 _年_月_日聘 期 年_月_日_年_月_日 考 核 期 _年_月_日_年_月_日二、主职责1。组织编制财务、资金、审计等规章制度及业务操作流程。 2.对公司资金的时间安排进行组织、计划、控制与管理。3.财务监控。4。财务分析与预测.5。疏通融资渠道。务财务总监6.审计管理。7。分管部门管理。三、工目标1。财务预算与控制，对预算执行过程中出现的问题没有及时解决，每出现 次，减_分.2.财务分析。每月（季度）至少提供一次财务分析报告并提出相关决策建议，未能提供有效 的相关信息，减_分_分.3.疏通融资渠道,确保融资渠道畅通，领导交办的融资任务 地完成，每差 ，减_ 分。4.投资回报率达到_%

15、，每低 1，减_。5。资金利用率达到_，每低 1%，减_。6成本控制对各部门的成本进行控制未能按照财务会计制度控制各项费用的情况每出现 1 次，减_分.7。分管部门人员管理，部门培训计划完成率达到 ，未完成该项工作减_分；及时 公正地对下属员工进行考核,下属员工对绩效考核工作满意度评分在_分以上，加_分。8。年度重点工作完成情况。年度重任务完成情考核表重点任务工作 事项计划目标实际完成情况考核标准评估说明: 年度重点工作中，如出现子项目或者分阶段目标的情况，应对子项目和分阶段目标 都赋予相应的标准分值。 在年中,因生产经营活动的需要而对年度重点工作进行调整应对年度重点工作的标准分 值进行相应的

16、调整。四、附1。责任人在工作期内若出现重大责任事故，则公司有权对责任人提出终止聘用合同。2。本公司在生产经营环境发生重大变化或发生其他情况时，有权修改本责任书。3.本目标责任书未尽事宜在征求总裁意见后，由公司另行研究确定解决办法 4。本责任书解释权归公司人力资源部.相关说编制人 审核人 编制日 审核日批准人批准日本表可以复印.填好并与主管确认后，请主管负责复印一份送人力资源部备案。姓名：职位:入职时间: 部门：审核人:审核期一部分业绩评估个人业绩目标权重完成状况1 2 35=超越目标 3=符合目标第二部 :核心能力评估 核心能解决突发问题的能力团队领导协作能力学习,创新，持续改进的能力指导、帮

17、助下属工作的能力以客户为导向快速反应，适应变化的能力结果行动导向1 2 3 5 评估总分5 3 21深入理解该用途能 良好地理解该胜任 基本理解胜任能力 处于开始学习的阶 力,在各种场合始 能力部分的情 一般情况下能够 少表现出该胜 如一地表现出此方 况下都能够表现出 表现出此方面的行 任能力所要求的行面的行为。 此方面的行为 为。 为。第三部：工作态度估 工作态有责任感，愿意承担更多的责任注重协作，发挥团队精神工作的计划性、周密性自己以身作则认真完成任务1 2 3 5 评估总分5 3 21作为他人的榜样， 不需要他人的指导就能够表现该方面有时需要他人经常需要他人的指 导。向他人提供指导。的要

18、求。的提醒和指导。反馈后能够及时调 整。四、员自我述职报姓名:职位：入职时间: 部门：审核人:审核期：年度工作总评表现出的突出方面及潜在能力 需要发展的领域 发展结果问题行动对绩效划 / 评估结果的意见被考核人考核人总经理签字：期: 签字：期： 签字:日期:、营销员考核表被考核者考核者所属部门 考核者职位考核内容职位名称考核期考量化标准得指权标分类核指重(）打分标准区间得分分依标据销售工作 划业 成绩率3590P100 P实际销售量/计划 销售量80P90 P实际销售量/计划 销售量70P80 P实际销售量/计划 销售量50P70 P实际销售量/计划91100819071805170销售量回款计划050销售量90P100款80P90款70P80款P实际销售量/计划P实际回款/计划回P实际回款/计划回P实际回款/计划回0509110081907180517010完成率5070 P实际回款/计划回 款050 P实际回款/计划回 款客户关系非常融洽,要货非常稳定客户关系很融洽，要货很稳定客户关系融洽，要货比较稳定0509110081907180市场517015维护客户关系一般，要货不太稳定客户关系紧张,要货极不稳定050信息 15 市场信息都能得到及时反馈,信息非 91100反馈常准确市场信息大部分时候能得到及时反 馈，信息很准确市场信息一般情况能得到及时反馈,