人力资源中心年度计划

1、人力资源中心年度目标与关键举措人力资源中心.11（绝密资料，禁止外泄）1/30目 录2人力计划执行总结年人力资源基本定位关键举措 重点工作布署 资源需求2/30目 录3人力计划执行总结(略)年人力资源基本定位关键举措 重点工作布署 资源需求3/30目 录4人力计划执行总结年人力资源基本定位关键举措 重点工作布署 资源需求4/301、人力资源基本定位服务监督推进承接企业经营目标，将目标分解至每个组织、个人身上，并有效执行考评与管控；532计划推进；从终端代理商需求出发，急业务之所急，找出人力资源问题关键点，分析并处理！完善人力资源体系，形成必要人力资源监督机制；5/30目 录6人力计划执行总结年

2、人力资源基本定位关键举措 重点工作布署 资源需求6/30怎样有效做好代理商服务工作？应从代理商需求与想法出发！服务2、做好代理商人力资源服务工作出发点7/302.1、对代理商企业调研结果反馈1、薪酬晋升：办公室员工定薪没标准，同时没有晋升标准和流程，对于优异员工，我们希望给他们提供成长规划与晋升通道，让员工看到希望。2、绩效考评：考评未覆盖至全部代理企业各个层级，大部分代理企业希望开展全员绩效激励，奖优罚劣，形成内部未位淘汰。3、培训：办公室员工希望得到管理类和总部专业线条培训，提升员工竞争力；同时希望加强终端导购培训； 4、零售文化：*文化能深入深入到分企业、门店，形成统一文化思绪，提升员工

3、忠诚度，荣誉感，共赴目标； 结合年度预算，人力资源中心针对全国代理商企业，展开了一次需求调研工作。当前在分企业反馈频次较高，且含有代表性主要问题有：服务8/30 依据以上分企业反馈共性问题，人力资源将有以下四大关键策略举略：1、建立分代理商“薪酬管理”与“晋升管理”机制，落实薪酬与员工发展通道。3、针对关键业务岗位人员进行培训，提升关键竞争力，培养零售人才。2、落实代理商企业全员绩效考评机制；4、建设*零售文化，并使之长期有效规范、影响员工行为。2.2、服务代理商企业四项关键工作服务9/302.3、搭建代理商“薪酬管理”与“晋升管理”机制 1、4月10月，在南京、济南、常熟、福州、南昌、株洲6

4、个代理商企业推广 办公室人员薪酬管理制度及终端导购薪资方案。2、9月11月搭建股份及天鹰总部薪酬管理制度及晋升管理制度， 完善薪酬体系及晋升机制，并计划于年开始执行。工作回顾服务10/301、以总部薪酬管理制度及晋升管理制度为基础，在建立并完善全部 代理商企业办公室薪酬体系及晋升机制，建立各分企业薪酬管理制度 及晋升管理制度。2、逐步完善代理商企业导购薪酬体系，依据代理商企业需求，在条件适当 代理商企业推行导购超额利润分享计划、合作人机制等；3、按照晋升制度，落实全员每年二次晋升考评与评定机制，使得晋升及加薪开 始规范化。，我们将开展服务11/308月，江西分企业9月，福州分企业8月，常熟分企

5、业8月，南京分企业平台全员绩效制度下发1、6月开始实施了分总问责与考评；2、当前已经在济南、南京、常熟、南昌、福州 等5家企业推行了全员绩效；7月，济南分企业绩效考评表签字版2.4、深入落实代理商企业全员绩效考评管理服务12/30员工担心实施绩效会降工资123向员工宣导，绩效会使绝大部分人工资大于或等于当前薪资，只有少部分会低于当前薪资碰到问题处理方案对各完成得分所对应合理系数还存在争议提议：试行两个月，依据试行结果设定合理系数，同时在试行期间只核实绩效得分，不计入工资部分人员一人兼多岗，指标须拆分提议：使用多张岗位绩效指标，依据各模块占比权重进行得分4“销售达成率” 指标权重占比大且销售目标

6、较高提议：可增加直线领导主观评分项目（加减项5分），作为调整服务13/30 1、分总问责及绩效考评方案；2、分总超额利润分红机制； 3、连续在代理企业推行绩效管理， 实现全国代理商全员绩效考评 机制。 ，我们将开展服务14/302.5、开展代理商企业关键业务岗位人员培训 1、当前各代理商企业培训能力较弱，针对办公室人员培训极少。工作回顾1、加大关键岗位培训，总部各个职能线提出需求，负责起本职能线条专业人员 技能提升。2、拟提议各个线条每年安排两次回总部培训；首先做好新进员工培训；3、建立分企业HR工作手册、分企业商品人员手册；，我们将开展服务15/302.6、建设零售文化 1、制订了企业高压线

7、，开展了对应宣贯及培训；2、推行“你真棒”积分奖励制度，挖掘典范人物，实现现场激励，建立零售标杆。3、设置“总裁信箱”，全方位多角度获取员工对业务流程及内部管理投诉与意见。工作回顾1、实施“评优”，树立文化标杆，表彰优异团体与员工。 2、结合“你真棒”积分卡，以季为单位，创办*企业期刊，并深入推 广至门店终端。3、针对“总裁信箱”投诉与提议进行时时反馈汇总与跟踪调查。，我们将开展服务16/30为实现组织经营目标达成，人力资源该怎样推进总部各部门工作？总部中心各总监想法推进3、推进总部各部门达成企业经营目标17/301、组织架构：部分中心希望落实架构调整，简化业务流程，降低跨部门沟通成本。4、福

8、利：希望得提升员工福利，呼声较高有：团建费用、公积金、话补、油补、带薪假 期等 ；3、培训：希望能够对中层管理人员进行管理类、技能类培训，提升关键竞争力；2、考评、晋升与激励：都希望能在内部建立考评机制，实现未位淘汰，奖优罚劣； 同时希望打开员工晋升通道，有清楚职位等级，让员工在企业里发展看到未来 与希望；全部总监都希望建立年度评优，对年度内表现优异员工正面嘉奖，并组 织公告。 股份人力资源中心针对组织、薪酬、绩效、招聘、培训等与各中心总监进行调研与交流。依据调研反馈，需求出现频次较高，且含有代表性主要问题有：3.1、总部各中心总监调研结果反馈推进18/301、结合业务目标，明确股份及天鹰总部

9、组织架构及权责。推进3.2、推进总部工作三项关键工作2、以年度经营目标为整体全员目标，落实总部各中心绩效考评。3、深入完善薪酬福利体系。依据以上各中心总监反馈共性问题，人力资源在集团总部层面，将重点围绕以下三项关键工作：4、关键岗位人才补充与招聘。19/303.3、明确股份及品牌企业组织架构、权责 1、落实了代理商企业组织架构。工作回顾1、落实*总部组织架构。2、落实股份总部组织架构。3、制订组织架构及编制管理制度；4、明确总部与品牌各部门权责。，我们将开展推进20/303.4、落实总部各中心全员绩效管理1、制订股份、品牌企业各中心责任人及下属人员绩效考评方案；2、按照晋升制度，落实全员每年二

10、次晋升考评与评定机制，使得晋升及加薪 开始规范化。，我们将开展推进21/303.5、深入完善薪酬福利体系1、制订福利管理制度；2、制订人才梯队培训作业细则。，我们将开展 1、9月11月搭建股份及品牌企业总部薪酬管理制度及晋升管理制度， 完善薪酬体系及晋升机制，并计划于年开始执行。工作回顾推进22/303.6、关键岗位招聘与配置1、确定招聘管理制度，明确招聘标准、规范；2、梳理招聘渠道；3、开展关键人才招聘；4、人才培养梯队方案继续推行。，我们将开展推进20%管培生30%外部招聘50%内部晋升23/30为确保目标达成，该怎样做到必要监督工作？监督4、完善人力资源体系，建立必要监督机制24/301

11、、人力资源流程仍有部分地方 需要改进，以提升效率、控 制风险；2、缺乏信息化伎俩及时掌握下属 机构人力资源情况；落实监督机制关键工作监督1、人力资源基础体系与流程已初步搭建。（人力制度、人事流程）2、高管离任审计工作。工作回顾1、制订人员异动管理方法，同时优化 现有流程制度。2、修订员工手册。3、搭建人力资源信息化系统EHR。4、人力资源基础工作核查与完善报表体系。但我们仍发觉存在以下问题，我们将开展25/30目 录26人力计划执行总结年人力资源基本定位关键举措 重点工作布署 资源需求26/30详细工作计划-股份序号工作事项1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1总部薪酬、福利管理政策、晋升制度制订落实；2总部员工晋升、加薪落地与执行；3总部各中心绩效考评落地；4员工手册制订；5年度评优工作；6制订人员异动管理方法，7确定招聘管理制度，实施关键岗位招聘、532推进8信息化系统实施9总部组织架构、权责定及组织架构及编制管理制度确定27/30详细工作计划-天鹰序号工作事项1月2月3