电子商务师模拟测试三

1、电子商务师竞赛模拟测试三（本赛项理论知识部分具体试题题量、类型与结构：判断题占20%，共40题，每题0.5分；单项选择题占50 %，共50题，每题1分；多选题占30%，共15题，每题2分；满分100分。）一、单项选择题19.商品编码的代表符号可以由（）字母和特殊标记组成。数字 B.算法 C.算式 D.图形44.建立电子商务的信用体制也离不开应用一切可能的先进技术，因此（）的 保证作用也是不容忽视的。买方 B.技术上 C.卖方 D.银行52.（）电子商务的目的是宣传公司形象与产品，与客户实时沟通，为产品或 服务提供支持，从而降低成本，提高效率。基本型B.宣传型 C.客户服务型 D.行业型对内容不

2、实或者证明文件不全的广告（）不得提供设计.制作.代理服务， 广告发布者不得发布。广告主 B.广告经营者 C.广告发布者 D.广告经纪人建立公司网站（）。是网络营销的前提条件B.对网络广告并不重要是网络广告唯一手段D.是在局域网环境下105.关于配送中心的功能，下述错误的是（）。商品存储的功能B.商品有效分类的功能C.商品加工的功能D.商品生产的功能110.数据库系统允许用户把已获得的（）再转授给其他用户。权限 B.文件 C.软件 D.设备物流活动的起点是（）。运输B.搬运C.仓储D.包装人们常记住与他们态度与信念的信息相吻合，这就是选择性（）。曲解B.注意C.记忆D.认知122.（）即说明消费

3、者某种消费行为产生的原因。A.揭示和描述消费者行为的表现B.揭示消费者行为的规律性C.预测和引导消费者行为D.展示消费者行为消费者预期是（）根据自身掌握的信息与经验，对事情做出的事前估计。A.中介 B.销售者C.坐产者 D.消费者 只有当服务的货币成本低于或等于（）的货币成本时，顾客才会产生购买 行为。A.需要B.需求 C.预期 D.感觉150.（）网民对经常更新且具有创新设计特征的网站很感兴趣。A.简单型B.冲浪型 C.接入型 D.议价型按库存管理的分类又可分为（）和安全型两类。经济型 B.定期定量模型 C.节约型 D.不定量不定期模型克服产品生产与消费在时间上的差异，创造时间效用的物流活动

4、是（）。运输B.仓储 C.包装 D.加工按配送时间和数量分类是配送管理的基本形式之一，下列不属于按配送时间 和数量分类的是（）。A.少品种或单品种，大批量配送B.定时定量配送C.定时配送D.定量配送送货作为配送中心最后的业务环节，其目标是把商品及时、准确、安全、（） 地送达客户。A.合法B.合理C.经济 D.快速在客户服务中如何令满腔愤怒的客户平复情绪是一门技术，其中不包括（）。A.主动认出并称呼客户B.记住并称呼客户的名字C.用术语D.当客户完成一件工作时，表示谢意在客户服务中如何保持和提高自尊心是一门技术，在工作中不包括（）。倾听不打断，然后总结客户对问题的看法如果必要，保持沉默解释问题如

5、何发生，其中哪些步骤可以纠正，并试探客户反应采取适当步骤并跟踪结果对于散放地上的货物，其装卸搬运的活性指数为（）。A.0B.1C.2D.3（）由于其应用于客户服务的特性而被人们更亲切的称为客户服务中心。A.呼叫中心 B.修理中心C.抢救中心 D.信息中心204.（）是依照相同标准对相同职务的员工进行考核的一种方法。A.交替排序法 B.简单排序法C.配对比较法 D.强制分布法206.（）计算时，先用各组标志值乘以相应的各组次数，求出各组标志总量， 然后将各组标志总量加总求得总体标志总量。、A.算术平均数B.加权算术平均数C.简单调和平均数D.加权调和平均数在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设

6、计、收集资料和初步分析的活 动是（）。A.网上市场的调查B.网上市场调查C.网上直接调查D.网上间接调查通过给被调查者发送电子邮件的形式将调查问卷发给一些特定的网上用户， 由用户填写后以电子邮件的形式再反馈给调查者的调查方法是（）。A.网上观察调查法B.网上间接调查法C.网上直接调查法D.网上实验调查法223.关于网络市场调研，下列哪个做法是不恰当的？（）让用户了解调研目的并确信个人信息不会被公开或者用于其他任何场合提醒被调查者对遗漏的项目或者明显超出正常范围的内容进行完善尽量减少有效问卷D.吸引尽可能多的人参与调查统计学研究对象是现象总体的（）方面，包括数量表现、数量关系和数量 界限。A.存

7、量B.产量C.数量D.质量构成总体的一部分单位的调查，称为（）。A.全面调查B.专门调查 C.普查。.非全面调查239.下列指标中属于时点指标的是（）。A.国内生产总值B.流通费用率C.人均利税额 D.商店总数（）划出一些关键字，然后当鼠标移动到上边的时候，使用提示窗口的方 式显示相关的广告内容。A.固定位置广告B.上下文相关广告C.弹出广告D.内容提示广告网络广告发布的形式有（）。A.主页形式B.利用FTP发布 C.通过BBS发布D.利用局域网发布软文分别站多个角度来有计划的撰写和发布推广，不包括（）。A.行业角度B.用户角度 C.商业角度 D.媒体角度搜索引擎是一个为人们提供信息（）服务的

8、网站。A.搜集B.检索C.归类D.查询（）是指对方A站链接接你的A站，而你的A站也同样链接对方的A站。A.单线链接B.交叉链接双线链接 D.纵向链接按照使用网络类型电子商务可分为（）。间接电子商务、直接电子商务EDI商务、互联网商务、Intranet商务国际电子商务、国内电子商务、同城电子商务B2C电子商务、B2B电子商务、B2G电子商务利用（）搜索因特网上信息时，多输入一个关键词，效果就完全不同。A.搜索引擎B.搜索网页C.搜索平台 D.搜索程序在搜索信息时，（）不可以提高搜索效率。A.特殊搜索命令B.罗列尽可能多的关键词C.用好逻辑命令D.精确匹配搜索垂直搜索引擎通常由三大部分组成，其中不

9、包括（）。A.索引系统B.抓取系统C.储存系统D.搜索系统网站的搜索分类中不包括（）。A.全文索引B.目录索引 C.元搜索引擎 D.机器人索引330.（）是零售商家为了平衡个季节的商品销售，对一些季节性商品进行折扣 销售的策略。A.积分卡累计折扣定价策略B.会员折扣定价策略C.限时折扣定价策略D.季节折扣定价策略邮件群发这一手段被广泛应用于电子商务以及（）。A.网络营销B.传统营销C.一对一营销D.服务营销群发邮件时，（）尽量不要太商业化，内容也不宜多。如果一看就是推销 邮件，效果就不会太好，而内容过多就会使阅读者不耐烦甚至根本不看。入.栏目B.标题C.表格D.图表355.群发邮件时，发送线程

10、数越大，发送（）。A.速度越慢B.速度越快C.与速度无关D.会产生垃圾邮件消费者在网上购物过程中，不属于在线消费者保护的内容是（）。A.商品质量 B.广告不真实C.价格高于传统市场D.配送超过期限手机短信的特点中（）是指短信广告具有很强的散播性，一分钟即时发送， 一瞬间万人传播！接收者可将信息随身保存，随时咨询广告主，需要时可反复阅 读，并可随时发送给感兴趣的朋友。A.速度快 B.分众性、回报高C.蔓延性 D.精确性382.1999年第一个借助软文疯狂火爆的是什么品牌的产品？（） A.巨人 B.三株 C.脑白金 D.红桃K419.采购合同是买受人通过市场购买自己所需的物品，出卖人将物品的（）转

11、 移给买受人，买受人支付价款的合称。A.使用权 B.代理权 C.经销权 D.所有权425.（）是指采购合同已经成立，但因其不完全符合合同生效的条件，其效力 能否发生尚未确定的合同A.分期付款的采购合同B.有效的采购合同C.效力待定的采购合同D.无效的采购合同443.某企业与某模特公司联系，让模特们在某商场进行为期1天的时装表演，以 此扩大企业产品的销售，这种方式是（）。A.广告 B.人员推销 C.营业推广D.公共关系465.在线付款，在线交货，此类合同的标的适用于（）。A.运动器械B.衣服 C.食品 D.信息产品二、多项选择题6.影响工业品质量的因素主要有（）和检验以及包装质量等。A.产品设计

12、B.原材料C.制造工艺D.设备和操作方法E.标准水平12.厂商选择适宜的代码结构，应遵循三项基本的编码原则，这些原则是（）。 A.唯一性原则B.可替代原则C.无含义性原则D.稳定性原则E.方便性原则 19.网店装修中，应根据（）确定装修风格。店铺主营商品目标消费人群的审美观当前季节即将进行的店铺活动药品、医疗器械广告不得有下列（）的内容。含有不科学的表示功效的断言或者保证的说明治愈率或者有效率的与其他商品、医疗器械的功效和安全性比较的利用医药科研单位、学术机构、医疗机构或者专家、医生、口才的名义和形象 作证明的法律、行政法规禁止的其他内容电子商务类网站分为B2B （商家对商家）和B2C （商家

13、对个人客户）两种，按 照交易过程可分为（）三个阶段。商品检索网上调查冏品米购网址推订单支付48.电子商务的安全问题有（）。信息泄露、篡改、身份识别问题计算机病毒问题C.商家信誉问题网上支付问题黑客问题54.图片拍好之后，发现有色差，通过哪些手段做调整（）。A.曲线 B.对比度 C.色阶 D.钢笔工具58.从动机与行为的关系上分析，动机的特征有（）。A.主动性 B.方向性 C.内隐性 D.方便性 E.实用性64.期望值是消费者在购买之前所形成的，主要（）。产品的特点或工作特性获得该产品的利益所付出的成本和代价购买该产品之后对消费者所产生的社会效益和代价通过促销创造合理的消费者期望值E.保持质量的

14、稳定达到消费者所期望的水 平70.适合网络消费需求特征的商品有（）、标准规格商品、不允许打开包装的 商品。品牌知名度高的冏品有高度可靠知名供应商提供担保的商品数字形式价格相对便宜购买频率高的商品76.库存控制的方法，包括（）。RM控制法BC分类控制法经济批量控制法定量订购与定期订购控制法SCM控制法电子合同的生效要件包括（）。必须采用双方当事人约定的形式行为人具有完全民事行为能力意思表示真实不违反法律和社会公共利益通过专用的软件，在特定的范围内，如（），收集电子邮件地址。A.新闻组B.在线服务C.分类广告D.邮件地址搜索引擎E.WWW网站117.普查作为一种特殊的调查组织方式有以下（）特点。调

15、查单位较少普查通常是一次性或周期性的需要规定统一的标准时点普查数据比较准确，规范化程度比较高，可作为抽样调查和其他调查的依据适用范围较窄，只能调查一些基本或特定的127.国内网站推广是指将网站推广到国内各大知名网站和搜索引擎，主要有（）。A.搜狐B.新浪C.网易D.百度E.谷歌三、判断题接入Internet的计算机不一定都有IP地址。（）国际推广是指全球性的网站推广，主要是指在全球知名网站做网站推广，目前最好的国际推广是百度的推广。（）群发邮件时，一定要注意邮件主题和邮件内容，很多邮件服务器为过滤垃圾 邮件设置了垃圾字词过滤。（）电子邮件地址的格式由三部分组成。第一部分“USER”代表用户信息

16、箱的账 号对于同一邮件接收服务器来说，这个账号必须是唯一的；第二部分“伊是分 隔符；第三部分是用户信箱的邮件接收服务器的域名，用以标志其所在的位置。（）一篇完整软文有标题、内容和切入点三个要素。（）悬挂式广告标题是用令人感兴趣而一时又难以做出答复地话作为标题，使读 者由于惊讶、猜想而读正文。（）网络新闻是综合运用文字、图片、图像、音像、动画等手段，借助网络平台和网络技术对新近发生的事络新闻。（）广告语的特点：其一，语句简短；其二，突出主题、刺激听觉：其三,具有鼓 TOC o 1-5 h z 动性或感化力。（） 要约到达受要约人时生效。（）书面形式是指合同书.信件和数据电文（包括电报、电传、传真

17、、电子数据交换和电子邮件）等可以有形地表现所载内容的形式。（）基于密码学原理的密码身份认证协议比基于口令或者地址的认证更加安全，而且能够提供更多的安全服务。（）电子认证服务提供者应当制定、公布符合国家有关规定的电子认证业务规则，并向国务院信息产业主管部门备案。（）可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。（）电子签名验证数据，是指用于验证电子签名的数据，包括代码、口令、算法或者公钥等。（）计算机病毒是隐藏在计算机系统中的程序。（）一张合格的相片图片要还原出商品的形、色、质、味。（）商品的构成的核心部分。即商品的具体形态，是消费者通过自己的眼、耳、鼻、舌、身等感觉器官可以接触到，感觉到

18、的有形部分（）对服务性商品的质量要求只要有功能性、文明性、安全性、舒适性和经济性。（）电子商务对物流的时效性要求提高。（）商品条码是国际物品编码协会（EAN）和统一代码委员会（UCC）规定的，用于表示商品标识代码的条码，包括EAN商品条码和UPC商品条。（）食品广告必须真实、合法、科学、准确，符合社会主义精神文明建设的要求，不得欺骗和误导消费者。（）广告主委托设计、制作、发布广告，应当委托具有合法经营资格的广告经营者、广告发布者。（）数据库正式投入运行与维护工作的开始，并不标志者数据库设计工作的结果。（）数据独立性包括物理独立性和逻辑独立性两个方面。（）产品预期是评估产品实际性能的标准。（）消费者满意度与实际满意度成正比，与预期满意程度成反比（