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文档简介

1、人力资源管理评估的定义人力资源管理评估是对人力资源管理总体活动的成本，效益的测量，并与组织过去绩效、类似组织的绩效、组织目标进行比较。人力资源管理通过诸如：招聘、选拔、培训、薪酬管理、绩效评估、福利管理、组织变革等具体管理行为来实现生产力的改进、工作生活质量的提高、产品服务质量的改善、促进组织变革、建设组织文化五个目标。编辑人力资源管理评估的必要性1证.明人力资源管理部门存在的价值；2使.人力资源管理对组织目标有显著贡献；3为.争取更多预算说明理由；4从.员工和直线主管那里获得对人力资源管理效果的反馈；5通.过判断何时增加或减少人力资源管理活动来提高人力资源管理的作用；6帮.助人力资源部在实现

2、组织的共同目标时改进职能和角色；7创.造使企业有社会责任、伦理、竞争性的价值观。编辑人力资源管理评估的主体1高.层管理者：保证各部门配合人力资源管理评估工作；保证组织内所有部门都得到评估；为人力资源管理评估制定评估哲学和评估战略。2人.力资源经理：执行高层管理者的指示；设计人力资源管理评估方案；负责人力资源管理评估的实施。3员.工和直线主管：收集人力资源信息和数据；支持人力资源管理评估工作；使用组织提供的人力资源管理资源。编辑人力资源管理评估的标准1.人力资源管理评估标准分类绩效测量总体人力资源管理绩效人力资源部的成本和绩效(2)员工满意度测量工作满意度对人力资源管理职能的满意度(3)员工绩效的直接测量流动率缺勤率次品率其它质量测量工作转换要求率抱怨率安全事故率员工改进建议数目2.人力资源部效果评估标准主观标准来自人力资源部的合作水平直线主管对人力资源部的效果的观点人力资源部在处理问题或解释公司政策时对全体员工的开放和利用程度员工在人事部门的信任和信息处理问题的速度和效果人事部门向其它部门提供的服务信息质量的比率向高层管理层提供的信息和建议质量的比率顾客(员工和主管)的满意或不满意(2)管观标准人力资源部的

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