六西格玛DM阶段试题

1、在下列陈述中， 不 正确的是： （ A）六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具；六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略；六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式；六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法。关于六西格玛绿带的描述，哪个是 不正确的 ?（C）绿带可以作为成员参与六西格玛黑带项目绿带可以作为项目组长负责六西格玛绿带项目绿带可以作为项目组长负责六西格玛黑带项目绿带可以作为组员参与六西格玛绿带项目朱兰的质量管理三部曲是指： （A ）质量策划-质量控制-质量改进质量目标-质量策划-质量改进质量战略-质量目标-质量控制质量分析-质量策划-质量改进有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念

2、，下列说法正确的是：（C）对于同一产品质量特性，只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失对于同一产品质量特性，只要在规格范围内，减少波动与减少质量损失没有关 系对于同一产品质量特性，减少波动同时可以减少质量损失对于同一产品质量特性，减少波动会增加质量损失精益生产的核心理念是： （ B）实现拉动生产减少一切不必要的浪费实现质量水平零缺陷看板管理按照平衡记分卡的理论，企业培训的六西格玛倡导人、绿带和黑带和资深黑带，可 以作 为下述哪个维度的指标纳入企业的绩效评价体系： （D ）财务顾客内部流程学习与成长在六西格玛项目的界定（ Define ）阶段进行问题陈述时，以下哪种描述是错误的：（ B）应阐明

3、问题对企业战略目标或顾客的影响要将造成问题的原因和改进方案一起描述应阐明问题发生的条件（时间、地点等）和频率应阐明问题导致的损失SMT （ Surface Mount Technology ，表面封装技术）生产主要由锡浆印刷、插件 和回流焊 三道工序组成，某企业统计发现，该 SMT 生产线的 DPU=0.04 ， 产品 在该生产线上的 缺陷机会数为 200，则该 SMT 生产过程的 DPMO 为：（ B） TOC o 1-5 h z 82005000500有关SIPOC图的描述，不 正确的是：（D）SIPOC图描述了项目所涉及的范围SIPOC图描述项目的主要过程SIPOC图描述了过程的输入和输

4、出SIPOC图描述了过程的增值活动和非增值活动某六西格玛项目的主要任务是分析一个复杂的施工过程并试图缩短工期，通过作 业分解 已经掌握了各项活动的时间和前后关系，为了分析计算工期和优化资源， 该项目组应该采用：（C）PDPC 法因果分析网络图排列图11以下是某企业的六西格玛绿带项目的选题，你认为哪一个选题 不 太妥当？（ B）减少C车间油料损耗量提高D企业产品的竞争力缩短A生产线换模时间降低B车间产线库存量某六西格玛团队通过抽样估计某生产过程生产的某零件的关键尺寸的均值，若过 程是稳 定的且抽样是随机的。第一次抽取100件产品，得到一组均值，若进一 步增加样本含量，置信水平不变，则均值的点估计

5、和区间估计的变化趋势为：（A ）均值的点估计基本不变，区间估计变小均值的点估计变小，区间估计不变均值的点估计基本不变，区间估计变大均值的点估计变大，区间估计不变假定某晶片生产过程检测发现晶片的DPU=1,缺陷的出现是完全随机的且服从泊 松分布，则随机抽取一片晶片，该晶片没有缺陷的概率近似为：（C）50%0%37%10%某六西格玛绿带项目组对一关键过程进行了过程能力分析，分析结果见以下 MINITAB输出的报告。基于这一报告，你如何评价该过程的过程能力水平？过程数据LSL6目标*USL11样本均值9.94465样本N100标准差（组内）1.03782标准差（整体）0 963867y的过程能力LS

6、LUSL（y的过程能力LSLUSL组内整体潜在（组内）能力Cp 0.80CPL 1.27CPU 0.34Cpk 0.34整体能力Pp 0.86PPL 1.36PPU 0.36Ppk 0.36Cpm*实测性能预期组内性能预期整体性能PPM LSL0.00PPM LSL72.09PPM USL140000.00PPM USL154603.14PPM USL136777.57PPM合计140000.00PPM合计154675.23PPM合计136798.90A.绝大部分产品落在规格范围内，说明过程能力很高过程能力较低，过程分布中心与规格中心偏离较大过程能力很高，只是分布中心与规格中心偏离较严重无法根

7、据此报告判定过程能力某六西格玛团队在项目测量阶段对某关键测量设备进行重复性和再现性分析， 他 们随机 选取了 3名测量工，20个被测零件，结果发现，R&R%=50, %且主要原 因是由于再现性很 差，你认为导致再现性差的最可能原因是哪一个? （ A）3 名测量工人的测量方法有差异20 个零件之间有显著差异测量设备的精度太差选择的测量工人人数太少某空调企业的六西格玛团队想研究焊接缺陷出现的频数和铜管的厂家和焊环的类型 是 否相关， 为此收集了大量生产过程记录的不同厂家的铜管和不同焊环类型下的 缺陷点数， 为了得到研究结论，你认为该团队应该采用哪一种统计分析方法？（ B）回归分析列联表t 检验F

8、检验在实施精益生产时，流程程序分析是非常重要的发现过程浪费的技术。有关流程程 序分析的说法，不正确的是：（D）流程程序分析可以发现生产过程搬运、等待、贮藏等隐蔽成本的浪费流程程序分析可以揭示生产过程物料搬运距离流程程序分析可以揭示生产过程中的检验环节流程程序分析的所有操作环节是增值的，而运输、检验存储等都是不增值的（ D ）就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、工艺或技术标准自行进行检 验A：互检B ：首检C ：终检D ：自检“PDCA”循环其步骤是（D）A ： “实施计划检查处理” B ：“计划检查实施处理”C ： “计划检查处理实施” D ：“计划实施检查处理”测量系统的重复性和再现性相

9、对于公差的百分比可以接受的标准是（ A ）。A、必须小于10%； B、必须小于5%； C、可以大于30%； D、必须小于30%二项分布是（ A ）的基础A、P和np图B、C和u图C、均值极差图D、均值标准差图若1.33 WCPKW1.67，属于何种水平（B ）A、达到质量水平，继续维持B、制程能力尚可，可努力提升至A级C、制程应加以改善D、制程应加以改善，必要时须停线当不知道两个因素之间的关系或两个因素之间关系在认识上比较模糊而需要对这两 个 因素之间的关系进行调查和确认时，可以通过（ A ）法来确认二者之间的关 系。A、散布图 B、柏拉图C、直方图D、管制图法使用（ D ）方法即可想把相当复

10、杂的资料进行处理，即运用此方法把这些资料加 以 有系统有目的的加以分门别类的归纳及统计。A、柏拉图法B、管制图法C、散布图法D、层别法下面观点正确的有（ D ）。A：质量都是领导的事，跟我没关系。B :就一点点小问题，没关系。C：这个问题很难改善，就这样吧。D :提升质量意识应全员参。导致过程或产品问题的原因可能有很多因素， 通过对这些因素进行全面系统地观 察和分272829303132333435363738394041析，可以找出其因果关系的一种简单易行的方法是（ B ）。A：直方图B :因果图C：排列图D :控制图玻璃粘附的英文缩写是（B ）。A、SAG B、ADG C、BOW D、WA

11、RP六西格玛改进的五个阶段D、M、A、I、C中的 D表示（C ）A Do 实施 B Design 设计CDefine界定DDefect缺陷FMEA风险序数计算方法为：（C ）风险优先数二严重度+发生率+探测数B风险优先数二严重度X发生率+探测数C.风险优先数二严重度X发生率X探测数 在六西格玛改进DMAIC过程中，确定 当前水平（基线）是（B ）阶段的活动要点。A.界定B测量C.分析D.控制 偶然波动与异常波动都是（ C ）的波动。 A产品某种特性B产品性能指标 C.产品质量D 以上均不对 以下分别用来表示分布的中心位置和散布的大小的特征值是（ A ）。均值、方差B 方差、均值标准差、均值D.

12、方差、标准差SPC中主要工具是（D ）。随机性B 正态分布法C 概率分布理论D 控制图理论 在（ C ）情况下正态曲线的形状不变，仅位置发生变化 。o不变，卩不变B。变，卩不变C。不变，卩变D。、卩都 变 导致过程或产品问题的原因可能有很多因素， 通过对这些因素进行全面系统 地观察和分 析，可以找出其因果关系的一种简单易行的方法是（ B ）。A.直方图B 因果图C 排列图D 控制图 六西格玛改进的五个阶段D、M、A、I、C中的D表示C。ADo 实施 B Design 设计 C Define 界定 D Defect 缺陷 测量系统的 精密度和准确度意思： CA.相同B相反C分别代表一致性和正确性

13、D.分别代表精确性和可追 溯性正态均值的90%的置信区间是从13. 8067至18.1933。这个意思是：C A.均 值落在 13.8067 至 18.1933 范围内的概率是 90%B总体中所有值的90%落在13. 8067至18. 1933 C.总体中所有样本值的90% 落在 13.867 至 13.1933置信区间变差均值的概率为90%在六西格玛改进DMAIC过程中，确定当前水 平（基线）是B阶段的活动要点。A.界定B 测量C分析D.控制下列三种过程控制方法，应该优先选用哪一种 （ B ）A.阻止失效原因/机理的发生或减少其发生的概率B 查明失效起因机 理 C 查明失效模式PPAP要求的

14、初始过程能力研究的指数（Pp、PpK）为：（A ）A.大于 1.67 B. 1.33 PpK1.67 C. 小于 1.33多选题（ 26-40 ）六西格玛管理所体现的企业文化包括： （ ABCD）A. 顾客驱动基于事实和数据的管理跨职能团队合作解决问题构建学习型组织下列哪些工具可以应用于分析影响一个结果的可能原因？（ ABD）A. 因果图（鱼骨图）关联图网络图因果矩阵在实施六西格玛管理的过程中，应用水平对比（ Benchmarking ）的主要目的 是： （ ABC）A. 通过水平对比确定本企业的改进机会通过水平对比确定项目的目标通过水平对比寻找改进方案通过水平对比证明比较弱的竞争对手要强某企

15、业在购买新的生产设备时，有两台不同厂家的设备可以选择，生产同样的产品，对A厂家的设备进行过程能力分析，发现Cp=1.4, Cpk=l.0;而B厂家的 结果是 Cp=1.0,Cpk=1.0 。假定两台设备的价格和厂家提供的服务均相同，你认为从质量角度应该 选择 哪一家的设备？（ AD）选择A厂家，因为A厂家设备的加工精度更高选择B厂家，因为B厂家设备的Cpk=Cp,表明过程没有漂移选择B厂家，因为A厂家设备的CpkCp，表明过程有漂移选择A厂家，因为A厂家的潜在能力更高以下哪些内容属于质量成本中的内部故障成本？（ AC）工厂内部缺陷产品的返修成本售后保修期内的缺陷产品在厂内的返修成本工厂内部缺陷

16、产品报废成本机器设备出现故障后的修理成本某六西格玛团队在对某关键测量设备进行重复性和再现性分析时发现，R&R%=40 ,P/T%=50%假，定被测样本的选取是随机的，样本波动能代表实际生产过程的波动。 据此 可以推断：（ AC）测量系统能力不足测量系统能力充分过程能力不足，估计过程能力指数Cp小于10过程能力充分，估计过程能力指数Cp大于1.0为了评估六西格玛项目改进方案，需要考虑方案造成的影响，下列哪些方法可以进 行改 进方案的评估？（ BC）排列图鱼骨图的变形（反向鱼骨图）力场分析关联图按照解决质量问题所依据的手段和方式来划分，质量管理的发展大致经历了三个阶 段。5051525354555

17、6575859606162（ ABD ）：统计质量控制阶段A：质量检验阶段B:全面质量管理阶段C：质量改进阶段DABCD ）。质量管理的四大过程包括：C :过程的监测D :资源管理（A :管理职责B :产品实 ABC） 现E：测量、分析和改进：不制造不合格品 生产过程中质量管理的三不 D ：不制造合格品 原则A：不接受不合格品B不合格品处理有（AC ）两种形式。A、报废B、检验C、纠正D、原价销售QC活动是一项重要的质量改进活动，QC小组具有的特点（ABCD）从根本上来说，任何质量问题 5M1E的异常波动造成的，5M1EABCD）和环境、 都是由 测量。A、人B、机C、料D、法E、 管理质量检

18、验的职能是（ABD）A.预防职能C 评价职能D信息反馈职能A.明显的自主性B把关职能的群众性C.高度的民主性D 严密的科学性 分析阶段的常用工具有（ABCD ）。A.因果图、排列B失效模式分析（FMEA） C 方差分析D.假设检验E.试 验设计全面质量管理的特点是（ ABCD ）。A、以满足用户需要为第一位B、防检结合，以防为主C、不仅管产品质量，还管工作质量（工序质量）D、实施严格标准化 产品的质量统计观点认为（BD）。A、生产自动化与高科技 的发展可以保证产品质量无波动B、产品质量波动是客观存在的C、产品质量波动是毫无规律的，无法控制的D、产品质量波动具有统计规律性，因而可以控制 朱兰的“

19、质量三步曲”，是指（BCD ）。A、质量保证B、质量控制C、质量策划D、质量改进承担产品质量 责任的主体包括（AB ）。A、生产者B、销售者C、维修者D、消费者 广义质 量概念中顾客包括（ ABD ）。A、产品购买者B、下道工序员工C、上道工序员工D、产品的最终用户 生产者的产品质量义务有（ABCD ）。A、 产品包装必须符合规定要求B、保证产品标识符合法律规定的要求C、保持产品原有质量D、严禁销售假冒伪劣产品64656667686970717263全面质量管理强调“三全”，“三全”指（ABC ）。A、全员B、全企业C、全.过程D、安全1、按照解决质量问题所依据的手段和方式来划分，质量管理的发展大致经历了三个阶段。（ ABD）A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.质量改进阶段D.全面质量管理 阶段质量检验的职能是（ ABD）A.预防职能A.预防职能B把关职能C评价职能 D 信息反馈职能SPC的特点有（ABC ）oA.强调全员参加B应用统计方法C.从整个过程、整个体系出发来解决C.从整个过程、整个体系出发来解决D 依靠少数质量