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文档简介

1、微笑服务礼仪课件微笑服务礼仪课件微笑服务礼仪课件微笑服务礼仪课件礼仪:是人们在工作或社会交往中,体现出来的互相尊重的亲善友好的约定俗成的形为规范和惯用形式,它即可以指表示敬重而举行的某种仪式,也泛指社交的礼节礼貌,包括个人的仪表仪容。服务礼仪:是指服务人员在自己的工作岗位上,向服务对象提供服务时标准的、正确的做法。礼仪:是人们在工作或社会交往中,体现出来的互相尊重的亲善友好微笑服务礼仪课件微笑服务礼仪课件微笑服务礼仪课件微笑服务礼仪课件微笑服务礼仪课件微笑服务礼仪课件服务服务微笑服务礼仪课件微笑服务礼仪课件微笑服务礼仪课件微笑服务礼仪课件微笑服务礼仪课件微笑服务礼仪课件微笑服务礼仪课件微笑服务

2、礼仪课件微笑服务礼仪课件微笑服务礼仪课件微笑服务礼仪课件 7 % 38 % 55%语言自我表现 外 表 7 % 38 % 人的印象形成= 55%外表+38% 自我表现+ 7%语言 人的印象形成=微笑服务礼仪课件微笑服务礼仪课件微笑服务礼仪课件微笑服务礼仪课件微笑服务礼仪课件微笑服务礼仪课件微笑服务礼仪课件微笑服务礼仪课件微笑服务礼仪课件微笑服务礼仪课件微笑服务礼仪课件微笑服务礼仪课件微笑服务礼仪课件微笑服务礼仪课件微笑服务礼仪课件微笑服务礼仪课件微笑服务礼仪课件微笑服务礼仪课件微笑服务礼仪课件微笑服务礼仪课件微笑服务礼仪课件微笑服务礼仪课件微笑服务礼仪课件微笑服务礼仪课件微笑服务礼仪课件微笑服

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