盖洛普Q12敬业度问卷调查

1、盖洛普Q12人才敬业度调查该问卷采用盖洛普Q12测评法，旨在了解关键人才敬业度的指数。盖洛普Q12测评法通过12个关键问题反映员工保留、公司利润、工作效率和顾客满意这四个硬指标。 本问卷大约需时3-5分钟。Q1.您是否清楚了解自己需要做哪些工作以及这些工作的完成标准?*完全清楚了解自己的工作及标准T解主要的本职工作内容及标准T解工作内容,但标准多数不明确；。、对工作的内容、流程都只是大致了解；已工作大多是临时性安排启己不清楚内容和标准。Q2.公司是否配备了您完成工作所需的工具和资源？A、完全配备了完成工作所需的工具和资源B、配备了主要的完成工作所需的工具和资源C、只配备了完成工作所需的工具和部

2、分资源D、配备了完成工作的工具，资源主要靠自己另想办法；E、完全不配备完成工作所需的工具和资源。Q3.在工作中，您是否每天都有机会做你最擅长做的事情?*A、每天都有机会B、每周都有机会C、一个月才有机会D、1年中只有少数机会；E、完全没机会。Q4.在过去的七天里，您因为出色工作而受到了认可或表扬吗?*A、我的出色工作完全得到了认同和表扬,我认为辛苦的工作也是值得的；B、我的工作得到了褒贬不一的说法表扬比批评要多；C、我的工作虽然没有认同和表扬，却也平平淡淡；D、我的工作得到了褒贬不一的说法，批评比表扬要多；E、我的工作完全得不到认可和表扬,我总是被批评,心里不好受。Q5.您觉得你的主管或同事有

3、关心你的个人情况吗?*A、大家都很关心我，我感觉很温暖；B、主管比较关心我,同事之间各忙各的；C、主管较少关心我同事们倒对我比较关照；D、只有我关心的人关心我，我也很关心他们，仅此而已；E、我不关心别人，别人也不关心我，我只关心我的工作拿到的薪水。Q6.在工作中，有人关心或鼓励您的发展吗?*A、领导和同事都认可我，大家都很关心我以后的发展；B、只是领导关心我的发展,同事之间很少谈及发展问题，但是我很努力；C、虽然我自己很努力，但是只有同事或是和我关系好的同事关心我的发展D、大家都不关心我的发展，只有我自己很关心我工作中的发展；E、什么发展不发展的，我现在完全没想过这个问题当一天和尚撞一天钟吧。

4、Q7.在工作中，您觉得你的意见受到尊重吗？ *A、我建议的所有信息总是能被上级重视有利于工作的建议总是被采纳并实施；B、我的建议会比较被重视,但是却很少付诸实施改进；C、我总是提出很多有利的建议，但是却很少被重视，他们认为这些建议都是没有意义的;D、我的建议从来没有被重视过，也没人倾听我的声音,所以后来我完全不建议了；E、我没什么好建议的，我把自己工作按部就班做好就行。Q8.公司的使命目标使您觉得你的工作重要吗?*A、公司的使命/目的很重要我也很清楚，它们让我觉得我的工作也非常重要B、公司的使命/目的我比较清楚，也认为比较重要,但我觉得做好工作才是最重要的；C、公司的使命/目的我不是很关心，也

5、没有机会更多的了解，我做好工作就行了；D、公司的使命/目的我不了解，而且和我现在的工作貌似没有直接联系,可有可无;.E、公司的使命/目的我完全不清楚，而且认为和自身工作没关系，不重要。Q9.您的同事们致力于高质量的工作吗?*A、同事办事效能很高彳艮有效率彳艮有效果；B、同事办事效能一般；C、同事办事还行，效果不错,但是效率太低了；D、同事办事效率挺快的，效果不行；E、同事办事效率低下质量差,我只信任自己。Q10.您在工作中有一个最要好的朋友吗?*A、我有很多要好的朋友可以交流谈心B、我有少数几个要好的朋友可以交流谈心C、我有至少一个最要好的朋友可以交流工作以外的事情。、在工作中我只有同事没有朋

6、友，我们很少谈工作以外的事情已在工作中同事间勾心斗角，我也不能幸免Q11.在过去六个月内，公司有人和您谈及你的进步吗?*A、我的进步很大，大家都认可我的工作；B、我进步有一些，同事和领导都比较认可我；C、没有进步也没有退步，保持原来位置,我也很着急；D、退步大于进步，大家开始讨论我,让我感觉很有压力；E、无所谓进步或者退步，混日子而已。Q12.过去一年里，您在工作中有机会学习和成长吗?*A、在过去一年里，我获得了很多学习的机会而且在工作中也不断成长；B、在过去一年里，我学习到了很多,但我的工作效能却未见好转；C、在过去一年里，专业学习机会并不多，但我依然在工作中越干越好，在工作中学习，在学习中

7、进步;D、我没觉得我得到了什么学习的机会,工作也是原来那个样子,没有进步没有退步；E、我在工作中没有学习到什么，我开始怀疑我不适应这份工作。Gallup Q12 QuestionsQ1: Do you know what is expected of you at work?Q2: Do you have the materials and equipment to do your work right?Q3: At work, do you have the opportunity to do what you do best every day?Q4: In the last seven

8、days, have you received recognition or praise for doing good work?Q5: Does your supervisor, or someone at work, seem to care about you as a person?Q6: Is there someone at work who encourages your development?Q7: At work, do your opinions seem to count?Q8: Does the mission/purpose of your company mak

9、e you feel your job is important?Q9: Are your associates (fellow employees) committed to doing quality work?Q10: Do you have a best friend at work?Q11: In the last six months, has someone at work talked to you about your progress?Q12: In the last year, have you had opportunities to learn and grow?Sc

10、oring:The 12 engagement questions are answered on a scale of one to five, based on the weak or strong agreement.Strongly disagreeDisagreeNeutralAgreeStrongly agreeThe scores can thus range from a minimum of 12 to a maximum of 60. The higher scores represent the higher level of engagement of the employees. The scores are interpreted as:ScoresRangeInter