市场营销学试题附

1、优选文档市场营销学试题及答案a1市场营销学参照答案一.单项选择题（每题1分，共15分）1.在产品生命周期的投入期，花销品的促销目标主若是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，所以主要应采用促销方式。A.广告B.人员销售C.价格折扣D.营业实行2.服务的（）特点表示，顾客只有而且必定加入到服务的生产过程中，才能享碰到服务。A.无形性B.异质性C.同步性D.易逝性差别的存在时市场细分的客观依照。A.产品B.价格C.需求偏好D.细分4.延伸产品是指顾客购买某类产品时，附加获得的各种（）的总和。A.功能B.利益C.属性D.用途5.供应商应把中间商视为顾客（）二部是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。A.采

2、买代理人B.销售代理人C.供应代理人D.管理型组织6.服务的（）特点表示，顾客只有而且必定加入到服务的生产过程中，才能享碰到服务。A.无形性B.异质性C.同步性D.易逝性7.在（）条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，所以不存在企业拟定最优价格的问题。A.完好竞争B.寡头竞争C.垄断竞争D.不完好竞争8.品牌财富是经过为花销者和企业供应（）来表现其价值。A.产品B.服务C.附加利益D.附加功能9.市场营销的核心是。A.生产B.分配C.交换D.促销10.以下各要素中，不属于人员销售基本要素的是（）。A.销售员B.销售品C.销售条件D.销售对象11.为激励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买

3、产品的顾客的一种减价称为。A.功能折扣B.数量折扣C.季节折扣D.现金折扣12.向最后花销者直接销售产品和服务，用于个人及非商业用途的活动属于。A.零售B.批发C.代理D.直销13.从整体上看，质量改进方案平时会增加企业的。A成本B.盈利C.无形财富D.以上答案都不对14.3.出现不相同行业之间的交织于结合部分的市场机遇，则称之为（）。A.全面机遇B.行业市场机遇C.边缘市场机遇D.局部机遇15.花销者的购后议论主要取决于（）。A.心理要素B.产质量量和性能发挥情况C.付款方式D.他人态度二.多项选择题（每题1分，共8分）1.为形成能全面有效地创立顾客并为之服务的优异系统，企业必定对其自己组织

4、和管理制度进行改革。以李特尔咨询企业为例，企业组织与系统创新的主要原则包括：（）。A.满足利益方要求B.改进要点业务流程C.合理配置企业资源D.全面质量营销E.组织改革2.组织市场有以下主要特点（）。A.购买者较少B.购买量大C.供需两方亲近.优选文档D.采买者地理地址较分别E.感情型购买3.市场定位战略包括（）。A.产品差别化战略B.人员差别化战略C.服务差别化战略D.形象差别化战略E.价格差别化战略4.国际上对商标权的认定，有两个并行的原则，即（）。A.销售优先B.抢先注册C.注册在先D.生产优先E.使用在先5.分销渠道成员包括（）。A.生产者B.商人中间商C.代理商D.供应商E.花销者6

5、.市场营销计划中的背景或现状部分应供应（）以及现实环境有关的背景资料。A.市场B.产品C.竞争D.分销E.价格7.微观环境指与企业亲近相联，直接影响企业营销能力的各种参加者，包括（）。A.企业自己B.市场营销渠道企业C.顾客D.竞争者E.社会公众8.市场细分的原则包括（）。A.可控制性B.可实现性C.可区分性D.可衡量性E.可盈利性三填空题（每题1分，共8分）1.管理学家则重视从及其运行规律去认识市场。在他们看来，市场是供需两方在共同认可的必然条件下进行的商品或劳务的交换活动。2.中国传统营销管理哲学“好酒不怕巷子深”是看法的典型表现。3.主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最后购买者的机构

6、。4.产品的目标市场是社会意识强的花销者。5.对于机器设备、车辆等昂贵产品，好多企业无力购买或需融资购买，采用的方式能够节约成本。6.不进行市场细分，企业选择必然是盲目的。7.企业向市场供应的产品在质量上优于竞争对手，以赢得市场竞争的成功，这种竞争战略原则是。8.包装资料的选择，不但影响包装成本，而且还影响商品的。四.名词讲解（每题3分，共15分）市场机遇竞争导向定价抽样检查后向一体化品牌信念五.简答题（每题7分，共28分）1.产品市场生命周期导入期怎样拟定市场营销策略。2.细分产业市场主要依照哪些变量。3.简述影响折扣策略的主要要素有哪些。简述花销者市场的特点。.论述题（12分）企业自己要素

7、怎样营销分销渠道的设计？.优选文档七.案例解析（12分）另解“重赏之下，必有勇夫”眼瞅着大多数年过去了，可销售计划只完成了三分之一，怎么办？作为某食品企业营销经理的张，素来为销售不畅烦忧着。于是他请示老总，决定搞一次大规模的促销活动，以激励零售商大量进货，方法就是每进一件产品，奖励现金50元。这招还真灵！零售商们见有利可图，进货积极性高涨，只一周时间，上半年落下的任务就超额完成了。张经理看桌销售表，长长地舒了口气，“真是有钱能使鬼推磨，重赏之下，必有勇夫啊！”但是，让张经理万没想到的是，没出一个月，市场就发生了不测：企业在市场上素来平稳的食品价格平白无故地一个劲地往下滑。各零售点，无论大商场还

8、是小食杂店都竞相降价甩货，不仅造成零售价格一片凌乱，也直接影响了企业的市场形象。老总火了，企业赶快派出人员出头检查制止。零售商们当面说得好听，可一转身，依旧低价销售。搞得企业焦头烂额，力所不及、原来，在高额促销费的驱动下，零售商们进货量猛增，表面上看，企业的库存降下来了，而商圈内花销者的花销量时相对有限和固定的，货诚然到了零售商手里，可并没有顺利的卖到花销者手中。由于零售商都进了大量的货，而一时又销不出去，为赶快办理库存积压，回笼被占用的资本，他们便争相降价甩卖。结果市场上卖什么价的都有，而且越卖价越低。低价甩卖，零售商不赔钱吗？他们自然不会做赔本的买卖，由于还有高额促销费垫底呢，只但是是少赚

9、一点罢了。而食品企业的损失却要大得多了。企业形象受影响不说，而产品价格一旦降下来，再想拉上去几乎是不能能的。由于花销者一旦接受了更低的零售价格，弱再涨上去，他们必然是不买账的，正所谓：降价简单涨价难哪！于是，该种产品的销售越卖越低，零售商的利润越来愈薄，最后，干脆不卖这种产品了。没人再进货，这产品也就溘然长逝了！而这时只有食品企业叫苦不迭。张经理也所以引咎辞职，悲伤地走开了这家企业。案例思虑1.造成该企业产品最后销售坠入困境的原因是什么？2.您认为应该怎样来激励渠道成员？市场营销学参照答案一.单项选择题（每题1分，共15分）1.A2.C3.C4.B5.A6.C7.A8.C11.B12.A13.

10、B14.C15.B二.多项选择题（每题1分，共8分）1.ABCE2.ABC3.ABCD4.CE5.ABCE6.ABCD7.ABCDE8.BCDE三.填空题（每题1.5分，共12分）1.商品交换2.产品看法3.营销中间商4.环保5.租借6.目标市场7.优异取胜8.市场竞争力四.名词讲解（每题3分，共15分）1.市场机遇指对企业营销活动富饶吸引力的领域，实质上是市场存在的未满足或未很好满足的花销需求。2.竞争导向定价是一种以本企业主要竞争对手的价格为基础和依照的一种定价方法，包括随行就市定价法和招标定价法。.优选文档3.抽样检查，即是在所调研对象的全部单位中，依照相同可能性原则，抽取一部分单位作为

11、样本，并依照样本检查结果来推论全体的检查方法。4.后向一体化，即收买、兼并原资料供应商，拥有或控制企业的市场供应系统。5.品牌信念指花销者对某品牌利害程度的总的看法。.简答题（每题7分，共28分）参照答案要点：1.在产品市场生命周期导入期，拟定市场营销策略主要考虑价格和促销两方面的要素。详尽策略包括：快速打劫策略、快速浸透策略和缓慢浸透策略。2.产业市场细分，除可利用部分细分花销者市场的变量外，还需要使用一些其他的变量，即1）人口变量。包括行业、企业规模、地理地址；（2）经营变量。包括技术、使用者或非使用者情况、顾客能力；（3）采买方法变量。包括采买职能组织、权益结构、与用户的关系、采买政策、

12、购买标准；（4）情况变量。包括紧急、特别用途、订货量；（5）个性特点变量。包括购销两方的相似点、对待风险的态度、忠诚度。3.折扣被用于战术上和策略发展上会表现出不相同特点，其原因主要有以下三个方面：（1）竞争对手以及结合竞争的实力。市场中同行业竞争对手的实力强弱会威胁到折扣的见效，一旦竞相折价，要么两败俱伤，要么被迫退出竞争市场。（2）折扣的成本均衡性。销售中的折价其实不是简单地依照单位价格随订购数量的上升而下降这一规律。对生产厂家来说有两种情况是例外的：一是订单量大，难以看出连续订购的必然性；另一种是订单达不到企业开机指标。（3）市场整体价格水平下降。由于折扣策略有较牢固的长远性，当花销者利

13、用折扣超需购买后，再转手将超需的那部分以低折扣卖给第三者，这样即会搅乱市场，以致市场整体价格水平下降，给采用折扣策略的企业带来损失。其他，还应该考虑流动资本的成本、金融市场汇率变化以及花销者对折扣的疑虑等因素。花销之市场的特点有广泛性、分别性、复杂性、多变性、发展性、感情性、伸缩性、地位性和季节性。六.论述题（12分）参照答案要点：在分销渠道设计中，企业的特点是主要的影响要素，其影响详尽表现在以下几方面：整体规模。企业的整体规模决定了其市场范围、客户的规模以及逼迫中间商合作的能力；（2）财务能力。企业的财务能力决定了哪些市场营销职能可由自己执行，哪些应交给中间商执行；（3）产品组合。企业产品的

14、宽度越大，则与顾客直接交易的能力越大；产品组合的深度越大，则使用独家专售货选择性代理商就越有利；产品组合的关系性越强，则越应使用性质相同或相似的市场营销渠道；（4）渠道经验。一般来说，以前过某种特定种类的中间商销售产品的企业会逐渐形成渠道偏好；（5）营销政策。现行的市场营销政策也会营销的设计，比方，对左后花销者供应快速交货服务的政策就会营销到生产者对中间商所执行的职能、最后经销商的数量与存货水平以及所采用的运输系统的要求。七.案例解析（10分）参照答案要点：1.这是一个盲目用经济利益刺激零售商失败的典型案例。它说明，用经济利益激励零售商，是一柄双刃剑，搞得不好，不仅毁了市场，更会殃及自己！造成

15、这一现象的根本源因，是厂商以现金奖励、进货附赠促销品等方式，诱使零售商.优选文档多进货。而零售商在眼前利益的驱遣下，大量进货，占压了大量资本，为赶快解决库存问题，就只好采用两个方法：一是把价格降下来，刺激终端花销者，结果形成经销商之间的价格大战，销售价格越战越低；二是串货。就是把当地域的货运到周边地域去低价卖掉，使不相同区域的代理商之间产生矛盾，打扎了企业营销网络的构架，造成整个市场价格的凌乱。2.厂商若计划用经济利益刺激零售商销售产品时，应该确实掌握各零售商的销售实力，给其一个合适的销售目标任务。就是说，任务要高一点，但不能够过高。他没有能力，想多要也不能够给他，以杜绝串货。第二，是给一个合理的利润空间，过高过低都不利。过高会激化零售商之间的竞争，由于只有把货卖出去才能拿到利润，为强抢花销者就会惹起价格战