年度品质工作总结及工作方案

1、年度品质工作总结及工作方案_年度品质工作总结 年度品质工作总结及工作方案。 时间已经过去，不行能再回头。此时我们就可以对过去做个总结，然后再依据自己的工作状况制定合适的工作方案。下面是由工作总结之家我为大家整理的“年度品质工作总结及工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。 年度品质工作总结及工作方案(一) 本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关怀关心下，品管部较好地完成了20 xx年的各项工作任务，现将20 xx年的各项工作总结如下，敬请各位领导提出珍贵的看法。 一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面 一年来，本人仔细遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完

2、成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心。乐观主动学习专业学问，工作态度端正，仔细负责地对待每一项工作。 二、工作力量和详细业务方面 我的工作岗位是品管部。主要负责每天工应商做好的货。我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了一年的各项任务。 1、采纳日志，对当天的工作进行记录;采纳周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作方案。 2、我主要做跟综工应商质量，保证总体任务的完成。 3、就能做到周报表和月报表的不良数量基本精确。 三、存在的不足 总结年的来的工作，虽然取得了肯定的成果，自身

3、也有了很大的进步，但是还存在着以下不足。 一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有肯定差距。一方面，由于个人力量素养不够高，有时统计存在肯定的差错;另一方面，就是有的时候工作量多，时间比较紧，工作效率不高。 二是有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报状况不够准时。 四、20 xx年年工作方案 年我将进一步发扬优点，改进不足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。准备从以下几个方面开展工作 一是加强工作统筹，依据公司领导的年度工作要求，对20 xx年工作进行详细谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同协作，把各项工作有机地结合起，理清工

4、作思路，提高办事效率，增加工作实效。 二、完善公司质量目标，并制定了完整的统计和订正预防措施作业方法。 三是加强工作培育。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、乐观进取的工作作风。 年度品质工作总结及工作方案(二) 一年中，我在公司各级领导的正确领导下，和同事们的团结合作和关怀帮忙下，较好地完成了这一年来的各项工作任务，素养、思想、和人际交往方面都有了更进一步的提高。现将一年来取得的成果和存在的不足总结如下： 一、品德和个人修养及职业道德方面 一年来，本人仔细遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。仔细

5、学习学问;具有剧烈的职责感。进取主动学习专业学问，工作态度端正，仔细负责地对待每一项工作。 二、工作岗位和工作本领方面 我的工作岗位是一名质检员、一个把握工程质量的重要岗位。我深知我的重要性，说以我本着“把工作做的更好”的目标，扎扎实实干好本职工作，并且在工作之余我努力的学习专业学问充实自我，虽然在工作上会遇到许多挫折可是我信任我自我。有句话说得好“从哪里跌倒、就从哪里爬起来”我还很年轻秉着笨鸟先飞的思想，我想信只要我付出的比别人多确定能泥补我在专业学问上的不足。 三、存在的不足 总结了一年来的工作，虽然取得了一点的成果，自身也有了很大的提高，可是还存在着以下不足： 1、是有时工作方面与领导的

6、要求还有必需差距。一方面，由于个人本领和素养不够高，一方面就是工作量多、和时间比较紧时，工作效率不高。工作时职责心不强、有点小马虎。 2、是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前，上报情景不够准时。 3、是在工作岗位上发挥不够明显。对全局工作情景把握不细，还不能主动、提前想方法，很多工作还只能算是一般般。 4、是在社交方面我还纯在很大的不足，有时心里面有的表达不出来，有些话不是太敢说出来没有胆气不够阳刚，在处理有些事情时还需要领导的帮忙。 5、就是在质量检查方面不够细致、专业学问不够充分，有好多东西明明白时错的却说不出来为什莫。在检查过程中呢又不是很认真。是由于检测

7、之前没有做好充分的预备，在检查过程中有点手忙脚乱，往往重视了这头，却又忽视了那头，有点头重脚轻，没能全方位的进行系统的工作。 四、将来的工作准备 1、我将进一步发扬优点，改善不足，全力做好本职工作。要坚持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、进取进取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高办事效率。 2、在检验之前，我首先要了解需要检验的项目，检测方法及技术要求等才能在检查检测工作中做好事前的预备工作。并且在检查前应当做好事前预备，检查时仔细监督。 3、在检查过程中做好监督工作，准时发觉并订正检验过程中存在的问题。对质量要求较高的加工工序的加工工艺的生产、全过程跟踪检

8、查确保每道工序合格。对进场的构件严把质量关，以免构件出现质量问题影响工程质量且铺张人工。 年度品质工作总结及工作方案(三) 时间一晃而过，转瞬间20 xx年已接近尾声，借此机会祝福公司领导和全体同仁：新年开心!工作顺当! 回想过去的一年，担当主管一职，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢公司给我一个成长的平台，让我在工作中，学习到更多的东西，也知道自己存在诸多不足。上级领导对我的支持与关爱，同事对我的支持和帮助，令我感到xx公司的温情无处不在，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也由于有你们的努力，才能令到公

9、司的进展更上一个台阶。 在公司领导及各部门经理的正确领导与帮助下，品质工作着重于公司的质量方针、宗旨和目标上，紧紧围绕重点绽开工作，主要开展以下工作： 一、工作细化，各机台质量责任到人，以提高检验员责任心。 严格根据进料检验规程做好对原材料的检验工作，并协作好选购部对供应商原材料质量的评价和跟踪。对原材料准时检验试验，发觉不符合要求予以退货并开具原材料不良改善通知书，同时要求供应商改善品质，满意我司的供货要求。 二、做好与相关部门工作的协调和沟通，协作车间做好品质工作，并针对发生的不良状况准时开具质量信息反馈单，通知当班负责人准时调整并跟踪验证，直到问题最终得到解决。仔细做好客户反馈的质量信息

10、和退货统计工作，做好一月一次的品质月报工作。 三、建立更加全面的品检流程和作业要求，新增了两名在线巡检员及先进的外径检测设备，使过程质量纳入管控范围，从而保证了制程中的产品质量。 四、加强团队建设，通过各相关学问、操作技能的训练培训，早会的督导以及客户投诉的分析，提高检验人员的综合素养水平，不断地优化人员，打造一个工作阅历丰富，工作热忱高涨的团队。 五、产品产生的质量事故还是存在许多的因素，主要是部门人员的觉悟不高，致使在相关作业过程中未做到微小处;个人行为的随便性造成存在的质量隐患;设备的老化以及原物料的不稳定也影响产品的质量。 作为品质部主管，我感到压力、责任重大，质量是企业的生命，要想带

11、好一个团队，除了熟识流程外，还需要负责详细的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作。 20 xx年工作重点： 一、做好对原材料质量的评价和跟踪，铜杆不但要确保来料合格，也要做好制程中的品质跟进工作，吸取xx退货教训，杜绝再犯。 二、协作生产技术部做好客户开发，送样的样品质量数据跟进工作，确保一次送样合格，缩短送样周期。 愿景：盼望20 xx年各个部门能仔细学习和贯彻执行ISO质量管理体系，生产过程品质做到全员参加，“错者必究”，这样才能提高产品质量和企业市场的竞争力。 精选阅读 品质工程师下半年工作方案 下半年即将到来，为了做好下半年的工作，作为品质

12、工程师，就可以提前制定好下半年的工作方案，根据方案开展相关工作，那么品质工程师下半年工作方案怎么写比较好呢?下面是由工作总结之家我为大家整理的“品质工程师下半年工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。 品质工程师下半年工作方案一 工程即将进入正式开工阶段，本工程工期较紧，参加的施工单位较多，需协调好各施工单位间的.关系，为避开将来出现工程进度滞后、管理制度混乱，造价成本上升等问题，特对下半年的工作进行大致的方案编排。 1、工程正式开工前，根据施工总平图对施工现场的机械、材料摆放，水电线路的走向、道路以及生活办公区域的划分进行总体规划。 2、依据公司制定的总体进度方案和单体楼座进度方案严格要求总包单

13、位及分包单位。 要求施工单位上报的进度掌握方案不能晚于公司的进度掌握方案，施工过程中将年度总方案分解到月度方案、周方案，并严格监督各施工单位的执行状况。在方案的执行过程中要全面考虑影响工程进度的因素准时提出解决方案。出现施工进度滞后时要求施工单位制定赶工方案，确保进度掌握方案的实现。 3、做好平安文明施工管理工作，项目开工前要求施工单位上报平安文明施工专项方案、每周组织对施工现场的检查，发觉达不到要求的工程要求施工单位必需整改。每月组织对平安文明施工的检查，并对每个单位进行评比，依据流淌红旗评比方法进行嘉奖和惩罚。 4、施工过程中对于现场签证和设计变更严格根据公司制度进行，每天开展早会准时沟通

14、，对每一份发生的现场签证与设计变更时要准时组织施工单位、监理进行现场察看，仔细核对工程量。 5、科学、合理地督促监理单位的相关工程师对工程质量进行检控，严防质量通病，充分调动监理工程师的工作乐观性。 6、乐观组织施工、监理、设计单位进行图纸会审，准时发觉设计问题准时解决。 7、依据实际状况推行分部分项工程样板制度、每个分部分项工程大面积施工前，组织监理单位、施工单位进行样板验收并通过后才能全面绽开。 在新的半年里，我会更加深化细化本职工作，在实际工作中不断提高自己的业务本事，努力精进业务学问，脚踏实地的做好各项工作，竭尽全力为实现公司年度目标尽一份力。 品质工程师下半年工作方案二 为了树立质量

15、是企业生命的意识，做到质量是企业前程的捍卫者，同时用优质的产品，塑造优秀的企业形象。特制定下半年工作方案： 一、建立全面的质量管理系统 目前，品质部人力资源严峻短缺，仅有x人，其中部长x人，检验试验人员x人。但是职责范围甚广，包括：进料，制程掌握，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。 二、原材料及配方掌握 由于受产品特性及包装要求的影响，部分来料都不能准时有效的进行品质检验，只能对表面现象、湿度和细度等有个初步的推断和确认，可是这些环节都可能导致生产的延误和产品质量的不稳定性，由于这样会引起客户投诉和质量目标的考核。鉴于此，我们必需加

16、强源头掌握，即供应商的质量保证掌握，通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪，稳定来料的品质。 保温材料目前质量性能已达到最佳，然而在质量稳定的状况下，配方可以做适量的调整，从而降低成本。(注：只能依据生产的稳定性进行调整)抗裂砂浆和界面砂浆中的主要原材料石英砂，在施工允许的状况下可以考虑用河沙替换石英砂，从而达到降低成本。 三、制程掌握 鉴于成品质量合格率为100%出厂，同时保证后续生产规模的扩大，方案使用生产部自检+品质部(生产巡检+成品抽检+出货确认)相结合的方式来进行的。当然，检验仅仅只是品质保证的一种手段，但是实际上不行避开的会造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的方法还是提

17、高生产操作员工的品质意识，强化品质标准观念，从源头掌握产品质量，这样才能保证生产即检验，产品即良品，产品质量才能更好的掌握。为了做到这一点，有必要实行： 1、将不良品作成样板，安置在各工序惹眼处 2、将客户投诉的各种不良图片展现出来，张贴在各工序指导生产 3、将相应标准作成直观文件，便于操作员查看 4、工人的品质意识训练培训 5、定时、定量的进行巡查，做好巡查记录 6、在每一道工序上进行质量掌握 7、对生产现场特别状况做到即时处理 四、售后客诉处理 准时处理客诉问题，找其缘由准时制定出改善措施，将改善措施落实到工序上实施，并确认效果。让产品的质量做到最大化。 在新的半年里，我们有了之前的阅历，

18、但也面临着新的挑战，我们必需更加努力，更用心、更耐心、更细心的完成来年的工作，做到质量第一。 品质工程师下半年工作方案三 一、质量管理体系审核 1、帮助总经理对公司现行质量管理体系进行审核，评估，构建与企业相符的质量管理体系并持续改进。 2、建立组织内部协调全都的质量管理目标。 3、重视并做好内部质量审核，充分利用质量管理体系这个有效的管理手段，促进内部体系的保持和持续改进。 4、建立相应的组织程序，培训人员，制定方案，实施质量管理体系。 5、帮助总经理确保质量管理体系的实施和持续改进过程得到必要的支持。 6、定期向总经理汇报质量管理体系的业绩，包括改进的需求，以事实为依据，确保企业产品质量的

19、持续改进，使之与客户要求相适应。 二、内部审核 1、制定并审核企业年度内审方案和审核实施方案以供总经理批准。 2、拟定内部质量管理体系审核报告。 3、帮助总经理定期召开管理评审会议。 4、全面负责内部质量管理体系审核工作。 5、担当审核组长并选定审核员，并制定年度内审方案、每次的审核实施方案和内部质量管理体系审核报告。 6、指导编写年度内审方案并负责组织实施。 7、组织、协调内审活动的开展。 三、实现质量方案目标 1、审查各有关部门编制的质量方案。 2、负责对各部门质量策划的实施状况进行监督检查。 3、帮助各部门负责人制定相关的质量策划及编制、实施相应的质量方案。 四、处理好与顾客有关的质量问

20、题 1、帮助营销部，识别顾客的需求与期望，组织有关部门对产品需求进行评审，并负责与顾客进行质量方面的沟通。 2、评审对新产品质量要求的检测力量。 3、帮助技术部评审新产品的设计开发力量。 4、帮助生产部评审产品的生产力量及交货期。 5、帮助选购部负责评审所需物料选购的力量。 6、审查特别合同的产品要求评审表。 五、质量标准制定和实施 1、在质量要求方面帮助技术部在设计、开发产品的组织、协调、实施工作，设计和(或)开发的策划、确定设计、开发的组织和技术的接口、输入、输出、验证、评审、设计和(或)开发的更改和确认等符合质量管理体系要求，帮助审核试产报告。 2、为总经理批准项目建议书、试产报告、供应

21、质量方面的参考看法。 3、帮助选购部做好所需物料的选购的质量检查工作。 4、帮助营销部进行质量方法的调研或分析，市场信息及新产品动向，批阅顾客的客户满足度调查报告。 5、负责新产品或新原辅材料的检验和试验。 6、帮助生产部负责新产品的加工试制和生产。 7、收集行业质量技术，制定相宜的内控质量标准。 六、生产和服务动作的质量监控 1、在质量掌握方面指导生产部进行生产和过程掌握，生产设施的维护保养，编制必要的质量作业指导书，负责产品的防护。 2、帮助技术部编制相关的完善质量管理的工艺规程。 3、在质量方面帮助生产部对生产方案的审批，负责设施选购的质量审批。 4、帮助行政部对实现产品质量所需的工作环

22、境进行掌握。 5、负责进行产品质量验证和标识及可追溯性掌握。 6、帮助营销部在质量方面的售后服务工作。 七、测量和监控装置管理 1、负责对测量、监控设备的校准;依据需要编制内部校准规程。 2、负责对偏离校准状态的测量、监控设备的追踪处理。 3、负责对测量和监控设备操作人员的培训、考核。 八、不合格品掌握 1、负责对不合格品的识别，并跟踪不合格品的处理结果。 2、帮助生产部门对不合格品做处理打算。 3、帮助生产部负责对不合格品实行订正措施。 九、数据分析和信息供应 1、协调公司对内、对外相关数据的传递分析、处理。 2、指导品质部对相关的数据收集、传递、沟通并供应必要的信息。 3、协调各部部门统计

23、技术的详细选择与应用。 十、持续改进 1、负责对体系、产品持续改进的策划，当出现存在的或潜在的质量问题时提出相应的订正和预防措施，并跟踪验证明施效果。 2、指导行政部在出现环境问题时发出相应的订正和预防措施及处理看法，并跟踪验证明施效果。 3、协调各部门实施相应的改进、订正和预防措施的实施。 4、负责监督、协调改进、订正和预防措施的实施。 5、帮助营销部有效地处理顾客质量方面的看法。 十一、质量成本掌握 用财务项目衡量质量管理体系的有效性，对质量成本进行统计、核算、分析、报告和掌握，从而找到降低成本的途径，进而提高企业的经济效益。 2022关于平安品质方面经理年度工作方案范本 时间飞逝，一下子

24、就到了年底，根据公司的进展需要，平安品质部门经理又到了需要书写工作方案的时候了，写好工作方案，可以让来年工作更有干劲。下面是我整理的关于平安品质方面经理年度工作方案范本，欢迎阅读。 2022关于平安品质方面经理年度工作方案范本（一） 一、质量管理体系审核 1.帮助总经理对公司现行质量管理体系进行审核，评估，构建与企业相符的质量管理体系并持续改进。 2.建立组织内部协调全都的质量管理目标。 3.重视并做好内部质量审核，充分利用质量管理体系这个有效的管理手段，促进内部体系的保持和持续改进。 4.建立相应的组织程序，培训人员，制定方案，实施质量管理体系。 5.帮助总经理确保质量管理体系的实施和持续改

25、进过程得到必要的支持。 6.定期向总经理汇报质量管理体系的业绩，包括改进的需求，以事实为依据，确保企业产品质量的持续改进，使之与客户要求相适应。 二、内部审核 1制定并审核企业年度内审方案和审核实施方案以供总经理批准. 2拟定内部质量管理体系审核报告. 3帮助总经理定期召开管理评审会议. 4全面负责内部质量管理体系审核工作. 5担当审核组长并选定审核员，并制定年度内审方案、每次的审核实施方案和内部质量管理体系审核报告. 6指导编写年度内审方案并负责组织实施. 7组织、协调内审活动的开展. 三、实现质量方案目标 1.审查各有关部门编制的质量方案. 2.负责对各部门质量策划的实施状况进行监督检查.

26、 3.帮助各部门负责人制定相关的质量策划及编制、实施相应的质量方案。 四、处理好与顾客有关的质量问题 1.帮助营销部，识别顾客的需求与期望，组织有关部门对产品需求进行评审，并负责与顾客进行质量方面的沟通. 2.评审对新产品质量要求的检测力量. 3.帮助技术部评审新产品的设计开发力量. 4.帮助生产部评审产品的生产力量及交货期. 5.帮助选购部负责评审所需物料选购的力量. 6.审查特别合同的产品要求评审表. 五、质量标准制定和实施 1.在质量要求方面帮助技术部在设计、开发产品的组织、协调、实施工作，设计和(或)开发的策划、确定设计、开发的组织和技术的接口、输入、输出、验证、评审、设计和(或)开发

27、的更改和确认等符合质量管理体系要求，帮助审核试产报告。 2.为总经理批准项目建议书、试产报告、供应质量方面的参考看法。 3.帮助选购部做好所需物料的选购的质量检查工作。 4.帮助营销部进行质量方法的调研或分析，市场信息及新产品动向，批阅顾客的客户满足度调查报告。 5.负责新产品或新原辅材料的检验和试验。 6.帮助生产部负责新产品的加工试制和生产。 7.收集行业质量技术，制定相宜的内控质量标准。 六、生产和服务动作的质量监控 1.在质量掌握方面指导生产部进行生产和过程掌握，生产设施的维护保养，编制必要的质量作业指导书，负责产品的防护。 2.帮助技术部编制相关的完善质量管理的工艺规程。 3.在质量

28、方面帮助生产部对生产方案的审批，负责设施选购的质量审批。 4.帮助行政部对实现产品质量所需的工作环境进行掌握。 5.负责进行产品质量验证和标识及可追溯性掌握。 6.帮助营销部在质量方面的售后服务工作。 七、测量和监控装置管理 1.负责对测量、监控设备的校准;依据需要编制内部校准规程。 2.负责对偏离校准状态的测量、监控设备的追踪处理。 3.负责对测量和监控设备操作人员的培训、考核。 八、不合格品掌握 1.负责对不合格品的识别，并跟踪不合格品的处理结果。 2.帮助生产部门对不合格品做处理打算。 3.帮助生产部负责对不合格品实行订正措施。 九、数据分析和信息供应 1.协调公司对内、对外相关数据的传

29、递分析、处理. 2.指导品质部对相关的数据收集、传递、沟通并供应必要的信息. 3.协调各部部门统计技术的详细选择与应用. 十、持续改进 1.负责对体系、产品持续改进的策划，当出现存在的或潜在的质量问题时提出相应的订正和预防措施，并跟踪验证明施效果。 2.指导行政部在出现环境问题时发出相应的订正和预防措施及处理看法，并跟踪验证明施效果。 3.协调各部门实施相应的改进、订正和预防措施的实施。 4.负责监督、协调改进、订正和预防措施的实施。 5.帮助营销部有效地处理顾客质量方面的看法。 十一、质量成本掌握 用财务项目衡量质量管理体系的有效性，对质量成本进行统计、核算、分析、报告和掌握，从而找到降低成

30、本的途径，进而提高企业的经济效益。 2022关于平安品质方面经理年度工作方案范本（二） (一)目标：全面开展品质管理工作，提高服务和管理质量。 (二)工作重点 项目管理处的服务质量是品质管理的核心，公司职能部门的管理质量是各项目管理处服务质量的保障。因此，品质部将在公司领导的领导下，首先致力做好以下几方面的工作，搞好管理质量: 一、改善职能部门为一线服务的观念，提高团队协作质量。公司的职能部门首先是服务各项目管理处，为各项目管理处供应各项支持;其次才是监控，促成项目管理处各项指标的达到。只有树立了为一线服务的理念，才能营造和谐的工作环境和团队协作关系。管理工作才会更顺畅，更有效。 二、改善业绩

31、观。把员工、业主满足度考核和财务考核放到同等重要的位置上，推行全方位的质量管理。 三、改进管理方式，提高制度执行质量。多到现场去， 走动管理，既有利于提高自身，又能关心一线员工提高现场发觉问题、解决问题的力量。改善干部对员工的管理方式。多了解员工的思想动态和工作状态，爱惜和激发员工的工作热忱和乐观性。削减因管理方式不当而损害了员工的工作热忱和乐观性。执行制度时，先要沟通，做到精确无误，提高制度执行质量。 四、改进在岗培训方式，提高培训质量。根据员工不同的工作范围分别选取培训内容，分开组织培训。对基层人员的培训突出操作性和服务质量意识;对管理人员的培训突出经营管理力量和主动、敏锐、超前、务实的管

32、理质量意识。 五、优化制度，提高制度自身可执行性质量。制订岗位职责及细节描述、工作操作手册、服务质量标准和改进绩效考核制度，完善质量监督机制等。确保各项服务工作的规范化、有序化。制度是否科学，符合实际，直接关系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可执行性，它才能成为员工提高服务质量的工作指南。复杂、繁琐的规章制度只能迫使服务人员消极地执行服务操作程序。 六、完善项目管理处制。要提高服务效率和管理质量，企业就必需尽可能删除繁琐的、不必要的、限制员工决策权力的规章制度和操作程序，在企业的实绩考核和奖惩制度中应鼓舞服务人员制造性地、主动地为业主供应优质服务。 其次，重点致力各项目管理处服务质量的管

33、理。服务质量主要包括以下几方面内容:基础设施的维护质量、物业管理服务的工作质量(服务态度、服务技巧、服务方式、服务效率、服务礼仪、清洁卫生、平安保卫等)、物业小区的环境氛围等。详细从下面几个方面着手服务质量的品质管理工作: 一、全员服务质量管理。把诉求服务和业主(用户)满足度作为服务质量管理的源头。突出主动服务、准时服务、温馨服务。把责任制作为落实全员服务质量的关键手段。充分调动全体管理者和业主(用户)的乐观性和制造性，促进我们的员工不断提高素养，坚固树立质量第一的思想，关怀物业服务质量，参加质量管理。 二、全过程的服务质量管理。把物业管理的重点从事后把关转移到事前预防上来，以注意结果变为注意

34、因素，防患于未然;不仅要注意服务中的工作，还要注意服务前所做的预备工作，以及服务后的一切善后工作。 三、制造人性化的服务质量管理环境。加强企业的精神管理与企业的人文环境建设。为员工营造一个欢乐的工作环境，为业主营造一个有良好人际关系和.公德的.环境，也是品质管理的重要目标。没有欢乐的员工，没有欢乐员工制造性的工作，没有业主的信任和协作，就不行能有高品质的服务质量。 发觉人才，培育人才，让员工和企业共同成长，共同进展。从而增加员工的归属感和企业的凝聚力。 2022关于平安品质方面经理年度工作方案范本（三） 1、以责任管理为中心，加强质量责任体系建设 贯彻落实质量责任制是干好质量工作的前提和基础。

35、要实现全员管理，层层落实质量责任，分解细化各层次的工作目标和工序目标。操作人员要仔细履行自身的质量职责，质量管理人员要做好质量管理基础工作，坚持预防为主，严把质量关，强化质量 检查和监管职能。各分(子)公司、项目经理部，在_年的质量 工作中，要以责任管理为中心，加强质量责任体系建设，建立完善的质量责任体系，把公司的质量工作和质量目标分解到每位员工身上，落实到基层，真正实现全员、全过程、全方位的质量管理。 2、连续推行质量目标管理体系 质量目标管理体系是质量管理工作的目标，公司_年质量目标管理体系运行效果比较明显，积累了肯定阅历，同时也发觉了不完善之处。_年各分(子)公司、项目经理部要依据公司_

36、年质量目标管理体系的要求，仔细谋划本单位的质量工作，分解公司的质量通用目标和专项管理质量目标，进一步完善质量目标管理体系。既要制定工程实体质量目标，又要制定质量管理目标，并建立相应的考核方法，对工程质量产生、形成和实现的全过程进行监视和测量，实现质量管理的全过程掌握。 3、仔细做好质量方案工作 做好方案是做好工程质量管理工作的基础，两级公司要支配年、季、月的质量工作方案，要做项目质量方案、质量检验方案和质量周方案。项目的质量方案的编制要有针对性，要识别出项目的特殊重要工序、关键工序、特别工序，对这些工序提出的质量掌握要求具体、详细。公司在_年的质量方案审核工作中，将实行质量方案由专家组进行审核

37、的方法，使项目质量方案真正成为项目质量管理的纲领性文件。 质量检验方案是质量方案的延长，是指导施工现场质量检查 的依据。项目周方案是质量检验方案的详细绽开，是保证质量的过程掌握的小阶段方案，各项目部肯定要做好。 4、加强质量意识训练，搞好质量培训工作 _年要连续做好质量意识训练和进行质量培训工作，提高全员质量意识和管理人员的素养。要贯彻 “干就干好，做就做精”的质量理念为核心，对全体员工进行质量意识训练和创优意识训练，大力宣扬“干精品工程，树立公司品牌形象”的思想，加快公司向质量效益型企业转变的步伐。同时，两级质量管理部门要做好本系统的质量培训工作，加强对质量管理人员进行质量法律 法规、公司质

38、量管理体系、现场质量管理的基本方法、质量改进基础学问、质量检验方法、系统的分析问题的方法等方面培训，提高质量管理人员的业务水平和工作力量。 5、强化过程掌握，加大监督、检查、考核力度 _年公司质量系统要连续加强对施工现场的监督检查工作。两级公司质量管理部门要根据公司对施工现场检查率的要求完成检查工作，对每个施工现场都要监管到位。要制定检查方案，检查方案内容要对工程特殊重要工序、关键工序、特别工序的监管做出具体说明。在检查过程中要对工程特殊重要工序、关键工序、特别工序逐一进行检查和监督，在项目的质量管理中要做好质量的过程掌握。管理人员要乐观参加管理，让产品质量在每一道工序，每一个细节都处于受控状

39、态。质量管理人员要组织好“三检制”工作，“自检”必需仔细完成，“专检”要用数据说话，工序的各种检试验要按规定要求完成，精细要求，严格掌握，把好质量关。同时要做好考核工作，优奖劣罚，责任到人。 6、加强工程创优工作 _年的工程创优工作比较艰难。各分(子)公司、项目经理部要依据公司创优方案要求，谋划好本单位的工程创优工作，仔细制 定工程创优方案，在施工过程中严格根据创优方案要求进行过程掌握，使创优工程的每个工序的质量达到创优方案的要求。同时搜集整理创优工作的相关资料，确保实现公司创优工作方案。 7、加强质量信息的反馈与沟通 _年质量系统要加强质量信息的反馈与沟通工作。各项目经理部要准时上报检验批、

40、分项工程、分部工程、单位工程的完成状况、质量周方案的执行状况、现场不合格品的发生状况以及现场质量管理和工程实体状况等信息，公司两级质量管理部门要准时搜集、整理相关信息，仔细统计分析，运用数理统计的方法，把施工中的大量数据进行整理和科学分析，讨论工程质量的波动状况，找出影响工程质量的缘由和规律性，有针对性地实行措施，同时将这些信息准时传递到各施工现场，做为施工现场的借鉴阅历，达到保证和改进质量的目的。 8、加强对分包工程的管理 公司要组织做好对分包工程的管理。要严格审核分包队伍的资质，要选择符合公司要求的分包队伍。质量管理部门对分包工程管理过程中，要求分包队伍的质量管理必需符合公司质量管理的要求

41、，要求管理人员和操作人员要持证上岗，人、证全都，分包队伍施工完每个检验批，必需进行自检，自检合格后，报请发包单位质量检查员进行专检，专检合格后，方可进行下道工序。未经发包单位质量检查员进行专检合格的，不准进行下道工序施工。在对分包工程实体质量掌握的同时，督促分包队伍做好质量管理资料和保证资料的搜集、整理工作，使分包工程的质量管理和工程实体质量都符合公司要求。 食品质检员下半年工作方案 公司在生产食品后为了防止劣质食品流入市场，就需要先通过质检检查食品状况，而为了保证工作质量，作为食品质检员，就需要制定工作方案，那么食品质检员工作方案怎么写比较好呢?下面是由工作总结之家我为大家整理的“食品质检员

42、下半年工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。 食品质检员下半年工作方案一 做了多年的质检工作，有的时候也觉得自己有些许阅历，或是由着自己的推断来处理事情，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的.阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素养与疗养，多工作为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步。现对下半年工作制定以下方案。 一、做好生产和质量的指导和监督工作 开展质量意识训练以及培训工作，严格执行各项质量标准和iso9001质量体系标准，根据制定的部门目标，脚踏实地的完成各项任务;准时学习更新，以使应用的管理方法更加科学化、合理化。并坚持以iso为

43、目标的质量管理方法，连续加强与各部门间的沟通与合作，促进相互了解与协调进展。 二、统计分析方面 对出现的质量问题进行统计和分析，呈现每周、月的质量工作，是进步还是倒退，让各质检员所掌握的工序质量一目了然，对出现的不合格项，当场填写不合格产品通知单，对不合格产品及半成品准时进行清理，并同生产部一起制定预防订正措施，避开同一问题重复出现导致更大的批量性问题的发生;乐观运用数据分析，准时做好每个月的检查化验和质量检验结果的统计，并准时进行分析，上报领导，准时把握质量动态，为领导决策供应了依据。 三、部门团队建设方面 为了提高部门的凝聚力，灌输团队的概念，要求老检验员与新检验员之间相互关心以老检验员教新检验员，新检验员靠工作.感染老检验员的形式来呈现每个质检人员之间的关系，强调质检人员的工作结果是代表质检部而非本人，一个人的工作未做好，大家都有义务帮助，将质检部建设成为高凝聚力、高竞争意识、学习性的团队;经过换岗提高质检员的学问面，让每个质检员对所要负责的车间工序有新的熟悉，有利于其本人成长的同时又有利于整个产品质量的提高，各岗位的互换更有利于提高质检员的学习爱好，为本部门培育出全面型检验