邮政储汇业务员高级理论知识试卷0507

1、文档编码 : CN3P1H4V6J3 HQ1O9U8Z1Z10 ZX7Z2O6K6S8称线试卷编号： a202205077. 一笔投单汇款的附言由14 个汉字、3 个标点和6 个英文字母组成,其附言费为名职业技能鉴定国家题库_元；位邮政储汇业务员高级理论学问试卷8. 储蓄所撤并时,交接双方要会同进行账账、账款、账实、账据、_的全单面核对；名此注意事项9. 目前国际银邮汇款收汇接受_的汇款方式；1、考试时间： 120 分钟；10. 员工在外表服饰方面要留意做到营业时统一穿着_,着装规范,洁净得体；过2、请第一按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称；11. 1999 年 3 月

2、 8 日存入储蓄存款,于2022 年 1 月 30 日支取,其不扣税存期为3、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案；_；4、不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关的内容；12. 邮政物流业务分为同城（区域） 配送、 _、货运代理、 分销物流四大类别；姓超一二三四五六总分13. 办理西联汇款查询时,网点柜员应依据客户供应的汇款监控号,_、发得分汇人电话、发汇人姓名或收汇人姓名等信息为客户办理；号准得分14. 邮政储汇营业员在与用户交谈时应使用文明服务用语,提倡说标准_；15. 监督员只有 _后才可对该网点各项业务进行监督；16. 商业银行以安全性、_、效益性为经营原就,实行

3、自主经营, 自担风险,评分人不自负盈亏,自我约束；一、填空题 第 1 题第 20 题,每题 1 分,满分 20 分； 17. 营业网点设置主尾箱,由综合柜员治理,并按柜员配备_ ,编号使用；1. 综合柜员尾箱中没有足够的凭证和现金时,综合柜员就需要向_请领凭题18. 客户办理国际银邮汇款时,应用_填写“ 中国邮政国际汇兑发汇单”；证或现金；2. 修改账户信息需经_授权；19. 客户信息修改是指客户在新开户时供应的客户资料与实际资料不符,如联系电话号码、证考答3. 汇款信息退回收汇局_内仍未兑付,无法退仍汇款系统自动将其作为无地址等, _ 进行修改更正的一种行为；准20. “ 快速、精确、安全、

4、便利” 是邮政通信的_；着汇款按月上缴省局；区生4. 有 折 卡 与 单 卡 持 卡 人 凭 储 蓄 卡 在 全 国 任 一 联 网 网 点 窗 口 可 办 理 存 款 、 取 款 、得分评分人_ 、挂失、改密等业务；二、单项选择 第 21 题第 40 题；选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中；5. 请写出以下姓氏的读音：贲_；每题 1 分,满分 20 分； 考6. 国 内 函 件 按 内 件 性 质 分 为 信 函 、 明 信 片 、 航 空 邮 简 、 印 刷 品 、 盲 人 读 物 和21. 中华人民共和国邮政法共分总就、 邮政设施、邮政服务、邮政资费、 缺失赔偿、（）、_

5、；试卷编码： 202205001 第 1 页共 4 页监督检查、法律责任、附就共九章87 条；地A、业务种类 B、惩处规定 递业务；C、处理规章 D、快递业务 A、全球优先函件业务 B、快递包裹业务22. 存取款免填单只适用于（）业务；C、台湾快件业务 D、特快汇款业务A、整存整取开户 B、活期续存 C、活期无折续存 D、转账业务 32. 以下（）报表储存期限为 5 年；23. 以下有关治理的说法错误选项（）；A、季报 B、月报 C、旬报 D、日报A、每台机应建立设备修理卡和运行日志 33. 账户止付后账户可用余额为多少？（）B、每台机应定期检修保养 A、始终为零 B、止付时的余额C、治理员开

6、启钱箱必需双人会同 C、随客户交易而不断变化 D、始终为壹D、营业员可依据客户要求随时打开机 34. 邮政储蓄批量业务不包括（）；24. 以下故障不属于运算机硬故障的是（）；A、转账 B、续存 C、开户 D、取款A、硬件软故障 B、病毒故障 C、硬件故障 D、机械故障 35. 邮政职业道德是依据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点,从道德理念上约束邮政员25. 邮政通信的生产活动是通过（）来产生效用；工行为的（）；A、传递信息 B、制造物质财宝 C、物质生产 D、生产产品 A、道德准就 B、行为规范 C、职业规范 D、道德标准26. 绿卡具有（）、询问服务、质押贷款等功能；36. 外单位的结算款

7、等从对方单位开户银行直接转入邮政储蓄的商业银行存款户或人行户A、通存通兑 B、跨行通用 C、安全快捷 D、消费支付 入账时,就需要网点或市县局做（）交易；27. 商户向签约的收单行投诉,收单行应在 （）个工作日内将商户投诉资料转交本行差 A、交银行款 B、存银行款入账 C、提银行款 D、转账结算入账错处理部门处理；37. 邮政企业的营业人员强迫用户汇转储,就违反了（）第六条“ 公用企业或者其他依A、 B、 C、 D、 法具有独占位置的经营者,不得限定他人购买其指定的经营者的商品,以排挤其他经营者28. 单个账户在窗口办理的转出转账交易金额每日累计分别不得超过（）；的公平竞争” ；A、万元 B、

8、万元 C、万元 D、万元 A、合同法B、反不正值竞争法29. 客户凭卡办理邮政储蓄异地取款业务,手续费每笔最高（）元；C、广告法D、刑法A、 B、 C、 D、 38. 以下有关绿卡申领的说法正确选项（）；30. 邮政储蓄复原开办以来,自（）至 1989 年 12 月 31 日止为代办阶段；A、单位批量申领, 申请表和清单必需加盖单位公章,经办人员签名并提交本人有效身份A、 1985 年 4 月 1 日 B、1986 年 4 月 1 日 证件C、1987 年 4 月 1 日 D、1988 年 4 月 1 日 B、客户申领单卡时,不答应他人代为办理31. 目前特快专递业务分为国内特快专递业务、港澳

9、台特快专递业务、 （）、国际特快专 C、客户开立活期存折同时申领有折卡时,不能请他人代为办理申领手续试卷编码： 202205001 第 2 页 共 4 页D、已开立活期存折的客户,申领有折卡时可请他人代为办理申领手续每题47. 限额止付时需校验原差错交易的哪些内容？（）39. 批量领取凭证应在批量开户成功后（）日内处理完毕；A、交易日期B、交易金额C、流水号D、交易码A、一日B、二日C、三日D、四日48. 县（市）局国际汇兑业务事后检查人员对网点寄送的（）等原始凭证,应进行40. 负责日常操作的是（）权限；审核；A、综合柜员B、柜员C、支行长D、清算中心A、国际邮政营业日报单B、发汇单得分C、

10、收汇单D、柜员现金轧账单评分人49. 金额、户数汇总表的来源包括；三、 多项选择 第 41 题第 60 题 ,选择正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中；A、当日各储种各存期的存款发生及取款发生额1 分,满分 20 分； ）等；B、当日各储种各存期的存、取款业务发生笔数C、当天收到各类凭证的实有数41. 以下（）科目属于资产类；D、昨日结余的户数和金额A、现金B、人行存款C、存放同业款项D、活期存款50. 目前国际邮政汇兑业务依据中国邮政与境外机构合作方式,分为（）业务；42. 统一版本事后监督系统不再保留（）；A、国际一般汇款B、国际银邮汇款C、国际账户汇款D、代理西联汇款A、储户分户账B

11、、交易流水C、交易明细账D、交易凭证51. 储蓄的进展经受了（）阶段；43. 人身权包括公民享有生命健康权、姓名权、肖像权；公民、法人享有（A、财产权B、名誉权C、荣誉权D、著作权A、实物储蓄B、原始储蓄C、货币储蓄D、信用储蓄44. 市县局出纳工作的具体内容有（）；52. 商业银行代保管业务包括（）；A、到人民银行、商业银行和其他金融机构办理现金存取A、保管箱业务B、同业存款B、办理邮政现金的入库和出库,并定期或不定期查库C、代理基金D、有价单证代保管业务C、按日登记现金日记账、人行存款日记账、存放同业款项日记账、存放上级款项日记账53. 邮政通信服务规范中规定了邮政服务的“ 十字用语”,即

12、：“ 您好” 、“ 请” 、“ 再见” 、D、办理人民币现金的挑残和兑换工作“ （）” ；45. 邮政储蓄缴拨款交易中对下拨限额实行了（）把握方式；A、多保重B、感谢C、不客气D、对不起A、单笔下拨最高限额B、当日累计下拨限额54. 我国沿海的三大岛屿是（）；C、核销时间D、下拨款的在途时限A、西沙岛B、台湾岛C、海南岛D、崇明岛46. 以下属于监督组长的权限有（）；55. 国际邮件资费按寄达国家和地区分为（）、国际函件资费；A、打印本县市监督报表B、建立事后监督员与网点的对应关系A、港澳资费B、亚太地区减低资费C、删除网点监督参数D、重要凭证的监督C、港澳台函件资费D、台湾资费试卷编码： 2

13、02205001 第 3 页共 4 页56. “ 银联” 标识的三种颜色代表的含义（）；66. 客户在交易输入密码三次不符,永久不予交易；A、黄色象征安全B、红色象征合作、诚信67. 全部的核保业务最终在系统中都必需属于未注销的状态；C、蓝色象征畅通、高效D、绿色象征安全68. 第五套人民币元券将国际先进的运算机帮忙设计方法与我国传统手工绘制57. 市县局（）可对市县局收到的外部支票情形进行检查；有机结合,既保留了中国传统钞票的设计特点,又具有鲜明的时代特点；A、会计主管B、会计员C、出纳D、业务治理员69. 企业固定资产租卖收入属于邮政储蓄范畴；58. 以下有关举报的说法错误选项（）；70.

14、 湖南省邮政编码的前两位是41、42；A、各市、县局举报受理部门为各市、县局邮政储汇稽查室71. 出具存款证明时,依据账户内存款余额才能出具个人存款证明；B、公款私存不在举报之列72. 中心处理器,也称CPU,是运算机的核心部件,由把握器组成；C、举报不能接受传真的方式73. 金额户数表中：本日结余户数=昨日结余户数 -本日开户户数 +本日清户户数；D、举报时对举报的违法、违纪、违规行为,要尽量供应有关证据74. 储蓄只能将人民币存入储蓄机构；59. 往来款项交易中系统自动生成以下（）账簿记账凭证；75. 客户开通“ 邮证通” 业务后,资金、证券托管均在邮政储蓄；A、资产负债表B、现金日记账C

15、、现金科目总账D、收支明细表76. 口头挂失后正式挂失,仍需收取手续费；60. 以下哪些挂失种类只能在开户局办理？（）77. 内部改汇是将待兑汇款信息改至省内另一个市县,由网点业务人员操作,分为按A、密码挂失B、印鉴挂失址投递汇款改汇和入账通知单改汇两种；C、凭证密码双挂失D、大额存款账户正式挂失78. 查询储蓄档案工作由档案治理员或相关储蓄人员进行,不得由查询单位的人直接得分翻阅档案,查阅后将结果告知,并签署看法和盖章证明；评分人得分四、判定题 第 61 题第 78 题；将判定结果填入括号中；正确的填“ ”,错误的填“ ”评分人每题 1 分,满分 18 分； 五、简答题 第 79 题第 82 题,每题 4 分,满分 16 分； 61. 账户到账户汇款和现金到账户汇款为账户扣收汇款；79. 简述实名制实行前开立的存款账户存取款时应执行的规定；62. 业务日戳和印章可以按需要更换规格式样；80. 简述存取款冲正业务处理流程；63. 事后检查核点网点兑付汇款张数时,应核点网点