供应链管理下的物流管理讲义

1、当前文档修改密码：8362839 上海第二工业业大学毕业设计（论文文）供应链管理下的的物流管理学生姓名： xxx 学 号： 066xxxx22xx 指导教师： xxxxxxx 【摘要】供应链管理是一一种有效的管管理方法，而而物流管理是是供应链管理理的重要组成成部分。物流流是为实现商商品价值，使使物质实体从从生产者到达达消费者之间间的物理性活活动。供应链链管理体系下下的物流管理理是一种统一一规划下的物物流系统，它它具有供应链链的管理特征征，表现出集集成化优势，进进一步带来了了物流系统的的敏捷性，更更加有效地提提高了 HYPERLINK t/company/ 企业的运作效效率，使企业业创造更大收收

2、益成为可能能。本文首先先阐述了供应应链管理和物物流管理的基基本概念，分分析了供应链链管理体系下下的物流管理理，并对应注注意的问题进进行了说明。【关键字】供应链管理 物物流管理 供应链物流流系统【引言】20世纪80年年代，随着物物流一体化由由企业内部物物流活动的整整合转向跨越越企业边界的的不同企业间间协作，供应应链管理（SSupplyy Chaiin Mannagemeent，简称称SCM）的概概念应运而生生。能够真正正认识并率先先提出供应链链管理概念的的也是一些具具有丰富物流流管理经验和和先进物流管管理水平的世世界级顶尖企企业。这些企企业在研究企企业 HYPERLINK 发展战略的过过程中发现

3、，面面临日益激烈烈的市场竞争争，仅靠一个个企业和一种种产品的力量量已不足以占占据优势，企企业必须与原原料供应商、产产品分销商和和第三方物流流服务者等结结成持久、紧紧密的联盟，共共同建设高效效率、低成本本的供应链，才才可以从容面面对市场竞争争并取得最终终胜利。目录引言、摘要供应链管理和物物流管理的概概念（一）物流管理理物流管理的概念念2、物流管理分分类3、“物流”发发展的六个阶阶段4、企业对物流流活动的认识识5、物流领域的的内涵（二）供应链管管理1.1、供应链链概念1.2、供应链链管理思想的的演化背景2.1、供应链链管理的定义义2.2、供应链链管理的基本本理念2.3、供应链链管理的特征征2.4供

4、应链成成员间的关系系2.5、供应链链管理的原则则 2.55.1供应链链管理的四个个要点2.5.2供应应链管理的基基本原则第二章、供应链链管理下的物物流管理第四方物流流1、第四方物流流的概念2、第四方物流流管理的基本本内容3、第四方物流流的特征4、第四方物流流的价值4.1第四方物物流的价值贡献4.2第四方物物流通过其对对整个供应链链产生影晌的的能力来增加加价值5、第四方物流流的运营方式式第三章、供应链链管理下物流流管理的应用用1、供应链管理理在物流中应应用的必然性性2、供应链管理理体系下物流流管理的特点点3、供应链管理理体系下物流流管理的功能能4、如何协调供供应链管理和和物流的关系系第四章、供应

5、链链管理下物流流管理的应用用在企业中的的具体应用第五章、总结一、供应链管理理和物流管理理的概念（一）物流管理理1、物流管理的的概念物流管理有有狭义和广义义之分。狭义义的物流管理理是指物资的的采购、运输输、仓储和配配送等活动，是是企业之间的的一种物资流流通活动。广广义的物流管管理包括了生生产过程中的的物料转化过过程，基于这这种广义的物物流管理，供供应链管理也也常常被人们们认为即是物物流管理。物物流管理与供供应链管理具具有相似性，但但在管理范围围、管理角度度、组织内部部关系等方面面又有明显的的区别。由此此可以看出，供供应链管理源源于物流管理理，物流管理理是供应链管管理的重要内内容，供应链链管理的实

6、效效很大程度上上取决于采购购、运输、仓仓储和配送等等物流作业环环节的管理和和运作状况。因因此，物流管管理是供应链链管理发挥整整体效益的前前提和基础。2、物流管理分分类由下图可以看出出制造业物流流可分为采购购物流、厂内内物流、销售售物流、退货货物流、废弃弃物回收物流流。原材料零部件供应商厂家批发业零售业消费者销售物流销售物流销售物流退货物流废弃物流（1）采购物流流。将采购的的原材料，零零部件由供应应商处运人厂厂内，包括由由销售点回收收（采购）容器。以重重复使用的回回收物流。（2）厂内物流流。将所采购购的原材科和和零部件入库库、保管、出出库。将其生生产的产品（商品）运到到物流中心、厂厂内或其它工工

7、厂的仓库。物物流中心和工工厂仓库的这这种将产品进进行入库、保保管、出库等等一系列的产产品流动称为为厂内物流，厂厂内物流还包包括在物流中中心和工厂仓仓库进行运输输包装，流通通加工等。（3）销售物流流。将商品从从工厂、物流流巾心或外单单位的仓库送送到批发商、零零售商或消费费者手中的运运输，配送称称为销售物流流.销售物流还还包括将商品品送到外单位位仓库的运输输和配送。（4）退货物流流。与已售出出商品的退货货有关的运输输、验收和保保管。（5）废弃物回回收物流。有有关废弃的包包装容器、包包装材料等废废弃物的运输输、验收、保保管和出库，3、“物流”发发展的六个阶阶段日通珠合研究所所编辑的物物流知识（第3版

8、）将物流管管理的发展划划分为下述六六个阶段。（1）第一阶段段：物流前期期，物流按不不同的功能和和不同的场所所互不联系地地分别进行。只只是按生产和和销售部门的的要求进行保保管和运输。（2）第二阶段段：个别管理理期。物流成成本意识的出出现期，这一一时期只有保保管部门或发发货部门在努努力降低成本本。（3）第三阶段段。综合管理理时期，作为为一项独立业业务开始建立立物流管理部部门，采取措措施综合解决决各种物流功功能的优化组组合问题。这这里生产和销销售是物流的的前提，（4）第四阶段段。扩大领城城时期。物流流影响生产和和销售的阶段段。对于生产产部门来说，应应该在产品设设计阶段就从从物流的角度度考虑问题。.在

9、物流效率、统一包装规格、生产计划的灵活性等方面提出要求；对于销售部门，则在接受订货的计划性、订货的数量单位及交货期限等方面提出要求。在这一阶段，追求“第三利润源泉”的企业增多，过去曾把这一阶段视为终极阶段。（5）第五阶段段：整休体制制时期。物流流进入小批量量、多品种发发货的新时代代.为创进新的的物流形象。整整个公司必须须取得共识。这这一阶段多建建立以生产和和销售人员为为委员，以负负责经营的主主要领导为委委员长的委员员会制度.建立启这样样的制度之后后.物流就成为为生产和销售售本身的一项项内容，物流流部门则只要要运用物流知知识和物流信信息建立物流流系统即可.（6）的第六阶阶段:生产、销售售、物流一

10、体体化时期。作作为第一步，首首先将不同商商品的售出情情况、发货及及脱销情况，库库存及进货情情况与销售，生生产计划进行行比较，将现现有库存与基基准库存量（库存计划）进行比较，定定期进行这一一工作。找出出计划与实际际情况的差异异，并据以提提出解决方案案。修订生产产计划和与之之相关的采钩钩计划及其以以生产，销售售计划为前提提的物流计划划。这种修订订是各个时期期与销售状况况相适应的，包包括生产和物物流的整个企企业运作的修修订，也就是是我们所说的的建立以物流流信息为核心心的一体化系系统。4、企业对物流流活动的认识识 企业对物物流活动的认认识和措施的的变化，大致致可分为以下下四个阶段，下下表物流作用用的变

11、化： 1.19551.1955年1964年切实保证运力的时代，还没有“物流这一统一观念2.1965年1974年对物流成本进行管理的时代，用物流部门的效益来评价物流，“第三利润源泉”成本为中心的机制。3.1973年石油危机以后从销售效果的角度来评价物流，“销售功能的部分”，“销售竞争手段”，“企业竞争力之一”，“战略性物流”。4.1985年1994年以后综合物流时代，从企业经营效果的角度评价物流，“生产销售一体化”，“供应链管理”（1）切实保证证运输的时代代（1955年-19664年）。这个时代代是供不应求求的时代，由由于经济急速速发展。企业业的重要任务务是切实保证证运输能力。（2）对物流成成本

12、进行管理理的时代（1965年一一1974年）。由于生产产的优化组合合，市场销售售竟争激烈，企企业效益难以以保障，降低低成本的间题题日益突出，因因而将物流作作为“第三利润源源泉”.这时为降低低企业物流成成本，推行所所有的物流合合理化措施。 （3）从战略的高高度考虑物流流的时代（11975年一一1984年）.经济进入低低增长的时期期，由于销售售竞争激烈的的结果。不仅仅商品要创造造独自特色，物物流也应创适适独自特色。这这一时期，企企业将物流作作为销售竞争争的手段之一一也就是将物物流看作是销销售战略的一一环。 （4）综合物流的的时代。这个个时代是生产产销售一体化化时代。物流流的功能不只只在于满足生生产

13、和销售的的要求，而是是把物流和生生产、销售看看作是一个整整体，使物流流成为企业经经营战略的重重要方面.5、物流领域的的内涵过去将物流认作作是“把生产的商商品送交消费费者”或“将所需要的的东西在所需需要的场所和和所需要的时时间以适当价价格送交消费费者”的各种活动动。也就是说说以前人们指指的物流，主主要指的是销销售物流（包含公司内内部物流）.以后随着物物流现代化和和效率化的需需要，物流的的内涵也随之之拓展。（二）供应链管管理11、供应链链概念供应链是围围绕核心企业业，通过对信信息流、物流流、资金流的的控制，从采采购原材料、制制成中间产品品以及最终产产品，由销售售 HYPERLINK 网络把产品送到

14、消消费者手中的的将供应商、制制造商、分销销商和零售商商直到最终用用户连成一个个整体的功能能网链结构模模式。关于供应链概念念的相关定义义有很多。根根据这些定义义，可以将供供应链用下图图来进行描述述，从图中可可以看到，供供应链一般都都具有如下几几方面的特征征:供应商供应商核心企业物流和服务流资金流（1）供应链的的每个节点都都是供应链必必不可少的参参与者从范围上看，供供应链把所有有对成本产生生影响的和产产品满足顾客客需求的过程程中产生作用用的每一方都都考虑在内，包包括供应商、制制造商、分销销商、零售商商、物流服务务商、直到最最终用户。供供应链上的节节点企业之间间应该是供需需协调、物流流同步的关系系。

15、（2）供应链是是一条物流链链、信息链、资资金链和增值值链供应链不仅是一一条连接从供供应商直到最最终用户的物物流链、信息息链、资金链链，而且还是是一条增值链链，它能使所所有参与者共共同受益，物物流在供应链链上因加上、包包装、运输、配配送等过程增增加了产品的的价值，可以以给相关企业业带来增值收收益。（3）供应链是是由若干条线线状的链集成成的网链结构构 一个企企业可以既是是某条供应链链的成员，同同时又是另一一条供应链的的成员，众多多的供应链形形成交叉结构构。供应链往往往由多个、多多类型、甚至至多国企业构构成。供应链管理的概概念 1.2、供应应链管理思想想的演化背景景早期供应链管理理的重点在于于库存管

16、理。管管理者将库存存作为平衡有有限的生产能能力和适应用用户需求变化化的缓冲手段段，通过各种种协调方法，在在产品迅速、可可靠地送到用用户手中所需需要的费用与与生产、库存存管理费用之之间寻求平衡衡点，并以此此为依据确定定最佳的库存存投资额。将将这一思想与与“二律背反”原理相结合合，当时的人人们认为，供供应链管理的的主要工作任任务就是对库库存和运输进进行管理。当代的供应链管管理则把供应应链上的各个个企业当作一一个不可分割割的整体，使使供应链上的的各企业所分分担的采购、生生产、分销和和销售的职能能成为一个协协调发展的有有机体。200世纪90年代以来来，随着科学学技术的不断断进步和经济济的不断发展展，全

17、球化信信息网络和全全球化市场逐逐步形成，企企业为了适应应这种全球化化竞争的需要要而导致了供供应链管理思思想的这一深深刻变化。 2.1、供应应链管理的定定义供应链管理是一一种管理思维维的创新，有有效的供应链链管理已经成成为企业赢得得竞争优势的的熏要源泉。目目前，国际上上还没有公认认的供应链管管理的定义，国国内外的不同同学者对此亦亦有着各种不不同的着法。供应链管理是指指人们在认识识和掌握供应应链各环节内内在规律和相互联联系的基础上上，利用管理理的计划、组组织、指挥、协协调、控制和和激励职能，对对产品生产和和流通过程中中各个环节所所涉及的物流流、信息流、资资金流、价值值流以及业务务流进行的合合理调控

18、，以以期达到最佳佳组合，发挥挥最大效率，以以最小成本为为客户提供最最大价值的过过程。供应链管理是在在满足服务水水平需要的同同时，为了使使系统成本最最小而采用的的把供应商、制制造商、仓库库和商店有效效结合成一体体，并把正确确数量的商品品在正确时间间配送到正确确地点的一套套方法。供应应链管理把对对成本有影响响和在满足顾顾客需求过程程中起作用的的每一方都考考虑在内，从从供应商、制制造商、仓库库、配送中心心到零售商，甚甚至是供应商商的供应商及及客户的客户户，其目的在在于提高效率率、降低成本本。供应链管管理把企业管管理的范畴从从单个企业扩扩大到整个供供应链并对之之进行有效管管理，通过信信息共享将错错失销

19、售机会会的可能性降降到最低，减减少整个供应应链上的库存存，降低操作作成本，缩短短交货时间，改改善现金流量量，将市场需需求变化的风风险降到最低低。 2.2、供应应链管理的基基本理念供应链管理的基基本理念是在在满足期望的的服务水平的的同时，使得得系统在成本本最小的目标标下把供应商商、制造商、分分销商、零售售商和顾客有有效地结合成成一体来生产产商品，并将将恰当数量的的商品在恰当当的时间送达达到恰当的地地点。2.3供应链管管理的特征 1.供供应链管理理理的职能将管理的基本职职能运用到供供应链管理之之中，对产品品生产和流通通各个环节所所涉及的物流流、信息流、资资金流和价值值流以及相关关的业务活动动进行计

20、划、组组织、指挥、协协调、控制，以以实现供应链链的最佳组合合和效率的最最佳发挥。2.供应链管理理的全面性供应链管理把对对成本有影响响和在产品满满足顾客需求求的过程中起起作用的每一一方都考虑在在内。在供应应链中的每一一参与者都是是管理者，同同时也都是被被管理的对象象。他们都对对供应链的业业绩具有影响响。3.供应链管理理的层次性供应链管理是围围绕着把供应应商、制造商商、分销商、零零售商和顾客客有效地结合合成一体来展展开的，这说说明供应链管管理具有整体体性。但是，供供应链管理还还具有多层次次性，如分战战略决策层、运运作管理层和和执行控制层层等。4供应链管理理的目的性供应链管理的目目的在于追求求效率和

21、整个个系统费用的的有效性，使使系统总成本本达到最小。这这个成本包括括从运输和配配送成本到原原材料、在制制品和产成品品的库存成本本。供应链管管理的重点不不在于简单地地使运输成本本达到最小或或减少库存，而而在于采用系系统方法来进进行总成本控控制。2.4供应链成成员间的关系系 1供供应商与厂商商的关系供应商是厂商进进行生产活动动所需原材料料、零部件、产产成品、工具具和设备的供供应者。作为为需求方的厂厂商，应及时时向供应商提提供一定时期期内物料购入入量的数据，以以便供应商组组织生产和供供应，反过来来，供应商也也应积极行动动以保证供给给，同时还应应深入了解厂厂商的需求，与与厂商合作开开发质优价廉廉的新产

22、品。2.厂商与批发发商的关系批发是厂商销售售的主要渠道道，批发商要要对厂商承诺诺一定时期的的销售保证，厂商既要保证对批发商的供应渠道畅通，还要与批发商分担库存风险。3，批发商与零零售商的关系系 批发商商是零售商的的上游货源提提供者，零售售商直接承担担商品的最后后的销售功能能。零有商的的业绩直接影影响到整个供供应链的所有有上游企业，由由此可见零售售商在供应链链上的特殊地地位。零售商商反馈回批发发商、厂商的的顾客信息对对供应链的进进一步运行具具有特别的作作用。批发商商与零售商应应共担库存风风险，零售商商应对批发商商保证一定时时期的销售，以以拉动供应链链的运行.4.物流企业与与供应商，厂厂商、批发商

23、商和零售商的的关系在实施供应链管管理的情况下下，供应商与与厂商、厂商商与批发商、批批发商与零售售商之间的物物流活动一般般都由专业的的物流企业（物流服务提提供商）来承担。物物流企业为供供应链产品的的空间和时间间位移提供质质量保证。供应链成员间的的关系是一个个合作协调的的过程。虽然然实际的供应应链可能不会会完全按以上上关系罗列，比比如厂商可能能直接面对零零告商、厂商商与零售商之之间可能有多多道批发环节节等，但隐藏藏在其相互关关系之后的日日标总是一致致的，2.5、供应链链管理的原则则从上述关系的分分析中可以看看出，不论哪哪一种类型的的供应链都存存在两个基本本的共同点：第一，供应应链中合作成成员要通过

24、信信息公开、信信息共享、计计划共有、业业务共同化等等手段，积极极为合作者提提供利益；第二，合作作成员的风险险分担方式对对消除供应链链瓶颈，取得得合作利益具具有积极意义义。2.5.1供应应链管理的四四个要点（1）供应链是是一个单向过过程，链中各各环节不是彼彼此分割的，而而是通过链的的联系成为一一个整体。（2）供应链管管理是全过程程的战略管理理，必须会从从总体来考虑虑，如果只依依赖于部分环环节信息，可可能由于信息息的局限或失失真，导致计计划的失败。（3）不同链节节上的库存观观不同，在物物流的供应链链管理中，不不把库存当做做维持生产和和销售的措施施，而将其看看成是供应链链的平衡机制制。（4）供应链管

25、管理采取新的的管理方法，诸诸如:用总体综合方方法代替接口口的方法:用解除最薄薄弱链寻求总总体平衡；用简化供应应链方法防止止信号的堆积积放大:用经济控制制论方法实现现控制等。供应链管理在欧欧洲国家较为为盛行，这和和欧洲对物流流的认识有关关。在欧洲的的物流观念中中，始终强调调综合的观念念而不大强调调分离的观念念。英国采用用的新的综合合物流观念强强调总体战略略目标，而不不是某一环节节如何先进，它它在这方面处处于领先地位位。 2.5.2供供应链管理的的基本原则（1）以客户为为中心的原则则。（2）贸易伙伴伴间密切合作作，共享利益益，共担风险险的原则，（3）应用信息息技术（如标识ID代码、条条形码、POO

26、S扫描及电电子数据交换换技术等），实现管理理口标的原则则。（4）根据市场场需求的扩大大，提供完整整的产品组合合的原则，（5）根据市场场需求的多样样化，缩短从从生产到消费费的周期的原原则。（6）根据市场场需求的不确确定性，缩短短供给市场与与需求市场的的距离的原则则。二、供应链管理理下的物流管管理第四方物物流1、第四方物流流的概念随着科学技术的的进步和市场场的统一，供供应链中的很很多供应商和和大企业为了了满足市场需需求，将物流流业务外包给给第三方物流流服务商，以以降低存货的的成本，提高高配送的效率率和准确率。但但是，由于大大多数第三方方物流企业缺缺乏系统的全全面整合能力力，加之全球球化趋势导致致的

27、供应链网网络范围的不不断扩展，使使得企业在外外包物流时不不得不将业务务外包给多家家第三方物流流服务商。这这一做法无疑疑会增加供应应链的复杂性性和管理难度度。市场的这些变化化给物流和供供应链管理提提出了更高的的期望，在客客观上要求将将现代网络技技术、电子商商务技术和传传统的商业运运营模式结合合起来，以便便在供应链中中构造一个将将供应链的物物流外包行为为进行链接的的统一主体，而而不是以前的的分散无序状状态。从管理理的效率和效效益看，对于于将物流业务务外包的企业业来说，为获获得整体效益益的最大化，他他们更愿意与与一家公司合合作，将业务务统一交给能能提供综合物物流服务和供供应链解决方方案的企业。而而且

28、，由于在在供应链中信信息管理变得得越来越重要要，也有必要要将物流管理理活动统一起起来，以充分分提高信息的的利用率和共共享机制，提提高外包的效效率。供应链链管理中的这这些变化，促促使很多第三三方物流企业业与咨询机构构或技术开发发商开展协作作，以增强竞竞争能力，由由此而产生了了第四方物流流（Fourtth Passty Loogistiics。4PL）.美国埃森哲公司司最早提出了了第四方物流流的概念，并并依据业务内内容对其进行行了定义:第四方物流流供应商是一一个供应链的的集成商，它它对公司内部部和具有互补补性的服务供供应商所拥有有的不同资源源、能力和技技术进行整合合和管理，提提供一整套供供应链解决

29、方方案。近几年年国外己兴起起了第四方物物流的研究与与试验。2、第四方物流流管理的基本本内容（1）执行：承承担多个供应应链职能和流流程的运作。4PL开始承接多个供应链职能和流程的运作责任。其工作范围远远超越了传统的第三方物流的运输管理和仓库管理的运作，包括：制造，采购，库存管理，供应链信息技术，需求预测，网络管理，客户服务管理，和行政管理。尽管一家公司可以把所有的供应链活动外包给4PL，通常的4PL只是从事供应链功能和流程的一些关键部分。（2）实施：流流程一体化，系系统集成和运运作交接。一一个第四方物物流服务商帮帮助客户实施施新的业务方方案，包括业业务流程优化化，客户公司司和服务供应应商之间的系

30、系统集成，以以及将业务运运作转交给44PL的项目目运作小组。项项目实施过程程中应该对组组织变革多加加小心，因为为“人”的因素往往往是把业务转转给4PL管理的的成败的关键键。最大的目目标，是避免免把一个设计计得非常好的的策略和流程程实施得非常常无效，因而而局限了方案案的有效性，影影响了项目的的预期成果。 （3）变革通过新技术术实现各个供供应链职能的的加强，变革革的努力集中中在改善某一一具体的供应应链职能.包括销售和和运作计划、分分销管理、采采购策略和客客户支持。在在这一层次上上，供应链管管理技术对方方案的成败变变得至关重要要。领先和高高明的技术，加加上战略思维维、流程再造造和卓越的组组织变革管理

31、理，共同组成成最佳方案，对对供应链活动动和流程进行行整合和改善善。（4）再造供供应链过程协协作和供应链链过程的再设设计。第四方方物流最高层层次的方案就就是再造。供供应链过程中中真正的显着着改善，一是是通过各个环环节计划和运运作的协调一一致来实现，二二是通过各个个参与方的通通力协作来实实现。再造过过程就是基于于传统的供应应链管理咨询询技巧，使得得公司的业务务策略和供应应链策略协调调一致。同时时，技术在这这一过程中又又起到了催化化剂的作用，整整合井优化了了供应链内部部和与之交叉叉的供应链的的运作。3、第四方物流流的特征（1）、信息化化程度高。第四方物流的信信息系统是由由专业化的服服务商提供的的，因

32、而信息息化水平比较较高。 （2）、涉及面面广。第四方物流的业业务涉及到供供应链结构的的确定、供应应商评价与选选择、生产计计划、库存与与配送管理、营营销管理以及及产品开发等等，这大大超超过了第三方方物流的业务务范围。 （3）、第四方物流流强调技术外外包第四方物流外包包的主要是无形的技技术，而第三三方物流外包包的主要是有有形的物流业业务。 （4）、第四方物物流对员工的的素质要求很很高 由于第第四方物流公公司是提供技技术服务的咨咨询公司，因因此其员工不不仅要其有丰丰富的现代管管理技术和知知识，而且还还需要对环境境变化有超强强的预见能力力及应变能力力。4、第四方物流流的价值4.1第四方物物流的价值贡贡

33、献（1）通过提升升服务水平带带来收益的增增加传统的物流解决决方案往往过过于注重运输输成本和仓储储成本的最小小化，而第四四方物流服务务提供商更注注重强调对客客户的服务水水平，这必将将导致整体收收益的提高。（2）通过过程程优化提升运运作效率为弥补传统的物物流运作功能能方面的缺陷陷，第四方物物流提供商强强调过程优化化.减少供应链链上的不确定定因素与非增增值环节，不不仅为控制和和管理特定的的物流服务，而而且为整个物物流过程提出出策划方案，并并通过电子商商务将实现过过程集成，从从而带来物流流运作效率的的提升。（3）节约成本本，实现最大大范围的杜会会资源整合第三方物流缺乏乏跨越整个供供应链运作以以及真正整

34、合合供应链流程程所需的战略略专业技术，而而第四方物流流可以不受约约束地将每一一个领域的最最佳物流供应应商集成起来来，为客户提提供最佳物流流服务，进而而形成最优物物流方案或供供应链管理方方案，而且能能使所有的物物流信息充分分共享，实现现全部社会资资源的充分利利用。（4）实现供应应链一体化第四方物流向用用户提供更加加全面的供应应链解决方案案，并通过第第三方物流企企业、信息技技术企业和咨咨询企业的协协同化作业来来实现，使物物流的集成化化一跃成为供供应链一体化化。（5）实现用户户企业业务流流程再造第四方物流将改改变用户原来来的物流业务务流程，并通通过业务流程程再造使用户户的物流流程程得以优化.（6）优

35、化用户户企业组织结结构物流外包的不断断扩大以及业业务流程的优优化，必然给给用户企业带带来组织结构构的变革。42、第四方方物流通过其其对整个供应应链产生影晌晌的能力来增增加价值第四方物流充分分利用了一批批服务提供商商的能力，包包括第三方物物流、信息技技术供应商、合合同物流供应应商、呼叫中中心、电信增增值服务商等等，再加上客客户的能力和和第四方物流流自身的能力力.总之，第四四方物流通过过提供一个全全方位的供应应链解决方案案来满足今天天的公司所面面临的广泛而而又复杂的需需求。5、第四方物流流的运营方式式有学者认为，第第四方物流的的运营方式主主要有三种形形式，即协同同运作型的第第四方物流、方方案集成型

36、的的第四方物流流和行业创新新型的第四方方物流。 （一）协同运运作型的第四四方物流 这是第第四方物流和和第三方物流流共同开发市市场的一种方方式，第四方方物流向第三三方物流提供供一系列服务务，包括技术术、供应链整整合策略、进进入市场的能能力和项目管管理的能力等等。第四方物物流在第三方方物流公司内内部工作，第第三方物流成成为第四方物物流思想与策策略的具体实实施者，从而而达到为客户户服务的目的的。第四方物物流和第三方方物流一般会会采用商业合合同的方式或或者战略联盟盟的方式进行行合作。运作作模式如下图所示。第三方物流第三方物流客户客户客户客户（二）方案集成成型的第四方方物流在这种模式中，第第四方物流为为

37、客户提供整整个供应链的的运作解决方方案。第四方方物流对自身身以及第三方方物流的资源源、能力和技技术进行综合合管理，借助助第三方物流流为客户提供供全面的，集集成的供应链链解决方案。第第三方物流通通过第四方物物流的方案为为客户提供服服务，第四方方物流作为一一个枢纽.可以集成多多个服务供应应商的能力和和客户的能力力。运作模式式如下图所示。第三方物流第三方物流客户第三方物流第三方物流第三方物流第四方物流 （三）行业创新型型的第四方物物流在行业创新模式式中，第四方方物流为多个个行业的客户户开发和提供供供应链解决决方案，以整整合整个供应应链的职能为为重点。将第第三方物流加加以集成整合合，向“下游的客户提供

38、供解决方案。在在这里，.第四方物流流是“上游”第三方物流流的集群和“下游”客户集群的的纽带，其责责任十分重要要。行业解决决方案会给整整个行业带来来最大的利益益。第四方物物流会通过卓卓越的运作策策略、技术和和供应链运作作的具体实施施来提高整个个行业的效率率，其运作模模式如下图所所示。第三方物流第三方物流第三方物流第三方物流第三方物流第四方物流客户1客户2客户3客户4行业集群行业创新型的第四方物流三、供应链管理理下物流管理理的应用1、供应链管理理在物流中应应用的必然性性 物流系统统是一个社会会化系统，制制约其发展的的因素很多：不同消费区区域的客户情情况和环境条条件，配送环环节，物流成成本，库存控控

39、制等等。供供应链管理应应用于物流是是一种统一规规划下的物流流系统，具有有供应链的管管理特征和集集成化优势。供供应链管理中中“业务流程重重组”的思想使得得作业流程快快速重组能力力极大提高，促促进了物流系系统的敏捷性性，通过消除除不增加价值值的部分为供供应链物流系系统进一步降降低成本和精精细化运作提提供了基本保保障。供应链是一个整整体，合作性性与协调性是是供应链管理理的重要特点点。在这一环环境中的物流流系统也需要要无缝连接，它它的整体协调调性应得到强强化，例如运运输的货物要要准时到达，顾顾客的需要才才能及时得到到满足。采购购的物资不能能在途中受阻阻才会增强供供应链的合作作性，因此供供应链物流系系统

40、获得高度度的协调化是是保证供应链链获得成功的的前提条件。物流管理主要关关注企业内部部的功能整合合，而供应链链管理则是把把供应链中的的所有节点企企业看作一个个整体，强调调企业之间的的一体化，关关注企业之间间的相互关联联。物流管理理是计划机制制，而供应链链管理是协商商机制，是一一个开放的系系统，通过协协调分享“需求与存货货”的信息以减减少或消除供供应链成员之之间的缓冲库库存。供应链链管理的概念念不仅仅是物物流的简单延延伸。物流管管理主要关注注于组织内部部对“流”的优化，而而对供应链管管理仅仅认识识到进行内部部整合的重要要性是不够的的。所以，供供应链应用于于物流不但优优化了传统的的物流系统，更更使物

41、流系统统向更高一级级发展，使物物流的支链变变大变广，使使供应链管理理发挥最佳效效果。2、供应链管理理体系下物流流管理的特点点物流管理是供应应链管理的一一个重要组成成部分，其显显着特点就是是整体性。供供应链管理过过程中的信息息传递很重要要，其信息传传递是在企业业间逐级进行行的，信息偏偏差也会沿着着传递方向逐逐级变大，难难免会出现信信息失真，信信息的利用率率随之降低。另另外，一般环环境下的物流流管理缺乏整整体规划的观观念，链上的的每个组织只只关心自己的的资源（如库库存），相互互之间很少有有沟通和合作作。这经常导导致一方面库库存不断增加加，另一方面面当市场需求求出现时又无无法满足，因因而企业库存存成

42、本很高，企企业间因为物物流系统不善善而错失市场场机遇。在供供应链管理体体系下，各环环节之间是战战略合作关系系，具有利益益一致性，各各方的信息交交流不受时间间和空间的限限制，信息的的流量增加，信信息的传递方方式实现网络络化，进而各各方提高了在在信息共享的的程度，避免免了信息的失失真现象。除除此以外，供供应链管理体体系下的物流流管理还有以以下特点。（1）提高了物物流系统的快快速反应能力力。供应链管理以IInternnet作为技技术支撑，其其成员企业能能及时获得并并处理信息，通通过消除不增增加价值的程程序和时间进进一步降低供供应链的物流流系统的成本本，为实现其其敏捷性、精精细性运作提提供基础性保保障

43、。（2）增进了物物流系统的无无缝连接。无缝连接是使供供应链获得协协调运作的前前提条件，没没有物流系统统的无缝连接接，顾客需求求得不到及时时的满足、物物资采购中途途受阻等等而而造成的有形形成本和无形形成本的增加加会使供应链链的价值大打打折扣。（3）提高了顾顾客的满意度度。在供应链管理体体系下， HYPERLINK 企业业能够迅速把把握顾客的现现有和潜在（一一般和特殊）需需求，使企业业的供应活动动能够根据市市场需求而变变化。这样企企业能比竞争争对手更快、更更 HYPERLINK 经济地将商品品或服务供应应给顾客，极极大地提高了了服务质量和和顾客满意度度。（4）物流服务务方式的多样样化。随着 HYP

44、ERLINK 现代信息技技术和物流技技术的不断 HYPERLINK 发发展，物流服服务方式日益益表现出灵活活多样的特点点。为了适应应国际化经营营的要求，出出现了发生在在不同国家间间的国际物流流、专门从事事物流服务的的第三方物流流企业及进行行联合库存管管理的分销中中心等等。3、供应链管理理体系下物流流管理的功能能（1）库存管理理。通过库存存管理缩短订订货运输支付的周期期，加速库存存周转，减少少及消除缺货货事件的发生生，有利于整整个供应链的的协调和运转转。（2）订购管理理。订购是给给供应商发出出订单的过程程，主要包括括供应商管理理、订购合同同管理及订购购单管理。通通过供应链管管理，企业可可利用配销

45、单单据等对整个个补充 HYPERLINK 网络制定计划划，并向供应应链自动发出出订货单，通通过合同管理理在供需双方方建立长期关关系，通过检检查订购数量量将订购单送送达供应商并并对已接收货货物进行支付付。（3）配销管理理。对进入分分销中心的物物资，其管理理过程主要有有以下几个方方面：配销需需求管理、实实物库存管理理、运输车队队管理、劳动动管理等。（4）仓库管理理。仓库管理理除了入库货货物的接运、验验收、编码、保保管及出库货货物的分拣、发发货、配送等等一般业务外外，还包括代代办购销、委委托运输、流流通加工、库库存控制等业业务。4、如何协调供供应链管理和和物流的关系系物流是供应链的的重要组成部部分，

46、并贯穿穿于整个供应应链，连接供供应链中的各各个环节，成成为企业合作作的纽带。在在制定供应链链物流战略的的过程中，一一般需要注意意以下问题：要对客户进进行细分，对对不同类型的的客户确定相相应的客户服服务水平，如如订货周期、运运输方式库存存水平等；要要根据销售情情况对产品进进行分组，针针对每一类别别的产品可以以采取不同的的策略。定单单录入、定单单执行及交货货作业处理占占物流活动很很大比例，因因而需要通过过技术和管理理使整个供应应链的物流流流程更有效率率，特别是对对于成员企业业间的接口部部位，通过集集成能剔除多多余工作流，提提高物流效益益。各个成员员企业应通过过改善合作关关系、使用现现代管理手段段和

47、技术来实实现准确预测测、信息共享享，从而减少少不确定性因因素带来的负负面影响。供应链与物流有有着密切联系系，在现阶段段如何协调物物流与供应链链的相互关系系，已经成为为管理方向的的一个重要研研究课题。只只有协调好物物流和供应链链的相互关系系，才能使企企业更有条理理、更有针对对性地进行配配置、调控，应应用更加适应应企业发展的的管理模式，使使企业获得更更大的效益。四、供应链管理理下物流管理理的应用在企企业中的具体体应用在准确预测方面面，可以讲，首首先这个预测测是一个多维维度的，他包包括了对产品品在不同的区区域、不同的的时期、不同同渠道的预测测；另外，他他受很多因素素、很多事件件影响的模型型，首先他会

48、会受到一些像像节假日、新新品促销等等等的影响；另另外，在预测测方面也是应应用了很多算算法，像指数数的平滑法、加加权平均、线线性回归，联联想通过一些些销售的体系系使预测方面面提高了300。联想作为一个主主要做IT的公司，我我想首先介绍绍一下联想在在IT行业 HYPERLINK t _blank 采购供应链的的管理。第一一点，我想大大家可能很清清晰的了解到到在IT行业主要要价格的波动动其实是风险险非常大的，影影响因素也非非常复杂，比比较难以准确确的预测，另另外市场发生生变化的时候候，就需要快快速的调整，这这样才能够满满足客户的需需要，避免库库存带来的风风险，我想这这是第一个特特点，就是价价格波动的

49、程程度是非常大大的。另外在IT行业业第二个特点点，部件更新新换代非常快快也非常频繁繁，按照联想想的统计，基基本上每两天天就有一个机机型发生大的的或者是小的的改动，另外外产品的降价价速度也非常常快，那么就就必须要准确确的预测市场场的需求，才才能满足客户户的订单，又又不能有很多多的库存。另外一点是满足足客户差异化化的需求也日日益化强烈，又又要保证标准准化，又要很很好的满足客客户差异化的的需求。另外很多物料的的价格很多是是来自于上一一个供应商，上上一个供应商商利益驱动的的情况是非常常明显的，并并且很多供应应商是寡头垄垄断或者是少少数寡头的特特点，所以供供应商对整个个行业的影响响实际上也是是非常大的，

50、我我想这是在IIT行业在供供应链以及在在采购环节的的一些主要的的特点。下面给大家简单单介绍一下联联想在供应链链和采购方面面的一些基本本状况。首先，在供供应链和采购购方面，联想想是采取一体体化的运作体体系，联想集集团是把采购购、生产、分分销以及物流流整合成一个个统一的系统统，在整个联联想集团负责责生产的管控控包括生产制制造一些系统统的管理，从从战略层、执执行层在整个个集团有一个个统一的策略略、统一的协协调。另外一点，从联联想的供应链链来看，有三三百多家的供供应商。另外外，要管理整整个国内的客客户渠道有五五千多家。另另外，在联想想内部，我们们也分布有北北京、上海和和惠阳三个工工厂，另外目目前生产的

51、主主要产品除了了台式电脑、笔笔记本、服务务器之外，还还有MP3等等其其它的数码产产品，应该说说是一个非常常复杂的供应应链体系。这是联想供应链链的一个全程程图，联想的的物料应该也也是主要分为为国际性采购购的物料和国国内采购的物物料，这些国国际性的物料料，基本上都都是通过香港港，然后分别别转到国内的的惠阳、上海海和北京，在在国内的物料料会直接发到到我们的各个个工厂，然后后由各个工厂厂制作成成品品，然后发到到代理商和最最终的用户。这这是联想的供供应链双链的的模型，通过过接收链和交交互链很好的的协同，来达达到更好的相相应供应的变变化，来满足足客户的需求求。联想这几年也是是基本上在做做一个供应模模式的转

52、变，以以前也是一个个基本的库存存驱动模式满满足客户需求求，那么这种种库存驱动也也不能很好的的满足客户需需求，那么现现在主要是根根据客户需求求来确定整个个供应链的管管理，从而来来调整从采购购、生产到销销售。联想在运作模式式上，目前还还并不是一个个完全按订单单生产的企业业，这也是与与面对的客户户群有关。联联想目前主要要的客户60070来自于于个人和中小小型企业。所所以，联想的的运作模式也也是采取一种种安全库存结结合按订单生生产的方式，会会有12天成品的安安全库存，更更多的是会根根据用户的订订单来快速的的相应客户和和市场的需求求。刚才我大约把联联想基本的在在供应链管理理的模式以及及我们在物流流运作方

53、面的的安全库存结结合订单的供供应模式。在这样的供应链链管理模式之之下，我们主主要是解决这这样四个方面面的问题：首首先怎么样保保证准确的预预测；第二点点，怎么样保保证在预测出出现偏差的时时候，能够快快速调整；第第三方面，怎怎么样满足客客户差异化的的需求，怎么么样满足客户户定制的需求求；第四方面面，怎么样很很好的完成供供应商在采购购方面的协同同。这四个问问题可能也是是很多企业在在当今需要面面对的主要问问题。第一方面给大家家介绍一下联联想在预测方方面怎么样保保证一个比较较准确的预测测。我想预测最基本本条件要基于于历史数据，因因为联想从市市场和代理商商当中积累了了大量的历史史数据，我们们通过对销售售的

54、历史数据据，分析会发发现产品的销销量跟很多的的实践因子相相关，比如说说跟市场自然然的增长、季季节的因素、联联想做一些优优惠活动、新新产品的推出出等等，都会会影响市场的的销量。所以以，我们会针针对每一个实实践的因子都都会牵动一个个数字的算法法、一个数学学的模式，通通过准线的分分析和线性的的回归对这些些因子进行线线性的评估。从从而确定我们们在运算方面面的一个模型型。通过这种种预测模式，另另外一个是加加上我们对代代理商和区域域市场对客户户的预测，同同时得出联想想在短期和长长期以及非产产品对整个市市场多维度的的预测。这是是我们简单预预测的一个图图，最上面这这条白线，我我们根据下面面一些需求波波动性、季

55、节节、虚拟预测测，最后拟和和出一个用户户需求状况。在准确预测方面面，可以讲，首首先这个预测测是一个多维维度的，他包包括了对产品品在不同的区区域、不同的的时期、不同同渠道的预测测；另外，他他受很多因素素、很多事件件影响的模型型，首先他会会受到一些像像节假日、新新品促销等等等的影响；另另外，在预测测方面也是应应用了很多算算法，像指数数的平滑法、加加权平均、线线性回归，联联想通过一些些销售的体系系使我们预测测方面提高了了30。第二方面给大家家简单的介绍绍一下在预测测出现偏差的的时候，我们们怎么样进行行快速调整。预测偏差的调整整涉及上两个个方面，一个个方面是采购购计划方面怎怎么样快速调调整；另外一一方

56、面是在生生产计划方面面怎么样进行行快速调整。首首先介绍一下下在采购计划划方面的调整整。采购计划的调整整，除了刚才才讲到的需要要根据预测的的调整之外，还还要根据这种种采购的提前前量、安全库库存的策略以以及采购批量量等等的影响响，另外还要要根据联想在在国内多个工工厂、多个库库存地的时时时的计划，从从而确定我们们采购计划应应该怎么样进进行调整和改改变。目前，当销售发发生调整或者者供应商的状状况发生变化化的时候，联联想可以做到到在几个小时时之内，把几几十种产品、几几千种物料、面面对几百家供供应商的计划划能够调整完完毕，这样就就加快了对市市场反映的变变化和应对的的能力。另外一部分，给给大家简单介介绍一下

57、再生生产计划方面面的调整，目目前联想通过过电子商务和和主要的代理理伙伴和代理理商和分销商商进行合作，基基本上每年会会有两千多张张订单进入联联想，联想也也是通过这种种生产计划系系统来快速的的完成生产计计划的制定，并并且可以很快快的根据这种种生产计划提提供给供应商商比较准确的的送料的计划划，来达到和和供应商的协协同。这是我们实际在在生产计划方方面的一个实实际的状况，在在这个图里面面大家可以看看到，红色是是没有满足客客户需求的订订单，通过我我们解决物料料的问题，就就可以看到有有一部分已经经满足了客户户在订单方面面的需求。另另外，通过生生产计划系统统，我们还能能看到在产能能方面的状况况，目前可以以看到

58、最高的的部分在产能能方面可能会会出现瓶颈，我我们也可以通通过调整、加加班等等一些些方式，满足足客户的订单单需求，这样样我们可以随随时的相应订订单需求。这这是第二部分分，我们怎么么样在预测和和供应商之间间波动时能够够很好的调整整计划。另外刚才介绍过过通过销售的的预测以及采采购计划和销销售计划的调调整，我们可可以实现内部部快速对市场场供应的变化化的调整。另另外一方面我我们通过需求求协同，更好好的使客户得得到整个分销销渠道的库存存和协调的状状况。另外通通过供应商的的系统可以更更好的和供应应商实现交货货的计划和采采购订单和预预测等等方面面信息的协同同，从而可以以保证从客户户端一直到联联想内部的系系统和

59、供应商商端实现整体体的信息协同同和同步。另外一方面面，三部分，对对于客户定制制方面联想的的一些做法，客客户可以根据据他自己的选选择，自动的的进行配置，系系统可以自动动的提供报价价，这样客户户就可以在网网上选择产品品，并且可以以得到时时的的价格以及供供货的时间，这这是我们的一一个客户订单单系统实际的的情况。这是我们在供应应链管理方面面整体的示意意图，通过销销售预测我们们可以比较准准确的来把握握市场的变化化和用户的需需求。通过采采购计划、生生产计划，我我们来更好的的协调在供应应市场和这种种销售市场发发生变化时的的应对，通过过需求协同和和供应商的协协同，我们来来达到市场的的需求以及供供应商的供应应状

60、况和联想想整个的统筹筹中心，另外外通过客户自自动的配置系系统，来更好好的满足客户户差异化的需需求。通过这种供应链链的管理，通通过销售订单单以及各方面面的物料、运运输、采购、生生产资源信息息，我们就可可以更好的来来协调联想的的采购、生产产、配送和订订单的交付，从从而可以更好好的满足客户户的需求。从指导思想来讲讲是两个维度度，一个是能能够更好的满满足客户需求求，从而达到到高效的决策策，另外一点点是快速的信信息获得，满满足客户的订订单。我刚才才说了，联想想以快速的调调整以及订单单的模式来满满足客户的需需求。最后一部分简单单介绍一下联联想如何进行行供应商的协协同。在供应应商的协同方方面我们提到到两点：