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文档简介
1、 PAGE 页码 4 / NUMPAGES 总页数 10家具促销活动总结最新一促销指的是企业通过一定的方式向顾客传递信息,并与顾客进行信息沟通,以达到影响消费者的购买决策行为,促进企业产品销售为目的的营销活动.促销在产品上市前以及产品的成熟期尤为重要.20_年的_节将至,家具企业也都想在这个_之后的第一个黄金小长假有一番收获,那么,制定一份科学而实用的促销策划便必不可少.促销宣传手段一、广告促销家具企业通过各种传媒进行信息传递,刺激消费者的购买欲,扩大产品的销量.广告是家具企业用来直接向消费者传递信息的最重要的促销方式.二、人员推销家具企业推销人员直接与顾客接触和洽谈,向顾客宣传产品,从而达到
2、促进家具企业产品销售的目的.三、营业推广直接针对产品采取的促销活动,在短期内能引起顾客和有关经营者对其产品注意,从而扩大产品的销售.四、公共关系宣传家具企业为获得人们的信赖,树立企业或产品形象,用非直接付款的方式在各种媒体上发布商业新闻,广播电视报道等进行的宣传活动.促销五步骤:一、建立销售促进目标不同类型的目标市场上,销售促进的特定目标各不相同.建立目标是其它一切工作的基础,没有目标就失去了工作方向和行动的动力.二、选择销售促进工具工具的选择决定于以下因素:市场类型、销售促进目标、竞争状况、外部环境等等.三、确定促销方案销售促进工作方案的制定,应注意以下问题:1、选择和确定方案对市场及顾客的
3、刺激程度.2、选择对象,确定是哪类人,哪些团体.3、选择合适的媒介.4、选择合适的机会.5、合理地进行资金分配,以便采用最有效的方式进行.四、促销方案的监控实施实施促销方案时,要认真注意市场与顾客的反应,不断对实施过程进行监控,并及时进行工作的调整.五、效果的评估通过对促销活动开展前后的销售情况的比较可以对效果做出评估,也可以参考一些调查结果.通过进行评估,可以进行工作的改进,以更好地适应市场需要.促销方法:一、服务促销服务促销是以消费者为中心和出发点,通过周到的服务使顾客得到实惠,通过服务促销可以提高企业的声誉,可以把顾客吸引到企业的周围,建立长期稳定的经济联系,可以使市场的渗透顺利实现,并
4、通过准确的信息反馈,不断完善和更新产品.服务促销包括以下方式:1、售前服务为尚未确定是否购买企业产品的顾客提供前期服务,比如停车场,产品介绍,答疑等.2、开放式商场方便顾客选购,为顾客提供方便,可直接进入,随意挑选.3、订购服务订购可以方便顾客,更大范围地扩大销售.4、设计服务如果顾客对所购买物品的尺寸和规格有特殊要求,可以为顾客设计订做.5、送货服务解决顾客的困难,送货上门.6、售后服务为顾客提供方便,帮助进行安装、调试及维修.7、培训服务为顾客提供使用、保养、维护的知识.8、保险服务在提供产品的同时,为顾客办理保险.二、联合促销联合促销包含两个方面,一方面是指企业联合起来共同开展促销活动;
5、另一方面是指企业通过联合,加强自身的经济实力、竞争能力和市场地位,并借此推动促销工作的开展.联合促销使_一个企业单独无法开展的促销活动能够得以实现;大大增加了推广产品的品种、规格、款式、更为齐全,分担了企业的资金压力.促销形式:一、优惠券优惠券是企业给予持券人在购物或消费时享受折扣价、特惠价或换取_种赠品的凭证.它分为零售商型优惠券和厂商型优惠券两种.具有以下作用:1、扭转产品下跌的局面,刺激消费.2、稳定旧客户,并吸引新客户.3、推荐新的产品和品牌.4、扩大产品的销售量二、免费样品免费样品是将产品直接送到消费者手中的一种促销方式,它能更直接更有效的刺激消费.有助于扩大品牌影响力,建立新的营销
6、网络,吸引新的顾客和开拓经销区域.三、竞赛与抽奖竞赛与抽奖是一种通过让顾客参与而刺激消费的方式,它能够很好的调动客户的兴趣,达到促销的目的.四、包装促销是通过包装物赠送赠品,以达到吸引顾客,推销产品的目的.运用促销宣传手段提升品牌知名度,制定详细的促销方案,巧妙地运用促销形式,能很好地提高产品的声誉,扩大企业的影响,赢得更多的顾客.使企业的营销业绩更快地增长. PAGE 页码 10 / NUMPAGES 总页数 10家具促销活动总结最新一2通过_个月准备和连续_天共同努力,这次活动无论是销量还是订单数均名列前茅.无论是市场、同行还是消费者都赢得了相当好的口碑,超额完成了预期的销量,达到了增强队
7、伍信心,鼓舞士气的作用.鉴于对下阶段工作的推进和完善,力求每次活动都有所进步,特总结一下经验供大家探讨学习、其中的教训望大家都引以为鉴.本总结按时间跨度分为二段:准备阶段、促销阶段.一、准备阶段准备阶段总的来说,有点仓促,相对其他品牌略显细致.本阶段将就(小区、装饰城、店面)-外圈、(宣传、网络)-线上、(人员、物料、价格、产品)-内圈、线下等方面来试图阐释本次促销活动成果和不足.1、小区层面月初开始宣传月底将有一次大型活动.中间进行了不间断的跟踪,从现场来看,到底效果多大,难以界定.不过这种提前蓄客的意识要建立;(小区活动推进不是太明显,跟进的基础有待提高、网络组织要跟上,样板房的建立,设计
8、师木工渠道维护都要提前蓄客.2、装饰城层面装饰城层面主要针对活动的主会场,准备了两种一是耐磨的二翅豆、一是风格化仿古的白蜡木.不仅有大气的铺装效果,现场的踩踏体验,而且有关这次活动的介绍(歪打正着,喷绘原本用在店面的.装饰城不让用,才放到会场,形成了一个很大气的带有活动主题“帐篷”,一方面也说明在装饰城的准备也相对欠缺,另一方面,有些东西没有提前沟通好,装饰城哪些地方可以用那些地方不可以用没有沟通好,那些物料可以借用那些物料必须自备也没有沟通好,很多椅子和桌布是可以用的,不用自己置办.)再加上,画架、_展架、环保袋、折叠桌、排列有序的木雕像、签字笔,整个现场布置得当,气氛和周边相得益彰.提前和
9、装饰城沟通,达到的目的是,在主会场t字台旁边布置了体验区.(不足的是:铺设过后,没有零散的样板,花色和出样没有一定的系列;特价贴、标价贴,后来补上;现场人员饮用的瓶装水后来补上;椅子没有准备充分;没有签字台,正式度显得不够;)3、店面层面活动压单,对活动高潮的推动起到很大的作用.特别是活动前两天,首先对所有工作人员进行活动的培训,解读活动的内容要注意的细节;其次,对店面形象做了大幅改动(整洁条理有很大的改观),价格标签全部统一、特价标签全部统一、_展架布置到位、画架、赠品(木雕象、蚕丝被、环保袋)、店面条幅、地贴广告、小型户外喷绘、店内dm单页、吊旗、样品摆设、画册摆设等都很到位.(还可以加强
10、布置,比如气球拱门加上条幅;迎宾临促、水果等吃的东西、进店小赠品;还有就是准备几个大空箱,在空箱上贴上大号的“礼品”或“奖品”,最好用毛笔字,如果印刷用红底黄字,字体选用正式大方的字体规格至少1m_1m.)4、宣传层面宣传层面包括报纸软文、短信平台和下面的网络平台(单独提出).报纸软文应提前半个月发,提前仅有一个星期;短信平台应提前一个星期发,这次仅提前一天;其他网络没有重点支持、其他媒体也没有重点支持.在整个装饰城外圈,没有上拱门、横幅、彩旗、刀旗、相应地贴等形式,装饰城外终端拦截不足.总裁签售及相关活动,赢得市场的一部分资源.5、网络层面针对这次活动,没有做宣传,对各个小区qq群还是缺乏了
11、解,软文和硬广有待改进.对专人负责网络推广缺乏人才.6、人员层面整体人员相对充足:(_/负责店内)、(_/负责会场)、临促_名(负责进场人流拦截).(会场人员对材种和价格的了解不是很彻底;临促没有进行正式的培训,对活动内容了解欠缺,人数可以增至_名,门口_名负责形象展示、_楼_名分开负责人流拦截、店面_名负责接待和介绍及形象展示,_人形成一个路线图;)一定要增强人员的拦截能力,如果有条件可多加_至_个举牌在市场游行.(有商家用人体彩绘吸引眼球值得关注.)物料准备:物料的准备,包括工厂方特价板的支持(改制板)、活动当天礼品的支持(半价)、样板等支持.厂方,给了强化的是,很大的支持;实木的从_的番
12、龙眼_圆盘豆、_的二翅豆都体现了这次物料准备的充分.花色上看,有淡色系的白蜡木、强化板的淡色系,也有中性色系的葡桃木和深色系的圆盘豆,在规格上有短板的格木、其他物料dm单页、吊旗、_展架、画架、地贴、喷绘、木雕象、伞、杯子、蚕丝被等,总的来说还是比较完备的.价格层面:此次活动成功举办,关键的一点是价格.作为促销活动,价格是选购一个重要原因.在价格上要注意几点.首先能确定一款作为市场最低价的特价板,最好是其他品牌同样做的材种而且价格一定要最低,即使是噱头也要把势造足,虽然不一定选这个目的是吸引人的眼球,顾客也许是冲着这个降价的力度来的.其次,同样的活动品牌,力度代表一个企业的实力,如果没有做到第
13、一,就不要和其他品牌有雷同的材种,否则只能起到负作用,会给消费者提供作为参照的标靶.其三,参照整个装饰城的基本消费梯度,可以判断出大多数消费群体的消费能力,在根据这个信息定制特有的产品(特价板、改制板等),比如_装饰城的消费群体是中等,那么在中等这个价位,就可以针对一些材种进行专门研究.(价格的改动,往往是静态的,这个是滞后市场信息的一个重要环节,明显就是作为陪衬作用.这个例子提醒我们,市场人员必须具备一定的灵活应对能力,能动态的把握整个市场走向,随时对市场和对策进行调节.这就要求,特别促销期间有个灵活的决策下移的过程.)7、产品层面产品的摆放、陈列,花色的选择,规格的定制,包装的统一,一些有
14、瑕疵的产品要提前做好准备(不要本来没有瑕疵的产品因为样板的损坏导致顾客的不满).在特价板中要考虑花色的不同满足不同年龄段的消费人群,对规格不是很在意的时候,可以使用较多的改制板.包装上的一等品,是让消费者信服的一个重要因素;背面的小a,也是我们这次促销成功关键的一步;再者就是,产品的认证标志,权威认证的标志也是赢得消费者认同的一个很好的硬性指标.下面就是,产品的技术卖点,很多技术卖点在这个时候,可以放大.(出样不足,有很多出了样没货;有很多根本没有出样,导致很多可以出量的产品,就不能卖出去;为此,可以制作一个小样展示的手册)二、促销阶段促销阶段,主要是终端截流、店面导购、现场造势、动态调节的过
15、程.终端截流:主要是针对临时促销员而言,市场的人流走向是受到一定的人为因素影响的.终端截流可以加强消费者进店了解产品的频度,进一步提高签单率,作为关键时刻的关键因素,临促的作用要大于不会说话的广告,临时促销员可以定点作出安排,一直使用一个固定的群体,避免出现各种复杂情况.减少累计的人员培训成本、时间成本等各种成本.本次活动,临促没有统一服装,而且有位穿的过于休闲(短裤、t恤、头发散乱有点散漫的形象,这些都是严禁的服装,除非所有女孩都是同样的短裤t恤.)店面导购:店面导购最重要的一点就是,对整个产品和价格体系的把控.必须了解最低界限,始终掌握主动权.鉴于总体传播的考虑,导购和小区等促销活动要围绕“_”.关于漆层的导购(首先,了解地板可以从两个方面.一是正面,即产品本身;一是侧面,即企业信息.正面来说,看一个产品要看细节,材种都是从外国进口的,所以材种这个我们要了解一下,比如那个现在性价比高,那个稳定这些,但不是各个品牌差别的主要原因.一块地板有漆面、工艺和坯板,先说这个工艺,您可以逆着光看下这个漆面,是不是平整,是不是均匀,正面看是不是有瑕疵,拿在手里感受一下地板,再就是开槽,这个开槽的技术是最先
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