地产物业报事整改流程管理制度_第1页
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文档简介

1、地产物业报事整改流程管理制度一、目的将整改流程规范化，削减人为任凭性；明确责任归属，总结整改缘由，为以后类似项目供应借鉴依据。二、适用范围本管理方法适用于利安地产各已交付业主的小区的建筑、安装、装修、园林景观工程因设计缺陷、施工质量、自然损坏、人为破坏及其它因素造成的修理整改。报事类别物业报事整改按费用担当人不同分为两大类：1.责任单位/人自行整改报事事项经项目团队责任推断后能明确找到责任单位/人，并经物业公司沟通后，由责任单位/人在物业要求时间内自行进行整改；责任单位/人担当费用，托付地产公司整改报事事项经项目团队责任推断后能明确找到责任单位/人，并经物业公司沟通后，由责任单位/人担当整改费

2、用，但不能自行完成整改，托付地产公司进行整改；地产公司担当费用，自行整改报事事项经项目团队责任推断后能明确整改费用由地产公司担当，并托付人员进行整改的报事。报事原则一事一单原则全部报事整改事项必需均由物业公司人员按报事单格式要求进行填写，明确整改步骤和责任人，发起报事流程；一事一判原则/人进行通知；3.方案确定原则产工程部负责人签字确认，整改过程严格按确定的方案进行施工作业，整改方案作为结算依据之一；分级审批原则除责任单位/人自行整改的事项之外的全部报事，均须由成本部0.255元，由董事长审批后可实施整改；时间限制原则均需在要求时间内完成：责任单位/短信通知到位后/人应派人员到场接洽整改事宜，否则，物业公司按责任单位/人不响应整改的流程进行处理。整改方案确定时间：地产公司担当费用的事项和责任单位/人不响应2案，并由物业工程部和地产工程部负责人签字确认；1内完成估价，并将报事单、整改方案、估价单返物业公司，由物业公司发起分级审批流程。一单一结原则地产公司担当费用的事项和责任单位/人不响应整改的事项均需和整改单位签订物业报事整改协议作为结算依据，每一份报事单（报价书、整改方案、整改协议、核价单和收方单）至成本部进行审核。报事整改流程3物业报事整改流程规定的步骤进行操作，不得任凭进行流程变更和擅自对报事事项进行处理。六、附件及其使用要求3附件及其使用要求序号附件名

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