工作流程管理与业务流程管理的区别有哪些_第1页
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文档简介

1、 PAGE 44 PAGE 44程管理与业务流程管理的区.享给大家!工作流程管理与业务流程管理区别四个方面：与企业价值的关联关系不同。工作流程管理仅仅是对完成某项工作的先后顺序进行的安排，并对每一 的问题，并不涉及这一工作与企业价值的实现有什么联系的问题。业务流程管理的业务二字直接把这一系列的活动与客户价值的满足及的问题是作什么这样的方向性问题。流程活动标准要求的决定主体不同。工作流程管理是由工作的分派指令人确定其活动的内容、数量、质量、 业务流程活动的标准和要求，直接由下游活动的主体提出，并在相互理 解和认同的基础上确定，不存在谁强制性地把标准要求强加于谁的问题。也就是说，下游活动主体只能根

2、据可能性与上游活动主体来共同确定其标准要求。二者是服务于同一目标为客户价值提供满足，实现企业价值增殖。这种标准要求既是客户价值的具体化，也是企业现实实际的一种约束。活动考核标准不同。工作流程管理强调按照活动承担者所承担活动的标准要求来确定其绩量、质量、时间、地点等方面。的整体效果是其必须考核的一个更重要内容。活动主体相互之间的关系不同。在工作流程管理中，可能存在一个向他人发号施令的上司主管，使同一流程中的不同活动承担主体在地位和权力上不平等。和权威的来源根据。因而使流程活动的承担者相互之间能够实现一种平等、友好、团结、互助、尊重、关怀的关系。层流程在此也就是下游流程。价值满足的关系在时序上更近，在作用上更大。工作流程管理的主要功能工作流程编辑器 提供过程单元定义手段,并根据用户的指定将过程单元连接成需要的工作流程,规定了提交工作流程执行的设计对象,如部件、 零件、文档等。支持工作流程的异常处理和过程重组。Email工作流程管理的方式工作流程管理的方式包括内部和外部流程的集成，自动化的事件或过程。其中：用来自不同的软件供应商的软件)的业务流程的定义。这

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