燃气工程管理工作流程

1、.公司燃气工程管理工作流程汇编专业资料.编制单位：xxxxx部编制时间：xxxxx年x月一、工作流程简介工作流程分为一、二、三级。一级流程图即公司级的流程图，如公司主导业务流程图、公司决议流程图等。二级流程图即部门级或分公司的流程图。三级流程图即部门内部或分公司内部详细工作的流程图。一级流程共分为三个部分：第一部分市场开发及合同的签订。燃气工程由各分公司市场部进行本地区市场调研，确立目标客户开始市场开发工作流程，此中市场部依据与客户协调结果调整方案，在受权允许范围内与客户进行方案协商，以最后完成一致建议；关于高出受权的部分内容市场部人员须专业资料.实时向公司经理请示，由分公司经理允许后方可进前

2、进一步协商。（各公司因实质状况而定）起草合同后上报企管部进入合同会审工作流程（制式合同除外）。合同签订，客户交款后进入工程设计、估算工作流程，质技部进行监察和指导，安检部对图纸中安全举措部分进行审察。第二部分为合同的实行：采买部依据各公司上报的申购单，对库存状况在规准时间审察后，生成采买订单。小额资料货比三家，大额资料采纳招招标方式采买。财务部、采买部共同在规准时间审察后付款采买,而后各分公司进入工程建设流程；同时质技部和安检部对全程进行监察检查，直至完工查收。财务部敦促各分公司做好回款工作。第三部分为售后服务：客服部经查收后进入售后服务工作流程之中，直接负责售后服务工作的监察与管理。二级流程

3、由各部门依据各岗位职责进行设计编制。二、各流程分类及名称1、一级流程：燃气工程管理流程2、二级流程：市场开发工作流程、合同报审工作流程、工程设计、估算工作流程、工程建设工作流程、采买工作流程、库房管理工作流程、资料付款工作流程、安全检查工作流程、业务工单受理流程、客户投诉管理工作流程。三、解说权限一级流程由企管部负责解说与说明专业资料.二级流程由有关部门解说与说明专业资料.燃气工程管理工作流程单位名称流程名称燃气工程管理工作流程层次1任务纲要工程管理单位经营副总企管部计财部采买部安检部质技部客服中心法津顾问分公司主流程ABCDEFGHI节点合开始同草审批案合同会审流程市场调研（进入市场开发工作

4、流程）合同签订工程制材资料式（安检部对图纸中安全举措部分进行审察）合付款同料工作流程监察检查质量监察检查资合同金存档合同技术、安全指导检查签署合同控存档制工程建设（进入工程建设工作流程）进入业务工单受理工作流程回款控制客户J用户交款用户结束专业资料.资料采买监察、指导（进设计、估算、申购入采资料（进入工程设购流计、估算工作流程）程）审察售后服监察检查务完工查收（进入客服验收调试工作流程）监控回款落真相况按合同回收资本公司名称编制单位签发人签发日期流程说明：一、合用范围：合用于各燃气公司中压管网以下各种工程；二、层次：一级；三、目的：提升工作效率，明确各部门、各公司在流程中的责任与义务；四、过程

5、：以市场开发开始，为用户服务结束。五、节点：着重的是各部门之间、部门与各公司之间工作的连接，及在各个工作环节中的责任。六、各单位职责：、经营副总：负责合同的审批；监察、检查各部门、各公司的工作；协调各部门与各公司之间的关系；、企管部：负责组织合同的会审；对整个工作流程进行梳理，对出现的问题的节点组织进行改良；敦促各部门、各公司依据流程进行工作；检查各部门各公司的工作状况；、计财部：专业资料.负责审察合同中财务方面的条款；负责采买资料申报单列入财务采买计划；负责敦促各公司回款的落实；、采买部：负责依据各公司申报的资料清单进行采买；负责对各公司的资料使用状况进行监控；采买前要实时和有关部门交流，以

6、便最大限度的保证产品采买无误；货比三家，有义务为公司节俭不用要的支出；、安检部：负责审察施工图中安全技术举措部分；负责采买安全设备的监监工作；负责施工、完工过程中的安全检查工作；、质技部：负责审察合同中质量技术方面的条款；负责对各公司组织设计的管网施工图进行检查与指导；负责对各公司的工程安装质量进行监察、检查；负责对采买部采买的资料质量进行监察检查；、客服中心：负责各公司售后服务的监察与管理；、法律顾问：负责各公司上报合同的审察工作；、各公司：负责市场开发、合同的签订；负责组织工程设计、估算；负责工程资料的申购；负责工程的施工与查收；负责依据各部门的要求进行施工、资料成本的控制、回款的实时回收

7、；负责用户的售后服务；七、流程详尽说明：合同签订：各公司市场开发人员进行市场调研，与存心向的客户进行洽商起草合同，技术人员进行工程概算。合同起草后上报企管部（制式合同除外），由企管部组织有关部门对合同进行会审，审批后再发回各公司进行合同的签订；制式合同本公司经理进行审批，而后进行合同签订。（详见市场开发工作流程、合同审批工作流程）工程估算、资料的申购：合同签订后，用户按合同条款进行付款，同时各公司组织工程设计、编制工程估算、出具图纸，由质技部进行指导监察，安检部对图纸进行审察；同时各公司向采买部申购资料，采买部进入采买流程；计财部与采买流程进行连接；质技部对采购资料的质量进行监控。工程建设：资

8、料采买落实后，各公司开始工程建设，进入工程建设工作流程；采买部负责整个工程中的资料使用的监控，质技部、安检部对工程的整个过程进行技术安全指导与支持。工程建设过程中，计财部实时监控各工程的回款状况，对未落实到位的进行敦促。售后服务：整个工程结束，各公司客服人员对工程进行查收，转入售后服务工作流程，为客户供给服务。本流程要求各部门第一为各公司供给服务，配合各公司做好相应的工作；其次要求各部门对各公司在本流程中的各个节点进行监察控制管理。专业资料.市场开发工作流程单位名称流程名称市场开发工作流程层次2任务纲要市场开发管理单位企管部分公司经理管网部财务室市场部客户节点ABCDEF1开始23市场调研45

9、客户拜见工程概算6审察起草方案7方案调整8方案协商方案协商9起草合同1011合同协商合同协商合同报初审非制式合同改正合同审流程12制式合同条款订正专业资料合同谈判合同签署合同谈判合同签署.13公司名称编制单位签发人签发日期2009年5月专业资料.合同报审工作流程单位名称层次单位副总企管部节点AB1流程名称合同报审工作流程2任务纲要合同管理法律顾问计划财务部质量技术部安检部报审部门CDEFG23波及到安全设备采买的合同参加会审参加会审开始参加会审4组织会审5审批汇总结果6789合同存档专业资料参加会审起草合同改正合同合同谈判合同签署合同存档合同存档结束.10公司名称编制单位企管部签发人签发日期专

10、业资料.工程设计、估算工作流程专业资料部门名称层次部门节点12345678公司名称签发人质量技流程名称术部2纲要安检部各分公司AB开始工程勘探组织设计检查施工图安全有关施工图估算估算审批进入采买工作流程结束.工程设计、估算工作流程工程设计、估算工作流程质量技术部设计单位CD审察资质详细设计指导指导编制单位签发日期专业资料.工程建设工作流程部门名质量技术流程名称称部层次2纲要部门计划财务部安检部质量技术部节点ABC1资格审察合同存案2复核签发督导检查督导检查3核查会审4结算报告专业资料工程建设工作流程工程建设管理运转部各公司备注DEF开始施工单位选择安装合同签署工程动工动工报告工作流程工程施工进

11、度款支付完工查收完工查收工作流程完工结算审察存案完工决算报告.5678910公司名称编制单位质量技术部签发人签发日期专业资料采买工作流程部门名称流程名称层次2纲要.采买工作流程部门董事长企管部计划财务部节点ABC1234存档存档5采买部D审察生成采购订单确立采购方式选择供应商合同审批流程签署订购合同发出采购订单填写价钱并审察各公司供给商EF开始编制资料使用估算供给采买申请单供货及发票供给售查收入库后服务6审批审批资料付款流程专业资料付款申请登记存档结束.7部门名称采买部流程名称库房管理工作流程89101112公司名称编制单位签发人签发日期库房管理工作流程专业资料层次部门节点12345672纲要

12、采买部各公司CD开始库管员录入审察审察申购单生成采买订单配合资料查收填写入库单在K3软件办理入库监察并审察按期检查填写出库单出库在K3软件办理出库并审察结束.库房管理工作各公司管网部供给商EF供货及发票提出材料需求专业资料.891011公司名称编制单位签发人签发日期资料付款工作流程部门名称计财部流程名称资料付款工作流程层次2纲要付款控制部门董事长财务部采买部节点ABC专业资料.12未同意会计核实开始业务员申请经理审批3董事长权限4审批批准56公司名称签发人安全检查工作流程经理审批经理权限内同意出纳付款结束编制单位签发日期未同意专业资料.部门名称安检部流程名称安全检查工作流程层次2纲要检查部门总工程师安检部各分公司各职能部门节点ABCD1开始拟订2审批方案实行配合3检查检查检查敦促4结果整顿复查整顿反应5结果整顿完成6结束公司名称编制单位签发人签发日期专业资料.业务工单受理流程专业资料.部门名称客户服务中心流程名称业务工单受理流程层次2纲要业务工单受理流程部食客户客户服务中心公司节点ABC1234567开始受理需求运转中心派工单职能部门派工单