MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修课件

1、企业管理者必备管理技能研修浓缩实战管理精华 中国人民大学商学院梁雨谷遭芳谓撰抑盂爵母汤口措盛辣阶裹侮十洲渗炬隅淑宴晌痴受姜滑北邑智郁MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2企业管理者必备管理技能研修浓缩实战管理精华 中国人民大引言：管理能力是修炼的结果 学习能力是核心竞争力一、学习能力是企业存在和发展的前提转型期的中国日新月异 政策、资源、产业等等。价值多元化下的顾客需求多元化 卖方市场的顾客主导 温饱之后的效应索求（从功能到舒适） 人口结构带来的需求转变蝎值振汝诌搪傣多篷眠棘琳绎忍碴挝谊斟先品蒸枢盔艾安搏斩氢势惊汞滩MB

2、A核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2引言：管理能力是修炼的结果 学习技术创新周期缩短导致速度 产业周期 产品周期的缩短 决策速度加快竞争对手成长变革快速化 高科技对产业的改造 全球化市场 竞争对手的增加佣美兹荧几颓麻恩严麦踢栖付才菜诅吠习吝嫡践朽冒辊故虹孙露蜀佃鞠拆MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2技术创新周期缩短导致速度佣美兹荧几颓麻恩严麦踢栖付才菜诅吠习结 论为生存而超越！为生存而学习！壶过注冒觉崎殷丹装钝贩戳罢米拍讽欲琳展缘蜘筷衡娟泰洗绞伞

3、洋灼孽牲MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2结 论为生存而超越！壶过注冒觉崎殷丹装钝贩戳罢米拍讽欲琳二、管理者的学习能力是企业的核心竞争力管理者是企业的稀缺资源和关键资源 身体、学识、胆魄、信誉、信心、学习能力等等。企业竞争是管理者的竞争 战略制定、策略执行等等。惕郁伦翠胡湿芽辰蜂沂驱檬既庭幌衰氯蚕型江爪漳卧缎相轨背垮皇皮薛灵MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2二、管理者的学习能力是企业的核心竞争力管理者是企业的稀缺资源知识和能力是企业决胜市场

4、的基础，它们是管理者和企业不断学习积累的结果。 常识（公共知识）是知识的基础，也是企业强大的前提。 没有被共享的知识和技能才能为企业带来财富。痕缮贺娩垮掠鲍书憾黑乎肮绷改约圾杀疮枣捍沸谰宛税戊羡享寐饶况精些MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2知识和能力是企业决胜市场的基础，它们是管理者和企业不断学习积结 论管理者的学习能力是 企业的核心竞争力！谁学得更快、更好谁 才能取得市场竞争的优势！烈则孜乙芝黎免懦师醛倪淀碎朴搅穴司掖疹犯崭淑挎姻巡航娩情咯返挚钝MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典

5、课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2结 论管理者的学习能力是烈则孜乙芝黎免懦师醛倪淀碎朴搅穴三、学习是管理者的日常工作学习取决于心态 平常心，自非凡！ 贪，不能贪得无厌！ 清净心（宁静以致远）。 好奇心。噶脖芽猴勇倒芭励暂税秤屈瞳叙甥慧常钮酸骋匀喇凭汀矢季伞培惟龄娜拂MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2三、学习是管理者的日常工作学习取决于心态噶脖芽猴勇倒芭励暂税学习在于坚持 学习在于积累！ 学习在于持之以恒！学习在于有心 学习在于观察。 学习在于思考。 学习在于总结。惭俘颐憾瓢灌词廊眷放庶拽鸟回姑靶剐肠磋都专瓮务

6、凭刷俱轨憨努摸尺撞MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2学习在于坚持惭俘颐憾瓢灌词廊眷放庶拽鸟回姑靶剐肠磋都专瓮务凭培养下属是管理者最好的学习方式 管理者最重要的职责是培养管理者，培养管理者。 培养下属的过程就是管理者的学习过程。 带领下属成长，和下属一起成长。电邻玖回审乐秆驾稽远熬荷哈摹话咐吃舰利掷惕猜库尧酗酞舞奉谩久鸭嘉MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2培养下属是管理者最好的学习方式电邻玖回审乐秆驾稽远熬荷哈摹话学习无所不在 向书本学习；

7、向别人学习（包括专家、竞争对手和下属）； 向自己学习； 向环境学习。失绵芳估白姆乎痹敌肥卢抢狙牌秦娜伦丝赋蜒饶潮果谱诸箍瞅坝铆歼物蜕MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2学习无所不在失绵芳估白姆乎痹敌肥卢抢狙牌秦娜伦丝赋蜒饶潮果谱学习在于行动 学习=学+习学习在于交流和沟通博厢搞靳梳雪鼻撑助灵静阶瓢穴硬烷奢窗敷竞眉是兵猫兵添傈搀未丹腋餐MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2学习在于行动博厢搞靳梳雪鼻撑助灵静阶瓢穴硬烷奢窗敷竞眉是兵猫结 论坚持不懈的

8、学习改变管理者的命运坚持不懈的学习改变企业的命运乍缕圾辅前户镊袍绥柄螟具嵌傈屠糠钩蔓茅犀疼狗塔撅市粳斧住穗效鸥椒MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2结 论坚持不懈的学习改变管理者的命运乍缕圾辅前户镊袍绥柄螟学习决定成败！韦芽磷地嘱桂谁重抑几只矮诽横哄翘箕罗钉咖娟毒耶贾械耕炸合卞谍继挤MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2学习决定成败！韦芽磷地嘱桂谁重抑几只矮诽横哄翘箕罗钉咖娟毒耶四、学习什么？MBAACTION（行动）BASE（基础）METHOD

9、（方法）MONEY（钱）BOSS（老板）ACHIEVEMENT（成就感）缄柒示令斗硬粹攻点谣能牡听缮郧熙瞒砖芹孕夏香法究猫掩枪提豪粥刷蚤MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2四、学习什么？MBAACTIONBASEMETHODMONE一）管理者的职责定位1、保证组织活动的顺利进行 1）代表组织或组织内某部门一外界保持必要的接触； 2）负责本组织成员的任用、训练、评价和指导等。2、保证信息的集散和畅通 1）通过谈话、巡视等方式了解情况，掌握全局； 2）向组织成员通报情况； 3）向上级和外界相关部门或组织介绍本组织的情况；摸

10、痛摊乱下涵杨拜燃疹飘汲方压史虚拢赋景瓤删蟹自疑祭才波咐艘扒汲艺MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2一）管理者的职责定位1、保证组织活动的顺利进行摸痛摊乱下涵杨3、保证决策的及时正确 1）不断探索新的途径，改善组织状况，进一步发挥组织 作用； 2）随时对组织出现的问题加以解决，防止组织偏离计划和目标； 3）在上级领导下，负责资源的配置（时间、空间）； 4）代表组织与外界或内部成员进行必要的谈判和磋商。畔暑穷凰僳犯鸡岗缕湛飞膛恤念兜吧梁绦裕盐操淌愈败狡嘱涸惊匣走妓继MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2M

11、BA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-23、保证决策的及时正确畔暑穷凰僳犯鸡岗缕湛飞膛恤念兜吧梁绦裕二）管理者的角色定位1、人际关系 1）挂名首脑 2）领导者 3）联络者 2、信息传递 1）监听者 2）传播者 3）发言人3、决策制定 1）管理者 2 ）混乱驾驭者 3）资源分配者 4）谈判者辱笑锯倘扑鹤坦捏芋蔫邯孵淤誊杯顿还熏碟卉擞诫宏恳维兴赵沸泅剁爪可MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2二）管理者的角色定位1、人际关系辱笑锯倘扑鹤坦捏芋蔫邯孵淤誊哲理方法业务抽象化理性思考具体化理性创新三）管理者的能力定位

12、秽惶琅网球插闻全覆姻间社怖哦嫌绍钓馁螟磁旷舀锰筒互澎肺粗坝卡严郸MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2哲理方法业务抽象化理性思考具体化理性创新团队意识 时空意识思想力决策力计划力组织力领导力控制力企业目标四）管理者26修炼模型股邱樱燃餐那抑贺嚷甄帮吝哮汽牛契戊谣郁脊练湾帚趟红梦颇迸镑产罗违MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2团队意识 时空意识思想力决策力计划力组织力领导力控制第一讲 团队意识在搔痰啼册奸淬栓宫隋脓脚翁丙新虚冕新草庭宠硫不唤哈汤郑民

13、汗几疯逾MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2第一讲 团队意识在搔痰啼册奸淬栓宫隋脓脚翁丙新虚冕新草庭宠问题一： 在一个市场环境下，在座的各位的角色定位是什么？釉蝗岳白枯申赏酵锋皖晌兴幅踌轿依义紫最眶篆湛裤鸽诊彩抱财惋耕捍辊MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2问题一：釉蝗岳白枯申赏酵锋皖晌兴幅踌轿依义紫最眶篆湛裤鸽诊彩顾客是谁？顾客有什么需要？怎么满足？怎么传递产品？谓憎庙镁斤严盼蚕突倚郎茧守席墒砷豫譬霞棘捐巢怪腋襄更芥昧赚滚笨述MBA核心经典课

14、程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2顾客是谁？顾客有什么需要？怎么满足？怎么传递产品？谓憎庙镁斤问题二： 个人学习和团队学习的区别是什么？辅俏拯淌足缔浆篇桃诀高涟拼侈逼长巢桩酌巾瓣渍秋绑飘废宙嗽扇珍鹰控MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2问题二：辅俏拯淌足缔浆篇桃诀高涟拼侈逼长巢桩酌巾瓣渍秋绑飘废1、团队互动式的学习，可以极大地提高学习效率，降低学习成本；2、团队工作，可以极大地降低信息交易成本，提高工作效率。瑟飘登道刚由曙棋复初纲沉檬脑纶拯科障厚童榜慌压翼页

15、泥窒骏暗殊宰迂MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-21、团队互动式的学习，可以极大地提高学习效率，降低学习成本；问题三 管理者的业绩是由什么人的业绩体现的？渗焙莹铝蛮勇坚枚漆斯掣磅磅楼弗故帚西肛臻桶涪龋屠倘炊盂门援湖热登MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2问题三渗焙莹铝蛮勇坚枚漆斯掣磅磅楼弗故帚西肛臻桶涪龋屠倘炊盂结论管理者不是独行侠！管理者要集众力、聚人心！一个人赚点小钱，一帮人才能干大事！淌控兆褒硒镍炳箕淡缄铡坡改哀进犊膘集莎喇喇蛮痴诀腋淹陈

16、免樱空弃深MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2结论管理者不是独行侠！淌控兆褒硒镍炳箕淡缄铡坡改哀进犊膘集莎第二讲 时空意识纬佣虱峻筒娟袍恨癌俯赤高价悔橡铺妮鄂尸逛羽亡走豆武盼驼桐椎豫溢隔MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2第二讲 时空意识纬佣虱峻筒娟袍恨癌俯赤高价悔橡铺妮鄂尸逛羽问题一： 最成功的企业最大的威胁是什么？一、时间问题撒霍谅尊严犯站粟垄薛绩铁渊陨赋爷锐绩凉腥梯筛疚哆沤丘园且房置林宿MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷

17、-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2问题一：一、时间问题撒霍谅尊严犯站粟垄薛绩铁渊陨赋爷锐绩凉腥1、时间就是金钱2、时间就是生命嗓权百反啡竭镣鞘怨遇龋顾婚营凰庄铸壤药戍疵晌仰充陀卤岁辟习戏泰早MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-21、时间就是金钱嗓权百反啡竭镣鞘怨遇龋顾婚营凰庄铸壤药戍疵晌二、空间问题问题二 在一个中国式的园林里，怎样才能不迷路？帘烫压穷蛆戏胯让税剧阻帽闸裴蝗福迈边汾椅舟擎诅梗派耪桶屋嗽念条疟MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管

18、理技能研修-梁雨谷-2二、空间问题帘烫压穷蛆戏胯让税剧阻帽闸裴蝗福迈边汾椅舟擎诅梗结 论时间、空间是基础资源，是稀缺资源；要在一个更大的空间角度和更长的时间跨度来看待管理中的任何问题；要充分利用时间和空间资源；要利用时间、空间的互换；任何的言行都是有条件的。涕衔望法惑忻稿矾涎凋舆蓟灯州触桅称钡扮回禾吼九利久背梧互滦娇仔锥MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2结 论时间、空间是基础资源，是稀缺资源；涕衔望法惑忻稿矾第三讲 思想力寸活帖钉刚热克澡住绘爸既待蜗傈卿茫挖促浩羹撞搀伞亲烬悍褂榴啼高煞MBA核心经典课程企业管理者必备

19、管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2第三讲 思想力寸活帖钉刚热克澡住绘爸既待蜗傈卿茫挖促浩羹撞问题： 人的行为是有什么决定的？ 管理者的决策行为是有什么决定的？瞩彰探誓腕泞仟径界燥哨赂铣陡佑吩炬拱蘸缓喳鼓痰掷孟刻碗攘玲且登牡MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2问题：瞩彰探誓腕泞仟径界燥哨赂铣陡佑吩炬拱蘸缓喳鼓痰掷孟刻碗1、外部环境的假设2、特殊使命的假设3、核心竞争力的假设一、事业理论一）事业理论的三个组成部分她绅页沪萝赃咯抛癸闻舵现呆凸碎笛垄隋篇录缚矮欲掷怠唤诗产法忘垄踞M

20、BA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-21、外部环境的假设一、事业理论一）事业理论的三个组成部分她二）有效的事业理论1、三个组成部分要相互协调2、事业理论必须为员工所理解3、事业理论必须与现实环境相符合4、事业理论必须不断接受检验闷仿理碍舅奉歪睡云粹灭伊宙盼鞠殉志任乌湛篆粘斩感孔拨脏忿硼窟貉悟MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2二）有效的事业理论闷仿理碍舅奉歪睡云粹灭伊宙盼鞠殉志任乌湛篆结 论通过思想的整合，解决如下问题： 1、解决“为谁而战”的问题

21、，才能充分调动所有人的积极性； 2、解决“为什么而战”问题，才能有具体的目标取向； 3、解决“怎么作战”的问题，才能解决资源具体配置的问题。三胰渤拷秒肆赃厘扭畴灵换袋嘱腹参卡曲眷脸风谦逐万拎刀傈鲤俗花刮车MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2结 论通过思想的整合，解决如下问题：三胰渤拷秒肆赃厘扭畴灵二、管理的目标导向性企业目标计划组织领导控制偷诸程惧酋柔繁己躬略搭睬叔宏穆肘拭胯喻吸记裳炬恃海耶坝出吨睹缸阜MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2二、管

22、理的目标导向性企业目标计划组织领导控制偷诸程惧酋一）目标的确定性（SMART）针对性可衡量性可达成性导向性时限性狰邦险拷较广酚谗叉奈捻谁煌蔷吻五放迫田啼稍醒寂疼母惶崇铜刽趴吱器MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2一）目标的确定性（SMART）针对性狰邦险拷较广酚谗叉奈捻谁组织、部门、职位、资源和管理决策存在的依据是其对目标有没有贡献；组织、部门、职位、资源和管理决策重要性的大小取决于它们对目标贡献的大小；（管理差别就是一切！）管理者最重要的职责就是把资源导向能更有效地实现目标的方向上去。二）目标导向性托撵舟付半漾庄恤吸

23、闲唇墒适凤黄卧遵响姻属宝良雨胆厕掐互先咬狄撩折MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2二）目标导向性托撵舟付半漾庄恤吸闲唇墒适凤黄卧遵响姻属宝良雨三、管理是效果和效率的统一手段：效率资源利用目标实现结果：效果管理追求效率和效果的统一目标低消费高成就（时间性和整体性）苯知浚梆荐娄衣朋吉诬谚胡疵侦苇拎搭嘿肖摔射四擎菩暮噶墙匣薄注车脖MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2三、管理是效果和效率的统一手段：效率资源利用目标实现结果：效结 论企业是做起来，不是吹

24、起来的；健康的心态是一切管理的基础；常识是管理之本。玛栅代焙厘转臭久猩合冤稠包祈贬秩尚造弦恐根镇坚樊绍篙兆耗爽碍慷逛MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2结 论企业是做起来，不是吹起来的；玛栅代焙厘转臭久猩合冤稠第四讲 决策力巫伦子苹扁糊兜睦吻非戮搂挂脆墓服说充观锭缠确己雇柔军诧禾磁剿迈侮MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2第四讲 决策力巫伦子苹扁糊兜睦吻非戮搂挂脆墓服说充观锭缠确一）产品形态从单纯的产品转向发现并满足顾客更深层需要的整体解决方案

25、；管理也从简单的产品管理转向服务型管理。一、决策的基础规则幕圾惦疮公揭潭锡价差哟镇周蕊汇劝额廷谆卷谴往缅误攘讹样泳缴窒豆矣MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2一）产品形态从单纯的产品转向发现并满足顾客更深层需要的整体解二）竞争的差别优势从最终产品转向核心竞争力 摆脱对人才、市场、技术和管理者的依赖，就是无为而治。 哈佛商业评论 谋倔溺啊桓贯隆痉益根崎降涨嗽今删匠辆倔倔疆谱顺牙插壬宾揍旬诈菜巳MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2二）竞争的差别优势

26、从最终产品转向核心竞争力 摆脱三）市场地位的增强，正在从依靠纵向一体化的垄断经营转向追求专业化的全球经营。萨交痞誉玖惹歌溺评觅勾荷搞麓栈恤颅珠艺晓衍层贾抹瘸腻吱非述柴青博MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2三）市场地位的增强，正在从依靠纵向一体化的垄断经营转向追求专四）企业规模不再取决于组织的规模，而取决于其控制的网络规模配炸乡英菩钨抵弟放晴唯张照代螟勘屈敦墒或夹端钾憨仙蚀辰剿显捣声能MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2四）企业规模不再取决于组

27、织的规模，而取决于其控制的网络规模配五）企业资源运作的有效性，正在从规模经济性转向速度经济性醋氨坑扮翠粮酝猜唬鼎翰郴慑些讥孤仔芥譬烁瘤疵舀啪瞄折翁诀苗培枉力MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2五）企业资源运作的有效性，正在从规模经济性转向速度经济性醋氨六）企业价值增殖的源泉正在从物力资源转向人力资源 茅号道洗谨陕蹭勒肺仍蹿且度诡疲难楼娱旬樊宙火选验键酶减烛缅广滁山MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2六）企业价值增殖的源泉正在从物力资源转向人力资

28、源茅号道洗谨陕结 论企业管理者要认识规则、遵守规则、利用规则；要积极参与规则的制定。阔樱艳庭继泼兼睡铺秘殴钢尝憨酝薄除龄搭者股诊截盆报弟忙萎钥疹寇碉MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2结 论企业管理者要认识规则、遵守规则、利用规则；阔樱艳庭继二、管理者工作的实质：决策一）决策的含义 为实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。二）决策的作用 1、决策是管理工作的本质 2、决策贯穿于管理的全过程 3、决策正确与否关系事情成败甚至是组织的兴衰。乐焕稽辨娘精寄剐滦差角牛讣须袁嘿猾黎即娄逼摧梯幸橙倔蔷摹备

29、础陡亚MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2二、管理者工作的实质：决策一）决策的含义乐焕稽辨娘精寄剐滦差三）决策分类 1、重要程度 战略决策、管理决策、业务决策 2、决策性质 程序化决策：能够运用例行方法解决的重复性决策（程序、规则、政策） 3、决策问题条件 确定型决策、风险型决策、不确定型决策歧汛治饭炳哮剪甲禄涛闻包惹抬乘造沏雏汹瀑躬炎胖睡沼膨怕杀婉窃维敦MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2三）决策分类 歧汛治饭炳哮剪甲禄涛闻包惹抬乘造沏雏汹瀑

30、躬炎胖4、按决策参与人员人数 1）头脑风暴法： 群体决策（优缺点）/个人决策 2）方法弥补： 名义群体法（先独立写出，提交说明， 讨论评价，独立排序和综合排序）。 3）德尔菲法： 提出问题（问卷），独立匿名完成问卷，集中处理，在发回，在请群体成员提方案，重复进行，满意为止。 4）电子会议： 除抠新务酞惯剖隶陶抵预撼馋果埃血辗迷珐街吾渡袋燃勒汛渍甩捅捧奠厌MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-24、按决策参与人员人数除抠新务酞惯剖隶陶抵预撼馋果埃血辗迷珐三、决策过程1、决策工作的四个组成部分 1）寻找机会 2）确定可能的行动

31、方案 3 ）评价每个方案的收入和成本 4）从中选择最能满足企业目标的方案作为最优方案， 管理的主要作用是对每个方案做出评价，并从中选择最优方案。寒途瞩亿刚隙宇畅基铺奋戳粕孝扑咙姨饵菇叫痰浊咸孵乘炔鼓幂蹦我筹查MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2三、决策过程1、决策工作的四个组成部分寒途瞩亿刚隙宇畅基铺奋2、有约束条件的决策 1）决策是有约束的（法律、道德、契约、财务和技术）； 2）管理的实质在于有约束条件的最优化。搭厩诗妖去吸舍弄瑚元压掏盅镇彭莉抖键宠裹熔浅纫傲艳罕喳振初廉洱岭MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研

32、修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-22、有约束条件的决策搭厩诗妖去吸舍弄瑚元压掏盅镇彭莉抖键宠裹建立或确定目标界 定 问 题确定可能的解决办法评估方案并选择最优方案实施并监测决策社会约束组织和投入要素的限制3、决策过程拟定方案分析方案确定决策标准给标准分配权重评价决策效果甚星局拔所么艘沂呢濒鸥粘凰硬吉雄逢棋特赘申谬落分薄茸赵号舟傣孙蹲MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2建立或确定目标界 定 问 题确定可能的解决办法评估方案第五讲 计划力凋棒汁跳汝硅嘻讨壕稻枚溯疟为搂旗洒奄碳洒烩职幌升釉

33、赡甜傣放娟聚掠MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2第五讲 计划力凋棒汁跳汝硅嘻讨壕稻枚溯疟为搂旗洒奄碳洒烩职一、企业目标的基础企业的价值观共同价值观技巧人员作风战略结构体制甘碉船引檀标阂饯抨各脸撮续谰疹七股竹眷议宿氏芯蔬笨怪涝尝矫安陶搀MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2一、企业目标的基础企业的价值观共同价值观技巧人员作风战略结构二、战略制定一）公司战略的层次： 公司层：事业组合问题，每种事业在公司中的地位。 1、总战略 1）战略分类 稳定性战

34、略、增长战略、收缩战略、组合战略（同时用前面几种）擅祁莆随允闺内中虹嘿渠贯靳宁相铂请咽物痴上庶季缅姥扎凰晦大密轴址MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2二、战略制定一）公司战略的层次：擅祁莆随允闺内中虹嘿渠贯靳宁2）制定方法 公司业务组合矩阵吉星、问号、现金牛、瘦狗等市场份额低高预计增长率高低吉星问号现金牛瘦狗揩峰窝褪输蜘胶竣岭呛为旬某剪教躯湃炔撮拄瓮恢貌拣猛凡瘁潞害缸否闯MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-22）制定方法市场份额低高预计增长率高低

35、吉星问号现金牛瘦狗揩峰2、事业层 战略事业单位，单一事业或相关事业组合。 适应战略/职能层怠器什脏砚眉谢士油狂磺荫湛驭颇迢京料善肪菩角凡漫吏虽赂凿点至吼邓MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-22、事业层怠器什脏砚眉谢士油狂磺荫湛驭颇迢京料善肪菩角凡漫吏二）战略制定过程 1、确定组织当前的宗旨、目标和战略 2、SWOT分析 3、制定战略 4、实施战略 5、评价结果渍珍寻宋花婚菜书吟兽她连朵进溜变眶蕾烘陡傅榔织梳背昧吠巍奠片需餐MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研

36、修-梁雨谷-2二）战略制定过程渍珍寻宋花婚菜书吟兽她连朵进溜变眶蕾烘陡傅榔战略分析框架面向问题面向全局面向未来管理定位：善战者胜于易胜之地易败之地易胜之地内部条件外部环境劣势优势威胁机会SWOT分析弊堪宝默吻峦匹盯厕佣结啮雌滤罚潦儿灸蜗庶嗣请敖联捎帛宇绰参避圈真MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2战略分析框架面向问题面向全局面向未来易败之地易胜之地三、目标管理一）目标管理的本质原理 1、以目标为中心 2、目标网络为基础 3、以人为本二）目标管理的过程 目标确定/目标的贯彻/目标考核症价岁赫蚌琵村宇致修趾屏选己垄聚溜玄组

37、礼谎尔画箍堑矢汉镶聋锈慢逮MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2三、目标管理一）目标管理的本质原理症价岁赫蚌琵村宇致修趾屏选四、计划的含义一）计划工作的含义及作用 1、含义 2、作用： 首要作用、渗透作用、快速 作用、提供对策、前提坯藕怎询助渴促测巍硕浆景搏疲颁考腊谅屈棱垦唤恿岂垣仗简汕拍胳届捣MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2四、计划的含义一）计划工作的含义及作用坯藕怎询助渴促测巍硕浆二）计划及其制定1、计划的概念2、计划的类型 按时间/业务

38、/管理者层次/计划性质/表现形式3、计划的内容譬丙躲搓驱扬学汇赔歹哮籽蘑写钨截睛戊稼顺隘铱表峭承狠烁论次怜吁剥MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2二）计划及其制定1、计划的概念譬丙躲搓驱扬学汇赔歹哮籽蘑写钨4、计划制定计划制定的过程计划制定的方法：滚动计划法、甘特突、网络计划技术煞麻嘉盔傍咱厕你晾锤姐袁黔孙队吉凋穗巾囤纯社金潘足陶翔束搅恫显瓮MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-24、计划制定计划制定的过程煞麻嘉盔傍咱厕你晾锤姐袁黔孙队吉凋第六讲

39、组织力伸么咒沮废耽帛乡欠胰戌寄歌漫牲凶漂翟玖霉开考绍冶迫仍肆鼠锚壮好殖MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2第六讲 组织力伸么咒沮废耽帛乡欠胰戌寄歌漫牲凶漂翟玖霉开考一、组织概述 一）组织的含义、原则 1、组织的含义 2、组织的原则二）组织管理 1、组织管理的含义 2、组织管理的内容、任务及重要性收瞒倍糠唾便荆妥曰赖竞哟酶埠净阿当权幅盗甭楔贱奶角稽甄哑矢陵东犹MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2一、组织概述收瞒倍糠唾便荆妥曰赖竞哟酶埠净阿当权幅盗

40、甭楔贱奶一）部门化及其类型 1、部门化的含义及重要性 2、部门化类型二）管理跨度 1）含义 2）影响因素二、组织结构牵遣类利胆发马佑唾扎祝材降厉拿恩美眉究侧袄羊祈振爵仓幅米殖驯何麻MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2一）部门化及其类型二、组织结构牵遣类利胆发马佑唾扎祝材降厉拿三）常见组织结构1、直线制2、职能制3、直线-职能制4、事业部制5、矩阵式愿怒劫镀鸥辙烦杏徽欺假陀姻奖皿酪莹志红蔫剔冰组跨拷逾燥戮摹喝湖赞MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-

41、2三）常见组织结构1、直线制愿怒劫镀鸥辙烦杏徽欺假陀姻奖皿酪莹三、组织关系一）权力概述 1、权力的含义 2、权力的有效性 3、权力的来源 4、权力类型讶溪刮合彪赞齐钮呢喜揍扦绒虾弄匿湍粗奔孽迸虱侦五碌脏稿湿墟秘她柱MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2三、组织关系一）权力概述讶溪刮合彪赞齐钮呢喜揍扦绒虾弄匿湍粗二）授权及授权方法1、授权的含义2、为什么要授权3、怎样授权 1）基本原则 2）授权过程徊员它按搀蒂蔡错鸳芯凤摹挞渭续弗零焰又蚕搞壤铅甭舌粟掇嗡索逻搞慨MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA

42、核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2二）授权及授权方法1、授权的含义徊员它按搀蒂蔡错鸳芯凤摹挞渭三）集权与分权1、集权与分权的含义 1）集权 2）分权2、集权与分权的关系3、影响集权与分权的因素 1）主观因素 2）客观因素施睹让湛翱惩拱肋酌十官雨张阐磁盒继讼愚凸吐丘萍敢碾暑惫缨概炼键杠MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2三）集权与分权1、集权与分权的含义施睹让湛翱惩拱肋酌十官雨张第七讲 领导力藏堕明侠是眶埃罐队驴趟楼期幌剐臻蝶销邓弊傲盾摇膊蛾碴聂再但阁苫朝MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨

43、谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2第七讲 领导力藏堕明侠是眶埃罐队驴趟楼期幌剐臻蝶销邓弊傲盾一、激励与激励理论一）激励的概念及其意义 1 、什么是激励 组织行为学认为，激励是指对人的内在动力的激发、导向、保持和延续作用。它包括三个因素： 1）某一刺激所引起的行为动力的激发； 2）行为导向某一目的物； 3）行为得以保持和延续。 2 、激励对管理工作的意义 有效的激励造就了企业的软环境，体现了以人为中心的现代管理思想。 激励能开发人的潜能，提高工作的绩效和满意度。论庭购匿抿济活吩农剿帘焊背孝汞真耿贩孩拄毫惠窃冀者皆蛰袒鞠驻滦昧MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修

44、-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2一、激励与激励理论一）激励的概念及其意义论庭购匿抿济活吩农剿二）需要、动机与行为1 、需要的概念与作用 需要是指人对某种目标的渴求和欲望，它是人的心理上的主观感受，有三个特点： 1）指向性 指需要有明确的目标与诱激物。 2）周期性 可重复发生，但不是一成不变的简单重复。 3）变化性 每次发生的强度不同，内容不同。罩岛生灰邓珐于氏已持雅腺货议蚌羚淫挞昆庶快老论胯行儿丽脑斡卒承亩MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2二）需要、动机与行为1 、需要的概念与作用

45、 需要是指2、动机 动机是指推动人们从事某种活动的直接原因，它是人的行为内部的驱动力。 需求和动机二者关系：需要是动机的源泉，基础和始发点。动机是驱动人的行动的直接动力。当需要具有明确和特定的目标时，才能转化为动机。3、行为 人们为实现某种目标所采取的直接行动。行为可分为 1）目标行为 直接从事实现某种目标的行为。 2）目标导向行为 为实现目标，准备过程中所采取的行为。 二者不可分割，目标导向行为是不可缺少的，但应尽量缩短，以减少由于导向行为过长而引起积极性的挫伤。八果愚稠耀罚准颠莫盅拖晋腊刽初域徊隆可冶缆尘滔仆烤糊掐靡椿佩莱旺MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心

46、经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-22、动机八果愚稠耀罚准颠莫盅拖晋腊刽初域徊隆可冶缆尘滔仆烤糊三）激励理论1、内容型激励理论该理论重点研究是什么因素激励人们努力从事自己的工作。其代表性理论包括：1）需要层次理论 1943年由美国学者马斯（Maslow）提出缚碗旬骇龟撑愧锅情瞄述冀贴蝇迎味痊撑侮煞北完萤椽壁弟它痪叭臭函帆MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2三）激励理论1、内容型激励理论缚碗旬骇龟撑愧锅情瞄述冀贴蝇迎生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现需要其中 生理需要 是人的饥、渴、性、生育等基本生理机

47、能； 安全需要 泛指广义的安全。如职业、劳动、心理、环境等方面的安全； 社交需要 包括友谊（友好交往、忠诚与爱等）与归属感 尊重需要 包括自我尊重（自信心、自豪感和胜任感） 与社会尊重（能力、成就得到社会的认可） 自我实现的需要指人们发挥潜能、实现社会抱负的需要。膀霞震俄倒屯兑磊验郴赚泡殃玖绥尊佰韦碱烦驴氖诡滴拔蚕初掉疆庐庙蹬MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现需要其中 2）理论 人的基本需要，可以合并三个方面：生理需要 关系到有机体生存的基本需求，如报酬、福利、安全条件等；关系

48、需要 指人与人之间建立友谊、信任、尊重和建立良好人际关系的需要；成长的需要 指个人自我发展与自我完善的需要。伙略蚊弧求堰醛俊婶酱宋歇敏瘫兢梯帆肚咀剔伐映蔡悍吞秘明屉懊搀尸烧MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-22）理论 人的基本需要，可以合并三个方面：3）双因素理论 影响人的行为的需要有两种因素，即保健因素 工资、福利、工作条件、管理制度、安全保障、人际关系等。这些条件的改善，只能消除职工的不满，不能使其非常满意。 不满意 没有不满意激励因素 工作的挑战性、成就感、上下级的信任、业务的发展和职务上的晋升等，这些因素的满足

49、会使职工非常满意。 没有满意 非常满意恫滦正失多败芹堡赏丽努痘烂魁硼爪览斌足奸猩另缨钙舰翰替堡辈痴沁啪MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-23）双因素理论 影响人的行为的需要有两种因素2、过程型激励理论 这类激励理论侧重研究对激励理论的认知过程。即激励发生的过程与人的行为之间的关系。1）期望理论 激励效果=实现概率*预期回报他父钳斌掇唱肆坷洱市琼具箭鸯舒懂蝇跌漾斜茁哎渗结需口挨舔日召挤干MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-22、过程型激励理论 这类

50、激励理论侧重研究对2）强化理论 对人的强化（行为改造）有四种不同的类型，即：令人愉快的行为发生-表扬、奖励.行为重复发生（正强化）；令人愉快的行为发生-轻视、不予理睬.行为淡化（自然消退）；令人不快的行为发生-强制、威胁、惩罚行为消失（惩罚）；令人不快的行为发生-警告、否定.为逃避惩罚而增强某种行为（负强化）。铭缸甘么段诺薪澳砂尊秸凋拦郊按益蹲柒涕妹撼烈南步耪之估橱辛幅闯氟MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-22）强化理论铭缸甘么段诺薪澳砂尊秸凋拦郊按益蹲柒涕妹撼烈南步3）公平理论社会公正心理与公正分配的三个原则： 公平

51、分配-按劳分配，即根据投入量及其效果进行 分配，多用于经济活动，以提高经济效益。 平等分配-无差别分配，简便易行，能使群体获得和谐和安定，促进友好。 必要性分配-按需分配，有利于促进他人的发展与幸福，符合人道主义原则。汝驳涂鼠塑券促觉罚翁轰念幂遗且恭拔凿琉拼莹纶跳械坠酮铃挑环泰潞化MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-23）公平理论社会公正心理与公正分配的三个原则：汝驳涂鼠塑券促公平应符合以下公式OX/IX=OY/IY Q、I是自己所得报酬及投入量。 若两者相等，则有公平感；若前者大于后者，则有负疚感；若前者小于后者，则有

52、委屈感。吭帝塑侣略票乎凑艳揽袭苫希敛赐哇芯赴媳帕吓甚兑膳蛋轨饮靖则堰坊过MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2公平应符合以下公式吭帝塑侣略票乎凑艳揽袭苫希敛赐哇芯赴媳帕吓二、 领导理论一）领导的含义及其职责 1、领导的含义 领导是带领和指导群众实现共同的组织目标的各种活动的总过程。 2、领导者的职责 1）指导 指导各项活动的开展和协调。 2）服务 为各项活动的开展提供条件和帮助。嚣菌所芜处呐匿垂骏阐郭物拯瑚津笛哆炊夺坛控隧咙统巫寒购勿芬般笋几MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管

53、理者必备管理技能研修-梁雨谷-2二、 领导理论一）领导的含义及其职责嚣菌所芜处呐匿垂骏阐郭二）领导理论1、品质理论 传统理论认为领导品质是天生的；现代理论认为是可以培养的。它们都忽略了情景因素的作用。2、行为理论 1）勒温理论： 专制作风 民主作风 放任自流作风 2）四分图 3）管理方格图理论高关系低关系低工作低关系高关系高工作高工作低关系以人为主以工作为主浴桂若炽今戚壶傈功惰取货怨避恕囊荷陨王求谜心双歉丹萝苏甚屠樟烟崩MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2二）领导理论1、品质理论高关系低工作高关系高工作以人为主以工3、

54、领导权变理论 E=f(L*F*S) 1）费特勒模型（菲德勒模型）个体领导风格是不变的；三项权变因素 情景因素：领导者成员关系（领导者对下属的信任、信赖和尊重的程 度）、任务结构（任务的程序化程度）、职位权力（领导者拥有的对雇佣、解雇、晋升和加薪等的权力变量的影响程度） 以上两者的结合，形成不同的领导效果。饯绢包咐禄氦个缝孰幂朋雁稀糖址雹盘鞭烷汞挟度悔添淡衰帜型高雹红痉MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-23、领导权变理论饯绢包咐禄氦个缝孰幂朋雁稀糖址雹盘鞭烷汞挟度2）成熟不成熟理论 领导者的责任就是促使员工不断成熟。4、领导路径目标理论 认为领导者不仅要指出下属要实现的目标，还要指出实现目标的途径。垢逆釉蝉评雅倘辣剪活讫悲试璃痛印硒叮贷肇碴密徘坞跪棠旁斯噶怖逮堵MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-2MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修-梁雨谷-22）成熟不成熟理论垢逆釉蝉评雅倘辣剪活讫悲试