某酒店投资管理集团有限公司电子商务网站建设方案

1、返回某酒店投资管理集团有限公司电子商务网站建设方案日期：2010-05-22 23:31:30 浏览量:106 此文章相关讨论论地址： HYPERLINK /do/comment.php?fid=101&id=1692 htttp:/www.eesharppventuures.ccom/doo/commment.pphp?fiid=1011&id=11692项目需求分析随着全球信息化化和国际互联联网的迅猛发发展，企事业业单位面临着着新的挑战和和机遇，因此此充分利用国国际互联网和和先进的电子子商务技术，是是面向21世世纪企业的发发展方向。目目前利用INNTERNEET建立网站站的单位不计计其数，

2、鉴于于某酒店投资资管理集团有有限公司的现现状及未来发发展，欲建立立网上订房系系统及网上支支付系统等专专业、交互的的商务网站，通通过某酒店投投资管理集团团有限公司网网站可以进行行酒店房间查查询、进行网网上订房、网网上支付、并并及时准确了了解某酒店投投资管理集团团有限公司各各种业务、掌掌握国内外最最新的各种资资讯以及酒店店管理的模式式等。 1. 某酒店投投资管理集团团有限公司将将建立一流的的网上订房系系统，在INNTERNEET上更深入入地推广宣传传公司的品牌牌，让更多的的人从网上了了解某酒店，让某酒店的用户户或者会员可可以从网上了了解最新信息息和动态新闻闻，从而把握握更多的商机机； 2.建立基于

3、IINTERNNET的客户户管理服务系系统，让客户户可以通过网网上订单查询询等方面的信信息等，一切切以客户利益益为上，想客客户之所想，实实现公司客户户服务管理系系统化、科学学化、信息化化。 3. 建立网上上酒店房间检检索系统，让让用户非常方方便地浏览某某酒店网站现现有的各种房房间信息、提提供的服务项项目、服务内内容，建立酒酒店预定系统统等，让客户户无论在世界界任何地方，都都可以非常方方便地享受某某酒店的服务务，感受某酒酒店无微不至至的关怀。 第三章 软件设设计原则 电子商务网络系系统成功的关关键在于软件件系统，软件件系统设计和和运行的质量量将直接关系系到整个系统统的成效。某某酒店投资管管理集团

4、有限限公司网站主主要软件部分分主要是实现现网上房间预预定系统、查查询系统、发发布系统等，根根据某酒店投投资管理集团团有限公司的的基本需求，我我们为某酒店店投资管理集集团有限公司司量身定做各各系统，本方方案整个系统统的设计将遵遵循如下原则则： 3.1 安全可可靠、经济实实用 首要解决的问问题是系统的的安全性、可可靠性。由于于网上软件系系统的情况比比较复杂，因因此软件设计计时应该充分分考虑各种可可能发生的系系统故障（如如：通讯网络络、主机、数数据库等、支支付系统等）和和各种可能产产生的数据不不一致现象（由由于存在脱机机处理和独立立运行的情况况，数据不一一致在各种系系统中将会出出现）。 技术上不存在

5、完完全可靠的系系统，只有相相对高可用性性的系统。达达到高可用性性的手段有：容错/抗错错和故障恢复复。容错的主主要手段是冗冗余，可以考考虑采用主机机备份、网络络备份、数据据多种备份方方式、存储设设备冗余备份份等技术来确确保系统在单单点故障情况况下的正常工工作。抗错的的主要手段是是软件设计时时充分考虑各各种可能产生生的系统损坏坏和数据不一一致，保证在在错误情况下下能够降级运运行。故障恢恢复指在故障障发生后能迅迅速恢复并正正常运行，其其要求数据的的备份措施必必须完善，以以防数据丢失失，造成不可可挽回之后果果。 3.2 可扩充充性、易维护护性 可扩充性：计计算机技术和和业务都在不不断的发展，较较好的可

6、扩充充能力是本系系统生命力和和适应未来需需求的重要方方面。保证系系统具有良好好的发展性，是是关系到系统统是否能被用用户接受并扩扩大影响、继继续发展的关关键之一。 易维护性：系系统的操作简简便、灵活性性，健壮性。系系统的使用人人员除了有计计算机操作经经验的专业人人员外，还有有各类工作人人员、浏览用用户，应保证证系统具有较较好的可维护护性和操作简简便灵活性和和在操作错误误情况下的健健壮之性能。 业务规程参数数化：系统运运行过程中，业业务制度和模模式都会不断断的变化，保保证系统设计计具有较好的的前瞻性，对对业务规程进进行合理的参参数化设计也也是非常必要要的实际原则则。 第四章 网站整整体结构策划划4

7、.1 优秀的的交互功能 一个成功的商务务网站，除了了以具有创意意的商务业务务模式吸引访访问者以外，最最重要的一点点的就是其访访问界面要具具有友好的交交互功能，无无论是在业务务区域还是在在咨询服务区区域，访问者者随时可以与与网站进行方方便的交互。 所以在网站每个栏目的规划中都应该有用户可以方便进行查询、搜索、反馈的结构设计，使用户无论在哪一级页面都可以得到方便的在线服务。 4.2 网站整整体风格 “某酒店投资管管理集团有限限公司网站”首页设计将将采用适合酒酒店行业特征征的图文版形形式，网站首首页设计将以以酒店管理公公司为主色调调（以及其他他配色等。）突突出网站专业业化、个性化化、豪华、温温馨、活

8、泼生生动等感觉。在在首页相应位位置显示酒店店标识和东方方酒店管理公公司标识，不不同栏目文字字风格近似统统一，以其他他浅色调的加加粗体突出重重点，各栏目目以不同的色色系和图案加加以区别，配配之以形象、精精致的LOGGO以及大气气的图案塑造造网站整体规规模化、专业业之形象。在在整体形象上上要表现出创创新、个性、独独特之处，让让人们有耳目目一新之感。网站整体体风格统一，以以文字为主体体，同时配以以精巧静态或或动态图片以以吸引用户注注意力，表达达创新精神、现现代化高科技技酒店行业的的形象及上升升动力。 网站的整体设计计独特、生动动、活泼、专专业等的感觉觉，我们更加加强调人性化化和用户参与与意识，为用用

9、户尽可能的的提供多的在在线服务和沟沟通渠道，充充分利用互联联网的交互功功能，实现面面向各种用户户的友好的、流流畅的界面结结构。 4.3 栏目设设计规划 在某酒店投资管管理集团有限限公司站点的的主页上可设设计酒店新闻闻、酒店动态态等栏目，下下面根据我们们的经验结合合某酒店的需需求建议设计计如下的模块块及栏目： 管理公司概况况公司简介：集团团公司的情况况介绍 组织架构：公司司的组织架构构 管理模式：某酒酒店管理模式式 连锁酒店：列举举某海滨大酒酒店、某国际际大酒店、金金沙湾大酒店店等酒店 机构企业：公司司下属企业介介绍，深圳市市某电脑系统统集成有限公公司 酒店概况酒店简介：介绍绍酒店背景、星星级、

10、服务、环环境等 深圳概况：风土土人情、旅游游景点、党政政机关、知名名企业、购物物等 酒店业绩：酒店店业绩 位置地图：酒店店地理位置图图 组织结构：酒店店组织结构图图以及负责人人 新闻中心 酒店新闻：酒店店各种新闻信信息 最新动态：最新新消息、好人人好事、活动动等 优惠情报：酒店店各种优惠信信息， 人才招聘：发布布人才招聘信信息 培训信息：发布布有关培训信信息 服务设施 酒店客房：客房房详细介绍，并并可以网上预预定 餐饮服务：餐饮饮介绍，并可可以网上预定定 康乐项目：康乐乐项目介绍，并并可以网上预预定 订票服务：飞机机、车、船等等订票服务 免费接送：接客客、送客 商务中心：各种种便利及时商商务中

11、心 网上预订客房预定：客房房网上预定 餐饮预定：餐饮饮网上预定 康乐设施预定：康乐设施网网上预定 用户可以进行查查询，当查询询到具体的内内容，用户可可以点击预定定，系统立即即弹出新窗口口显示具体的的图片、设施施、服务等详详细信息，用用户了解具体体的信息以后后，回到本页页面选择需要要预定数量，并并点击“预定”BUTTOON，系统进进入填写预定定者个人信息息，如果是会会员则登录即即可。如下图图 当用户填写以上上表格时，系系统自动验证证信息是否正正确，当用户户填写完毕，点点击“确定”BUTTOON，系统进进入下一页，并并显示如下内内容： 柳云先生, 我们对客客人的信息给给予保密；我我们将在收到到您的

12、订单后后为您办好一一切手续，并并很快与您取取得联系，请请您再一次核核实您联系电电话及Emaail是否正正确；以下是是您的个人信信息及预订房房间数： 姓名： 柳云 性别： 男 身分证号： 1234567789 电话： 888888 传真： 888888 Email： 付款方式： 信用卡付款 订房数： 1 间 此时用户确定信信息是否有误误，否则可以以选择“更改信息”BUTTOON，进行更更改。然后按按：“发出订单”BUTTOON，系统进进入付款页面面，如果用户户选择的是邮邮局汇款或者者银行转帐，系系统将提示汇汇入的地址或或银行帐号，如如果选择的是是信用卡付款款，系统将提提示用户选择择使用的银行行，

13、然后选择择付款即可进进入银行安全全支付系统，如如下页面： 用户输入网上支支付卡号和密密码即可进行行支付，如果果卡上没有足足够的余额，系系统将自动返返回并提示用用户存入足够够的支付金额额，如果付款款成功，系统统会提示用户户付款成功的的信息。 4.4 网络安安全网上支付 向客客户提供的网网上消费支付付结算，真正正实现足不出出户，网上购购物，网上订订房等功能，银银行互联网站站大多数已通通过国际权威威（CA）认认证且采用了了先进的SSSL（安全套套接层）1228位加密技技术,客户在在使用“网上上支付”时，所所有数据均经经过加密后才才在网上传输输，因此是安安全可靠的。 如上面页页面所示，当当用户进入支支

14、付系统以后后，系统会自自动提示将进进入安全页面面，安全页面面的浏览器右右下方将显示示如锁状的标标志（见上图图）。 目前网上上支付系统只只能在中国境境内使用，对对于国外用户户，暂时无法法使用。 客户服务 留言反馈：客人人留言 联系信息：酒店店联系信息 旅游信息：最新新旅游信息 内部交流 内部信息：发布布内部最新消消息、通知等等，只有酒店店内部授权人人员可以进入入。 友情链接主要是一些知名名网站的链接接。 4.5 网上预预定流程（以以订房为例）第五章 后台管管理 5.1后台管理理的优点 科学的后台管理理技术可实现现对网站内容容的实时更新新、修改，较较之静态网站站的维护方式式，后台维护护管理技术有有

15、以下优点： 1) 操作简单单：维护人员员只需具备基基本的电脑操操作能力、文文档编辑能力力和浏览器使使用能力，即即可进行网站站内容的更新新、删除，不不需修改WEEB页面的源源代码。 2) 扩展性好好：可根据需需要添加、删删除各级栏目目，更新网站站结构。 3) 集中性好好：所有的动动态栏目的管管理可以集中中在一个管理理界面中完成成。 采用后台维护管管理方式，将将大大缩短网网站更新周期期，减少网站站维护成本，实实现实时更新新、快速访问问。 5.2 后台管管理内容 当用户需要维护护管理网站时时，根据设定定的管理路径径，如：，显显示管理界面面，系统要求求用户登录并并验证后，即即可对网站各各栏目以及内内容进行维护护管理。 5.2.1 订订单管理 管理员根据密码码登录后台管管理系统以后后，选择“订单管理”，